Ozon

1.7

69 ratings

Rate this place

Monakkka

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи отличный. Не знаю откуда столько плохих отзывов. Я не стала опираться на мнения «людей» и сделала заказ на данный пункт. Отличное обслуживание. Буду дальше пользоваться этим пунктом. Заказывайте сюда, не читайте всякую ерунду про данный пункт. Пункт чистый.

Иван Некрасов

Level 2 Local Expert

Пункт отличный, 5 звезд. Но забирал заказ два дня назад. Выдавала мой товар артамонова валера. Нахамила. Сидела с тухлым лицом. Ее сменщица Альберти надежда такая же неадекватная женщина. Неприятно к ним приходить за заказами. Приятно за заказами приходить в смену девушки в черной водолазке. Уберите артамонову и альберти, из-за них плохие отзывы. Странно, что есть отзыв, написанный самим сотрудником альберти надеждой .

Александр П.

Level 4 Local Expert

Оставляю негативный отзыв о пункте выдачи заказов Ozon. Сотрудник, который выдавал заказ, был крайне грубым и невежливым. Я понимаю, что работа может быть сложной, и усталость даёт о себе знать, но это не оправдание для такого отношения к клиентам. Пришёл за своим заказом, а вместо нормального обслуживания столкнулся с хамством. Очень неприятный опыт. У меня есть возможность выбрать другой пункт выдачи, и уверен, что так могут поступить и другие клиенты, если не будет изменений. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение сотрудников и улучшит качество обслуживания.

Иван

Level 3 Local Expert

Сегодня столкнулась пришла получать посылок у на пункт выдачи по адресу г.Пенза ул Гладкова 9. Там находится озон и боксберри. Сотрудник данного пункта выдачи, отказала мне в выдаче товара. Ссылаясь на моё психологическое здоровье. Прошу вас проверить проверку данного сотрудника, на нахождение сотрудника на рабочем месте в состоянии возможно не трезвого вида, на психологическое состояние. Данный сотрудник хамила, на просьбу выдать заказ не реагировала, у нее тряслись руки, бегали глаза. Товар вскрытый уносила в подсобное помещение. Угрожала перцовым баллончиком!

BART

Level 6 Local Expert

Пришел забирать заказ , нахамила возврат еле сделал она взяла и бросила его в коробку с недовольным видом . Повторюсь именно бросила а не положила . Постоянно лицо и манера разговора не довольное как будто ее заставляют работать там . Примите меры , с таким сотрудником посылки там получать больше не буду хоть и в ущерб своего времени

Александр Огнев

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Вежливые, адекватные сотрудники. Хорошее руководство. Но не раз находился в одно время с неадекватными клиентами. Хожу на пункт раз в три-четыре дня. Постоянно вижу клиентов, которые хамят и ведут себя агрессивно. Не стоит вестись на плохие отзывы. Они могут быть только в двух случаях по отношению к этому пункту. 1. От конкурентов 2. От людей с психическими расстройствами и низким социальным положением. 100% отзывы про агрессию и хамство работников написаны "клиентами", которые хамили или вели себя неадекватно в пункте. Чего не сказать о девушках там работающих. Очень хорошие и помогают упаковывать заказы в пакет. К тому же, отрицательные отзывы не подкреплены ни одним доказательством, так что верить им здравый человек не будет.

Оксана И.

Level 4 Local Expert

Сегодня ждали в очереди получения 2 часа, я и еще 20-25 человек. Потому что пришли два продавца с большим количеством товара и девочка поставила их обслуживание в приоритет. На просьбы пропускать хотя бы несколько человек, которые пришли просто забрать посылку - отвечала хамством. Хотя такая возможность была и не раз - продавцы постоянно что-то пересчитывали, меняли и тд и девочка могла успеть выдать посылки. Не стала так делать из-за своего характера. В итоге собралась целая толпа. Эта история о том, как за один день можно лишиться стольких постоянных клиентов. Благо рядом есть еще много пунктов выдачи с хорошим отношением.

Show business's response

Гульнара Суворова

Level 6 Local Expert

Грубая сотрудница на пункте выдачи. Неадекватное поведение! И правда, сколько еще нужно отрицательных отзывов? Неужели такой кадровый голод? На другие пункты выдачи заходишь с удовольствием, здесь же сплошное хамство.

Ангелина Майер

Level 4 Local Expert

Ужаснее пункта выдачи не встречала!А отзывы Александра Огнева и Александра Некрасова ,считаю заказные! Женщина,работающая в данном пункте,совсем не соображает что творит.Видимо родственница руководителя этого пункта,иначе бы такую «прелесть» вряд ли держали ,еще и оправдывали. Руководитель на отзывы отвечает дежурными фразами,смысл спрашивать дату и время посещения ,а так же номер заказа? ЕСЛИ это происходит с КАЖДЫМ посетителем! Вы что не знаете своего сотрудника?

Анна Пучкова

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пункт в Пензе . Особенно сотрудница которая там сидит . Хамит , общаться с клиентами не умеет от слова совсем . Позволяет себе встать и уйти , стоишь ждёшь по 15-20 мин когда кто то подойдёт , то чай пьёт , то ест за столом , то по телефону разговаривает . Внешний вид вообще отдельный разговор - точно не для сотрудника который работает с клиентами . уважаемый начальник данного пункта - я понимаю что к вам желающих работать очередь не стоит , но примите меры по работе вашего пункта выдачи заказов. Пока стояли в очереди с клиентами в ожидании вашего работника , оказывается такое мнение о вашем пункте ни только у меня .

Show business's response

Дарья Дарья

Level 3 Local Expert

Все плюсы и преимущества данного пункта выдачи напрочь перечеркнуты омерзительным и неадыкватным поведением сотрудницы, вульгарно одетой и разукрашенной в стиле Коламбины и Пьеро. У девушки налицо психические отклонения, проявляющиеся в угрюмом, агрессивном и асоциальном поведении, а ведь она работает с людьми! К чему это может привести в дальнейшем при наличии колюще режущих предметов под рукой ? Человек не понимает никаких социальных норм и правил поведения, может сказать что угодно и кому угодно, то демонстративно выложит на стол свой самоучитель по украинскому языку, то щеки раскрасит, имитируя заплаканное лицо, и это в разгар СВО! Очень много вопросов , что она там делает с таким настроем, она же имеет доступ к паспортным данным клиентов, их адресам и телефонам! Я думаю, пора обратиться в правохранительные органы для проверки. Потому что не понятно, зачем работать с людьми в таком состоянии? Есть много профессий, подходящих для человека с такими данными, например, рубка мяса на рынке или охрана. Каждое посещение данного пункта вызывает отвращение, только территориальная близость к месту жительства вынуждает время от времени забирать заказ там.

Ксения М.

Level 4 Local Expert

Мне очень интересно, сколько ещё должно потребоваться отзывов, чтобы приняли меры в отношении сотрудницы-хамки, сидящей в этом ПВЗ? Постоянно всем недовольна, облепилась с ног до головы табличками с восклицательными знаками. Спасибо хоть блёстки от лица отлепила. Хамит всем и каждому. Люди после работы заезжают за заказами, а там ещё и настроение испортят вкрай. Что хочет-то и скажет, под нос постоянно себе бубнит недовольства. С супругом уже давно пользуемся данным ПВЗ и оба в шоке от нее, нигде не встречала еще подобных работников. Каждый раз туда идти как на каторгу, не знаешь, что в этот раз выкинет данный "работничек". Наконец-то недалеко открыли новый ПВЗ, но и на Гладкова по прежнему приходится заходить, т.к он совмещен с ВБ и удобно сразу в двух местах забрать заказ. Я требую, от лица большинства пользователей, принять меры в отношении данного лица, и дать обратную связь! В противном случае, следующая жалоба полетит в роспотребнадзор. Если хозяин ПВЗ, после многочисленных жалоб не принимает меры, их приму я. Коллективные обращения никто не отменял. А судя по отзывам, желающих присоединиться будет много. Из-за удобства самого расположения ПВЗ этого делать бы мне не хотелось. Жду обратной связи от вышестоящего руководства работника пункта выдачи. P.S. Ответ представителя из разряда "простите, что вам пришлось с этим столкнуться" мне не нужен! Навыки копировать-вставить мне не интересны. Примите меры и предоставьте обратную связь о том, что они были приняты и какие именно, этого будет достаточно. Номер заказа и время я могу предоставить, только смысл? Включайте записи с камер и просматривайте, там что не посетитель, то столкнулся с хамством, даже отбирать не надо. Вам написали о хамстве сотни людей на разных отзовиках, какие еще подтверждения вы ждете, уважаемые? Такими темпами, кроме проверки, вы ничего больше и не дождетесь.

Илья С.

Level 4 Local Expert

Принеприятнейшая сотрудница, пришел забирать хрупкий товар, завернутый в 10 упаковок, и на мой вопрос куда это все можно утилизировать ответили, что мусорки нет и брать все это дело с собой

Александр Огнев

Level 6 Local Expert

ПВЗ как ПВЗ, ничего особенного. Но вот сотрудники, это нечто. Присоединюсь ко всем негативным отзывам. Более хамского обслуживания представить сложно.

Надежда Альберти

Level 5 Local Expert

Очень интересно почему после стольких отрицательных отзывов данный персонаж еще работает в этом пункте выдачи.Руководству не важна репутация?Видно же, что данный менеджер неадекватен! При мне несколько раз люди высказывали свое недовольство, потому что хамства и наглости у этой девочки хоть отбавляй!Откуда столько ненависти и агрессии в столь юном возрасте?Обращаюсь к руководству: Примите меры, Вы не видите кто у Вас работает или не желаете видеть?

Show business's response

саша лукьянов

Level 3 Local Expert

Я продаю на озон, пришел сдавать товар в 19-45 попросил принять , сотрудница к этого пункта в этот момент мыла там полы, говорит оставляйте я приму только когда вымаю весь пол, я ей ответил подожду ничего страшного (после чего с очень недовольным лицом она продолжила его мыть) наконец свершилось чудо спустя минут 15-20 , у меня на сдачу было 14 товаров она с размаху провела своим телефоном с включенным сканером по товару отпикав только 2шт и говорит всё, на сто я у нее спрашиваю всмысле все не отпикался полностью товар, мне поступил ответ , что все отпикалось прогрузится через пол часа, стою жду полчаса , смотрю в свою программу у меня все весит в доставке а должен быть в огрузке, прошу ее пропикать еще раз , га что она отвечает- ничего пикать не буду и все, так и пришлось забрать товар назад не сдав его вовремя из за этой разукрашенной неадекватной сотрудницы , которая по моему мнению очень портит все отношение к озону, поэтому селлерам совет не сдавайте туда , это просто ужас.

игорь назаров

Level 10 Local Expert

Очень неприятно когда приходиш за заказом а тебя встречают как человека последнего сорта максимально хамское отношение к клиентам .

Елена

Level 6 Local Expert

Сегодня 26.01.24 в 19:16 я зашла получить посылку в данный пункт. Сотрудник пункта прямо передо мной поставила стол, перегородив вход, и объявила технический перерыв. Я попросила выдать мне посылку или дать хотя бы возможность присесть, чтобы подождать 15 минут ….. девушка сначала на повышенных тонах прокричала о перерыве, а потом и просто всё игнорировала. Я согласна, что каждый работник имеет право на перерыв, но может это можно делать не так демонстративно? Отгородив себя от клиентов коробкой, она смотрела видосик и кушала чипсы. Правда ровно в 19:30 пункт открылся. Я попросила телефон руководства, хотела оставить жалобу на персонал, мне отказали. Девушка не отвечала ни на какие вопросы, она просто истерила и очень громко кричала. Грозилась уйти еще на один перерыв. Обзывала меня. Я предупредила, что веду запись нашей «беседы». Тогда она выскочила в коридор, где нет камер от OZON, начала снимать меня, продолжала обзывать и грозилась, «что сейчас вызовет полицию и участкового, чтобы они проводили меня в психбольницу». Печально, что приходится сталкиваться с подобным сервисом. Собственнику бизнеса, наверное, нужно усилить контроль за персоналом.

Show business's response

Михаил Курбатов

Level 5 Local Expert

Самый худший пункт выдачи в котором только бывал!!!! Хамское поведение Одна грубость и недовольство!!!!

Иван Плюханов

Level 3 Local Expert

Хороший просторный пункт. Вежливый персонал.

Валентина

Level 3 Local Expert

Очень редко пишу отзывы, но тут просто не смогу ни написать, накипело! Не в первый раз забираю заказы с ozon и boxberry в данном пункте выдачи и каждый раз поражаюсь неадекватностью работника пункта. Нормально разговорить не умеет, отношение хамское со всеми клиентами. Про внешний вид вообще молчу, все лицо разукрашено каким-то блестками, вроде взрослая девушка, но выглядит как в детском саду на утреннике. Всегда лицо в пол, в глаза не смотрит, вся запуганная. Многие сделали замечание о её поведении, так она сразу огрызается. Со стороны выглядит, как нездоровая личность😳 Уже нет желания ходить в данный пункт, клиентоориентированность и сервис на нуле. Собственник данного пункта, примите уже меры, невозможно уже это терпеть. С таким работником потеряете всех клиентов!

Show business's response

Валентина С.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, идеальная чистота

Маргарита .

Level 4 Local Expert

Подписываюсь под всеми отрицательными отзывами выше!Откуда у такой молодой девушки столько негатива и хамства?!На протяжении ни одного года наблюдаю,как сотрудник данного пункта выдачи (Гладкова, 9) ведет себя неадекватно!Как такие экземпляры могут работать с людьми?Удивительно, что до сих пор , после стольких отрицательных отзывов, ничего не меняется!!!Почему вы не реагируете на отзывы людей?!Вам не важна ваша репутация?!Настолько неприятного человека не встречала, какой то монстр в юбке!

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

сотрудница не отдала посылку заставила человека на костылях подняться по неудобной ступени сказав что там всего одна ступень

Show business's response

Кирилл Галанцов

Level 7 Local Expert

Сотрудница ПВЗ швыряет товар, сидит с надменным лицом, даже заходить не хочется Очень странно, что руководство не реагирует на отзывы людей Хожу в этот пункт уже 4 года и ни разу не видел ее довольной Может её там держат в плену???

Show business's response

Госпожа

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи . Найдите другого сотрудника .

Александр Саёков

Level 3 Local Expert

Продавщица пакетов в пвз всех мужчин унижает и держит в страхе. Долой Ленку.

дмитрий с.

Level 5 Local Expert

Ужасная сотрудница, и обслуживание.

Алексей Раз

Level 2 Local Expert

Второй раз подхожу к открытию Озон ( к 9-00) но как всегда закрыто до 10-00 якобы тех. перерыв . Выгоняйте эту дочь попугая с работы Опять лошадь проспала…………..

Show business's response

Евгений Константинович

Level 6 Local Expert

Не все конечно, но некоторые сотрудники некомпетентны! Я удивляюсь как таких на работу умудряются брать

Show business's response

Егор Тимофеев

Level 2 Local Expert

Милая девочка на выдаче

Show business's response

Ирина Р.

Level 4 Local Expert

На сайте отмечается: что можно пройти идентефикацию, записалась, однако, сотрудница сказала, что нельзя.

Show business's response

Дмитрий Матросов

Level 6 Local Expert

Ок

Show business's response

Павел Лоскутов

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал. Молодцы!

Show business's response

Александр Грушкин

Level 4 Local Expert

Отличное место в центре города

Show business's response

Махмадулло Бобоназаров

Level 6 Local Expert

Хорошо

Валентина Козлова

Level 5 Local Expert

Хамское отношение к клиентам …

Show business's response

Ozon

38 reviews