26.07.24г. пришел за заказом. У двери помимо меня уже стоял клиент и ждал... Следом за мной подошёл еще клиент и образовалась очередь. Постучав в дверь, к нам выглянула девушка-менеджер и указала на записку на двери, что у нее прием товара! На вопрос: 'Почему пункт закрыт, когда график работы с 9:00-21:00 без перерыва и выходных?' Менеджер недовольно озвучила, что она только закрылась и ей разрешило руководство! Ей ответили, что в таком случае будем звонить и спрашивать: 'Почему пункт закрывают для приема товара? Ведь пункт выдачи должен работать без перерыва и выходных. Соответственно должен производить выдачу и приём товара не закрывая сам пункт, что в данном случае является прямым нарушением регламента компании OZON! Дверь всё-же открыли и впустили, НО, вместо того, чтобы спокойно выдать заказы и вести прием посылок, девушка стала громко возмущаться на клиентов! Компания OZON, убедительная просьба провести инструктаж с менеджером данного пункта по работе с клиентами, а так же ознакомить с графиком работы пункта!

Show business's response

Евгения О.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, девочки вежливые, работают оперативно, всегда подскажут, если есть вопросы. Очереди почти никогда нет. Две примерочные.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Минусы: -Нет соответствующего ремонта! -Установив вторую раздевалку-закрыли вертикальную голубую полосу с надписью, теперь она ужасно торчит над раздевалкой! -Стены требуют перекраски, т.к. имеются потертости. -На ресепшн стоит раскидистый цветок, который мешает клиентам и нет возможности сложить телефон и кошелек, пока ждёшь заказ, а рядом уже стоит следующий клиент. -В раздевалке один крючок для вещей, второй сломан, не куда вешать вещи! -ЛОПАТКИ для обуви ТРЕБУЮТ ЗАМЕНЫ, т.к. погнуты и не возможно нормально примерить обувь! -УРНЫ в раздевалках ЗАБИТЫ пакетами и не убираются! -В помещении очень ПЫЛЬНО и ГРЯЗНО! -отсутствуют ТЕХНИЧЕСКИЕ- БЕСПЛАТНЫЕ пакеты, когда они ОБЯЗАНЫ быть! На случай, если клиент забыл оформить платный пакет к заказу! К сотрудникам претензий нет, всегда приветливые и встречают с улыбкой. Компания OZON, прошу повлиять на состояние пункта и всех его составляющих, т.к. создаётся негативное впечатление.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

37 reviews