Ozon
69 reviews
July 9
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Абсолютно адекватная сотрудница работает. В пункте чисто, очередей нет
И извините конечно, но вам не обязаны улыбаться постоянно, вы приходите получать заказ, а не ловить улыбки. Через пункты выдачи ежедневно проходит очень много людей, если улыбаться каждому, то можно с ума сойти.. Будьте проще 🫶
3
3
May 30
Хороший пункт выдачи, с удобным графиком работы. Неоднократно получала тут заказы. Вчера пришла за 9 минут до закрытия, сотрудница уже мыла пол, но сняла перчатки и спокойно выдала заказ. Приятно посещать такие места.
3
July 19
Сервиса, клиентоориентированности и просто человечности не обнаружено.
Женщине на выдаче стоит сходить в отпуск, или поменять род деятельности.
Upd. Ладно я привык, и она даже здоровается. В целом претензий будто нет. Всё мы бываем не в духе.
1
October 29
Плюсую все комментарии про странного сотрудника по имени Кристина. Добавить нечего. Вывод- буду выбирать другой пункт выдачи, чтобы не портить себе настроение.
June 14
Плохо обращаются одна из работница!!!
тем более снимают деньги каждый месяц 199 руб,за что на что и зачем?!уже четвертый месяц снимают эти деньги!!!!
4
1
April 23
Открыли пвз один из первых, но к сожалению из-за "токсичного" сотрудника рейтинг всё ниже и ниже, банальное "Здравствуйте" Никто не отменял. Всё таки когда приходишь куда-то здороваются люди. Мало того что не умеете поздороваться вы ещё игнорите когда человек поздоровался с Вами.
(Сотрудница Кристиночка)
11
2
July 10
Хотела оставить отзыв, думала одна наталкиваюсь на - тётю с вечно недовольным лицом, но почитав отзывы....поняла, писать бесполезно
6
September 18, 2023
27.02.23, на выдаче абсолютная хамка. Смотрит на всех исподлобья, ни "Здравствуйте", ни "До свидания"!! Ещё предыдущий клиент не успел забрать товар, она уже приказным тоном "ПОКАЗЫВАЙ", потом буркнула что-то под нос и удалилась искать. Видимо эта такая политика у вас- плевать на клиентов. Если ваши сотрудники не хотят и не умеют работать с людьми, то нечего тогда и выходить на работу с чувством ненависти к окружающим!!!!
18.09.23, ничего не изменилось. Эта хамка продолжает работать, и с недовольным лицом хамить клиентам.
14
September 3, 2022
Сам по себе пункт выдачи хороший, удобно расположен от дома. Чисто и просторно.
Но персонал…треш конечно. Девушки, которые выдают заказы не здороваются, смотрят на тебя с какой-то злостью, иногда даже тыкают и чуть ли не кидают товары на стол.
Возникает вопрос к таким особам: если вам не нравится ваша работа или вы так и не научились работать с людьми, то зачем вы вообще сюда пришли? Портите настроение не только себе, но и клиентам.
После такого неоднократного отношения к себе захотелось сменить пункт.
34
June 25, 2023
К самому помещению и его местоположению претензий нет, но вот его персонал это конечно треш, мы девушку на выдаче прозвали "несмеяной", ни здрасти тебе ни до свидания, лицо вечно не довольное, заходишь и тишина, сидит за шторкой прячется, пока показательно громко не топнешь или по столу не постучишь. А в последнее время там ещё полы очень грязные и пыльно, заходишь аж нос щипать начинает, хотя на улице лето и сухо давно, такое впечатление, что пол как минимум месяц не мыли, не пункт выдачи, а неприветливый свинарник какой то. В общем распрощалась я с этим пунктом, хожу в соседний. Люди, не терпите это хамство, благо сейчас в нашем районе этих пунктов выдачи хватает.
14
February 6, 2023
Не удивлся, обнаружив столько негативных отзывов об одном сотруднике. К сожалению, девушка-заказовыдаватель неадекватна, поведение вызывающее. Кристина, как выяснилось, не только не здоровается и не прощается, но и не умеет общаться. Девушка является владелицей данного пункта выдачи, жадность не позволяет ей нанять сотрудников в результате чего приходиться сидеть на ПВЗ самой.
Несмотря на то, что мне удобно получать заказы в данном пункте, я сделал выбор в пользу другого пункта и лишь изредко захожу сюда для возвратов.
Пункт, а точнее данная девушка (как владелица) существует за счет выплаты вознаграждения за каждый полученный нами заказ или возврат. Иными словами мы несём ей свои деньги, а в ответ видим всё описанное в отзывах. И я не могу упрекнуть кого-то в предвзятости, все отзывы обьективны и являются адекватной оценкой происходящего в данном ПВЗ.
У нас прекрасный микрорайон, не ленитесь прогуляться лишние 200-300 метров до другого пункта, как это делаю я =) Удачи, дорогие соседи!
34
4
June 19, 2023
Хожу в этот пункт года 1,5 недавно спросила супруга: "ты когда заказы получаешь, тебе тоже эта маленькая тёмненькая вечно недовольна выдавала товар?" , говорит "да, вечно недовольная".
Дай, думаю, напишу отзыв, а тут и так видно, что она всем не нравится.
Сначала думала, мало ли, у человека что-то может случилось.. но она всегда такая.. может, жизнь её тяжела, всякое бывает, но как-то нужно стараться быть добрее к людям, а не отталкивать и ловить негатив в ответ.
15
May 31, 2023
Добрый вечер. Не хотела писать негативный отзыв, дабы не портить оценку на Озон. Но через длительное время решила почитать отзывы и посмотреть, всех ли устраивает данное обращение в пункт выдачи. И увидела, что написав свой отзыв, репутацию я им не испорчу.
Хочется призвать кого нибудь, что бы вечно недовольную девушку убрали. Она не здоровается и ни прощается, девушка своим хлебалом реально портит настроения.
Я конечно буду менять пункт выдачи, потому что это не возможно терпеть такое отношения к своим клиентам.
Так же она швыряет заказы на стол!
13
February 11, 2023
Ваау! Не ожидала увидеть столько отзывов, схожих с моими мыслями! Каждый раз надеюсь, что сегодня дама улыбнется. Ну не вечно же ходить с таким недовольным лицом. Но нет. На вежливое общение, получаешь негатив. Если это владелец, то я в шоке! Сама имею кафе и в первую очередь, лично я, улыбаюсь гостям. Это мой хлеб! Я им благодарна, без гостей все развалится. А эта дама, просто до невозможности неприятная. После очередной отдачи заказа, спросила можно ли мне пакет у них выбросить от покупки. А мне из другой комнаты грозно кричат, что все с собой забирайте! Ну смешно! Удачи тебе, а я выберу другой пункт, благо конкуренция бешеная.
17
January 5
Недавно переехали в этот дом, постоянно заказываю что то на озоне, попадаю на одну и ту же женщину, как я понимаю работает почти без выходных, по обслуживанию все хорошо👍
2
7
August 3, 2023
Самый ужасный пункт выдачи. Одна звезда только за расположение. Есть один сотрудник, из-за которого сюда заказывать больше нет желания. Если хотите испортить себе настроение, то получайте заказы именно тут. А я сменила пункт выдачи и довольна)
7
July 1, 2023
Почитав отзывы я поняла, что мне повезло сегодня)
Женщина на выдаче не улыбалась конечно мне, но поздоровалась и не приятного осадка не осталось ( судя по описанию не та девушка, про которую здесь пишут).
А вот про грязь и срач - это да. Полы реально не мыты давно, перед пунктом помойка. Крайне не приятно 😟
2
September 13, 2023
Я забирала заказы в этом пункте выдачи в течении двух лет. И все это время поведение "этой" девушки в лучшую сторону даже не пыталось измениться. Сменщицы были адекватные, но быстро исчезали почему- то.
8
October 5, 2022
Жаль нельзя поставить 0 звезд. Сам пункт выдачи на Луначарского 62к1 хороший, расположен близко к дому, НО работница пункта выдачи ( судя по другим отзывам, ее зовут Кристина), портит все впечатление. Постоянно в компьютере, чтобы она отсканировала штрих код, надо несколько раз попросить ее сделать это,потому что она смотрит в монитор и старается не замечать никого. Хамит, никогда не здоровается, все слова из нее надо вытягивать. ПОРТИТ ВСЁ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Из-за этого вынуждена ходить в другой пункт. Судя по другим комментариям, я не одна недовольна этой особой.
17
October 24, 2023
Из плюсов ,только близость к дому. В остальном могу только присоединиться к негативным отзывам. Благо через дом , ещё ближе ,открыли пункт . В это больше ни ногой!!!
8
August 13, 2022
«Эта женщина»
Живу рядом, поэтому вынуждены заказывать в этот озон. Каждый раз идя забирать посылку я искренне молюсь что бы там не была ОНА. Крайне злая женщина - работник точки. Короткие темные волосы, выглядит хорошо. На вид лет 35-40. Она всегда с таким пренебрежением выдает посылки, иногда что то фыркнет, иногда посмеется если видит посылку 18 плюс. Всегда хамит подросткам, молодые девушки тоже тушуются если им пришла не та посылка, сразу эта женщина орет или с таким недовольным видом смотрит, комментирует, бубнит под нос что хочется умереть на месте. А ты просто пришел ЗА СВОЕЙ ПОСЫЛКОЙ! А не к ней домой. Умоляю сделайте что то. Страшно ходить туда. Стали реже заказывать, потому что боимся на нее нарваться или на ее странные замечания. Обратите внимание!!!
31
March 18, 2023
Рредкостное, отвратительное общение с клиентами. По простому гадюшник.
Ни "здравствуйте" ни "до свидания".
OZON стоит подумать о расторжении договора с данной точкой!
Люди, найдите более приветливый пункт выдачи.
Пожелание: "Желаю полного и безоговорочного банкротства")))
7
November 10, 2022
Позор Озону! За то, что до сих пор не принял меры, несмотря на отзывы. Каждый раз напрягаюсь, идя в этот пункт выдачи. Опять эта мадам, уже описанная другими пользователями. Ни "здравствуйте", ни "до свидания". Отрывисто кинула мне про то, что теперь выдача по штих кодам товар выдается, демонстративно отвернулась. Полученные книги бросила на стол, как кость собаке. Редко пишу отзывы и первый раз отрицательный, но это хамло достало...Уровень обслуживания - паспортный стол 90-х годов.
16
October 7, 2023
Как не придешь за товаром вечно недовольная девушка!!! 7.10.2023 года она же и была!!! Спросила куда выкинуть можно коробки, сказала с собой забирайте, у вас даже мусорки нету!!!!
6
August 15, 2022
Сегодня пришла получить заказ в пункт выдачи на Луначарского, дом 62 корпус 1. Женщина с тёмными волосами, которая была на выдаче заказов, не поздоровалась, хамским тоном спросила номер заказа. Спасибо, хоть не в лицо кинула. У меня вопрос к руководству Озона. Для чего Вы держите других сотрудников? Недавно переехала и этот пункт выдачи самый близкий к дому, но побывав там сегодня, однозначно буду искать другой пункт выдачи, пусть даже подальше. Потому что неприемлемо такому грубому и злому человеку работать с людьми, даи себе портить настроение не хочу, поскольку часто заказываю на Озон.
13
1
June 23, 2023
О да! Это всё правда - про женщину на выдаче. От неё там реально даже атмосфера помещения как будто мрачная становится, что у человека внутри должно быть, чтобы вот так?... с ней находиться рядом жутко!
9
July 30, 2022
Добрый день!
Я множество раз игнорировал отношение Кристины к клиентам пункта выдачи, пытаясь войти в положение, всякое бывает, у человека плохое настроение, человек устал, жизненные неурядицы, и прочее. Но дело в том что КАЖДЫЙ раз когда я забираю свой заказ у меня складывается впечатление что я ей должен денег. То есть когда заходишь в пункт, приходится шаркать ногами и демонстративно кашлять, чтобы Кристина с недовольным видом соизволила выйти из склада. Человек не здоровается, не прощается, и я наблюдаю это постоянно. Больше доставку туда заказывать не буду, очень сильно портится впечатление от покупки.
15
December 31, 2022
Географически, для многих, самый ближайший и удобный пункт... поэтому часто большая очередь...Работники без отпусков, устают и, как следствие, без улыбки и радушия...
2
12
August 6, 2022
Смените работника, это просто кошмар. Из раза в раз, забирая заказ, приходится выманивать её с подсобки. Как будто специально все делает назло: не пользуется сканером штрих-кода, даже элементарным поиском. Сегодня был последний раз, когда я что-то забирал с этого пункта, передо мной забирали заказ, состоящий из кучи мелочевки. Сотрудница выносила по несколько позиций и начинает крутя колесо мыши выискивать их в базе, спросив, почему бы ей не воспользоваться поиском или сканером, в очередной раз столкнулся с хамством. Заказ я отменил и решил, что сюда я больше не вернусь, пока не сменится персонал.
Если любите стоять в очереди, хамство, откровенное игнорирование - то можете посетить этот пункт, остальным крайне не рекомендую.
14
February 20
Читаю отзывы и такое стойкое ощущение, что специально "гасят' этот пункт. Уж извините, люди добрые, почему-то не верю вашим отзывам 🤔
7
15
October 21
Полностью согласен со всеми. Хамство редкостное.
March 5, 2023
«Ценный» кадр работает в пункте)
Не здоровается, одну посылку ищет очень долго на полупустом складе, лицо полное «радости и добродушия»…Пока стояли в очереди - женщина ни проронила ни слова ни с одним клиентом озона 👍🏻 Открылся пункт ближе к дому наконец то, сюда больше не пойдем!
9
August 25, 2022
Сегодня 25 августа 0022 примерно в 12-00 проехала по территории снт Заозерное -1 ваша машина с недопустимой скоростью, примерно 80-90 км в час. по внутренним линиям СНТ. Прошу выяснить и дать ответ почему Ваша водители не соблюдают скоростной режим. к НАС СТОИТ ЗНАК 30 КМ В ЧАС. Прошу ответить тут о принятых мерах, Если Вы не отреагируете, то правление может принять решение о запрещение въезда Ваших машин на территорию СНТ, а посылки будите таскать в ручную..
4
10
November 14, 2022
Пункт выдачи хороший, чисто, удобное расположение. Но мадам, которая там работает, это просто ужас!!! Отвратительная особа, гнуснее ее лица я в жизни не видела, никогда не здоровается, всегда недовольная рожа, будто ей все должны, и мы все ничтожества! Примите меры уже наконец!!! Этому «человеку», нельзя работать с людьми!!!!!!!!
14
November 15, 2022
Увольте уже эту женщину, которая с недовольным видом отдает посылки, невозможно туда ходить и смотреть на это тусклое лицо. Терпеть такое отношение не буду, если здесь отзывы никто не воспринимает, пойдем дальше. Женщину эту жаль конечно, если недовольна своей жизнью - смени работу, люди хотят спокойно забирать свои посылки а не терпеть такое обслуживание
1
March 13, 2023
Очень недоброжелательная сотрудница, никогда не здоровается, если что-то спросишь, отвечает сквозь зубы. Хорошо, что теперь в соседнем доме открылся новый пункт, буду заказывать туда.
4
June 2, 2023
Закрывается, когда хочет, работает не в график, вечные перерывы, лицо, вечно недовольное, мерзкое отношение, сам озон не реагирует ни на отзывы, ни на жалобы
7
September 4, 2022
С прошлого года пользуюсь этим пунктом выдачи. Ужасно неприятная женщина работает на выдаче. Я до сих пор пыталась не обращать внимания. Но сегодня была последняя капля. В ваш пункт выдачи больше не приду. И судя по отзывам, я не одна такая.
11
August 22, 2022
Согласна с ранее опубликованными отзывами о некомпетентном сотруднике: не поздоровалась, посылки вынесла с недовольным лицом, как будто ей все обязаны. Пункт выдачи хороший, удобно расположен, но вот к персоналу большоооой вопрос
8
November 15, 2021
Плюсы
Чисто,красиво,много места,примерочные есть.
Минусы
Персонал хамит
1 раз заказал товар спросил где код посмотреть, мне сказали ищите сами.
Заказ ждал минут 5 пока они найдут его
.
В общем помещение отличное,
Персонал поменяйте или научите вежливее с покупателями обращатся
Итог 1 звезда из за персонала
15
January 24, 2023
Персонал вообще к людям подпускать нельзя, это не девушка, это какая-то особь не умеющая себя вести в обществе. Как их вообще допускают к работе с клиентами
6
March 24, 2022
Отвратительное поведение со стороны продавца Кристины, вечно недовольная сидит, хамит и спорит. Один раз вообще кинула товар. Такое ощущение, что ее заставляют приходить на работу.
Маску просит через раз надеть (видимо, по настроению). Говоритза всеми покупателями не успевает следить. Как можно уследить за всеми, когда я один без маски стоял? 😂😅 замолчала сразу...
10
1
July 30, 2022
Вы когданибудь освободите удобный для жителей пункт выдачи от некомпитентного сотрудника - женщины Кристины ?
Уже пол года наблюдаю вечно недовольное лицо и хамский тон ко ВСЕМ клиентам !
просим принять меры !
13
May 31, 2023
Близко к дому, быстро находят мои коробки, без лишних слов, всё ок,) 😊
1
1
April 18, 2022
Сам пункт выдачи замечательный,но девушка ( как я поняла из предыдущих отзывов ,ее зовут Кристина) ужасно неприятный человек,постоянно хамит, складывается ощущение,что делает вам одолжение. И так продолжает уже пол года,пришлось сменить пункт выдачи,благо в нашем районе из открыли ещё больше. По началу,я думала,что девушка просто устала и даже с пониманием относилась к ее хамскому поведению,но прошло уже несколько месяцев, а забирать товары оттуда все так же неприятно. Причём хамит персонал всегда,вне зависимости от времени суток,года,загруженности на пункте выдачи и объема товара.
12
March 7, 2023
Откровенное хамство на выдаче заказов, банальные правила вежливости не выполняются.
Товар швыряется сотрудниками.
6
April 1, 2022
Работает отвратительная особа! Отношение к клиентам, как к собакам, которые разбудили ее в 5 утра! И это постоянно! Хорошо, что открывают пункт в соседнем доме..
Не успеешь проверить заказ, а он уже пробит, что получен!!!
10
October 16, 2021
Обычный пункт выдачи товара Ozon.
Людей приходит немного. Очередей больше 2-3 человек нет. Чисто и опрятно внутри. Проблем с получением нет.
Отравления не делал, но думаю и с этим вопросов не возникнет.
2
2
January 13, 2023
Хороший пункт выдачи. Одна сотрудница очень не дружелюбно общается, а другая нормальная.
1
2
August 31, 2022
Сам забрать не могу, по номеру заказа детям не отдали! Стали требовать штрих код, которого и у меня то нет! В общем, выбирайте другое место!
3
3