Ozon

4.9

244 ratings

Rate this place

Анастасия Попова

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Помещение очень маленькое и неудобное! Искали мой заказ достаточно долго, что тоже вызвало негативные эмоции. Так же очень не понравилось, что сотрудник вместо того, чтобы уделять время клиенту просто разговаривал по телефону. Клиентоориентированность практически на нуле.

Андрей Шилов

Level 7 Local Expert

Раньше бы оценил в 5 звёзд. Но то-ли персонал сменился, или ещё что-то произошло, однако стало сложнее получить заказ. Частенько попадаю в перерывы, по аналогичной причине перестал заказывать в пункт у дома, ТК нет желания и возможности предугадать перерыв. Мб сделать расписание, когда и насколько перерыв. А так- чисто аккуратно, логистически удобно. 5 верну как только увижу изменения по графику

Лаура Ф.

Level 3 Local Expert

Отличный ПВЗ! Живу рядом, всегда хожу в него, а тут в коммы зашла… Да, заметно, что многие сотрудники молодые очень, но это не отталкивает совершенно. Круто, что работают, где им доступно и зарабатывают свою денежку. Почему бы и нет? Была с подругой 26 окт, сотрудница-молодая совсем девочка с темными волосами. Замечательно отработала и мило поболтала с нами. Очень понравилось

Андрей Мосин

Level 5 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи заказов. Люди дружелюбные и работают быстро. Плюс удобно, то что рядом с домом, забирать посылки, особенно тяжёлые легко.

Оксана Исаева

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Сотрудники вежливые, всегда помогут, ответят на все вопросы в рамках своей компетенции. Заказы выдают супер быстро, что очень радует.

Marina A.

Level 10 Local Expert

Очень приятный пункт. Близко к дому, чистенько, уютно, доброжелательные сотрудники, вежливые. Удобные часы работы. Быстро обслуживают. Все очень здорово!

oleg dosch

Level 9 Local Expert

Вполне стандартный пункт выдачи. Никаких нареканий. Доставка товара и уведомление о доставке своевременные. Режим работы соблюдается. Персонал доброжелательный и корректный. Товар исправен и в хорошем состоянии. Вполне приемлемая точка.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи не соблюдает график работы. Закрыт. Без всяких объяснений и объявлений

Show business's response

Полина К.

Level 5 Local Expert

Нравятся сотрудники, очередей не собирают больших, достаточно быстро работают, вежливые

Елена Сергеева

Level 8 Local Expert

Настоятельно рекомендуется проветривать почаще помещение, душно и затхлый запах, грязь по углам! Касательно обслуживания клиентов - очень всегда долго, работают постоянно новые сотрудники, которые еле еле двигаются и очень не внимательные, культуры в общении просторнее, слова - добрый день/спасибо/всего доброго просто отсутствуют в лексиконе сотрудников, одно только слово «УГУ»! Владельцу данного отделения стоит провести ликбез со своими сотрудниками и повысить клиентоориентированность.

Show business's response

Скара.

Level 4 Local Expert

Приходила ещё 20 марта за заказом. Долго искали товар. Сотрудника своего лучше учить надо приëмке, товарищи. Стажируйте ребят лучше.

Андрей Николаевич

Level 11 Local Expert

Спокойные, аккуратные, хорошие сотрудники. Пункт, хоть и маленький, пользуется популярностью, часто бывают очереди, которые быстро продвигаются. Есть примерочная, можно оформить возврат.

Show business's response

инна и

Level 8 Local Expert

Жалко минус 10 нельзя поставить. Одна звезда слишком высокая оценка. ОЗОН просто дно какое-то стал. Бесконечные переносы сроков доставки, и по барабану, что человек заказывая что-то рассчитывает на определенный срок. Подводят уже который раз. Обратная связь никакая! Отвечают шаблонами, а тут еще выяснилось, что у них, оказывается, нет связи со службой доставки))))) Торжественно обещали, после очередного 3-го переноса, что доставят 4-5 июня, по итогу 5-го вообще убрали сроки доставки. За то плату берут вперед, а дальше не интересно им ничего! Самый отстойный маркетплейс на данный момент.

Show business's response

Оксана Лаврова

Level 8 Local Expert

Сотрудник у каждого клиента очень долгое время не может найти заказы, образовалась огромная очередь в том числе и на улице. Сканирует каждый товар на складе пока не появится совпадение.

Show business's response

НиКа Герасимчук

Level 5 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи,чисто , аккуратно,компетентные сотрудники,очереди нет,выдают посылки быстро ,без задержек.Мне всё понравилось,осталась довольна

Level 10 Local Expert

Для начала нужно понимать разницу между Озоном как интернет-магазином и отдельным пунктом, владельцем которого является некий ИП. И от того, какой хозяин, преимущественно и зависит работа пункта. Сам Озон, конечно, тоже как-то регламентирует рабочий процесс, но на практике это не столь значительно. Удобство расположения является самым веским аргументом для посещения. Мы привыкли за много лет к этому месту и поэтому на многое закрываем глаза. А по факту в плане обустройства пункта и работы сотрудников - это уровень чуть выше плинтуса. Клиентоориентированность отсуствует как данность, это явно заметно в плане неудобной обстановки, в отсутствии чистоты и в общении персонала. Место очень проходное и доходное, хозяин здесь явно предпочитает количество качеству. Жадность берёт верх. От этого страдает работа пункта на всех этапах. Жуткая текучка кадров в совокупности с отсутствием работы с персоналом. Это не ребята плохие - это их руководство не умеет обучать выполнению трудовых обязанностей и общению с клиентами. Мне как клиенту доводилось тут лично сталкиваться и наблюдать массу неприятных ситуаций из-за работы персонала пункта. Никакой предвзятости - просто мнение кадровика, которому доводилось работать и в этой системе)

Александр Волотов

Level 18 Local Expert

Очень удобно!Всегда есть подход и стоянка для машины!Персонал шустрый, все быстро и грамотно!!Дай бог им процветания и успехов!!

Show business's response

Иван Бугаенко

Level 12 Local Expert

Живу в общежитии на Будайском проезде ,и получается что это самый удобный и близкий пв озон ,очень удобно расположен)очень отзывчивый персонал пришёл за 4 минуты до закрытия ,даже не злились)5/5

Show business's response

Людмила Субботина

Level 15 Local Expert

Удобно расположенный, чистый ПВЗ, вежливый персонал, есть примерочные

Марина В.

Level 6 Local Expert

6.09.24забирала заказ. Сотрудница так громко, выясняла отношения со своей мамой по телефону ,просто кричала на весь пункт выдачи и всё это во время обслуживания клиентов.

Елена Петрухина

Level 9 Local Expert

Очень удобно, близко от дома. Внимательные и приаетливыеработники офиса. Всегда чисто. Есть пакеты. Можно вскрыть упаковку. Всегда доставляют в срок без сбоев.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

чисто, всегда вежливый персонал, добавили вторую примерочную, что вообще восторг)

Николай

Level 9 Local Expert

Широкая сеть пунктов выдачи. Нормальный ассортимент и цены. Удобно

Show business's response

Анастасия Молчанова

Level 14 Local Expert

Чисто, очень спокойно, приятный и опрятный сотрудник был очень вежлив. Есть три раздевалки, помещение не большое, но и людей почти нет.

Show business's response

Nes

Level 8 Local Expert

Короче, была клиентом лет 20, еще с той поры, когда Озон только книгами торговал. Сейчас сдуваются- с курьерами просто какой-то ахтунг: один привез часы за 60 тыс и бросил под другой квартирой- ну а чо? фамилия-то такая же- сами разберетесь. Другой просто не приехал за возвратом- а поддержка предложила сдать его в пункт самовывоза- ну и что, что 40 кг весом- сами тащите. Другой просто забил на интервал 11-13 часов и кинул молочку в 8 утра под дверь- ЕМУ так оказывается удобно было. А служба поддержки просто вежливо отписывается- о, да, я понимаю вы расстроены. Короче, все. Заканчиваются они

светлана белова

Level 11 Local Expert

Все чётко и быстро

Инкогнито 8490

Level 4 Local Expert

очень сомнительный и мутный маркетпплэйс ozon предлагает скидки на товар... но в интерфейсе блокирует возможность его оформления. а поддержка футболит по этому поводу обращения и не отвечает по существу считаю . считаю такую спекуляцию очень недобростовестной монипуляцией над потребителями... уверен что это является нарушением действующего законодательства, например ст 12 зозпп. не советую никому им пользоваться и сам больше не буду

Show business's response

satriani21

Level 8 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Хорошая примерочная. Сотрудники быстро работают

Show business's response

Амир Мухетдинов

Level 6 Local Expert

Вечером очередь на улице стоит, все не влезают.

Елена Корман

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, хожу сюда 4 года) Всегда доброжелательные сотрудники ☺️

Repro Periodika

Level 12 Local Expert

Обычный, очереди не было, но к сотруднице пункта пришёл знакомый и они очень торопились поговорить, даже не стала смотреть как я вскрываю упаковку....

Show business's response

Андрей Т.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, всегда быстро и четко!

Мэри

Level 17 Local Expert

Атмосферное старое здание, просторное помещение, приветливые девушки. Спасибо!

Яр Яр

Level 17 Local Expert

Хорошая точка Озона. Всё быстро и профессионально, даже когда люди набиваются)

Иоланта В.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт! Хорошие и вежливые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь.

Фрилансер

Level 13 Local Expert

Маленькое помещение под выдачу, но персонал старается, чисто, всё быстро и чётко! Получал товар не однократно.

Александр Сазонов

Level 25 Local Expert

Небольшой, но оч удобный пункт. Всегда улыбаются и быстро все делают!

Ирина С.

Level 8 Local Expert

В пункт выдачи невозможно войти - все прокурено! Я понимаю, что не хочется выходить в дождь на улицу, но и такое отношение к клиентам неприемлемо.

Show business's response

Ольга Абрамова

Level 13 Local Expert

Очень долго ( Тарники прям в клиентской зоне.

Ирина

Level 8 Local Expert

Обслуживают быстро и вежливо, очередей почти никогда не бывает.

768901 Колесник

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи, сотрудники отзывчивые, всегда могут подсказать, если что не так с посылкой Ставлю 5)

Show business's response

Ксения

Level 17 Local Expert

пункт хороший, недалеко от дома. бывают очереди в часы-пик

Show business's response

Артем А.

Level 15 Local Expert

Хороший пункт выдачи.

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Не работаю в положенное время! Нужно было срочно забрать заказ. Пришёл к открытию, дверь закрыта, стоял час. Так и не открылась!

Елена

Level 12 Local Expert

Удобное место положение, хорошие сотрудники, порядок

63989 Громов Валера

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание ,Во время доставка приходит .

Show business's response

Татьяна Эль

Level 9 Local Expert

Пункт хороший. Персонал вежливый. Нареканий нет.

Show business's response

Cyber Doom

Level 10 Local Expert

Быстро , ни разу не стоял в очереди

Show business's response

Mamzolini

Level 6 Local Expert

Единственный пункт выдачи в Ростокино. Весь персонал внимательный и вежливый. Спасибо, всех благ!

Show business's response

Вадик

Level 7 Local Expert

Обнял сотрудников , действительно низкий поклон тем , кто работает там.

Ozon

90 reviews