Пункт выдачи, который я посетил на днях, меня просто поразил тонкостью обслуживания. Сотрудники были доброжелательны, и я чувствовал, что меня ценят как клиента. Быстро оформили мой заказ и предложили дополнительные услуги, что приятно удивило. Я теперь постоянно буду заказывать через этот пункт и рекомендовать его всем знакомым. Как часто вы обращаетесь в подобные пункты? Есть ли у вас опыт общения с мужским персоналом?
Оксана Григорьева
Level 5 Local Expert
July 13
Согласна с предыдущими отзывами, это какое то безобразие со временем работы… четко написано о пункте выдачи в приложении ОЗОН, что он работает до 21.00 и когда ты едешь забирать заказ, сразу же как пришла смс, понимая, что успеваешь до этого времени, но застаешь сотрудника закрывающего двери в 20.05…. просишь отдайте заказ пожалуйста, это не займет много времени, там подарок ребенку, мы уезжаем завтра, войдите в положение… а тебе указывают на какую то филькину бумажку наклееную на дверь, что график до 20.00, а в сб и вскр так вообще до 19.00, теперь буду знать, но уже нет желания делать туда заказы…
Это совсем не сложно исправить данные о режиме работы в приложении, простите но человек едет, ни чтобы прочитать это на двери, время интернета!!!! Честно, так подставили, просто нет слов…
Show business's response
Дарья Дарья
Level 9 Local Expert
June 1
Разберитесь уже со временем работы пункта. Зачем на сайте озона указывают некорректные данные режима работы пункта? Люди приходят за оплаченными покупками и видят закрытую дверь. Оказывается в субботу и воскресенье пункт работает до 19.00, а у всех покупателей написано до 21.00.