Постоянно толпы народа,бывало вообще ждала с утра открытия и уходила ни с чем,так как пункт просто не открылся. Один раз сотрудницы посмеялись практически в глаза на прямую молодому человеку,когда он пытался открыть вечером после закрытия дверь в пункт за товаром,человек уставший с работы,не посмотрел на время,прошло от закрытия минут 10,девушки просто похохотали через дверь,неприятно! Тут вообще на новую сотрудницу наткнулась,которая стояла на пути на входе в пункт и не пропускала,делая вид,что метет шваброй и с вопросом - «девушка,вы что не видите,что я тут стою?». А я была с двумя детьми маленькими и с двумя транспортами ( велик и самокат). Тем более мне уступала дорогу и держала дверь выходившая из пункта посетительница,а сотрудница просто по хамски себя повела. Пару лет назад я обожала этот пункт,а сейчас как не зайдешь,что-то все не то….мало приятного. Но так как Озон ближайший приходится ходить
Елизавета
Level 3 Local Expert
August 16
Раньше был отличный пункт выдачи, всегда вежливое отношение, но с появлением новой сотрудницы - кошмар. Сегодня мне отказали в выдаче заказа дважды. Я пришла через 40 минут после появления статуса «готов к выдаче». Сотрудница отказалась выдавать заказ, так как она не успела разобрать приемку, попросила прийти попозже. Я вернулась через полчаса. Мужчине передо мной поискали заказ в неразобранных товарах из приемки, а мне опять же отказали, хотя я пришла позже, как и договаривались. Общалась я с сотрудницей вежливо, а она даже ни разу не извинилась, отвечала с надменным видом. Считаю это предвзятым отношением в мою сторону. В конце я уже, конечно, не выдержала и сказала, что она плохо исполняет свои обязанности, на что она ответила: «спасибо, будем знать»…
Требую разобраться в этой ситуации!
Анюта Щербакова
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Это самый популярный пункт возле метро международная, и из - за этого там заказывают товары кому ни лень. Раньше сотрудников было двое, потом ближе к зиме поставили даже трое в смену, но это не спасает. Больше вопросов к самой доставки озон, которая не может в преддверии праздников хотя бы ограничить размерность товаров. Для маленьких одни, для больших другие. Ибо место мало, сотрудники без понятия куда это все складывать, ходят там как в лабиринте. Тякучка большая сотрудников, видно платят мало, работы много, перерыва похоже совсем капельку с очевидной нагрузкой. Для сравнения тот же рядом яндекс загрузка в 4ре раза меньше.
Сами сотрудники опрятные, доброжелательные несмотря ни на недовольных клиентов, ни на выматывающию работу по типу "день сурка". Хожу постоянно, даже при эксцезах, сотрудники соблюдают суборжинацию и позитив. Шутят, Улыбаются, вежливо разговаривают и при оформление пункта видно, что тут хорошие, милые ребята работают. Надеюсь дадут молодым премию. Они заслужили!!!