Ozon

4.0

80 ratings

Rate this place

Лариса Пяткина

Level 4 Local Expert

На пункте выдачи работает не сотрудник а хам, мужчина старше лет пятидесяти, в первый раз пришла забрать посылку озон, не мог найти мою посылку, через минут пять говорит: « Диктуйте номер я запишу на листок, потом позвоню как найду» я сказала что меня такое не устраивает, он пропустил передо мной всю очередь и только потом начал заниматься моим товаром, разговаривал очень грубо. Прихожу во второй раз, забрать авито, тот же мужчина приносит посылку, хотела сходить в примерочную осмотреть товар. Вместо того что бы спокойно сказать, мужчина начинает на меня повышать тон и говорить что мне нельзя ничего мерить. Далее попросил у меня код, я уточнила где его можно посмотреть в ответ я слышу: «Вы что приходите забирать товар и не знаете где код смотреть?!». И все это на повышанных тонах. Я просто в недоумении как можно принимать на работу таких сотрудников

Дарья

Level 2 Local Expert

21.02.26 в 16:15 я пришла, чтобы отправить отправление Авито. Сотрудник пункта выдачи (мужчина пенсионного возраста) ведёт себя неподобаюче: требует прикрепить паспортные данные, чтобы он не тратил своё время на что, чтобы вводить их, при оформлении заказа. Я ответила, что не хочу вести подобные диалоги, но он на этом не остановился, говорил, что паспортные данные снимает камера позади него, потом показал на себя и сказал, "вот здесь тоже снимает". Продолжал диалог и спрашивал по какой причине, я не прикрепляю паспортные данные, я ответила, что если ему трудно ввести паспортные данные, то я могу пойти в другой пункт. Он отдал мне паспорт и я ушла в другой пункт. Данный сотрудник неоднократно создавал конфликтные ситуации.

Сергей Попов

Level 7 Local Expert

Всегда нормально забирал отсюда заказы, хорошие сотрудники, все делали оперативно, работал как часы... Но, внезапно, сегодня пвз закрыли раньше времени(( честно говоря даже не ожидал такой подставы. Ко времени на часах уже 5 минут успел прождать. Upd. История отчасти повторилась. Сегодня у пвз без перерывов в расписании работы появился перерыв (см. Фото).

Show business's response

Юрин Артем

Level 6 Local Expert

10.11 Сотрудник пункта суетится, не может за раз пробить больше одного штрихкода - убегает на склад. Так же не может отличит возврат от получения, в чем обвинил меня же хотя сам же меня не слушал потому, что отвлекался на склад.

lyalya_net

Level 7 Local Expert

Очень часто товар проводят как поступивший на пвз за пять минут до закрытия. При этом коробки с непроведенным товаром могут стоять минимум как за час до закрытия . И не сказать, что в этом пвз стоят дикие очереди и у сотрудников нет возможности разобрать коробку. Так почему я не могу забрать свой товар в обещанную дату доставки ?

Владимир Генсицкий

Level 17 Local Expert

Хороший пункт выдачи, замечательные сотрудники. Кучу товаров там получил, и всегда все отлично. Что при получении, что при сдаче. Кстати, благодаря совету сотрудницы, я принял решение поменять шейкер на более классный, и остался очень счастлив и доволен!

Show business's response

Инкогнито 1259

Level 5 Local Expert

Забирала заказ (28.07), была менеджер пвз тот же что и 27.07 27.07 девушка была приветливая, поздоровалась и отдала АККУРАТНО заказ. 28.07 прихожу за второй частью заказа, девушка не поздоровалась, хотя я с ней поздоровалась, ушла искать товар, после того как нашла, просто швырнула мне его на руки и не попрощалась. ужасный сотрудник, я тоже работаю в продажах, но можно как то подобрее быть к клиентам.

Show business's response

Борис Лалаев

Level 16 Local Expert

Отличный Пункт. И Озон, и Авито. Спасибо Полине за доброжелательное отношение и профессионализм

Наталья Чепурных

Level 5 Local Expert

Сергей П. Вы конечно простите, а Вы как представляете работу сотрудника пвз??? По Вешему мнению и желанию им ни писать, ни кушать не нужно? Перерывы предусмотрены законодательством. По регламенту Озон, сотрудники пвз имеют право на 15 минутный перерыв раз в час, с указанием времени окончания. Но фото оно представлено. Уважайте чужой труд! Уважаемые представители Озон, весьма досадно, что вы никак не заинтересовпны в защите сотрудников, а только сталкиваете клиентов и менеджеров лбами. Почему у вас нигде не прописано, что пвз имеют право перерывы и их условия? И даже в своих ответах, вы лепите шаблонные фразы!!!

Александр Кропко

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт. Вывески нет работают как хотят. То перерыв, то с 11 утра только откроются.

an2011

Level 4 Local Expert

Второй день подряд не могу забрать заказ. Пункт выдачи закрыт. Объявлений или какой-либо информации нет. Вчера не получив заказ написала в службу поддержки. Пункт выдачи продолжает быть недоступным. Заказ отменила. Спасибо за работу Ozon!!!

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Уже не первый раз, прихожу отправлять авито, мужчина все это делает с таким видом, как будто ему ему денег должна. А сегодня вообще заявил, что пока пока примет поставку, ничего делать не будет. Типа ждите, а сколько ждать - не понятно. Никому не рекомендую.

Анастасия

Level 5 Local Expert

В данном пункте выдачи (ПВЗ) работает абсолютный нахал - мужчина преклонного возраста. К сожалению, неоднократно пришлось выслушивать его недовольство. Плюсом идет возмущённый взгляд на протяжении всего пребывания в ПВЗ. Мне нужно было забрать 14 маленьких товаров. Ничего не проверяла - сразу забирала. Мужчина начал возмущаться, что собралась очередь "до метро". За мной стояло 3 человека, я без проблем пропустила этих людей. И тем не менее, в конце получила возмущённую речь на повышенных тонах о том, что так нельзя, чтобы я больше не приходила с таким количеством товаров. Недовольство просто кишило из этого человека. Непонятно, зачем было устраиваться на эту работу при нежелании её выполнять... Также стала свидетелем того, как этот мужчина кричит на женщину, стоявшую передо мной в очереди. Она не успела пополнить OZON кошелек, начала это делать. Сотрудник ПВЗ забрал у неё товар, уже убрал его, хотя его просили подождать пару минут. Чуть позже, после того, как женщина пополнила свой кошелек, он [сотрудник] начал снова возмущаться. Следующая ситуация: в очереди (вдалеке) стоял мужчина, которому позвонили. Он недолго отвечал на звонок, но всё тот же сотрудник ПВЗ сказал ему грубо и с недовольным видом "перестать бубнить". Ставлю ПВЗ 1 звезду только из-за нахального отношения сотрудника.

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Хамское общение с клиентом сотрудницы Олеси (Алеси ) как она представилась. Хамит клиентам в открытую аргументируя это своей нерасторопностью. Куда можно написать номер заказа и время?

Show business's response

Sanr87

Level 8 Local Expert

Товар приходит в срок ,ну как сотрудники ленивые ,начинают сканировать товар под закрытия ТЦ и получаешь его толька на следующий день

Victor🐸

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи :) Приветливые и вежливые сотрудники, всегда и со всем помогут !!! Даже в очень тяжёлые предновогодние дни не унывали 🧡

Carl La Chouffe

Level 13 Local Expert

Весьма неприветливый мужчина работает. Пообходительнее надо быть с клиентами.

Show business's response

Алеся Р.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер,хороший пункт выдачи,девушки работают хорошо,всегда приветливые ,порой я даже сочувствую им ,когда клиенты приходят и свое недовольство высказывают в грубой форме.

Show business's response

Никнейм

Level 4 Local Expert

Хочется передать огромный привет сотруднику мужчине в возрасте (около 60 лет), который сидит в этом пункте. Мужчина, будьте добрее к людям! Не надо думать, что вы самый умный, а все вокруг вас ди.илы, поверьте, это далеко не так. Если не любите людей, уйдите на другую работе, потому что ваше отношение к людям отвратительное!

надежда п.

Level 2 Local Expert

20.03.24 стояла ( и не только я) 40 минут с 17.50 перед закрытой дверью. Так и ушла. Висит табличка «технический перерыв». Время не обозначено. Безобразие!

Show business's response

Михаил Бойков

Level 18 Local Expert

Продали гарнитуру блютуз с гарантией 60 дней. Она поломалась через пол года. В ремонте отказали. Не уверен, что можно по Правилам Торговли самостоятельно устанавливать подобный короткий срок гарантии. Думаю, что это незаконно.

Елена А.

Level 5 Local Expert

Смена пенсионера просто ужасна, половину заказа не выдал. Так ещё и ***!

Галина П.

Level 2 Local Expert

Вместо трёх пачек молотого кофе на сумму 1440 рублей прислали 3 пачки чая.Пока ничего изменить не получается.По телефону дозвонится не возможно.Думаю, что ничего сделать не смогу.

Господин Разумовский

Level 9 Local Expert

Пункт постоянно закрыт

Надежда

Level 3 Local Expert

У вас девушка на выдаче, которая с темными волосами - хамка. Не понятно с чего она позволяет себе саркастичные комментарии на мои вопросы по заказу. Понимаю, что в праздники все устают, но такое повеление не приемлемо.

Александр

Level 9 Local Expert

Хабалистый сотрудник, человек точно занимается не своим делом!

Мария Р.

Level 7 Local Expert

Доставка ок, сотрудник в пвз - ***.

Григорий Александров

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи не открывается вовремя

Show business's response

Павел Соловьев

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда приветливые сотрудники. Особенно Маша :)

Илья

Level 13 Local Expert

21.10 15:35 – Добрый день. – Как то вы неудачно пришли... – ??? – Ладно, давайте, что у вас там... – Авито отправить. – Авито у нас нет. – А табличка есть. – Табличка есть, Авито – нет. Владелец, чел, меняй этого (ч)удака, он тебя разорит! Лично я – точно больше ни ногой.

Виктор

Level 6 Local Expert

Как не приду —перерыв. Задрали уже🤬

Варя П.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, по всем вопросам подскажут, ответят, советую!

Соловьев Федор

Level 5 Local Expert

Чисто, удобно, дружелюбно

Наталья Я.

Level 7 Local Expert

Грамотные продавцы, ответят на все вопросы, подскажут по товарам.

надежда мазепа

Level 8 Local Expert

Получала у них посылку, выдали быстро. Все были вежливы.

heyton

Level 7 Local Expert

Отлично, быстро и удобно

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Все хорошо, но Яндекс навигатор изо всех сил ведет к служебному подъезду.

Татьяна Кондратьева

Level 13 Local Expert

Отличный пункт. Вежливые сотрудники.

Виталий А.

Level 9 Local Expert

Отличное место! Удобно, быстро!

Алина Мадаминова

Level 17 Local Expert

Очень приятное обслуживание

Станислав П.

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание

Ирина Орлова

Level 7 Local Expert

Очень шустро

Альфред Б.

Level 7 Local Expert

Все супер, работники хорошие

Ozon

43 reviews