Почему точки Озона закрываются раньше времени? Хабаровская 12/23, на сайте указано, что работают до 21, закрываются по факту в 20.40. В 20.20 пришла за заказом, но по дороге на морозе выключился телефона, на месте мне ответили, что обязательно нужен штрихкод (к этому вопросов нет). Я уточнила, "вы же до 21?", на что молодой человек и девушка на точке мне ответила чётко "да". Я побежала домой, рассчитывая,что успею забрать заказ, включила телефон, на пост вернулась со штрихкодом в 20.44, где меня остановили и сказали,что озон большое не работает, приходите завтра. Товар нужен был срочно, там был медицинский прибор, вопрос здоровья, завтра в 10 утра уже должен был быть в использовании. Если пункт работает до 20.40, следует так и писать на сайте и говорить людям,а не нагло обманывать. Объясните, почему пункт работает не по расписанию?
С нетерпением жду ответ.
4
Поночка
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Озон - отличная компания. Но пункты выдачи, это простой другой разговор. Сам пункт - все ок. Чисто убрано быстро получить все можно. Но сотрудники, одна девушка - все ок, приветливая все быстро и просто. А вторая ужас, всегда «на отвалите от меня» если вдруг что, не поможет не подскажет. Просто чисто из за неё заказывать начали в другой пункт.
7
Екатерина Соколова
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Все бы ничего,но последнее время оч долго разбирают видимо товар,раньше в 17.00 а то и раньше уже все приходило,сейчас же могут прислать в 20.50 что товар пришел и не успеваешь уже дойти,а расчитываешь на определенное число,иногда это пренципиально!!!