Ozon

4.0

155 ratings

Rate this place

Сергей

Level 8 Local Expert

Который день проблем с выдачей заказов, не могу получить уже пришедшие в пункт заказы. Вечером пункт не работает - идет прием заказов, 28.10.25 весь день не работал, что было с ноутбуком в ПВЗ - пытался помочь с входом в личный кабинет сотруднику - не получилось, так как владельцами пункта работа совершенно не организована.

Show business's response

Verano

Level 5 Local Expert

Стояла долго в очереди. Ждала. По итогу Мне не выдала сотрудница мой товар, сказала что ваш товар слишком долго искать . И начала обслуживать других людей за мной. На мой вопрос, почему вы так делаете, она сказала приходите позже, у нее нет времени на меня, у нее очередь, которая образовалась после меня. Я в шоке от такой работы. И это взрослая женщина) я спросила почему я должна приходить позднее, если я пришла за твоим заказом, она ответила «ну что поделать, ваш товар где то в коробке». Я до этого момента часто приходила за товаром, и наблюдала ее вредность. Но эта ситуация для меня удивительна. Она видимо решила что меня можно проигнорировать. Ужасное место из за сотрудника такого. Ну про беспорядок и в пункте и куча коробок на входе вообще не пишу((

Show business's response

Султан Гасоян

Level 18 Local Expert

Комфортное и чистое ПВЗ. Как и во всех ПВЗ Озон. Ничего особенного. Вежливый персонал, быстро выдают заказы, практически не бывают очереди.

Андрей М.

Level 8 Local Expert

пришел в 11:30, не работает и нигде нет записки или уведомления что перерыв или вообще закрыто. передо мной девушка с 11:00 до 11:30 ждала и ушла. больше на этот адрес заказывать не буду

Show business's response

Вася Пупкин

Level 3 Local Expert

паз не работает два дня подряд. в графике изменений нет, просто двери закрыты. не заказывайте если не хотите тратить время зря.

Екатерина С

Level 6 Local Expert

Была в пункте выдачи 14.01.2025. Очень чисто. Девушка на выдаче очень приятная, общительная. Буду заказывать товары сюда.

Анастасия Елецкая

Level 4 Local Expert

Самые вежливые и приятные девушки работают на этом пункте выдачи) Всегда приятно заходить) Решают все проблемы очень оперативно. Благодарю коллектив 🌸

Евгения Иванова

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Периодически закрыты в часы работы. Кучи мусора, коробки, пакеты с названием их фирмы валяются возле ближайшего подьезда. Владелец пункта или работники курят и бросают бычки под лестницу, мусорка у организации отсутствует, УК бездействует.

Show business's response

Фёдор Камбур

Level 4 Local Expert

Ужасная женщина на пункте выдачи. Многократно интересуется моим финансовым состоянием, портит настроение, лезит не в свое дело. Верните прошлых сотрудников. Научите общаться с клиентами, чувствую себя как на рынке

Марьяна Плесканка

Level 4 Local Expert

11 декабря 2023 года в 16.00 у меня унесли (как выяснилось по ошибке) гирлянду на пункте выдачи. Пока я примеряла свитер, гирлянду оставила на столе возле работника, вышла, а товара нет, по камере увидели, что унес мужчина, который забирал свои 3 свертка, и мой! Потом он долго рассматривал товары, открыл и мой, и унес. Работник офиса написала в поддержку, с мужчиной связались, и в итоге он вернул мне деньги за товар. Вот так неприятная ситуация разрешилась наилучшим образом. Благодарю сотрудников пункта выдачи за помощь, а мужчину за честность!

Владимир Колесов

Level 5 Local Expert

Я конечно старость уважаю, но не настолько! В течении дня можно дважды прийти за заказом, и оба раза уйти с пустыми руками.

Show business's response

Наталья В.

Level 7 Local Expert

Заказала на данный пвз две коляски, что бы наверняка посадить ребенка в коляску и в случае чего не ждать еще неделю ( были возвраты по браку) женщина сотрудник неприятной интонаций сообщила, какая я молодец, что буду выбирать коляску, на вопрос в чем проблема, ответила у меня вообще то завал. Я ушла в сторону где было свободное пространство и начала распаковывать, но эта женщина меня выгнала как будто я пришла что то у нее просить и поставила в проход, где приходили еще люди, при этом рядом было свободное место и при этом отпускала неприятные комментарии. После этого я еще час была в подавленном состоянии. Завтра заберу вторую часть заказа и сделаю одолжение этой женщине, больше никогда туда не приду. Благо в каждом доме есть пункт озона.

Show business's response

Айтадж А.

Level 4 Local Expert

Пришла сегодня забрать заказ,сидел парень в наушниках,заказ он мне не выдал!Сказал что мой заказ еще в коробках,хотя заказ находится в пункте выдачи с 6 февраля,прошло 3 дня как заказ приехал,они до сих пор не распаковали.Сколько мне так надо туда ходить,чтобы заказ отдали??Беспредел!Примите меры!!!

Show business's response

Дарья М.

Level 3 Local Expert

В этом пункте работает сотрудница (взрослая женщина), которая со всеми ведёт себя по-хамски, грубит, очень не приятно, давно не встречала таких людей, больше не буду заказывать товары в этот пункт выдачи.

Show business's response

Екатерина Тетюшина

Level 7 Local Expert

хороший пункт, приятные сотрудники, уважение к клиентам, никто не уйдет без улыбки!!

Show business's response

Марина Солдатова

Level 16 Local Expert

Хорошее расположение, около дома. Небольшой ПВЗ. Работают хорошие и внимательные сотрудники. Выдача заказов производиться быстро и четко. Проблем не было.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Вместо того чтобы уточнить забираю я заказ или нет, женщина, которая там работает сразу мне его выдала, хотя я даже посмотреть на товар не успела и когда я сказала что отказ она сказала что уже выдала его и надо было предупреждать заранее, а как я могла предупредить, если она почти моментально провела выдачу

Show business's response

Виктория П.

Level 2 Local Expert

Одна из сотрудниц которая по страше по хамски со мной общалась. Всячески выказывла свое недовольство когда выдавала товар для примерки. Больше в этот пункт идти желания нет.

Show business's response

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Не советую этот пункт выдачи,как будто ч пртшла к женщине домой,п не за заказом. Ни одной мусорки нет,чтобы буипжку элементарно выкинуть😄чтобы типо люди не ходили и не бесплкоили)

Show business's response

Валерий Яценков

Level 28 Local Expert

06.12.2024 в 19.21 забирал заказ. Прождал в очереди 10 минут-бывает. Сотрудник отсканировал мой штрих код и сказал: ,,Следующий,, У следующего был отказ от товара...Оформили... Жду... Опять : ,,Следующий,, Я напомнил о себе, сотрудник сказал: ,,Я помню о вас,, и отсканировал штрих код следующего... Я настойчиво спросил: ,,Может мне всю очередь ЗА мной ещё отстоять?,, После этого за 10 секунд нашёл мой товар..... Прошу руководство отреагировать... По камерам можно всё посмотреть

Юрий Т.

Level 9 Local Expert

Вежливое и быстрое обслуживание, несмотря на несколько пунктов выдачи в округе, предпочитаю заказывать сюда.

Камилла Ермакова

Level 6 Local Expert

В целом все в порядке, удобно примерять вещи, особенно, когда в пункте малолюдно, отзывчивые сотрудники, несколько раз не получалось забрать товары в рабочие часы из-за каких-то технических моментов.

Show business's response

Марина Р.

Level 4 Local Expert

После НГ стало значительно лучше, персонал вежливый, у меня уже 3 посылки вовремя и пункт работает по расписанию. Единственный минус - всё завалено коробками.

Show business's response

Юлия К.

Level 11 Local Expert

Я писала ранее что пункт выдачи не работал три дня точно. Сейчас он работает только после 18.00 несколько дней. Все завалено коробками доставки. Даже если в приложении пишут, что заказ доставлен, они его еще не разобрали, не смогут найти и тд. Через сколько дней получится забрать заказ не понятно, говорят продлевайте срок хранения в приложении. Там даже развернуться негде. Ужасный сервис. Пахнет алкоголем.

Юлия Бушуева

Level 8 Local Expert

Это самый отвратительный пункт выдачи озон. В последнее время от туда невозможно ничего забрать. Он либо закрыт средь бела дня, либо неделями ходишь за заказом (в приложении он доставлен) , а по факту его просто не выдают. Типо он где-то в коробках. Я заплатила деньги, ждала несколько недель заказ, а теперь каждый день хожу как на работу в надежде его получить? И персонал нормальный нужен, который будет работать, а не просиживать весь день

Полина

Level 6 Local Expert

Я больше не могу сюда ходить ))) оформляю на пункт в соседнем доме. Не пахнет, никаких советов и лишних вопросов. То девочка с ногами на столе кричит про сизо на матах, то бабушка тебя отчитывает , то дедушка убеждает что без озон карты постоплаты не бывает

Дарья Налетова

Level 3 Local Expert

Уже какой день закрыты. Думала, что хотяб сейчас в 13:00 3 числа смогу забрать свой заказ, но НЕТ! Озон, вы просто так людям выплачиваете деньги, вам самим приятно? Отвратительный сервис

Show business's response

Татика

Level 7 Local Expert

Отвратительно! Пункт выдачи не работает уже 3 дня. Оплаченные товары невозможно получить. С октября стали просто безобразно работать.

Анна Г.

Level 13 Local Expert

Дополнение апрель 2024: одна из сотрудниц (постарше) крайне невежлива, только за последний месяц дважды гаркнула: «а че вы не сказали, что у вас возврат?!! говорить надо!!!» сразу же после моих слов: «у меня возврат» и сканирования возвратного штрихкода. ____ Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Накануне 8 марта 2022 один заказ с подарочным боксом отменили, а 2 других перенесли на исходе дня доставки на дни, когда эти подарочные наборы уже никому нужны не будут. В итоге в 22:58, когда альтернатив уже нет, я осталась без подарков для начальниц на завтрашний день, в ответ от поддержки только безучастное: «ну.. мы не можем повлиять на доставку, курьеру не успели передать». При том, что я заранее предупреждала о важности этих трех доставок, готова была забрать хоть с пункта выдачи, хоть откуда. Ни одного цензурного слова нет!

Show business's response

vladislava

Level 6 Local Expert

С декабря 2022 по январь 2023 в пункте творится какой-то бардак. Пункт не работает днями по непонятным причинам, сотрудники уходит на технический перерыв на полдня, не могут спустя несколько визитов найти ваш товар, выпроваживают спустя 20 минут ожидания, потому что приехала погрузочная машина. Все помещение заставлено товарными блоками, а на крыльце коробки мусора. Раньше был хороший пункт выдачи. Очень жаль.

Show business's response

Сергей Веселов

Level 4 Local Expert

Вроде всё только наладилось, но теперь же могут перед носом закрыться с фразой "у нас приемка". Измените значит время работы, почему я должен тратить время на такие выходки?

Show business's response

Жорж Жора

Level 6 Local Expert

Уже неделю не могу забрать свой заказ закрыто пунк выдачи днём и вечером прихожу закрыто не кто не работает ,стыдно озон ,люди лучше заказывайте в валберис

Toma M.

Level 4 Local Expert

23.11, 24.11 пункт выдачи закрыт, никаких объявлений и номеров телефона нет, не могу забрать заказы. И это не первый случай

Андрей У.

Level 5 Local Expert

Куда смотрит управляющий(ая) вобще непонятно. Сроки доставки посиоянно отъезжают, часто пункт не работает, никого нет, когда работает, туда просто надо протискиваться, все забито коробками.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Не очень потому что долго разгружаются товары. Часто товар уже приехал а выдать его не могут потому что товар не разгружен и его забирают обратно.

Show business's response

Mr. White

Level 13 Local Expert

Не лучше и не хуже других пунктов выдачи. Места явно не хватает. Коробки везде, но работник находит товары быстро.

Show business's response

Виктория Харитонова

Level 5 Local Expert

постоянно перерывы, никого нет в помещении((

Show business's response

Дмитрий Сергеевич

Level 24 Local Expert

Чисто, оперативная выдача, вежливый персонал!

Level 8 Local Expert

Постоянно закрыто. Не могу забрать заказ уже несколько дней.

Show business's response

Artem Valerievich

Level 11 Local Expert

Пожалуй самым отвратительный из всех пунктов выдачи в районе. Начали хамить, завал товаром вечный, постоянная приемка, а сегодня в 19:10 уже закрыты. Говорят звоните, пишите куда хотите, мы не работаем сегодня.

Дима Тютюник

Level 2 Local Expert

Не очень хорошая девушка на выдаче

Анна Каткова

Level 6 Local Expert

Посещаю регулярно. Быстрое и вежливое обслуживание. Всем довольна.

lion39 G.

Level 11 Local Expert

Отличный, нужный пункт выдачи. Приятный и общительный мужчина, работающий там

Show business's response

Александр Барышев

Level 24 Local Expert

Всегда доброжелательные работники, ни когда не бывает очередей

Show business's response

Рустам Назаров

Level 6 Local Expert

Невыносимо жарко всегда в этом пункте выдачи.. Пока примеришь или проверишь товар, весь вспотеешь. Поставьте, пожалуйста, кондиционер.

Владимир Спиридонов

Level 20 Local Expert

Получаем регулярно доставки. Всё на уровне

Петр

Level 14 Local Expert

Очень удобно, не надо никуда таскаться за покупками. Главное понимать что заказываешь, в противном случае ожидания не оправдаются.

Игорь Мишин

Level 5 Local Expert

Заказ досих пор не получил, должен был получить первого декабря. Заказ делал себе на день рождения. Обламали с доставкой. До конца недели если не получу буду отказываться от заказа.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Самый ужасный пункт. Всё время хамство от сотрудников, орут, занимаются своими делами, ничего не умеют, не здороваются, часто закрыты весь день, все время завалено и грязно. Не работайте с этим пунктом как селлеры и не покупайте как покупатели.

Влад П.

Level 4 Local Expert

Данный пункт выдачи в последнее время постоянно закрыт днём в их РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Проблемы начались ориентировочно в ноябре 2022. Если вам повезло и пункт работает - не факт что посылку сможете забрать, т.к она может обрабатываться ещё несколько дней, и действительно бывают очереди прям на улице, никогда такого не видел на маркетплейсах.

Ozon

82 reviews