Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно, быстро выдают заказы, всегда стараются помочь, сотрудникам огромное спасибо за работу , люблю этот пункт выдачи ❤️

Жанна

Level 9 Local Expert

Пункт расположен очень удачно. Пользуюсь им постоянно. Всегда чисто. С возникшим проблемами, обслуживающий персонал, всегда поможет. Спасибо большое, рекомендую.

Мария Афонская

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи сам по себе неплохой, чистый. Всегда все было хорошо с заказами, но крайний заказ разочаровал жутко и знатно заставил понервничать. Заказала линзы ребенку, 2упаковки. Обе упаковки были нужны только вместе, так как зрение на глазах у ребенка разное. Прихожу забирать заказ - сотрудница найти одну из упаковок не может. Уходит на склад - затем возвращается - я не могу найти. Потом опять идет - опять возвращается , упаковки нет. Я говорю я буду ждать, ищите . Мне нужны они обе, причем срочно, так как линзы заканчивались, ребенку ношение очков противопоказано. В итоге линзы не нашли - девушка записала номер мой, как найду говорит наберу. В итоге ни в этот день, ни на следующий мне никто не позвонил. Номер видимо брали так, для галочки. В обед собралась и пошла на пвз. Там другая сотрудница уже. Спрашиваю что с моими линзами. Мы не нашли. Ок, что будем делать? Отказывайтесь от заказа. Я говорю мне нужен заказ мой, понимаете. Я не хочу от него отказываться, товар ведь поступил на пвз, выдайте его мне. А дальше интересное - товара нет на пвз, мы не можем его выдать вам, так как сотрудница выдала его совсем другому человеку, 2дня назад. Я в шоке. И с сотрудницы, как можно выдать товар другой, когда сканер считывает каждый штрихкод; и и с человека, который зачем-то забрал чужой товар и не вернул его даже. Девушка, которая представилась управляющей пвз, не знаю является ли ей по факту, пыталась связаться с клиентом, но безуспешно. В итоге 1уп линз забрала в итоге, чтобы и ее не потеряли не дай бог, и ушла домой ждать чуда. Через минут 30 звонок - звонит девушка, которая выдала мои линзы кому-то другому, и говорит линзы утеряны (я говорю ну как бы не утеряны, а выданы вами по вашей беспечности непонятно кому), на что она мне говорит прям так с гонором мы все люди, можем ошибиться, скиньте мне код я отменю заказ. Я говорю где гарантии что мне вернёт озон деньги и баллы, которые были потрачены?на что она мне говорит деньги вернут, а баллы не знаю, но должны. Я говорю хорошо, а если нет- почему я должна переплачивать 500 руб за товар , из-за вашего косяка? Если баллы не возвращают, ок, компенсируйте тогда вы мне эти 500 руб , на что она мне говорит я не собираюсь ничего никому платить, все ошибаются. Ну да , наверное, но с чего вдруг ошибки должны быть за мой счет? Договариваться с ней я конечно ни о чем не стала Товар мой никто так и не нашел Извинений я не услышала ни от невнимательной сотрудницы , ни от якобы управляющей пвз. По товару отменила выдачу через пвз, деньги и баллы были возвращены полностью, за что спасибо компании Озон. Но неприятный осадок от пвз остался: признать свою ошибку и извиниться не каждый может, увы. Сотрудники своей ошибки так и не признали , ибо даже банального извините, или сожалеем что так вышло, я не услышала, а хотелось бы

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews