Ozon

Address

Serpukhov, Sovetskaya ulitsa, 111floor 0

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

WC for people with disabilities

Automatic door

Pickup points

Parking for people with disabilities

Fitting room

Order acceptance point

Elevator wheelchair accessible

Ramp

Food delivery

Wheelchair accessibility:full access

Payment method:prepayment, postpay, online

Panorama

Customer traffic and business hours

01:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

16 ratings

Rate this place

Сасок Карпеда

Level 4 Local Expert

Норм четко круто лучший пвз в Серпухове!!! Все знакомые ходят только сюда, отличные, вежливые сотрудники, всегда чисто, очень удобное расположение пункта конкретно для меня. На счет отзывов про некомпетентность и неуважение со стороны сотрудников - все не правда. Девушки очень профессионально справляются со своей задачей и не нарушают правила перерывов. Короче крутой озон советую

Соня М.

Level 2 Local Expert

Заказ принимала новая девушка на пвз. Очень разочарована работой сервиса. Заказ был оформлен корректно, я прикрепляла фотографии и чётко указывала, какая посылка куда должна отправиться, но в итоге всё перепутали. Создали две посылки непонятно каким образом и распределили их совершенно неправильно. Сейчас невозможно понять, где какой заказ и как это вообще исправить. А клиенты ждут от меня ответственности. Такое ощущение, что информация, которую я указывала, просто не учитывалась. Прошу разобраться в ситуации и наладить систему, потому что подобные ошибки недопустимы. Адреса при создании заявок были указаны корректно — у меня есть скриншоты и фото-подтверждения с оформленными отправлениями. Ошибка возникла именно на этапе обработки в ПВЗ: посылки были созданы и распределены некорректно, в результате чего сейчас невозможно отследить, какой заказ куда отправлен. Прошу не игнорировать предоставленные мной данные и провести проверку по данной ситуации. Я готова предоставить все доказательства (скриншоты, фото, номера отправлений). Также прошу дать конкретный ответ, каким образом вы планируете решить проблему, так как из-за этой ошибки страдают мои клиенты и моя репутация.

Show business's response

Анна Дараева

Level 10 Local Expert

Отличный пункт, вежливые сотрудники, спасибо вам)) очень удобно зашла в магазин и за едой и заодно в озон)) жаль график работы не с 10-22 часов, ну ничего страшного 🥺🫶😇✨

Ozon

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

8 reviews