Ozon
20 reviews
August 27
На пункте работает парень и девушка. Парень замечательный , всегда доброжелательный, объяснит, но девушка, это полный ужас. Зачем её держать, Не понимаю. Нахамила за то, что было много заказов. (Мол, я и так устала их принимать, так мне теперь их вам выдавать. Оставляйте код и приходите завтра. Сегодня я ничего выдавать не буду) Я стесняюсь спросить, а для чего она тогда там сидит? Просто так?Это её работа и за неё она получает деньги. Если ей мало платят, а товарооборот большой , то это лично её проблемы , а не проблемы клиента. Куда смотрит начальство ? Зачем камеры если это не контролируется ?
2
August 27
на данном пункте выдачи работает неадекватная сотрудница, был в смену этой "неадекватной" - относилась по хамски, пыталась объяснить о правилах озона которых не существует,
затем сказала что товар могу только вечером - хотя в приложении было указано что товар прибыл на пункт выдачи
Прошу владельцев данного пвз обратить внимание на сотрудницу.
2
October 2
В принципе, все уже написано ниже другими пользователями 👇🏻
В добавок еще замечательная записка на двери
Можно же написать 5-10-15 минут. Для ориентира
Но на смене девушка.. у нее 24:24 🫠
1
August 31, 2023
Отличный пункт, очень удобно расположен, вежливый молодой человек работает, все хорошо
А вот девушка невежлива и еще отчитать может! Каждый раз все ей не так
3
December 19, 2023
Отличное отделение Ozon'а рядом с домом,всегда когда есть возможность,заказываю именно туда
1
April 5, 2023
Мега удобное расположение!
Парковка всегда свободна, подьехал, забрал
Ребята всегда помогут разобраться в хитром личном кабинете Озона 🤝
September 4, 2022
Забирала сегодня, 4 сентября, заказ в пункте выдачи по адресу ул. Ставропольская д. 159. Однако прежде чем я получила товар, произошла неприятная ситуация. У меня не установлено приложение на телефоне, так как нет возможности это сделать. Следовательно штрих-кода для получения тоже нет. Делаю заказ через компьютер. Сотрудник пункта выдачи Курдюкова отказывалась отдавать товар по номеру заказа, списав все на новые правила и неоднократно говоря о необходимости установить мобильное приложение. После пустых разговоров она согласилась найти заказ по номеру в базе (тут она уже сказала, что можно так делать). Я дважды продиктовала номер заказа - в базе не было совпадений. На это сотрудник ответила, что номер заказа неактуальный. Как так? По ее словам, номер заказа (даже не код получения) меняется каждые 24 часа. Это ведь априори неверно. Тогда она снова начала говорить про штрих-код, мобильное приложение. Я снова объяснила ситуацию, но в этот раз попросила папу, который был дома, сфотографировать личный кабинет. Показываю сотруднику: кода нет. Затем она говорит, мол, нужно зайти в "Мои заказы" (хотя скриншот был именно из этой страницы) и тд, и далее нужно нажать на кнопку: там заветный штрих-код. Я говорю: "Она не нажимается", на что получаю ответ: "Так это же скриншот". После этих слов я поняла, что найти решение случившегося конфликта будет еще труднее. Затем я попросила пробить в базе другой номер - код для получения заказа. Благо, в этот раз сработало. Но здесь возник вопрос: почему сотрудник не мог подсказать, по какому коду в их базе все-таки можно найти товар? Я нечастый гость Ozon, поэтому не знаю процесса получения. Однако в других маркетплейсах не встречала таких некомпетентных работников, которые вместо того, чтобы помочь клиенту и отпустить его с хорошим настроением (что также важно и для имиджа компании), хамили, гнули свою линию и приводили аргументы в пользу штрих-кодов и мобильных приложений.
2
7
September 2, 2022
Офис удобно расположен, чистенько, аккуратненько, вежливый персонал. Спасибо за хорошую организацию работы офиса.
February 10, 2023
Всегда недовольные сотрудники, особенно женщина. С пакетами вообще проблема, говорит - "носите с собой." Желание возвращаться в этот пункт выдачи нет.
2
3
February 9, 2023
Чисто, легко найти пункт выдачи, в будни без очередей, персонал дружелюбный)
1
November 5, 2022
Лично у меня нареканий нет, пункт выдачи работает хорошо. Мне заказ выдавал парень, даже помог переложить в пакет мои вещи, так самой было не очень удобно это сделать.
3
December 16, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, приятные цены спасибо озон.
June 24, 2022
Очень оперативно. Дают проверить , что важно для хрупких товаров, в наличии большие пакеты. Поток покупателей видно что довольно большой, при этом редко когда возникает очередь. Персонал очень быстро находит заказы и все оформляет.👍
May 30, 2022
Неоднократно получал здесь заказанный товар и обслуживанием доволен👍
Все быстро и без лишних слов )
February 8, 2022
Забираю товары только в этом пункте (ближе всего к дому) и всегда все отлично. Внутри чисто, сотрудники приветливые, работают быстро.
1
June 21, 2022
Сотрудница Наталья не хочет иногда принимать заказы для отгрузки, когда нет еще 4-х, из своих собственных соображений.
1
2
January 13, 2023
Отличный персонал.
February 27, 2023
Вы лучшие! 🤩
1
January 12, 2022
Нужно работать над скоростью обслуживания.
2
December 14, 2022
Иногда зажимают пакеты бесплатные
2