Ozon

4.3

360 ratings

Rate this place

Вероника Мильчакова

Level 11 Local Expert

Первый раз вижу такой ужасный график работы у пвз! С 10 до 16 в выходные, это что ещё такое?) И девушки на выдаче всё время без настроения, как будто кто то умер) Не люблю туда ходить, а рядом больше ничего нет...кошмар!

user p.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Пользуюсь им только потому, что живу в этом доме. Девушка, которая чаще всех на смене - просто треш) уже года три сидит с таким лицом, как будто у неё кто-то умер. Ни разу не поздоровалась в ответ, швыряет посылки на стол. Если код загрузился не сразу, а секунд через 10 - мадам в ожидании будет вздыхать на все помещение и закатывать глаза. Отдельного внимания требует график работы данного заведения. Не говоря о том, что сейчас большинство пвз работает до 22, эти индивидуумы в выходные вообще до 18. И ещё перерывы получасовые на обед, причём всегда в разное время. Понятное дело, что работает постоянно один человек и ему надо пообедать (хотя лучше бы работу сменить) - ну сделайте официальный перерыв, повесьте график работы, а то приходишь каждый раз в разное время и натыкаешься на опущенную шторку.

Show business's response

Гордеев Святослав

Level 3 Local Expert

Не советую заказывать свои товары в этот пункт выдачи. На дворе 31 декабря, пункт выдачи работает до 18:00, при этом я заказывала подарок бабушке с доставкой в пункт выдачи 31.12. В 17:00 вижу, что заказ в пути, до закрытия остался час, попросила мужа сходить уточнить, может машина пришла, но заказ не поставили на приход. Мужу хамовато ответила девушка в пункте выдачи, что все машины сразу ставятся на приход, и если заказ не пришел, значит сегодня уже не будет. 1 и 2 января - выходные. И тут в 17:56 приходит уведомление, что заказ поступил в пункт выдачи.м

Снежана Ефремова

Level 4 Local Expert

Меня всё устраивает 👍 Хожу сюда постоянно уже несколько лет Все работники хорошие, а то что пишут про недовольные лица... Вы сами поработайте так и поймёте, как тяжело с вами работать. С людьми. Да и работа не из лёгких В целом, мне главное получить товар и всё, остальное не важно Это всего лишь "Пункт выдачи" вам выдают товар и только. Не надо ждать сервисов шмексиров. Можете и сами пойти в магазин и купить, то что нужно 🤍✨🌷

Show business's response

Максим Б.

Level 9 Local Expert

Если есть возможность заказывайте в другом пункте, отметил постоянное пренебрежительное отношение сотрудниц озона к посетителям, напряжённая обстановка. Тёти вечно не довольные причём всегда, неважно есть народ, нет народу))

Александр

Level 12 Local Expert

02 ноября 2024 года, когда вся страна работала по понедельнику сотрудники пункта решили, что продолжают работать по своему графику, графику субботы. После работы приехал получить заказ, мне заявили, что уже закрыты. Манера общения крайне неприятная, как будто я чем-то обязан или должен работнице. Я не требую, чтобы передо мной стелились, но чтобы вежливо пояснили стоит поучиться персоналу. Постараюсь минимизировать общение с данным пунктом.

Сельби

Level 12 Local Expert

До сегодняшнего момента, всегда снисходительно относилась к уставшему виду сотрудницы в пвз, но сегодня она превзошла себя Грубо выхватила возврат, шумно вздохнула, закатила глаза и швырнула пакет Нет желания не то чтобы обращаться в этот пункт выдачи, но и в целом пользоваться озоном

Юлия Р

Level 20 Local Expert

Хороший , чистый пункт , несколько сотрудников , что очень ускоряет процесс выдачи заказа . Даже если приходишь и толпа людей , благодаря тому , что сотрудник не один , отдают товары быстро .

Show business's response

Ирена Ч.

Level 5 Local Expert

Вечно недовольная девушка на выдаче. Не в первый раз вздыхает и закатывает глаза. Отвечает не с первого раза, и высокомерным тоном. Это неприятно. Не в первый раз, терпение лопается. Почему мы должны это терпеть?

Вова Вова

Level 5 Local Expert

Работают приятные люди, удобно расположено, всегда чисто и приятно, в новом году были задержки но это логично что следствие огромной загруженности и. Давно тут забираю и всегда доволен

Show business's response

Димка Бачинин

Level 12 Local Expert

Проверяйте сразу. Сотрудники не делают отмену, а забирают товар себе.

Show business's response

Машуля Машуля

Level 13 Local Expert

Работники достаточно вежливы и приветливы, насколько это возможно при такой работе и такой загруженности. Но курят прямо у входа - ни пройти, ни обойти. На моё замечание не отреагировали. там же и продолжали курить. Думаю, руководству пункта надо обсудить это с работниками.

Данил Сакович

Level 4 Local Expert

Из плюсов: хорошая локация, есть возможность забрать отправления от различных компаний, рядом мусора в которую можно выбросить упаковку)) Из минусов: есть очень неприятная в общении и не доброжелательная сотрудница, которая абсолютно не может общаться с клиентами.

Show business's response

Olga Grishina

Level 7 Local Expert

Единственный пункт из маркетплейсов где я себя некомфортно чувствую. Когда тебе 50, а ты чувствуешь, что ты не выполнила домашку, каждый раз приходя в пункт. Ну ладно так и быть, выдам тебе товар, и все с одолжением. Пару раз у сотрудницы случался психоз, коробки с товаром летали по комнате.

Юлия Ходюкова

Level 5 Local Expert

Вечно заваленный пункт, постоянно очереди, сегодня ребенку на голову упала большая коробка там!!!!!

lovelywomanwb

Level 7 Local Expert

Было раньще хорошо, стало ужасно. Сутра ждала товар, пришла в 18 часов, типа нет и сегодня не будет, машины не было. Ждали лекарства. Отхожу от озон, заказываю срочно курьеоа из аптеки. Захожу в продуктовый магазин, иду с полными сумами продуктов, через 10 мин мой товар появляется, готов к выдаче в озон. И вернуться не могу уже в озон и зачем так врать, ну скажите расскладываете или проверьте. За 10 мин не могла прийти машина и вы бы не пропикали, значмт мой товар был уже на пвз, непринятый просто. Сажите по человечески, я бы подрждала приемкуПрям бесит такое отношение. . Бешенные очереди в последнее время. Раньше было отлично!!!!

Show business's response

Александра

Level 12 Local Expert

Отвратительный Пвз! Сотрудники хамят, с недовольными лицами, атмосфера тягости , уныния и депрессии витает в воздухе! От сотрудницы с татуировкой (рукав море и якоря) веет лютым негативом. Вообще, было бы правильным запретить демонстрировать татуировки на открытых частях тела, если работаешь с людьми. Мне всё вышеперечисленное лицезреть крайне неприятно. Отбивает желание посещать данный Пвз напрочь. Была последний раз 19.10.2024 около 6 вечера.

Кристина А.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи - постоянные очереди. Грязно, высокомерные сотрудники, которые швыряют тебе заказ, но чаще они его просто не могут найти. Никакого уважения и доброжелательности.

Show business's response

Яна П.

Level 4 Local Expert

Это самый ужасный пункт выдачи, стараюсь сюда меньше заказывать, потому что сотрудники вечно не довольны, не здороваются, на ваши вопросы отвечать они тоже не будут, мы объяснили девушке сами про оформление доставки, потому что сотрудник решил проигнорировать, но когда я пришла и они курят электронки прямо в пвз, это уже переходит все границы, лучше заказывать в другой пвз с более доброжелательным сотрудниками!

Надежда Банник

Level 4 Local Expert

Отличное месторасположение. Живу рядом, много компаний, кто доставляет туда посылки. Очереди нет, только если вечером после работы. Но и то стоишь недолго. Парень молодец, все быстро делает. Можно оплатить картой-тоже существенный плюс. Ну и время работы в будние дни до 8, в выходной до 17.30. Отлично, успехов ребятам, кто открыл этот пункт!

Илья Косичкин

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, постоянно теряют заказы, но благо находят, все заставлено, пвз явно не справляется с потоком заказов, расположение удобное, видимо отсюда и очереди

Show business's response

Юлия Н.

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Не заказывайте сюда товар никогда, особенно если планируете забрать его после работы. Потеряла здесь час, прежде чем получила свой товар. Огромная очередь чуть ли не с улицы. Да на Почте Росси очередь меньше!

Show business's response

Элина Мухамадиярова

Level 12 Local Expert

Отличный ПВЗ Никогда не возникало проблем при получении товаров. Ребята вежливые и профессиональные

Show business's response

Lyudmila М

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, но очень маленький пункт выдачи по сравнению с потоком получателей. Очень радует то, что персонал работает быстро.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание сотрудников пункта выдачи! Вместо того, чтобы быстрее выдавать заказ, бегают к людям, стоящим в очереди и говорят, что не успеют выдать до конца рабочего дня. Работают до 18:00 в выходные!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Во всех озонах есть мусорки, а только у них нет. Да и в целом, клиентоориентированность на нуле. Очень жаль. Буду заказывать в другой пункт.

Лев

Level 8 Local Expert

Помещение маленькое, очереди всегда! Хоть сотрудница и старается... Грязно, какой-то мусор валяется. В коридоре пахнет краской из полиграфии... Всё понятно, конечно, что хочется выжать максимум из помещения, но вы хоть проветривайте, что ли если нет вентиляции...

Маша Н.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное место выдачи!!продавцы хамы отменные,стоишь по часу в очереди!!!забираешь посылку после часа ожидания,называя код,так тебе потом еще звонят и пишут и говорят,что ты оказывается украла эту посылку!правда украла за свои деньги!а просто девочка выдававшая посылку не слушает людей!!!и не слыша когда ей называли все данные!!!!просто бардак!!

Show business's response

Елена Kh

Level 6 Local Expert

1) Днём, около 13:00 вторник, очередь более 10 человек. Ожидание 45 минут. При этом на выдаче товара работает только один сотрудник, второй при наличии очереди, занимается своими делами. Подходила после 18:00, очередь более 20 человек 2) При мне посетителям выдавали заказы на другие лица. Получатели говорили об этом оператору пункта выдачи. 3 месяца назад такой плачевной ситуации не было. Нормальной работы пункта выдачи нет. Клиентоориентированность отсутствует. По факту выдали мой заказ (подарочный набор). Но, к сожалению, обнаружила, что прислали в нем абсолютно абсолютно другие ненужные позиции поздно, когда вскрыла подарочную упаковку дома. Открыть, сохранив заводскую подарочную упаковку не получилось, упаковка на доставку оставлена в пункте выдачи "+" только один из требований к пунктам выдачи выполнен в полном объеме: выдали пакет

Show business's response

Vladimir P.

Level 5 Local Expert

Всегда всё быстро происходило. С возвратом вообще проблем никогда не было было. Единственный минус - примерочных мало для такой точки.

Анна З.

Level 4 Local Expert

Уважаемый OZON , отпустите уже этих барышень на волю. Вечно недовольные сотрудницы пункта выдачи. Все желание пропадает пользоваться OZON.

Sain ai

Level 13 Local Expert

Адекватные сотрудники , мне всегда оперативно находят товар , а если не нашли то обязательно позвонят , что нашли, подсказывали как сделать возврат . Предоставляли коробки для Авито доставки (боксберри) .

Show business's response

A E

Level 7 Local Expert

Недовольные лица, развешаны неприятные объявления "все вопросы платные", "здесь мусорки нет".

Show business's response

Влад Еремин

Level 12 Local Expert

очень неудобно, очередь большая, и насколько я понимаю так постоянно. Учитывая что рядом с метро и там еще несколько пунктов выдачи в одном - не удивлен

Show business's response

красавица Икуку

Level 8 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, сотрудники вежливые, открываются вовремя, проблем с получением или возвратом никогда не возникало. Звезду снимаю за тесноту, помещение маленькое

Максим

Level 4 Local Expert

Постоянно огромная загрузка пункта выдачи, километровые очереди, при этом часто работает один человек. Необходимо внести коррективы в работу пункта.

Show business's response

Алексей Левыкин

Level 5 Local Expert

Был два раза и оба раза неимоверная очередь. Такое ощущение, что между сменами соревнование, кто лучше спрячет посылку. Выдача ооочень долгая.

Show business's response

Ира Кужненкова

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, если нет жутких вечерних очередей, то быстро забираю посылки. Недалеко от дома, вежливые сотрудники.

Show business's response

Елизавета Володина

Level 6 Local Expert

Очень грубые сотрудники, некоторые курят электронные сигареты прямо на рабочем месте , что я считаю недопустимо (исключение : татуированный парень - самый клиентоориентированный и доброжелательный сотрудник)

Show business's response

Демидов Игорь

Level 15 Local Expert

В целом нормальный пункт выдачи. удобно расположен. Из минусов : бывают очереди, бывает завал из доставок в помещении.

Show business's response

Cortes

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудничают со многими компаниями. Вежливые и грамотные сотрудники. Хочу обратить внимание, что в «Часы пик» бывает очередь, правда она быстро идёт. Рекомендую.

Дарья К.

Level 7 Local Expert

Сотрудники хамки, постоянно теряют посылки, ищут их по полчаса, а потом с умным видом закрывают дверь со словами «мы работаем до 21:00», не предупредив остальных посетителей заранее о том, что они не успеют их принять. У всех свои дела, ждать по 20-30 минут и в итоге уйти ни с чем - это откровенное наплевательство на людей. Посетители не виноваты, что сотрудники не могут организовать хранение. Директору все равно на эту ситуацию, книги жалоб и предложений нет. Возможно жалобы в ozon могут решить ситуацию, либо обходить стороной это место

Тагир Темиров

Level 16 Local Expert

Обычный, стандартный, офис Озона. Расположен в помещении рядом с продуктовым магазином. Ничего примечательного. Персонал вежливый и приветливый.

ольга абакумова

Level 10 Local Expert

К сожалению , это один из не удобных пунктов выдачи заказов. Там ВСЕГДА МНОГО НАРОДУ, всегда стоит очередь, не смотря на достаточно быструю работу сотрудников. Очень тесное и душное помещение .

Show business's response

////

Level 6 Local Expert

Около дома. Пришел - забрал, все быстро и четко. Даже если есть очередь, то все быстро продвигается. Отличный пункт выдачи.

Марина

Level 6 Local Expert

согласна кто пишет что сотрудники не здрасти не до свидания не говорят, молча все..так нельзя с клиентами, очень неприятно, я сказала здрасти мне в ответ молчание, и так все сотрудники у вас..приходишь в валберис, всегда вежливые все сотрудники (в нашем пункте выдачи)

Show business's response

Мария С.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Сегодня пришла в 18-50, очередь километровая, работает 1 человек. Развернулась и ушла. Смените команду на пункте выдачи

Show business's response

Ek_v

Level 7 Local Expert

Объясните а почему чтобы забрать заказ в данном пвз надо каждый раз столкнуться с хамством барынь которые там работают??? Такое ощущение что мне сделали одолжение передав посылку )

Show business's response

Тимур Бычков

Level 9 Local Expert

Нормальный пунк выдачи, да, мало место очень, коробки в общем коридоре, но там все вместе, а не только озон. Ребята и девочки нормально работают)

Show business's response

Алина Сергеевна

Level 15 Local Expert

Задержали доставку очень важного для меня товара! Огромная очередь, медленное обслуживание. Спасибо, что вообще доставили товар...

Ozon

157 reviews