Больше не буду делать заказы именно в данный ПВЗ, и вот почему: 1. В помещении постоянно стоит неприятный запах, в отдельные дни он бывал таким сильным, что вызывал тошноту. 2. Бардак, повсюду коробки. 3. На складе хаос, сотрудники порой ОЧЕНЬ долго ищут товары, по несколько раз перепроверяют все коробки. Уже несколько раз было такое, что часть моих заказов не могли найти, приходилось возвращаться за ними в другой день. Ситуация не меняется уже много месяцев, надоело. Я бы смогла закрыть глаза на бардак, но бесконечная вонь, видимо, из-за плохой вентиляции, уже просто добила.

Show business's response

Елизавета Астафурова

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Хочу оставить обратную связь по пункту выдачи Ozon по адресу Перерва 62к1. Пришла в рабочее время (примерно 20:30 в среду), дверь была закрыта на замок, внутри стояли двое покупателей, сотрудника за стойкой не было. Покупатели из-за двери крикнули, что объявлен технический перерыв. На двери табличке об этом не было. На вопрос «когда он закончится?» покупатели ответили «через 15 минут». Два вопроса на подумать: 1. Почему технический перерыв объявляется в период высокого спроса и об этом нет никакой таблички на двери? 2. Почему во время технического перерыва в пункте остаются посторонние люди (не в униформе сотрудников)? Никого не смущает, что они там могут делать без присмотра сотрудника? Пожалуйста обратите внимание на работу этого пункта выдачи

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи очень испортился после того, как выкупили половину магазина. Персонал меняется каждый день, очереди огромные, потому что работают не спеша и отвратительно, каждый раз когда там бываю не могут найти чей-то заказ. Разговаривают с компьютерами, сами с собой, в общем атмосфера царит очень странная. Были случаи, когда клиентам говорили ищите сами, и клиенты действительно рылись по всем коробкам и искали свои заказы. Последней каплей стало то, что сроки доставки стали стабильно нарушаться и связано это именно с тем, что товар привозят вовремя, но пропикивать его начинают только после закрытия. Раньше, хоть персонал и был не особо приветлив, но всё хотя бы работало нормально.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews