Ozon

4.3

152 ratings

Rate this place

Арсений Q

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи работает до 21:00, отстоял в очереди на получение заказа Авито доставки, в итоге мне говорят, что Авито доставка у них выдаётся до 20:00, причем я пришел в 19:59 и ещё пытался понять как попасть на закрытую территорию двора, однозначно не рекомендую и не буду ничего сюда больше заказывать.

Лидия

Level 9 Local Expert

Молодой человек хамовато общается. В пункте всегда очереди, а сотрудники не торопятся выполнять свои обязанности. От них пахнет потом и курительными изделиями. Однажды отменили один из товаров, между которыми я выбирала. Не понятное время работы. Перерывы посреди дня более чем на 15 минут.

Дмитрий К.

Level 12 Local Expert

Почитал отзывы и понял, что нужно всё таки тоже 5 копеек внести, а то ребят поливают имхо ни за что. Хожу в этот пункт уже лет 5 наверное точно. Из минусов могу отметить, что помещение небольшое и если есть очереди, то душновато. А также не каждому подойдёт расположение внутри двора закрытой территории. По поводу ребят, тут встану на их защиту. Весь персонал молодой. В среднем лет 18-20, Ребята стараются всегда помочь насколько это возможно, подсказать. С другой стороны замечал неуважительное отношение к ним со стороны людей. Несколько раз видел, что в их сторону хамили, что-то требовали, несмотря на то, что они и так зашиваются, особенно в районе 6 часов вечера. Искренне прошу всех оставаться людьми и быть вежливыми.

Валерия

Level 5 Local Expert

Раньше был нормальный персонал, было чисто и быстро. Сейчас хабалка крашенная сидит и молодой человек, который не успевает работать на весь поток людей, вежливо просит коллегу помочь, на что она причмокивая губами сидит, спрятавшись за стойкой, якобы она ещё даже приложение открыть не успела, хотя рабочий день двигался к завершению. Из-за этого огромные очереди, хамство со стороны сотрудников, да ещё и запахи на пункте выдачи как в городском общежитии.

Анна Шипкова

Level 9 Local Expert

16 января пришла на пункт выдачи в 20-49. Без приветствия получила в лоб сообщение, что "мы закрываемся через 10 мин". Я мерю очень быстро и у меня была одна вещь в заказе. В итоге при примерке я обнаружила, что был отправлен не мой заказанный размер, вышла к девушке(не видела ее до этого в пункте) и сообщила об этом, на что получила просто молчание и все. На время прихода она была занята личной беседой с подругой и, видимо, я им помешала. Отдельно хочу отметить невероятно грязные примерочные и ковры, снимает обувь на них не встать ногами вообще. Пуфы, куда раньше можно было при примерке поставить сумки из одной примерочной исчезли навсегда. Во второй иногда появляются , но это как повезёт. Вышла по итогу я в 20-56. Неприятнейший осадок , сегодня зашла в окей на московском 137, там чистый опрятный пункт выдачи, но я живу на Варшавской 6 к1. Крайне хотелось бы адекватного отношения и сотрудников

Эко Котя

Level 2 Local Expert

Ужасное , скотское отношение сотрудников! Неоднократное хамство было. Скотча на упаковку не дают никогда. Так что пакуйте дома. Рисуют себе обеды -типо закрыто на 15 минут пишут на бумажке , я так попадала . А теперь сегодняшняя история : Практически каждый день я отправляю товар и получаю именно в этом пункте ,так как он ближайший от моего дома , вообщем являюсь постоянным клиентом . 27 ноября пришли за 5-тью заказами с авито с маленьким ребенком 2 года , который очень ждал свою игрушка . Зашли в пункт в 19.57. Один человек был перед нами. В 19.59 подошла к девушке ( такая блондинка полная с короткой стрижкой ) и она сообщила мне что никаких заказов мне выдавать не будет. Пыталась с ней по хорошему, уговорить , опять с каменным лицом резкое «нет.» Я сказала, раз у вас такое отношение к клиентам , я буду ходить в другой пункт рядом, она ответила «ну и ходите». Никакой заинтресованности в клиентах ! Руководству стоит задуматься и хотя бы провести беседу с персоналом . Почитала отзывы других и поняла ,что это не случайность со мной , а система в этом пункте по хамски относится к клиентам .

Александр Костерев

Level 30 Local Expert

Пункт выдачи испортился, есть две примерочные, раньше работали ответственные и внимательные девушки. Сегодня кадровая чехарда. Заказы как правило приезжают в срок или немного раньше, за редким исключением по вине поставщиков. .

Show business's response

Андрей Крылов

Level 2 Local Expert

Отдельное слово о расположении. Какому умнику в голову пришло открыть пункт на закрытой внутренней территории, попытался позвонить диспетчеру что бы открыли калитку -звонок просто сбрасывают и все. Минут 10 стоял что бы просочиться на территорию. Когда спросил у сотрудника как подъехать к дверям - ответ был "не знаю, и ваще это не мое дело".. Товара было очень много, попросил скотчь, веревку, или хотя бы коробку что бы донести до машины - было сказано что такой услуги нет. Машину смог припарковать метров за 200-300 от пункта за территорией, донести было не реально. Как следствие, я отказался от товара, сколько я интересного услышал от малолетнего умника (сотрудника пункта).. Короче даже не думайте пользоваться этим пунктом...

Иоганн Б.

Level 9 Local Expert

Отказывают в скотче, если отправлять авито доставкой. Т.е. нет ничего, ни упаковки, ни пленки пупырки, ни скотча. Но это не главное. 26.10, снова был этот кислый молодой человек, который работает как одолжение делает. Высокомерный, слова процеживает, не выдержал сегодня послал, где вы его откопали? Явно не на своем месте человек, и не хочет учиться работать с людьми. Зачем таких берете. Раньше же был и скотч, и девушки хорошие. Ходите сами в свой ПВЗ.

Евгений Сергеевич

Level 20 Local Expert

Отвратительное обслуживание!Сами себе нарисовали обед.Через 10 минут ожидания пришла мадам с какой-то булкой наподобие шавермы,сказала что «у неё обед как у всех людей.Ждите.»Ждал ещё 10 минут.Что за отношение к людям??

BlizzedRu

Level 7 Local Expert

Хороший, чистый пункт без очередей с приятными доброжелательными сотрудниками)

Вера Юхтенко

Level 4 Local Expert

стал парень работать тут новенький, абсолютно не компетентный, обслуживание на нуле и постоянно закрываются на перерыв

Алексей

Level 11 Local Expert

По графику пункт выдачи работает с 9.00, по факту 9.30 - пункт закрыт. С такой ситуацией сталкиваюсь не первый раз. Сделайте официально с 10.00, чтобы не вводить в заблуждение! Все планы - мимо...

Ольга Югай

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи озон. Во двор не войти, не выйти. Жильцы на встречу не идут, охрана просто игнорирует звонки. Кнопки отдельной на вход и выход нет. Нужно ждать прохожих. Менеджер в зале хабалка раскрашенная.

Ярослав

Level 3 Local Expert

Прекрасное место, самые лучшие работники на свете- добрые, отзывчивые, компетентные, проффесионалы своего дела. Всегда чисто, обслуживают очень быстро и качественно. озон топчик)))))))))

Николай Кладко

Level 4 Local Expert

Самый лучший ПВЗ в городе, в котором всегда чисто и уютно, отдельное спасибо менеджерам Стасу и Диане - всегда выполняют свою работу быстро и качественно)

Юлия М

Level 7 Local Expert

Чистенько, есть примерочная, во двор сложно попасть, лучше бы пункт выдачи был снаружи двора. Всегда приветливые сотрудники. Всегда делают хорошего дня и настроения. Очень приятно заходить

Show business's response

Андрей Ненашев

Level 6 Local Expert

Жалко нельзя поставить 0. Машина доставки постоянно перекрывают проезд не только автомобилям жителей, но потенциально и каретам скорой помощи и пожарным автомобилям. Сотрудников это не волнует, на замечания не реагируют.

Яна

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Девушки ведут себя как на базаре. Обсуждают клиентов, заказы, возвраты и свои личные дела. Не внимательно принимают возвраты. У меня было много заказов и мне нужно было их все проверить и примерить. И встретили меня с кривым лицом и фразой: почему все это в мою смену. Пока была в примерочной наслушалась кучу комментариев. И еще рекомендую пользоваться дезодорантом и мыться! Девушки все таки!

Татьяна Федорович

Level 8 Local Expert

к пункту выдачи и персоналу вопросов нет. кстати, на скольких пвз я была, такой чистоты нигде не наблюдала) но вот добраться до него это целый квест. дом огорожен забором, калитки закрыты. нигде не написано как попасть внутрь. пришлось набирать диспетчера на домофоне и спрашивать как попасть в озон. сказали набрать комбинацию на этом же домофоне и позвонить в сам пункт, там должны открыть. в итоге мне все равно не открыли, тк был перерыв в пвз. но откуда мне знать? на калитке то ничего не пишут)) я зашла на территорию дома с прохожим, который открыл калитку. а вот чтобы выйти пришлось постоять. в пвз перерыв 15 мин, я попала как раз на начало. ждать времени не было. чтобы выйти через ту же калитку нужно опять же позвонить в пвз, в котором блин не открывают)) либо дойти до другого конца дома, а он на минуточку длинный, и машина у меня стояла со стороны, с которой я зашла. опять пришлось ждать прохожего, у которого я все и узнала))) в общем пвз - 5. расположение -3. ну нелогично делать пункт выдачи за забором……

Show business's response

Яна

Level 8 Local Expert

Пришла 07.10 сдать посылку по Авито доставке, до закрытия оставалось 15 минут, обслуживала девушка посетительницу, но сказать что обслуживала нельзя, потому как негатив исходил из речи и движений. Доставка (может посуда или керамика) в её руках громыхала, для проверки товара в грубой форме было указано на соседний стол. «Как закрываться и как в мою смену, так вы все претесь», а на моё замечание что она работает с людьми мне сказала, что мечтает отсюда уволиться и чтобы, если мне что то не нравится, то я написала отзыв, махнув в мою сторону и на выход рукой «типа иди отсюда». Вот я пишу отзыв и прошу уволить даму, сделать её жизнь счастливее. Больше в этот пункт не пойду,чтобы не доставлять удовольствие таким хамкам

Вероника *

Level 9 Local Expert

Супер! Всегда очень отзывчивые сотрудники. С удовольствием заказываю только в этот пункт выдачи!

Show business's response

Оля Липатова

Level 10 Local Expert

Сегодня забирала посылку. Осталась мягко говоря огорчена. Мало того, что пришлось обходить дом вокруг, потому что наставили заборов и ворота с "говорилкой" только одни, везде предлагается пойти в обход. Так ещё и вот такая скользкая неочищенная дорожка к самому пункту выдачи. Девушке в пункте сказала про это, она мне буркнула, что это не их вопрос. Ну, господа, когда кто-то сломает ногу-руку, то будет ваш. Тротуар ведёт конкретно к пункту выдачи, а не к парадным, к парадным всё почищено

Ирина Переверзева-Филоненко

Level 9 Local Expert

Не удобно по локации. Вход находится во дворе дома. Двор закрытый. Открытого доступа для людей со стороны нет. Нужно звонить в охрану, консъержу, чтобы пропустили.

Olala Ej

Level 15 Local Expert

11.09.24?татуированный сотрудник еле живой работал на выдаче. Он под чем то? Больше к вам ни ногой

Екатерина Скопинцева

Level 7 Local Expert

Что за проблема с пакетами. Вы так потеряете клиентов. Стала меньше здесь заказывать лучше Wildberries пойду там по крайней мере пакеты дают. И когда разгрузка товара нет перерыва. Иногда сбегаю в обед чтобы взять товар а там перерыв. Товары можно принять в любое другое время. Мне кажется здесь надо стараться идти навстречу клиенту

Show business's response

hvck

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всегда быстро. Даже когда очень много людей, работают два сотрудника. Всегда пожелают хорошего дня. Спасибо вам!

Михаил Ларкин

Level 8 Local Expert

Классная обстановка, всё быстро и слаженно, ошибок не было, 5 мин. макс. если хотите проверить заказ, в основном всё отлично, заказы забирать самая радость!

Show business's response

Евгений А.

Level 5 Local Expert

Месторасположение крайне неудобное ,находится на закрытой территории,с парковкой трудности

Show business's response

Xenob1t

Level 4 Local Expert

Максимально не точное расположения пункта выдачи на карте , плохое обслуживание и очень не уважительное общение со стороны работника

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

В помещении чисто - это единственный плюс. Работники не приветливые, и молодые парни и пожилые женщины которые там работают не отвечают внятно на вопросы. ЖК перекрыл подход к пункту, работники не хотят объяснить как можно зайти или выйти, приходится ждать местных и проходить на территорию с ними.

Екатерина Новикова

Level 10 Local Expert

пвз отличный, всегда было удобно добираться, но после установки глухих заборов по всему параметру дойти до пвз стало очень проблемно. Я понимаю, что озон в этом не виноват, но я в этот пвз заказывать больше не буду, не удобно упрашиваться и ждать, пока за забор пустят

Валерий Шакиров

Level 14 Local Expert

Отличное отделение, светлое чистое отзывчивый персонал, все быстро и четко почти без очередей

Екатерина Хардикова

Level 5 Local Expert

Тихо.спокойно.людей мало.обслуживают хорошо и быстро.

Show business's response

Наталия Т.

Level 11 Local Expert

Разочарование! И ничего не меняется в плане персонала. Утром сложно попасть в ПВЗ. Часто закрыто. Выход есть: хожу в другой пункт теперь и радует Яндекс маркет с почтой России в доме.

Елена Б

Level 11 Local Expert

Рядом с УФМС, заказ с утра забирать бесполезно, огромные очереди из тех, кому нужен ксерокс и заполнение документов на русском языке. Работает иногда всего один специалист. Лучше приезжать к закрытию или выбирать другой пункт выдачи

Мария

Level 5 Local Expert

Из-за забора и домофона не попасть к пункту выдачи, приходится искать обходные пути или звонить диспетчеру! Никакой информации нет. Какой-то квест, а не получение посылки! Очень неудобно, когда нет свободного доступа.

Мухриддин Холиков

Level 4 Local Expert

Всё прошло так себе единственный минус это расположение входа на озон

елена к.

Level 4 Local Expert

Сегодня забирала заказ, ( на Решетникова пункт закрыли) , настроение испорчено, все огорожено, пройти проблема, надо кого то ждать с ключами и ещё объяснять куда ты идёшь, это не должно быть моей проблемой!

jealous dog

Level 5 Local Expert

пункт 9.9 разрешает движение по тротуару к месту разгрузки, а стоянку данный пункт не регламентирует, поэтому машина курьера имеет право разгружаться напротив пункта в течении 15 минут, либо даже заехать на пешеходную часть, к самой парадной.

Максим Рудковский

Level 6 Local Expert

Пакетов бесплатных нет, купить можно только при оформлении заказа, заведите себе тогда пакеты на продажу, что б сервис не просаживать, куда товары девать если ты на самокате подъехал без сумки))

Диана Тенишева

Level 4 Local Expert

Время 9:10 , озон закрыт , хотя он должен открываться в 9

Роман А.

Level 3 Local Expert

В пункте даже скотча не оказалось

Show business's response

Владислав Сысоев

Level 8 Local Expert

Максимум лояльности и скорости доставки. Упаковка тоже на уровне. Но дороговато в половине случаев

Вероника

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи есть ещё Авито доставка если кому то надо

Денис

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, отличное месторасположение, всегда приятные сотрудники.

Алиса Чевола

Level 3 Local Expert

Тем, кто не может попасть - в заборе есть кнопочка "Для клиентов OZON".Внутри. Ручку снаружи протягивает выше метра и жмём. Есть ещё код 999. Нажимаете и вас выпускают.

Show business's response

Ека

Level 14 Local Expert

Все четко, очереди особо никогда нет ,все работают четко

Show business's response

Level 6 Local Expert

Не стоит сюжа заказывать от слова СОВСЕМ!!! Зайти на территорию очень большая проблема, закрытый двор только для жильцов....! Обходите стороной этот пункт, заказывайте в другой!

Show business's response

Aleksandr G.

Level 3 Local Expert

Регулярно блокируют проезд наглухо авто Озона. Авто номер т460от797

Ozon

80 reviews