Отвратительное отношение к клиентам.Принеся возврат товара,у сотрудник принимал товар,вместо того чтобы уделить минуту и оформить возврат товара,я спросила что я должна ждать ,в грубой форме он сказал конечно!Другие сотрудники данного пункта всегда впервую очередь несмотря на приём товара обслуживали клиентов.Этот сотрудник назвался директором этого пункта выдачи.Я сказала ну так как Вы директор Вы должны понимать правила работы в сфере обслуживания,т.к как я сама работаю в сфере обслуживания,руководителем,и что в первую очередь это клиенты.На что мне было сказано опять же в грубой форме,что у меня какие-то другие представления о работе сферы обслуживания,и что я руководитель негатива.Объясните мне пожалуйста почему мне хамят грубят прям в открытой форме Ваши сотрудники(директор)?!!!!
Отвратительный сотрудник!Выйдя с пункта выдачи этот сотрудник мне ещҽ что-то кричал вслед...!
Я что-то не поняла разве так нужно относиться к клиентам?
Как Вы думаете,мне хочется возвращаться сюда?????Негативище полнейший!!!!
2
1
Show business's response
Vi Razumovskaya
Level 3 Local Expert
September 24
Очень интересно связаться лично с руководством поговорить
Узнать ,видят ли кого вообще берут на работу ?
Мне сегодня девушка в грубой форме отказала в выдаче товара по частям (хотя все в курсе что можно частями забирать)😉
Она сказала «а вот теперь нельзя»
Пункт весь как хламовник,не подойти к столу выдачи и к примерочным
На входе у одной примерной все завалено коробками до потолка ,у второй примерочной все в ящиках ,которые нужной самой отодвигать
Зашел мужчина спросил про статус заказа,с ним что то не так было
Девушка ответита «откуда мне знать,ждите»
Про этикет я молчу вообще
Девушка даже не посмотрит на вас,не то что «здравствуйте» не скажет
Лицо нужно проще делать,когда с людьми работаете ,а если вы можете только физиономию кривить и хамить,то это в другую сферу деятельность вам
2
Татьяна Ткач
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Пункт расположен рядом с домом..очень удобно забирать товар..идя в магазин..товар всегда приходит вовремя..иногда раньше..сотрудники приветливые.
2
Show business's response
Андрей N
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Хорошое место как и всякий озон. Удобно, быстро. Всегда чисто. Было дело потеряли один товар, но это исправили. Очереди отпускают оперативно
Show business's response
Елена Двуреченская
Level 6 Local Expert
May 9
Бываю в этом пункте не часто, но всегда довольна обслуживанием. Всё быстро и чётко.
Нелля Ерошина
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Довольна доставкой. Все приходит вовремя, даже раньше. Хорошо что можно на месте померить, если заказываю одежду. И что главное бесплатно сдать обратно, если не подойдет.
1
Show business's response
Елена Т.
Level 7 Local Expert
July 10
Плюсы - удобно, сразу после магазина зашел по пути домой. Минус!!! - поставьте кондиционер, в пункте хуже чем на улице, дверь закрыта, дышать нечем, вонища саньем каким-то, температура выше чем на улице, 1-2 минуты ожидания превращаются в ад, вещи померить невозможно, потому что пот градом льет в три ручья.
1
роман б.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
05.10. В 14:00 пришел в пункт выдачи, сотрудник на месте отсутствовал, за рабочим местом находился неизвестный мужчина, который отказал в выдаче заказа обосновав это тем, что нужно подождать пока девушка-оператор подойдет. Уведомления о техническом перерыве не было. Услуга мне оказана не была, хотя объективные причины для этого отсутствовали.
1
Show business's response
Лола Дан
Level 15 Local Expert
February 17
Неудобная парковка, в здании холодно, примерочная напротив двери, если ребёнок будет зимой применять, сразу заболеет, пол ледяной, дверь открывается, условий никаких и темно в помещении
Show business's response
Абоба
Level 3 Local Expert
September 11
Ехал на работу,думал по пути заберу заказик,но фиг.Захожу в пункт выдачи,сотрудник занимается приёмкой и 0 реакции на меня.Подождал минуты 4,но ситуация не изменилась.В итоге заказ не забрал,просто ушёл!
Никита Казберов
Level 6 Local Expert
July 3
Вежливый персонал, работает кондиционер 👍 😁
1
Ирина С
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Близко к моему дому и уже за это ставлю высокий бал. Две примерочные, столик. Работает с 9 до 21.00. Но летом было что в 9 неоткрыто.
Show business's response
Светлана Ясинская
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Сотрудница, которая выдает заказы, Вы вообще разговаривать умеете? На слово здравствуйте - молчание!!! Погас штрихкод на экране телефона, она просто машет сканером молча и смотрит на меня! Сложная форма социофобии у интроверта! Минус собственнику пункта выдачи. Дата выдачи заказа 03.07.23, заказ номер 48030606-0070
1
Show business's response
Сашич Какашич
Level 13 Local Expert
July 17, 2023
Любимый пункт выдачи. девочки всегда на позитиве, красивые и приветливые!! 5+ звёзд!
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Удобное месторасположение для меня,вежливый персонал, подходящий график работы пункта.
3
Show business's response
a.i.evdokushina
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Не выдают заранее оплаченные пакеты! Доказывают, что ты умственно отсталый и пакет не заказывал, и пофиг, что у тебя написано в приложении, что надо выдать пакет. Это мелочь, но неприятно само отношение, как к дураку или халявщику. Можно было решить вопрос корректно.
Меня всё устраивает. Выбор пал на него только по тому, что рядом с домом.
Show business's response
Виктор Румянцев
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Сотрудники не соблюдают нормы этики, хамят, и не могут выдать заказ вовремя, а так же не могут адекватно объяснить причины отказа в выдаче заказа.
1
1
Show business's response
Ксения
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Удобно, большой, рядом с домом. Доставка всегда вовремя, найти легко. Очереди её бывает, ну или мне везло, хотя я приходила в разное время.
1
1
Show business's response
Елена Б.
Level 9 Local Expert
April 25
Хороший пункт приёма, всё быстро
Ольга Спицына
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Пункт хороший. Народу нет никогда, персонал вежливый.
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Всегда вежливые сотрудники пункта выдачи. Заказы приезжают в срок.
2
Show business's response
Татьяна Трубицына
Level 5 Local Expert
May 15
Доброжелательный персонал.
Лена З.
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Удобное расположение, чисто, вежливый персонал
1
1
Show business's response
Евгений Tehnikk
Level 12 Local Expert
January 10, 2022
Очень маленький пвз, есть возможность выбирайте другой. Персоналу на всё плевать, главное чтоб маску одели, очень не понравилось. И больше всего не понравилось, что за весь этот отстой они клянчат поставить им 5 звезд ) очень странные люди
3
1
Марина Галкина
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Рядом и для меня очень удобно. И территориально и по графику работы.