Забирая заказ сегодня ( в 13:31 ) сталкиваюсь с этой женщиной в годах,всегда не здоровается, разговаривает постоянно по телефону ,недовольное вечно лицо.Мою посылку (наушники) бросила на стол, почему держат таких сотрудников не понятно.....
4
Show business's response
Светлана Оринчук
Level 7 Local Expert
October 6
ПВЗ не хуже и не лучше других. Сотрудники доброжелательны, есть удобная кабинка для примерки. Иногда открываются позже заявленного времени.
Тиана
Level 13 Local Expert
November 30, 2023
Сегодня столкнулась с ситуацией: я, как продавец, пришла отправить заказ. Сотрудник (дама в возрасте) отказалась принять отправление, якобы на компьютере она не видит отгрузки. По штрих-коду она отказалась проверять потому что: «не умеет». Она начала повышать на меня голос, кричать, что это мои проблемы и её не волнует, хотя я просила её проверить, возможно обновить систему.
Я вернулась домой, проверила на компьютере: все верно, отгрузка сформирована на сегодня, в этот пвз. (Я третий год отправляю через этот пункт, никогда проблем не было, девочки-сотрудницы очень хорошие всегда были). Вернулась я, эта мадам с кем-то по телефону разговаривает, и между делом говорит: «Появилась какая-то фигня, давайте, отправлю!»
Что это было??? На мое замечание, что будет отправлен запрос по ситуации в Озон, эта дама сказала, что «она - не сотрудник!». На вопрос, что она тогда здесь делает, начала хамить: «Штаны просиживаю!»
Вопрос к руководству: ЧТО делают посторонние люди в пункте Озон, почему у них есть доступ к выдаче и получению отправлений??
Руководству рекомендую проверить запись видео-камер в пункте: 26 ноября 2023 года, в 16.24 и в 16.55
Отравление 30984405-0094-3