Ozon

4.4

159 ratings

Rate this place

Динамом

Level 7 Local Expert

Рядом много их пунктов, но больше всего нравится забирать здесь. Всегда открыты, хоть жуёт — но выйдет и отдаст товар, всегда спасибо-пожалуйста и хорошего дня. В других часто прихожу — и закрыто, непонятно сколько ждать и вообще почему закрыто. Стараюсь забирать только здесь.

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Единственное удобство - рядом с домом. Других плюсов назвать не могу. Отделение довольно маленькое, если наплыв покупателей, возникает очередь, а сотрудник один. Бесконечно меняются сотрудники, многие из которых выглядят неприятно и даже подозрительно. Больше месяца не могут отремонтировать одну из ламп на потолке - интересно, самим сотрудникам приятно находиться целый день под этой цветодискотекой? Соседей-арендаторов всех разогнали, идёт ремонт в главном зале. Покупателям приятно идти через зал в момент проведения работ? Сегодня вообще вишенка на торте - сломалась программа, заказы не выдают. Сотрудница не слышала про вежливый тон? И про то, что раз программа не работает, то следует повесить объявление о том, что сегодня пвз не работает, чтобы покупатели не приходили просто так?

Галина Илюшкина

Level 9 Local Expert

Здесь работает очень добрый, ответственный и дружелюбный сотрудник. Редко пишу отзывы, но тут зашла поставить пять только ради него. Заказы всегда выдаются быстро. В пункте чисто. Спасибо вам большое.

Александр З.

Level 6 Local Expert

Был большой плюс в том, что недалеко ходить, но теперь их наоткрывали в каждом доме и стоит пройти посмотреть другие варианты. Раньше работал кудрявый черноволосый чувак, он был молодец. Всегда быстро находил заказы, не задавал лишних вопросов и с первого раза все запоминал. Сейчас понабрали детей, которые сидят в телефоне и корчат рожу если диктуешь номер, а не подставляешь штрихкод для сканера. Лучше уж тогда в постомат заказывать.

Сергей Маренков

Level 7 Local Expert

Джабраил перестал работать и в пункте выдачи начался бардак. Товары теряются, выдача долгая, появились очереди. Один раз видел на выдаче подростка, на вид лет 12 и он выдавал заказы.

Mary G

Level 4 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, есть раздевалки если есть необходимость что-либо померить. Приятный персонал. В здании также есть магазин.

Show business's response

Святослав Шинкарев

Level 13 Local Expert

Не самый лучший пункт выдачи, трижды теряли товар, внутри летом душно, товар разбросан и иногда приходится ждать в довольно большой очереди.

Ольга Морозова

Level 3 Local Expert

Заказала ребенку игровые рубли на Озон ни игровых не получила, ни обычных. Лохотрон. Думала служба поддержки поможет и решит вопрос, но нет, поддержали продавца. Удачи вам с таким подходом.

Tarasova Olga

Level 8 Local Expert

Лучший озон, который я видела, так как там на работает очень позитивный и грамотный человек. Всегда быстрая отдача и возврат. Всегда чисто и светло. Ребята очень дружелюбные там работают)

Людмила Бочарова

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Четко, организовано, быстро. Особенная благодарность сотруднику Евгении. Очень доброжелательная, всегда поможет.

Инкогнито 6919

Level 6 Local Expert

Я давно заказываю товары на озоне. Помню раньше, что была поддержка покупателей, на вопросы всегда отвечали. Сейчас я тщетно пытаюсь выйти на оператора озона уже несколько дней, отвечают только боты. Продавец тоже не отвечает. Посмотрела, что несколько моих отзывов негативных не опубликованы, и положительные тоже отзывы не опубликованы все. Что происходит с озоном? У продавцов высокий рейтинг магазина, но отзывов по товарам нет. У меня было уже несколько негативных примеров поведения продавцов на озоне. Озон не реагирует на мои сообщения.

Обозреватель

Level 21 Local Expert

Очень приятный пункт выдачи , работники там всегда улыбчивый, вежливы, обходительные , кажется их там все знают :) очень нравится туда приходить, правда очереди бывают иногда , кажется нужен ещё сотрудгик

Виктория Жукова

Level 8 Local Expert

Самый замечательный пункт выдачи был, когда там работал кучерявенький мужчина. И вежливый, и скажет расскажет всё. Всё молниеносно быстро выдавал. Он ушел, теперь тут проходной двор, практически каждый раз другие работники. В общем как-то не то уже

Алеся

Level 15 Local Expert

Отличный пункт выдачи, работает идеально. Все всегда быстро, без очередей, 👍

Виталий

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа ПВЗ. Малолетние сотрудники оставляют желать лучшего. Не контролируют свой лексикон, тон общения не допустимый. Долго ищут заказы.

Anna M.

Level 4 Local Expert

Уже около часа пытаюсь решить вопрос через чат ОЗОНа. С живым человеком пообщаться не предоставляют возможности. Получаю глупые отписки от робота, который просто тупо отправляет стандартное сообщение, не вникая в суть вопроса. На горячей линии также нет живых людей. Предлагают общаться в дурацком чате. БЕЗОБРАЗИЕ!!!! СЕРВИС НИКАКОЙ!!!!!

А ***

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Удобный график работы. Вежливый персонал. В пункте чистота и порядок.

Show business's response

Ната Ли

Level 24 Local Expert

Довольно часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Всегда всё быстро. И подскажут и объяснят как сделать возврат. Здороваются всегда и все! Все сотрудники доброжелательны. Всем спасибо! Негативных отзывов не понимаю. Начните с себя!

Show business's response

Василий Зубов

Level 3 Local Expert

Отменила заказ на пункте выдачи 15 апреля,так как на упаковке стоял истекающий срок годности,(товар длительного пользования),а на бумажке с переводом срок годности свежее не бывает..Статус в личном кабинете(-в течении двух дней возврат денег).но до сих пор шлют сообщения,что товар надо забрать,так как истекает срок хранения.то ,что он отменен,никого не интересует.деньги не вернули. Сегодня буду обращаться в Роспотребнадзор

Show business's response

Ирина И.

Level 5 Local Expert

Возмущена!.Вчера посмотрела,где мой заказ.Был доставлен в пункт выдачи.А сегодня его отправляют обратно.Возврат денег через 2 дня..На карту? Но мне нужен сахар.Снова заказывать? Срок хранения не был оговорён.Предупреждения не посылали ни на почту, ни на телефон.А сейчас телефон оператора не доступен.

Show business's response

Александра Р.

Level 3 Local Expert

Уже несколько дней устраивают перерывы в случайное время посреди дня на 15-20 мин. Надеяться на официальный график работы никакой возможности

Мария

Level 6 Local Expert

А можно наконец-то починить лампы?! Просто невозможно там находиться ни секунды, сразу начинает голова болеть!! Бедные сотрудники, к ним вообще вопросов нет. Надо бы к вам СанПиН отправить, чтобы посмотрели в каких условиях у вас сотрудники работают и влепили бы пару штрафов.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, быстрое получение заказа. Главное не попасть вечером сразу после завершения рабочего дня, вот тогда придётся постоять в очереди.

Show business's response

Aleja504

Level 4 Local Expert

Никита ушел, и всё пошло по одному месту, вполне ожидаемо..) если на смене одна девушка (молодая) - может оставить пункт открытым, а сама уйти по своим делам куда-то. В последний раз их было двое, но они ходили гуськом друг за другом и совершенно не справлялись с обязанностями, выглядело грустно. Теперь здесь огромные очереди из глубоко вздыхающих людей от долгого ожидания. Наверное лучше заказывать в другой пункт. Никита, тебе удачи!))

Юрий Бушманов

Level 12 Local Expert

Хорошее место, раз 10 забирал и 1 раз осуществлял возврат товара. 4 балла за то, что парковки рядом нет. Нужно крутиться во дворах. А так там еще в здании прямо по пути к пункту выдачи есть: разливное пиво, молочка крафтовая и лавка с сухофруктами. Можно на обратном пути что-то прикупить.

Show business's response

Владимир СмышленкОв

Level 16 Local Expert

Пользовался Ozon'ом всего два раза. Первый раз около года назад пришлось делать возврат: продавец отправил другие цвета обуви и другого качества (намного хуже того, что на фото). Возврат приняли быстро, без проблем. Второй раз получал недавно, выдавала очень строгая девушка, без излишнего щебетания и избыточной заботы о клиентах. Но всё быстро и в плане сервиса вполне приемлемо.

Show business's response

Анна-Мария

Level 4 Local Expert

Работники общаются недоброжелательно, в грубом тоне, нет никакого желания приходить снова, буду указывать другой пвз 14 декабря 11:00, передавайте привет работнице с блондом 🫡. 60375819-0003 номер заказа

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Есть кабинки. Ребята работают точно и быстро, да и вежливы всегда. Очереди бывают крайне редко. Удобное расположение.

Артем Сапрыкин

Level 15 Local Expert

Сотрудника постоянно нет на месте. Каждый раз приходится ждать его прихода 10-15 мин. Дополнение от 01.02.2022 - ситуация координально изменилась в лучшую сторону. Сотрудники всегда на месте. Доставка вовремя. Очередей почти нет. Исправил оценку на 5 звезд.

Мила Хельке

Level 10 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, очень дружелюбный и милый персонал. Всегда помогут и подскажут если что не так).

Виктория Станиславовна

Level 6 Local Expert

Пункт находится недалеко от дома, хожу туда с самого открытия. Очень удобно! За это время повидала много сотрудников данного пункта, но сейчас не могу удержаться уже не написать отзыв. Недавно там появился новый сотрудник ( женщина блондинка лет 50) Крайне непритяная женщина, очень часто ее можно застать за приемом пищи прямо за стойкой. Последнее время она комментирует состав моих заказов, хотя ее никто не просил. а заказываю я абсолютно разные категории товаров (например недавно при выдаче заказа мне сказали: а зачем вы заказали, это же можно самим приготовить или ой опять вы за заказом пришли? Иногда бывает два раза день приходится ходить. И что теперь? Прихожу столько раз сколько нужно. Очень не понравилось, в этом месяце при примерке платья с меня списали деньги, хотя я была в примерочной! Вероятно девушка решила, что я ушла. Хорошо мне все подошло. И я забрала товар. Вобщем крайне не люблю туда заходить в ее смену!!! Кудрявый парень КРАСАВЧИК, всегда приветлив и доброжелателен ! К сожалению не знаю имени!

Show business's response

Диана

Level 5 Local Expert

Ужасный ПВЗ!!! Лучше указывайте другой пункт. По графику открытие в 10:00, но в 10:10 никого не было)). Подождала еще 5 минут, но так никто и не пришел к 10:15. Мало того, что утром не удалось забрать заказ, так и вечером также. Сотрудник ушел и оставил записку «перерыв 15 минут». Сколько раз не прихожу - у них вечные перерывы. Так и не удалось забрать заказ.

Show business's response

Дмитрий Поляков

Level 30 Local Expert

Испортился капитально, постоянные задержки, сначала не могут долго принято товар из за этого приходится несколько раз приходить, а сегодня 23 Ноября вообще расхлябанного вида молодой человек пришёл в 10.20, и ощущение что делает тебе одолжение что выдаёт заказы

Сергей

Level 7 Local Expert

Худшая поддержка из всех гипермаркетов. Более 10 лет пользовался OZON, но после того как они убрали телефон поддержки и оставили только чат-бота, просто стало невозможно пользоваться сервисом. Если что-то не так ВЫ НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ С ЭТИМ. Просто безумие как они убивают компанию такой отвратительно поддержкой.

Владислав Кукушкин

Level 16 Local Expert

Озон, хочется очень сильно ругаться матом и оскорблять вас, но к сожалению нельзя. Заказал испаритель smoant, он оказался бракованный, из батарейки вытекла жидкость и он не работает. Месяц они не могут мне оформить возврат на БРАК. Отношение к клиентам максимально наплевательское.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 6 Local Expert

По заказу 10525642-0029 доставка должна была быть во вторник, сегодня пятница За доставку оплатила отдельно 900р, чтобы привезли мне обои. Уже несколько дней менеджеры в чате не могут ответить на главный вопрос: Когда привезут? Нет информации вообще о заказе, в статусе заказа висит, что у курьера, но у него этого заказа нет, либо он уже поклеил обои себе. Менеджеры пишут отписки, просто просят изменения и каждый раз увеличивают время ответа последнее их сообщение, что они ответят о том когда ждать доставку в течение 3 ДНЕЙ!!! Не часов, а дней и именно по ответу КОГДА ПРИВЕЗУТ Горячей линии не существует Теперь это только чат с ботами и безразличными менеджерами, которые сразу закрывают диалог, как только отвечают и перестают отвечать на дополнительные вопросы Говорят вы можете отменить заказ, но деньги за доставку мы вам не вернём Так ее и не было, она должна была быть ещё три дня назад и что-то мне подсказывает, что в ближайшие три дня мне ее тоже не привезут, раз они только три дня мне будут отвечать Одно сплошное разочарование Для себя решила, это последнее сотрудничество с озоном Теперь только у конкурентов Никому не рекомендую, Вытерпите себе все нервы, как только столкнётесь с проблемами в доставке. А они в них постоянно, за этот год уже не первый раз, что отменяла заказ из-за того, что не привозили в назначенное ими же время.

вадим ч.

Level 5 Local Expert

Прекрасные сотрудники, очень вежливые, и всегда улыбаются, особенно девушка не высокая, и молодой человек высокий!

Show business's response

Ирина Хромова

Level 9 Local Expert

Все быстро, культурно, оперативно! Но иногда приходит разбитый товар!

Show business's response

Лариса

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи рядом с домом - очень удобно, вежливые сотрудники, доставка вовремя, обслуживание на отлично

Алексей Ловчиков

Level 11 Local Expert

Хороший пункт, ребята стараются выдавать быстро, несмотря на явную перезагрузку. Лучше в рабочие дни выбирать время в первой половине.

Show business's response

АНАСТАСИЯ Г.

Level 4 Local Expert

Забирала заказ, сотрудники доброжелательны и внимательны. Быстро обслужили. Пункт чистый. Посещением довольна!

мария хохлова

Level 7 Local Expert

Самый лучший пункт!!!!! Самые лучшие сотрудники!!! Огромное спасибо работникам этого пункта ❤️❤️❤️

Алла К.

Level 4 Local Expert

Не понимаю где тут увидели вежливых сотрудников. Вечно с недовольным лицом, никогда в ответ не здороваются. Даже возвращаться не хочется после такого обслуживания

Павел Бородин

Level 12 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Расторопные сотрудники.

Show business's response

AI51

Level 3 Local Expert

Время 10:25 никого из сотрудников нет на работе. Режим работы с 10:00 висит просто для красоты. Очередь людей.. Дата 13:05. Время указал выше в посте.

Show business's response

yana_berrouz

Level 17 Local Expert

Персонал вежливый, поможет, расскажет. Проконсультирует. По мне отличный пункт выдачи!

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Написано Перерыв 17:20до17:35 Я пришел в 17:18

Д И

Level 2 Local Expert

Хороший пункт

Evgeniya_V

Level 5 Local Expert

Хамство девушки за ресепшеном - сказала, что из-за меня не может в туалет выйти. Не вовремя я пришла. Я просто обалдела от такого! Во всём остальном нормальный пункт выдачи.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Чисто, вежливые сотрудники, работают быстро и четко.

Ozon

73 reviews