Ozon

4.3

270 ratings

Rate this place

Виктор Кузнецов

Level 8 Local Expert

Больше не планирую посещать этот пункт, т.к. постоянно наталкиваюсь на даму южных кровей, немного за 50, которая ведёт себя, как продавщица в советском гастрономе. У человека задача молча вынести товар, но за те 10-15 секунд, что ей требуются для выполнения обязанностей, я успеваю услышать столько чуши, каких-то пустых жалоб, поучений, что просто диву даёшься, почему этот человек всё ещё тут. На днях она при клиентах болтала по телефону с какой-то своей родственницей, и просто не реагировала на очередь. Я очень надеюсь, что владельцы это го пункта читают отзывы, и задумаются, над тем, что персонал надо подбирать тщательно, и контролировать после.

Наталья Небольсина

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи Озон на Светлановском: очень удобное расположение ( рядом остановка транспорта), на целый час удлинили работу пункта, приветливые и отзывчивые работники. Доставка стала приезжать раньше. Товар можно получить на 2 или 3 часа раньше прежнего. Появилась удобная функция оплатить товар после примерки. При наличии карты Озон товар можно приобрести дешевле указанной цены. При возврате товара деньги приходят буквально на второй или третий день, а иногда и в этот же день. Огромный ассортимент товара, еженедельные скидки. Практически перестали ходить по промтоварный магазинам так как появился свой магазин рядом с домом. Очень удобно. Попробуйте пользоваться этим пунктом и я уверена, что вам понравится экономить время.

Show business's response

Юлия Т.

Level 9 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Приходишь днем - девицы курят на крыльце всем своим видом показывая свое неудовольствие вашим появлением. Придешь вечером когда люди с работы идут умудряются собрать такую очередь.... мама не горюй! Еле двигаются, ничего найти не могут - вечный бардак. Теперь хожу в другой пункт, благо их теперь на каждом шагу. Курите девочки спокойно, скоро всех разгоните никто не будет беспокоить.

Show business's response

Александра Баранок

Level 2 Local Expert

У вас там деревня из хамла работает? Тыкать покупателю , как подружке и грубить Не здравствуйте, не до свидания , не с наступающим Был бы ближайший пункт выдачи , я думаю в этот пункт выдачи не было заказов Вышестоящее руководство проведите инструктаж своим сотрудникам или отправьте на обучение, как нужно общаться с покупателями Это ваше лицо!

а а

Level 10 Local Expert

В этот пункт возвращаться не хочется. Персонал неприветливый, не здоровается, не прощается, очень грязно, запах ужасный.

Максим Иванов

Level 6 Local Expert

Это самая ужасная точка! Сотрудница не знает где и чего лежит. Спрашивает что это, где лежит, какого размера, когда пришло во что упаковано. Бегает из угла в угол и ничего не знает где что лежит. Ладно бы один раз, это на регулярной основе. Просьба уволить сотрудницу и разобраться в порядке на полках склада.

Juliya Smirnova

Level 9 Local Expert

Всегда пользуюсь данным пунктом выдачи, сотрудники работают достаточно быстро даже если много народа. Товар всегда приходит надлежащего качества, упаковка не нарушена, вещи целые! Спасибо!

Show business's response

Станислав

Level 20 Local Expert

Ужасный пункт выдачи,грубый не приветливый персонал,здороваешься в ответ тишина, где лежит заказ толком не знают.

Катрина

Level 12 Local Expert

Обслуживание вежливое, бывает очередь, но небольшая, в слякотную погоду чистоту поддерживать не просто, график работы удобный.

Show business's response

Al.Lau

Level 16 Local Expert

Пункт понравился : просторный и светлый . Две примерочные с зеркалами, табуретками,ковриками, вешалками и хорошими лампами. Есть отдельный столик для распаковки товара. В зале хранения много стеллажей, коробки хранятся аккуратно в полном порядке . Удобный подход с улицы , можно оставить коляску. Персонал вежливый. В воскресенье очереди не было. Быстрая доставка

Любовь Кирпичникова

Level 11 Local Expert

Лучший пункт выдачи! Всегда приветливые, доброжелательные девушки. Ни разу не было проблем с заказами.

Светлана

Level 5 Local Expert

Дорогой управляющий(владелец пункта),просьба поговорить с персоналом Так как поведение сотрудников пункта оставляет желать лучшего…Такого хамского отношения не видела не на одном пункте выдачи.Операторы всем своим видом показывают неприязнь к клиенту Я прекрасно понимаю,что все люди устают на работе,но это не должно сказываться на сервисе.

Show business's response

Настя Малинка

Level 5 Local Expert

Идеальный советую сходить сотрудники очень вежливые 👍👍 приходите за заказами в озон это очень хороший магазин советую всем приходить туда!!!!!!!!!!!

Show business's response

Елена Л.

Level 7 Local Expert

Забирала заказ 24 августа 2021г Женщина администратор абсолютно не клиентоориентирована. Уточнила можно ли примерить вещи (есть в наличии 2 пустые кабинки), людей не было - ответ :"Лучше дома". Мол обмен оформляется быстро, приходите если понадобится. А мне зачем круги мотать, если я сразу хочу решить подошёл размер или нет. Разрешила примерить только сапоги, с одеждой (1 штаны интересовали) отправила домой. Даже коробку нельзя надрезать на столе у стойки, а только на соседнем столе. А дышать у вас можно вообще? Неприятные, конечно, впечатления после такого.

Мария Степанова

Level 3 Local Expert

Раньше постоянно пользовались этим пунктом и все было хорошо. Но примерно с октября месяца начались огромные очереди, в которых можно легко и час простоять. Сотрудники хамят, медленно ищут посылки. Сегодня(24 декабря) пункт должен был открыться в 9 утра ( о чем говорит нам приложение), но,видимо, у работников своё расписание… Простояли с 9:15 до 9:45 примерно и ушли никого так и не дождавшись.

Наталия Хренникова

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи. В помещении чисто. Вежливые, аккуратные сотрудники, обычно работают быстро. Конечно бывают очереди, но обычно стоять приходится не долго

Уралочка

Level 10 Local Expert

Полный треш!!Одна сотрудница,малокомпетентная в работе,постоянно звонит кому то со всеми вопросами.Бардак внутри страшный!Часть моего заказа не нашла,сказала,что сейчас ей НЕКОГДА(?!),приходите потом.Офигеть!Пришлось уйти,жалко людей,которые пришли после меня и безропотно ждали своей очереди.В службе поддержки подтвердили,что заказ находится на месте.Придется идти еще раз.Жаль,что поздно прочитала отзывы про этот пункт выдачи.Никогда больше!

Светлана Хенко

Level 5 Local Expert

Обычный ПВЗ не хуже и не лучше других. Огорчают очереди на вход, но это не вина сотрудников которые работают достаточно быстро.

Светлана Кузьмина

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь услугами озон, нравится ассортимент, цены, быстрая доставка, пункт работает чётко. Спасибо!

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Отстояла на морозе целый час. Дамы работющие в этом пункте крайне медлительны. В посылках бардак. Видимо нет системы хранения и поиска. Когда наконец-то подошла очередь и мой заказ был найден, мне протянули бумажку и сказали расписаться. Так как я без очков не вижу, а очков с собой небыло я попросила ткнуть пальцем в то место, где нужно оставить автограв.в ответ мне нахамили и сказали, что не обязаны этим заниматься. Замените, пожалуйста, этих выдавальщиц!!!!

Никита Снежков

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи ,там приветливый персонал ,и всегда чисто .Почти без очередей

Show business's response

Лала Борисова

Level 10 Local Expert

Без очередей, быстро, есть примерочные, персонал вежлив, пакеты есть, парковки нет, чисто, можно вернуть товар, если не подошло. Есть стол.

Show business's response

Дмитрий Царьков

Level 10 Local Expert

Постоянно закрыто, непонятно почему. Хамское поведение сотрудников и вечно недовольный вид. Уже 2 дня не могу получить посылку, тк вечно закрыто на 15-30 минут

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Очереди вечные. Стоим мёрзнем и мокнем на улице. Логистика неорганизованная. Оператор хаотично ищет посылки по всему складу по 5-10 минут, спрашивает у получателей размер посылки «большая или маленькая», в том числе уточняя ее содержание! Организация склада оставляет желать куда лучшего. В помещении мусор. Ужас!

Егор Виноградов

Level 14 Local Expert

В целом всё хорошо, но в выходные и вечером в будние дни большие очереди, хоть сотрудницы и пытаются их максимально быстро разрулить. Если нет возможности забрать днём, то рассчитывайте минут 15-20 постоять на улице.

Павел Асков

Level 14 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Персонал не может найти посылку. Приходится рассказывать что заказывал,какой формы может быть товар. Если не находят ,просят придти в др раз ,а это еще раз стоять очередь. Рекордно стоял 2 часа в мороз на улице.

Доктор Dоrеmer

Level 13 Local Expert

С ноября 2021 - комментариев! Кто конкретно виноват в этом коллапсе, пусть решает руководство, хотя от себя добавлю откровенный донос: смены по качеству и расторопности разные, а Озон сеть живая, востребованная, но не синекура, где от перекура до перекура, тут шевелиться надо! Лично мне удача улыбнулась во всю свою зубастую пасть: открылась новая площадка на Веденеева, свежая, чистая, не перегруженная вусмерть. В общем, жизнь дистанционного способа торговли продолжается!

Л Р

Level 4 Local Expert

Почитала я комментарии,и понимаю на сколько конченные люди приходят в Озон, ранее пункт не был на столько раскручен,на сколько он стал раскручен сейчас ,поэтому в период чёрных пятниц и появились очереди,ведь всем комментаторам срочно понадобилась туалетная бумага со скидкой 0,15 копеек:))у операторов не было возможности сходить в туалет за весь день,а вы говорите что они медленно работают,это ложь чтобы оправдать себя , почему же мне не перейти дорогу и не купить туалетную бумагу в магазине на против)))а также хочу отметить про хамство, что за глупые стереотипы что вам все и всё должны,особенно продавцы и прочий персонал?)Никто вам никогда первый не начнёт хамить,все просто!вам отвевают на хамство-хамством!!в ваших головах глупая установка что продавец,оператор или официант,может схавать все ,и никогда ничего не ответить,и тут просто попались ребята ,которые всё-таки могут постоять за себя и вам стало обидненько?ну чтож:))наверное нужно прекращать самоутверждаться за счёт персонала ,только потому ,что они не могут ответить вам,в рабочее время))).А также хочу добавить что бардака на Пункте нет,это в связи с большой перегруженностью пункта , ваши заказы складывать было просто уже не куда ,поэтому создавался вид бардака, а ещё на столике , на котором можно посмотреть свою посылку ,написано на 3-х экземплярах бумаги , что нельзя оставлять мусор,но всё-таки свиньи решили иначе,какие могут быть вопросы к ребятам работающим там?убирать за вами мусор?вы серьезно?с дома он у вас сам убегает?и ещё!многие уволились с пвз,из-за чего посулились дополнительные проблемы из-за хамства людей,которые приходили каждый день стояли эту очередь и хамили!и почему операторы должны бесплатно работать после 9-Ти?когда не успели отпустить всех людей до 9-ти?никто не отплатит дополнительные Часы ,и к вопросу о том, почему не вышли и не сказали,мол,что после 9ти не отпускаем , во-первых вы сами видите какая очередь и что придётся ждать и что период чёрных пятниц , а ещё и предновогодний период в том числе , и все равно стоите ,непонятно на что рассчитывая,а во-вторых, когда пятёрочка закрывается вы тоже с пеной у рта просите продать вам хлеб , а потом пишет отзывы ?))смешные)будьте терпеливее и добрее ))

Надежда М.

Level 3 Local Expert

В последнее время постоянно очереди. Сегодня 40 минут стояла за заказом. Стол для проверки заказа завален коробками и бумагой, на полу тоже мусор, места для распаковки нет. Раньше намного лучше было.

Mary00

Level 5 Local Expert

Постоянно сюда что-то заказываю. Сотрудники работают чётко. Очень приятная девушка, к сожалению не знаю имени, часто ходила с солнцезащитными очками на голове 😀

Светлана Толыпина

Level 4 Local Expert

Обаятельные,улыбчивые,доброжелательные сотрудницы. Очередей нет. Проблем не возникает,т.к.можно получить дельный совет. Первое впечатление: молодцы!

Show business's response

Любовь Даниловна Пономарева

Level 3 Local Expert

Хочу отметить хамское отношение администратора пункта, получала посылочку полдня, постоянно отфутболивали и не могли её найти. Очень жаль, что такие некомпетентные работники работают в сфере обслуживания. Бейджика не было, а жаль, таких работников надо знать по имени.

София Антипина

Level 5 Local Expert

Сотрудница хабалка, отношение ужасное, еще поздороваться не успеваешь тебе уже хамят

Елена Крыжанюк

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Внимательный работник в пункте.

Людмила Нецветаева

Level 6 Local Expert

Вообще не понравилось. Забирала заказ из my shop, сотрудник создала такую очередь аж жуть, медленная, как улитка, ни здрасьте ни досвидания, не хорошо(((((..не разрешили взять пакет, не предложили ничего для удобства....первый раз столкнулись с таким сервисом..... однозначно этим пунктом выдачи больше не буду.

Дарина

Level 4 Local Expert

Отвратительно работают в этой точке! Женщины работающие в этом пункте выдачи хамят, матерятся и еле передвигаются при поиске посылок. В очереди стоишь по часу, на улице! Просто слов нет! Увольте наконец этих невоспитанных людей и возьмите на работу нормальных!

parazitoff

Level 4 Local Expert

Это какой-то ужас. Постоянные очереди. Администрация OZON вообще как то следит ? upd: на почте быстрее выдают..и дело тут наверно не в сотрудниках данной точки, просто работать в одно окно вдвоем на такой поток клиентов...не реально..Ozon-zon-zon

Илья adg-yd

Level 4 Local Expert

ужасный подход к клиентам, как сотрудница так и руководитель Илона . действуют по бумажке , причем правила отправки разные в зависимости от работающего сотрудника. .. не пытаются решать возникающие вопросы - и видимо руководитель Илона новенькая и не обладает гибкостью и пониманием что клиент приносит им прибыль и нужно ценить и находить подход к каждому. а потерянная прибыль от ушедших клиентов и их отзывов принесет больше убытков, но видимо когда не мыслишь как бизнесмен об этом не думаешь. Что ж ждать тогда от сотрудников..... Обслуживают кстати клиентов без маски. Тут типа можно не следовать правилам? мусорки нигде нет. слава богу рядом есть другие отделения - туда больше ни ногой!

Людмила

Level 24 Local Expert

Приятные отзывчивые сотрудники. Быстро и качественно обслужат. Чисто и комфортно в помещении.

Show business's response

Парамон

Level 8 Local Expert

Нелюбезные работники, очень медленное обслуживание, а ещё добавилась огромная очередь , люди с детьми стоят под дождем, на ветру часами, проще заказать на ВБ. Больше сюда ни ногой.

Олин

Level 7 Local Expert

В последнее время не могу уже который раз получить посылку , очереди огромные , стоишь по часу . Выбрала этот пункт потому что до этого работали мужчина и женщина очень приятные ,вежливые . Сейчас всё иначе . Я могу понять что работники сменились , большое количество посылок , у девчонок завал , ели справляются . Но можно как то добавить ещё людей на такие потоки, для более быстрого обслуживания , чтобы люди большими очередями не стояли на улице не мёрзли .

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Уже не один раз столкнулась с хамским поведением и вечно недовольным лицом одной из сотрудниц. Желания пользоваться данным пунктом больше нет.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 11 Local Expert

Последнее время стало очень плохо с получением!Лично стоял на морозе от 30мин до 1.5часов!Женщина которая раскладывала посылки.периодически выходит на улицу ругается и хамит мёрзнущим клиентам. Которая выдаёт тоже всё время бубнит и не мудрено.что так долго ищет посылку в таком бардаке. Раньше как-то такого не было

Андрей Романов

Level 4 Local Expert

Худший пункт выдачи ОЗОН! Светлановский 46 - НИКОГДА НЕ заказывайте в этот пункт. Очереди - В ЛЮБОЕ время дня от 10 человек и более (в среднем 15-20). НУЛЕВАЯ скорость обслуживания. ХАМСКОЕ отношение сотрудников (любая смена). Каждую посылку они ищут по 10 минут и более , сопровождая этот процесс фразами типа "зачем вы вообще сюда заказывваете". Хотите шоу и совкового сервиса - вам сюда!

VARDI

Level 6 Local Expert

Посетилаэтот салон девятого числа, Отвратительный грубый не умеющие общаться администратор, Хотелось бы понять как нанимают на работу таких невоспитанных людей!! Никому не советую посвещать этот пункт выдачи!!Настроение точно испортят

Сергей Костриков

Level 18 Local Expert

Ну вот если на худи девушки, выдающей заказы, крупная надпись непристойного содержания (во всяком случае, мой прошлый вариант отзыва с цитированием надписи Яндекс отклонил по этой причине) для молодежи, может, и нормально, то Озон должен принимать во внимание и мнение более зрелых покупателей.

Andrey Buchatsky

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи товаров, чисто и уютно, когда был, очереди не было.

игорь

Level 9 Local Expert

Огромные очереди на улице!!! Стоишь в очереди 40 минут, в итоге выясняется, что оставшихся в очереди людей обслуживать не будут так, как пункт закрывается. А раньше выйти и сказать, чтобы люди очередь не занимали нельзя было?

Karuselka

Level 15 Local Expert

Часто заказываю на Озон и когда открылся этот пункт выдачи стало ещё удобнее) Есть примерочные и всё что бы проверить любой товар. А главное очень вежливые сотрудники. Спасибо!

Владислав Яковлев

Level 9 Local Expert

Система сломанна уже две недели,руководству все равно, готовьтесь стоять в очереди на получение заказе, не менее 2 часов , ужасный пунк выдачи

Ozon

114 reviews