Ozon

4.4

159 ratings

Rate this place

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Единственное удобство - рядом с домом. Других плюсов назвать не могу. Отделение довольно маленькое, если наплыв покупателей, возникает очередь, а сотрудник один. Бесконечно меняются сотрудники, многие из которых выглядят неприятно и даже подозрительно. Больше месяца не могут отремонтировать одну из ламп на потолке - интересно, самим сотрудникам приятно находиться целый день под этой цветодискотекой? Соседей-арендаторов всех разогнали, идёт ремонт в главном зале. Покупателям приятно идти через зал в момент проведения работ? Сегодня вообще вишенка на торте - сломалась программа, заказы не выдают. Сотрудница не слышала про вежливый тон? И про то, что раз программа не работает, то следует повесить объявление о том, что сегодня пвз не работает, чтобы покупатели не приходили просто так?

Динамом

Level 7 Local Expert

Рядом много их пунктов, но больше всего нравится забирать здесь. Всегда открыты, хоть жуёт — но выйдет и отдаст товар, всегда спасибо-пожалуйста и хорошего дня. В других часто прихожу — и закрыто, непонятно сколько ждать и вообще почему закрыто. Стараюсь забирать только здесь.

Александр З.

Level 6 Local Expert

Был большой плюс в том, что недалеко ходить, но теперь их наоткрывали в каждом доме и стоит пройти посмотреть другие варианты. Раньше работал кудрявый черноволосый чувак, он был молодец. Всегда быстро находил заказы, не задавал лишних вопросов и с первого раза все запоминал. Сейчас понабрали детей, которые сидят в телефоне и корчат рожу если диктуешь номер, а не подставляешь штрихкод для сканера. Лучше уж тогда в постомат заказывать.

Сергей Маренков

Level 7 Local Expert

Джабраил перестал работать и в пункте выдачи начался бардак. Товары теряются, выдача долгая, появились очереди. Один раз видел на выдаче подростка, на вид лет 12 и он выдавал заказы.

Mary G

Level 4 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, есть раздевалки если есть необходимость что-либо померить. Приятный персонал. В здании также есть магазин.

Show business's response

Галина Илюшкина

Level 9 Local Expert

Здесь работает очень добрый, ответственный и дружелюбный сотрудник. Редко пишу отзывы, но тут зашла поставить пять только ради него. Заказы всегда выдаются быстро. В пункте чисто. Спасибо вам большое.

Святослав

Level 13 Local Expert

Не самый лучший пункт выдачи, трижды теряли товар, внутри летом душно, товар разбросан и иногда приходится ждать в довольно большой очереди.

Ольга Морозова

Level 3 Local Expert

Заказала ребенку игровые рубли на Озон ни игровых не получила, ни обычных. Лохотрон. Думала служба поддержки поможет и решит вопрос, но нет, поддержали продавца. Удачи вам с таким подходом.

Tarasova Olga

Level 8 Local Expert

Лучший озон, который я видела, так как там на работает очень позитивный и грамотный человек. Всегда быстрая отдача и возврат. Всегда чисто и светло. Ребята очень дружелюбные там работают)

Людмила Бочарова

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Четко, организовано, быстро. Особенная благодарность сотруднику Евгении. Очень доброжелательная, всегда поможет.

Инкогнито 6919

Level 6 Local Expert

Я давно заказываю товары на озоне. Помню раньше, что была поддержка покупателей, на вопросы всегда отвечали. Сейчас я тщетно пытаюсь выйти на оператора озона уже несколько дней, отвечают только боты. Продавец тоже не отвечает. Посмотрела, что несколько моих отзывов негативных не опубликованы, и положительные тоже отзывы не опубликованы все. Что происходит с озоном? У продавцов высокий рейтинг магазина, но отзывов по товарам нет. У меня было уже несколько негативных примеров поведения продавцов на озоне. Озон не реагирует на мои сообщения.

Обозреватель

Level 21 Local Expert

Очень приятный пункт выдачи , работники там всегда улыбчивый, вежливы, обходительные , кажется их там все знают :) очень нравится туда приходить, правда очереди бывают иногда , кажется нужен ещё сотрудгик

Виктория Жукова

Level 8 Local Expert

Самый замечательный пункт выдачи был, когда там работал кучерявенький мужчина. И вежливый, и скажет расскажет всё. Всё молниеносно быстро выдавал. Он ушел, теперь тут проходной двор, практически каждый раз другие работники. В общем как-то не то уже

Алеся

Level 15 Local Expert

Отличный пункт выдачи, работает идеально. Все всегда быстро, без очередей, 👍

Виталий

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа ПВЗ. Малолетние сотрудники оставляют желать лучшего. Не контролируют свой лексикон, тон общения не допустимый. Долго ищут заказы.

Ната Ли

Level 24 Local Expert

Довольно часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Всегда всё быстро. И подскажут и объяснят как сделать возврат. Здороваются всегда и все! Все сотрудники доброжелательны. Всем спасибо! Негативных отзывов не понимаю. Начните с себя!

Show business's response

Василий Зубов

Level 3 Local Expert

Отменила заказ на пункте выдачи 15 апреля,так как на упаковке стоял истекающий срок годности,(товар длительного пользования),а на бумажке с переводом срок годности свежее не бывает..Статус в личном кабинете(-в течении двух дней возврат денег).но до сих пор шлют сообщения,что товар надо забрать,так как истекает срок хранения.то ,что он отменен,никого не интересует.деньги не вернули. Сегодня буду обращаться в Роспотребнадзор

Show business's response

Ирина И.

Level 5 Local Expert

Возмущена!.Вчера посмотрела,где мой заказ.Был доставлен в пункт выдачи.А сегодня его отправляют обратно.Возврат денег через 2 дня..На карту? Но мне нужен сахар.Снова заказывать? Срок хранения не был оговорён.Предупреждения не посылали ни на почту, ни на телефон.А сейчас телефон оператора не доступен.

Show business's response

Бегайым Жумабаева

Level 4 Local Expert

Самые лучшие сотрудники и пункт ввдачи всегда чистый и просторный

Aleja504

Level 4 Local Expert

Никита ушел, и всё пошло по одному месту, вполне ожидаемо..) если на смене одна девушка (молодая) - может оставить пункт открытым, а сама уйти по своим делам куда-то. В последний раз их было двое, но они ходили гуськом друг за другом и совершенно не справлялись с обязанностями, выглядело грустно. Теперь здесь огромные очереди из глубоко вздыхающих людей от долгого ожидания. Наверное лучше заказывать в другой пункт. Никита, тебе удачи!))

Юрий Бушманов

Level 12 Local Expert

Хорошее место, раз 10 забирал и 1 раз осуществлял возврат товара. 4 балла за то, что парковки рядом нет. Нужно крутиться во дворах. А так там еще в здании прямо по пути к пункту выдачи есть: разливное пиво, молочка крафтовая и лавка с сухофруктами. Можно на обратном пути что-то прикупить.

Show business's response

Владимир СмышленкОв

Level 16 Local Expert

Пользовался Ozon'ом всего два раза. Первый раз около года назад пришлось делать возврат: продавец отправил другие цвета обуви и другого качества (намного хуже того, что на фото). Возврат приняли быстро, без проблем. Второй раз получал недавно, выдавала очень строгая девушка, без излишнего щебетания и избыточной заботы о клиентах. Но всё быстро и в плане сервиса вполне приемлемо.

Show business's response

А ***

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Удобный график работы. Вежливый персонал. В пункте чистота и порядок.

Show business's response

Анна-Мария

Level 4 Local Expert

Работники общаются недоброжелательно, в грубом тоне, нет никакого желания приходить снова, буду указывать другой пвз 14 декабря 11:00, передавайте привет работнице с блондом 🫡. 60375819-0003 номер заказа

Show business's response

Anna M.

Level 4 Local Expert

Уже около часа пытаюсь решить вопрос через чат ОЗОНа. С живым человеком пообщаться не предоставляют возможности. Получаю глупые отписки от робота, который просто тупо отправляет стандартное сообщение, не вникая в суть вопроса. На горячей линии также нет живых людей. Предлагают общаться в дурацком чате. БЕЗОБРАЗИЕ!!!! СЕРВИС НИКАКОЙ!!!!!

Екатерина

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Есть кабинки. Ребята работают точно и быстро, да и вежливы всегда. Очереди бывают крайне редко. Удобное расположение.

Александра Р.

Level 3 Local Expert

Уже несколько дней устраивают перерывы в случайное время посреди дня на 15-20 мин. Надеяться на официальный график работы никакой возможности

Артем Сапрыкин

Level 15 Local Expert

Сотрудника постоянно нет на месте. Каждый раз приходится ждать его прихода 10-15 мин. Дополнение от 01.02.2022 - ситуация координально изменилась в лучшую сторону. Сотрудники всегда на месте. Доставка вовремя. Очередей почти нет. Исправил оценку на 5 звезд.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, быстрое получение заказа. Главное не попасть вечером сразу после завершения рабочего дня, вот тогда придётся постоять в очереди.

Show business's response

Виктория Станиславовна

Level 5 Local Expert

Пункт находится недалеко от дома, хожу туда с самого открытия. Очень удобно! За это время повидала много сотрудников данного пункта, но сейчас не могу удержаться уже не написать отзыв. Недавно там появился новый сотрудник ( женщина блондинка лет 50) Крайне непритяная женщина, очень часто ее можно застать за приемом пищи прямо за стойкой. Последнее время она комментирует состав моих заказов, хотя ее никто не просил. а заказываю я абсолютно разные категории товаров (например недавно при выдаче заказа мне сказали: а зачем вы заказали, это же можно самим приготовить или ой опять вы за заказом пришли? Иногда бывает два раза день приходится ходить. И что теперь? Прихожу столько раз сколько нужно. Очень не понравилось, в этом месяце при примерке платья с меня списали деньги, хотя я была в примерочной! Вероятно девушка решила, что я ушла. Хорошо мне все подошло. И я забрала товар. Вобщем крайне не люблю туда заходить в ее смену!!! Кудрявый парень КРАСАВЧИК, всегда приветлив и доброжелателен ! К сожалению не знаю имени!

Show business's response

Диана

Level 5 Local Expert

Ужасный ПВЗ!!! Лучше указывайте другой пункт. По графику открытие в 10:00, но в 10:10 никого не было)). Подождала еще 5 минут, но так никто и не пришел к 10:15. Мало того, что утром не удалось забрать заказ, так и вечером также. Сотрудник ушел и оставил записку «перерыв 15 минут». Сколько раз не прихожу - у них вечные перерывы. Так и не удалось забрать заказ.

Show business's response

Дмитрий Поляков

Level 30 Local Expert

Испортился капитально, постоянные задержки, сначала не могут долго принято товар из за этого приходится несколько раз приходить, а сегодня 23 Ноября вообще расхлябанного вида молодой человек пришёл в 10.20, и ощущение что делает тебе одолжение что выдаёт заказы

Сергей

Level 7 Local Expert

Худшая поддержка из всех гипермаркетов. Более 10 лет пользовался OZON, но после того как они убрали телефон поддержки и оставили только чат-бота, просто стало невозможно пользоваться сервисом. Если что-то не так ВЫ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ С ЭТИМ. Просто безумие как они убивают компанию такой отвратительно поддержкой.

Владислав Кукушкин

Level 16 Local Expert

Озон, хочется очень сильно ругаться матом и оскорблять вас, но к сожалению нельзя. Заказал испаритель smoant, он оказался бракованный, из батарейки вытекла жидкость и он не работает. Месяц они не могут мне оформить возврат на БРАК. Отношение к клиентам максимально наплевательское.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 6 Local Expert

По заказу 10525642-0029 доставка должна была быть во вторник, сегодня пятница За доставку оплатила отдельно 900р, чтобы привезли мне обои. Уже несколько дней менеджеры в чате не могут ответить на главный вопрос: Когда привезут? Нет информации вообще о заказе, в статусе заказа висит, что у курьера, но у него этого заказа нет, либо он уже поклеил обои себе. Менеджеры пишут отписки, просто просят изменения и каждый раз увеличивают время ответа последнее их сообщение, что они ответят о том когда ждать доставку в течение 3 ДНЕЙ!!! Не часов, а дней и именно по ответу КОГДА ПРИВЕЗУТ Горячей линии не существует Теперь это только чат с ботами и безразличными менеджерами, которые сразу закрывают диалог, как только отвечают и перестают отвечать на дополнительные вопросы Говорят вы можете отменить заказ, но деньги за доставку мы вам не вернём Так ее и не было, она должна была быть ещё три дня назад и что-то мне подсказывает, что в ближайшие три дня мне ее тоже не привезут, раз они только три дня мне будут отвечать Одно сплошное разочарование Для себя решила, это последнее сотрудничество с озоном Теперь только у конкурентов Никому не рекомендую, Вытерпите себе все нервы, как только столкнётесь с проблемами в доставке. А они в них постоянно, за этот год уже не первый раз, что отменяла заказ из-за того, что не привозили в назначенное ими же время.

Ирина Хромова

Level 9 Local Expert

Все быстро, культурно, оперативно! Но иногда приходит разбитый товар!

Show business's response

Мила Хельке

Level 10 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, очень дружелюбный и милый персонал. Всегда помогут и подскажут если что не так).

Лариса

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи рядом с домом - очень удобно, вежливые сотрудники, доставка вовремя, обслуживание на отлично

Алексей Ловчиков

Level 11 Local Expert

Хороший пункт, ребята стараются выдавать быстро, несмотря на явную перезагрузку. Лучше в рабочие дни выбирать время в первой половине.

Show business's response

вадим ч.

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники, очень вежливые, и всегда улыбаются, особенно девушка не высокая, и молодой человек высокий!

Show business's response

АНАСТАСИЯ Г.

Level 4 Local Expert

Забирала заказ, сотрудники доброжелательны и внимательны. Быстро обслужили. Пункт чистый. Посещением довольна!

мария хохлова

Level 7 Local Expert

Самый лучший пункт!!!!! Самые лучшие сотрудники!!! Огромное спасибо работникам этого пункта ❤️❤️❤️

Алла К.

Level 4 Local Expert

Не понимаю где тут увидели вежливых сотрудников. Вечно с недовольным лицом, никогда в ответ не здороваются. Даже возвращаться не хочется после такого обслуживания

Павел Бородин

Level 12 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Расторопные сотрудники.

Show business's response

AI51

Level 3 Local Expert

Время 10:25 никого из сотрудников нет на работе. Режим работы с 10:00 висит просто для красоты. Очередь людей.. Дата 13:05. Время указал выше в посте.

Show business's response

yana_berrouz

Level 17 Local Expert

Персонал вежливый, поможет, расскажет. Проконсультирует. По мне отличный пункт выдачи!

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Написано Перерыв 17:20до17:35 Я пришел в 17:18

Evgeniya_V

Level 6 Local Expert

Хамство девушки за ресепшеном - сказала, что из-за меня не может в туалет выйти. Не вовремя я пришла. Я просто обалдела от такого! Во всём остальном нормальный пункт выдачи.

Show business's response

Д И

Level 2 Local Expert

Хороший пункт

Александра

Level 5 Local Expert

Чисто, вежливые сотрудники, работают быстро и четко.

Ozon

73 reviews