Ozon
56 reviews
September 10, 2024
Забирала посылку по партнерской программе ПЭК.
Сотрудница не выдавала посылку из-за того что не приходил КОД на мой телефон (технический сбой был) Почему я должна терять свою энергию, чтобы добиться этот код от сотрудников Озона и сервисного отдела ПЭК, потеряв 30 минут своего времени обзванивая и обрывая все возможные телефоны. Пока менеджер ПЭК не подсказал этой сотруднице, что можно получить код через ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ ЧАТА.
Дорогой директор ОЗОНА, обращаюсь к вам. Проинформируйте своих сотрудников, что надо делать в таких случаях, потому что сидя на рабочем месте, надо вникать во все вопросы, как выдавать заказ, если не приходит код и получатель приехал без паспорта, и как в этом случае выдать посылку.
ПОЧЕМУ я, клиент, должна всех обзванивать и обьяснять вашему сотруднику, что ей надо делать, чтобы получить СВОЙ ЗАКАЗ.
Вы курьерская служба и почему клиенты должны получать стрес и невозможность ПОЛУЧАТЬ СВОИ ПОСЫЛКИ?
Обьясняйте задачи сотрудникам, что они должны делать в этих случаях.
Сидит ваша сотрудница и ничего не делала ,пока я сама не разобралась с этим вопросом.
Почему клиен должен решать ваши задачи и делать за вас вашу работу?
Зачем вы доводите клиента до нервного срыва ?
Дорогие клиенты. Вот так работает доставка, подумайте стоит дли второй раз туда общаться.
1
August 14, 2024
Так себе пункт. Особенно владелец этого пункта. Принципиальная женщина, не желающая идти на встречу по мелким вопросам. Отзыв оставляю и как получатель заказов с озона и как продавец, который сдавал там свои товары на продажу через озон. Клиентоориентированность на минимальном уровне. В соседнем доме есть другой пункт Озона, там все супер, теперь туда хожу.
September 3, 2023
Очень удобно расположен, рядом с домом. Практически не бывает очередей. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Часто приходится пользоваться данным пунктом выдачи, поэтому я понимаю о чём говорю.
October 24, 2023
Отличный пункт.
Дополнение: какая-то новая сотрудница закрылась на 5 минут раньше, видит что стоит клиент под дверью. Посмотрела и занялась своими делами дальше. Были мягко говоря не очень приятно, что тебя «послали»
June 30, 2023
Никогда не сталкивалась с таким непрофессиональным отношением к своему делу: сотрудник Вера не могла выдать посылку доставки Сберлогистики. На вопрос, когда заработает программа - ответа совсем не было. Телефон пункта выдачи не предложила. Продержала в пунке выдачи 50 минут и НИКАКОЙ информации. Читая предыдущие отзывы, поняла, что посылку я не получу. Очен жаль, что в наше непростое время встречаешь такое отношение к клиенту. Будьте внимательны в данном пункте выдачи, могут сканировать только штрихкоды ОЗОНА.
1
April 19, 2024
Сегодня приехала за заказом, висит табличка «перерыв 5 минут» без указания начала перерыва. Двери заперты, простояла 10 минут. Никто так и не открыл. Ушла без заказа (
1
September 8, 2023
Очень большие очереди, не всегда чисто. В результате я сменила пункт выдачи Ozon. В соседнем доме есть такой же. Только там никогда нет очередей.
1
May 31, 2024
Быстро, грамотно! Сотрудники молодцы!
August 9, 2022
В связи с обстановкой рынка и экономики большой поток товаров идёт через интернет-пункты. Девочки работают хорошо, но условия не очень.. Только зашёл в помещение и ты уже мокрый и нечем дышать.. А продавцы сидят под маленьким вентилятором..
November 26, 2022
Данная особа не выдала посылку, специально тянула время до 21.00 а после сказала что ее рабочий день окончен и выставила всех за дверь, угрожая вызовом сотрудников полиции. Супер сервис, ниче не скажешь👍🏻 Впервые столкнулась с таким хамством, безразличием и злостью на весь мир. Таким работникам не место в сфере обслуживания людей.
4
November 23, 2022
Может это мне так не везёт, но постоянно попадаю на очередь из трёх-четырёх человек и каждого человека обслуживают действительно долго. В итоге начал заказывать товары у конкурирующей фирмы с доставкой в соседний дом, там все побыстрее проходит и почти без очереди.
1
October 30, 2023
Хороший ПВЗ. Работники оперативны и расторопны. Очеррди редки.
September 6, 2022
Очень много народу, Ozon делайте что-нибудь, одного операциониста не хватает явно, очередь более 6-7 человек, нужно два операциониста, а тут еще boxberry - там вообще пол часа каждое отправление ждать. Ozon - реагируйте.
December 27, 2022
Очень неприветливая(грубая и медлительная )девушка,больше в этот пункт выдачи не пойду исключительно из за работников ,самоместо расположения для меня удобное ,но медлительность и хамство неприемлемо
2
December 14, 2023
Ооооочень долго всегда соображает и работает персонал. Часто тут из-за этого очередь. Само помещение маленькое, тесное и грязное. Не буду больше выбирать этот пункт выдачи
1
July 16, 2021
Все всё было чётко. Но 16.07 пришёл за товаром (сообщение о поступлении было) к 10-30, специально предварительно проверил на Яндексе, что открываются с 10-00
Но в 10-30 закрыто и никаких объявлений.
Прогулка по 35 градусной жаре осталась безрезультатной 8(
Надеюсь, это было исключение...
3
1
February 1, 2023
Не удобно расположен, нельзя близко припарковаться.
October 30, 2022
Удобное расположение,вежливая девушка сотрудник
2
May 20, 2021
Удобное расположение, приветливый персонал, внутри чисто, можно померить, в случае необходимости.
3
1
April 8, 2021
Пришла не в тот пункт отправки(нужна почта). На приёмке очень приятная доброжелательная сотрудница. Отлично упаковала посылку. В итоге, когда узнала, что отправка оформлена через почту, подсказала ближайшее почтовое отделение. Не проявила нисколько недовольства. С добрыми пожеланиями попрощалась.
3
1
February 22, 2022
Когда тут работает «бабуля» это пипец, все очень долго, с не интересными и никому ненужными комментариями…очень долго и муторно! Пришёл забрать кофе и простоял тут битый час!
1
November 23, 2023
Не приветливый персонал
January 23, 2022
Неплохой, там же можно получить Вайлдберрис и майшоп это очень хорошо. Народу мало
3
December 23, 2021
Вместо поиска заказа более чем пару минут, сотруднику этого отделения легче сказать "Я НЕ БУДУ ИСКАТЬ ВАШ ЗАКАЗ" и начать обсуживать других клиентов.
2
May 19, 2020
Не знаю, почему все наезжают на женщину, которая здесь работает круглые сутки. В течение 2 лет забираю посылки и всегда она меня встречает. Да, работает не супер быстро, но не факт, что комментаторы справились бы быстрее) А так сплошное уважение за труд.
3
December 2, 2019
На «Здравствуйте» нелюбезная сотрудница мне ответила «Подожите!»
20 минут ждала, пока женщина примет товар у трех курьеров, мотивируя это тем, что их задерживать нельзя.
Все время ожидания слушала ее причитания о магазине, курьерах и работе склада.
Выдача моего заказа заняла одну минуту.
Хотелось бы обратить внимание руклводства на организацию работы пункта и сервис.
7
2
April 27, 2022
Пользуюсь этим пунктом доставки. Всё устраивает.
1
October 24, 2022
Бестактный и не компетентный персонал
2
February 2, 2022
Заказы выдают быстро, парковки рядом со входом нет.
1
February 17, 2023
Рядом с домом
2
May 18, 2020
Очень маленькое помещение и если приёмка товара и очередь,то очень тесно,но сами операторы приветливые иишустрые,спасибо!
3
January 28, 2022
Выдают , быстро качественно
2
1
June 25, 2021
Тяжело найти вход. Пришлось бросать тачку и идти в обход всем каналам.
3
October 18, 2020
Очень медлительная женщина на выдаче. Преподчитает сначала свои дела сделать а потом выдаёт товар.
3
1
June 29, 2021
Если что-то тяжёлое заказываете, будьте готовы что подъезда нет
4
September 10, 2021
Закрыто в 20.33
Ужас
Ехал спецтально сюда через пол города
3
1
October 25, 2019
Вежливый и профессиональный персонал. Чисто, быстро, удобно
7
February 2, 2024
Все хор
May 3, 2021
Работают быстро, удобно. Сложно найти
3
1
May 17, 2020
Работает и хорошо. Машину поставить рядом негде, надо немного пройти
1
1
May 17, 2022
Пункт, как пункт
1
May 23, 2021
Тётенька совсем не приветливая. Как будто одолжение сделала, что посылку выдала. Раньше было лучше
1
1
October 30, 2020
Обычный пункт выдачи. Косяки не обнаружены. Отношение хорошее.
3
1
June 4, 2021
Обслуживание профессиональное
3
1
December 1, 2019
В э том интернет магазине иногда можно найти дешевле, чем в остальных
3
1
December 19, 2019
Очень недружелюбная и ворчливая женщина на выдаче заказов. Очень медленно и неэффективно работает. Еще и слушаешь ее причитания, пока ждёшь.
6
1
August 26, 2021
Очень хороший и удобный
3
November 4, 2020
Часто не принимают карты
2
1
March 14, 2020
Обычный пункт выдачи заказов
3
1
November 27, 2019
Даже не нужные коробки отдать не могут
1
3