Ozon

4.2

169 ratings

Rate this place

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

Как же с недавних пор в этом пункте выдачи стало вонять потом. Просто дышать невозможно. А если там ещё и очередь образовывается... в общем, не думала, что мне придётся менять пвз из-за вони

Полина П.

Level 5 Local Expert

2 звезды только за удобство расположения, есть возможность заехать с коляской, сделаны шасси. Постоянные очереди на получение. Такое ощущение, что сотрудников набрали из Почты России, люди ждут на улице по 15-20 мин в очереди. Потом у них перед носом закрывается дверь со словами "у нас перерыв, приходите через 40 мин". После 3й неудачной попытки получить, зареклась туда заказывать. Больше ни одного заказа на этот пункт выдачи делать не буду!

Анна Бугаёва

Level 3 Local Expert

Единственное , что не нравится в этом Озон -это то что работники этого озон пробивают товары , которые приехали в этот день ближе к 9 вечера . Спрашивается , неужели нельзя раньше . Вот я очень ждала сегодняшний товар и уведомление мне пришло только в 19:05 . Спасибо .

Show business's response

Мария Устинова

Level 15 Local Expert

Много чего заказали, все с посылками было аккуратно и хорошо Персонал приветливый и доброжелательный Спасибо

Даша Белорус

Level 15 Local Expert

Удобное расположение, и это всё. Раньше на выдаче работали приятные люди. Теперь же либо женщина, которая никогда ничего не может найти, а из-за этого образуются очереди. Либо, что ещё веселее, парочка наркоманов, что видно невооружённым глазом...27.04.2023 получала заказ и была шокирована состоянием этих красавцев. Особенно молодого человека. Очень хочется, чтобы владелец данной точки как-то отфильтровывал персонал свой. В самом пункте стало неуютно. Постоянно стоит огромное количество контейнеров и коробок.

Show business's response

Елена Гусева

Level 7 Local Expert

В течение последних двух недель я столкнулась с отвратительным обслуживанием в пункте выдачи. Ожидание в очереди на улице(при минусовой температуре) полтора часа. Грязь в пункте приёма,очень низкая скорость обслуживания.В 20.30 вышла работник и сообщила,что ей безразлично сколько мы тут простояли,она закроет в 21.00. Кошмар и позор,мне стыдно за Озон. Нет достойной организации труда,а страдает покупатель

Елена Гордина

Level 8 Local Expert

Удобно расположенный пункт выдачи. Без толкотни и неразберихи. Вежливый, внимательный персонал, отдельной парковки нет, но всегда есть места в кармане на Бухарестской

Саша

Level 10 Local Expert

Этот пункт выдачи - просто филиал ада! Ожидать заказ приходится от 40 минут! Трое сотрудников ищут заказы 10-15 минут для каждого клиента. Это нормально вообще? Отвлекаются на всё подряд, никуда не торопятся, а очередь стоит каждый день в любое время суток от 14 человек! Люди очень недовольны. Сюда больше не будем заказывать никогда. А ещё приходят грузчики с коробками, грубят всем подряд, демонстративно трясут большими коробками и лотками над коляской с ребенком клиента. На это без слёз не взглянешь.

Liza.safonova lizonka97

Level 3 Local Expert

Пришла сегодня за посылкой , мало того что девушка разговаривала по тел во время выдачи , и грубым тоном разговаривала когда я попросила посмотреть пришла ли другая посылка еще

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Очередь 20+ человек, стоял 50 минут на морозе, и ещё не весь товар выдали - сказали что не приняли все коробки. На точке находились 2 сотрудника и оба тупильники, искали товар очень долго, им стоит задуматься о смене места работы, а также руководству пересмотреть время привоза товара на точки чтобы его успели принять и разложить по полкам. Очень не доволен 07.12.22

Анастасия Р.

Level 6 Local Expert

Что творится в последние пару недель в этом пункте выдачи, это ужас! Длиннющая очередь на улице, полнейший бардак внутри! Муж отстоял 1,5 часа, чтобы забрать заказ! На улице, на морозе. До него попытку забрать заказ делала я сама, но мне его не выдали, потому что не нашли!!! Просто сказали " приходите потом". Руководство просто обязано что-то сделать, чтобы такого бардака и толпы на улице не было.

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи.Три дня не могла получить заказ,потому что очереди больше двадцати человек.Сотрудники совершенно никуда не торопятся.Найти ничего не могут.И вообще сложилось мнение,что им глубоко наплевать на людей,которые часами мёрзнут на улице,потому что внутри все не помещаются.В общем буду рассматривать другой пункт.И очень хотелось бы,чтобы руководство обратило внимание на работу своих сотрудников и сделало соответствующие выводы.

Про Мари

Level 11 Local Expert

Перестали посещать сей пункт выдачи, тк обслуживание оставляет желать лучшего. Огромные очереди, но сотрудники совсем не торопятся, очень неспешно прогуливаются. 40 мин.на морозе пришлось стоять. Больше туда ни ногой.

Маша Гольдштейн

Level 7 Local Expert

Хорошее место - все быстро, вежливо, никаких проблем

Арина П.

Level 6 Local Expert

Пришла на пункт выдачи, чтобы забрать товар. Не успела нормально открыть дверь, как мне сказали, что Озон не работает, хотя до закрытия ещё несколько часов. На вопрос "почему" ответили, что не знают Эта ситуация испортила впечатление о месте и как заберу товар, больше на эту точку заказывать не буду

Марина Авдюшко

Level 15 Local Expert

Тактичный персонал. Чистота и порядок в помещении. Работают оперативно.

Show business's response

Валерия О.

Level 4 Local Expert

Непринятый товар может лежать часами. Непонятно, чем занимаются состоудники

АНДРЕЙ ЗИНОВ

Level 7 Local Expert

заказывал несколько товаров в этот пункт, не знаю по чей-то вине некоторые товары переносились по срокам доставки, получение в этом пункте ужас, несколько раз приходил и уходил так как очередь на улице и ждать не меньше часа в мороз, дождался поступления всех заказов только тогда решился отстоять , написать много чего можно еще места для минусов не хватит

Алексей Красавин

Level 2 Local Expert

Научите персонал разговаривать с клиентами. И хоть иногда принимать душ. Не пвз, а раздевалка сборной по футболу.

Елена Дияшева

Level 6 Local Expert

Сегодня мне отказали в проверке лампы. Сказали проверяйте дома. Я хотела включить в розетку и проверить. Был ответ что это делать запрещено. Мне надо сходить домой проверить и принести обратно если вдруг не работает. Что за бред. Раньше всегда проверяли. Для чего тогда розетки у стола где проверяют товар? Написала в службу поддержки. Ответ пришёл что можно было включить и проверить. Больше там забирать свой товар нет желания.

Marina Andronova

Level 11 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом уже пару лет. За всё время в супермедленной очереди остояла всего один раз и то, потому что догадалась прийти за заказом 22 февраля. А так всегда быстро и доброжелательно.

Show business's response

Толян

Level 30 Local Expert

Озон как озон, отправлял груз деловыми линиями через это отделение, быстро ,качественно приняли , но вот до деловых линий шёл груз долго. Если есть возможность, дуйте сразу в ТК, быстрее будет.

Yuliya Krasavina

Level 13 Local Expert

Последние пару раз получала в условиях "ад" - очередь на морозе стоит по 40 минут, выдающие сотрудники сами не знают, сколько частей заказа выдали - в результате мне не выдали предмет из заказа, что обнаружила только дома, открыв все упаковки. В Озоне у меня раньше никогда такого не было, чтобы не додали что-то сборного заказа, это ужас. Очень медленно всё, и очень нервно - надо самой на крошечном кусочке стола, в переполненной комнатушке проверять и вскрывать всё, люди набиваются внутрь, потому что зимой снаружи так долго стоять нереально. Раньше тут было отлично - зашла, забрала и пошла, и всё, теперь просто кошмарно, то не могут найти часть заказа, и просто говорят н приходите потом, то как мне сейчас не додают часть, и отмечают выданной, и что делать, как теперь доказать - неясно (

Ilya Zosima

Level 5 Local Expert

Очереди потому что долго ищут заказ. Один человек минут 5 точно. В других пунктах выдачи все быстро, 1 минута и следующий. Upd: 40 минут в итоге в очереди. То ли вообще в озоне не заказывать, то ли в другой пункт. Но это ужас.

Дарья Семичева

Level 9 Local Expert

Кто тут пишет, что очередей нет? Сколько вам платят за это? В этом пункте очереди всегда - 7 дней в неделю, с утра до вечера! Стоять минут 40! Не заказывайте в этот пункт, лучше прогуляться квартал, чем стоять на морозе

m.pearls

Level 13 Local Expert

29.11.22 имела неудовольствие посетить данный пункт. Очередь около 12-15 человек, провела в ожидании 45 минут, из них около 30 минут на улице на морозе. К моменту, когда подошла моя очередь в пвз обратилась девушка, которая сообщила, что приходила вчера, выстояла 50 минут и ее заказ не нашли, поэтому она без очереди. Сотрудница отреагировала на это неадекватно. Бросив все дела, активно жестикулируя, стала всей очереди и конкретно этой девушке эмоционально рассказывать, как мы все неправы, что «бежим за заказом сразу в первый день», ведь «надо подождать», а еще, что «без озона же жили раньше, хорошо жили, а сейчас кошмар», а так же, что работа у нее тяжелая, на обед некогда сходить, руководство плохое, да и вообще озон плохой и заказывать тут не надо, потому что ее это все достало, работать в таких условиях невозможно. К счастью, мой визит был окончен, поэтому продолжение этой тирады я не дослушала. Народ в очереди терпеливо ожидал, пока сотрудница наконец выговорится и возьмется за дело, все устали и явно желали наконец получить товары и уйти. Ситуация крайне неприятная. Впервые вижу, чтобы работник так публично поливал грязью своего работодателя, да еще и за счет времени ожидания клиентов. Разве покупатели обязаны вот это выслушать? Что я могу сказать, может действительно есть смысл последовать совету этой сотрудницы и не пользоваться услугами вышеупомянутого маркетплейса?

Дмитрий Мартынов

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, проблем с парковкой не бывает, не бывает очередей. Неплохо бы установить кондиционер. Пункт удобно расположен, недалеко от метро.

Екатерина Гафурова

Level 6 Local Expert

Всегда вежливы и готовы ответить на вопросы. Все четко и быстро! Спасибо!

Show business's response

Андрей П.

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи находится близко к дому. Всегда выхожу из этого заведения с хорошим настроением и новой безделушкой. В периоды распродаж на выдачу собирается большая очередь.

Anonymous review

Отвратительное отношение к клиенту, сотрудник на выдачи не первый раз отказывается выдавать товар , ввиду того что не успела разобрать . Ответственная за точку выдачи как и сотрудник обвиняет компанию и курьеров лишь бы не себя.

Александр В.

Level 18 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи,спасибо профессиональным и отзывчивым сотрудникам.

Show business's response

Алексей Александров

Level 13 Local Expert

2.06.24 12:00 пришел забрать заказ, сотрудник пвз в течении часа объясняла какому-то человеку про какие-то приложения на телефоне, очень очень очень все долго там происходит

Show business's response

Анна Хасанова

Level 7 Local Expert

Хамское отношение сотрудника, отказались выдавать заказ и нагло нахамили, скидывая всю ответственность на начальство - "все вопросы к начальству". Не советую заказывать на эту точку. Уж лучше подальше, но отношение будет в разы лучше. Сидела без маски, хотя сама требовала одеть её. На вопрос почему она без маски был ответ - что у неё почти закончился рабочий день и она хочет отдохнуть от маски, "мне жарко".

Мика мике

Level 5 Local Expert

Хороший,чистый пункт выдачи озон, хорошие,вежливые, сотрудники. Очередь иногда бывает

Константин Викторович

Level 8 Local Expert

Теперь это не озон, а еще и деловые линии, 5post и прочие компании! Если хотите стоять в очередях, вам именно сюда! От озона тут ничего нет. Дикие очереди, где стоит на морозе по 30 минут! Лучше закажите в другую точку

Лизонька

Level 7 Local Expert

Соскучились по очередям? Отвыкли? Окунитесь в мир ностальгии. Очередь почти всегда, человек 10 на улице. За прилавком злющая старуха, тупит в комп и еле двигается. Откроете рот - смешает с дерьмом. Озон, что за уровень? Гоните ее в шею.

Юлия

Level 11 Local Expert

Ужасно мало места

Show business's response

Пименов Константин

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Шаговая доступность, компетентный и внимательный персонал! Я в восхищении!

Show business's response

Кирилл Майоров

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, быстрое обслуживание, маленькое время ожидания

Metaf

Level 2 Local Expert

Вы давно видели очередь из двадцати или больше человек в пункте выдачи? Здесь это обычное дело. А на вопрос почему обслуживание такое медленное, сотрудник отвечает "сами виноваты, поназаказывали тут" :D Да еще и мой товар на складе потеряли. И стали успокаивать, что ничего страшного. То есть, я три недели ждала распродажи, час отстояла в очереди (40 минут из этого часа на морозе -6, между прочим) для того, чтобы меня успокоили, что мои деньги вернутся :D Как вишенка на торте, прямо перед мной подъехал грузчик и стал разгружать товар, открыв настежь дверь и заморозив всех, кто зашел погреться с улицы. Минут 20 разгружал, завалил коробками добрую половину помещения. Тем временем тётенка на выдаче объявила "пока курьера не приму - вас обслуживать не буду" :D. В общем, отлично проведенный воскресный день!

Марина

Level 10 Local Expert

Удобное расположение,, оч отзывчивые и грамотные сотрудники.

Иван Тищенко

Level 6 Local Expert

Приходишь первый раз - «у нас не работает программа» Приходишь второй раз - очередь стоит с улицы Приходишь 3й раз - «царица» на выдаче решает послать 4х человек и больше не выдавать (без предупреждения, что не будет выдавать). На просьбы все же выдать тем, кто ждал еще в рабочее время - «сами виноваты, что пришли за 20 минут до закрытия» и вишенкой - угрозы подать на меня заявление в полицию с переписью моих данных. Одно порадовало - молодая сотрудница (может быть стажер) всем все выдала, пока дама постарше ругалась зачем-то со мной. Руководству фиолетово на вопросы «что происходит и как так» - решил оставить сей отзыв здесь. Не советую данный пункт выдачи.

ирина симанкова

Level 7 Local Expert

Персонал доброжелательный, быстро находят заказ, есть примерочные, стол для проверки заказа.

Павел Вихров

Level 16 Local Expert

Две сотрудницы оперативно работают, хотя в пики заказав бывают и очереди.

Show business's response

Илья Н.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Очередь стоит на улице, за 30 минут отпустили 3х человек!!! Люди мёрзнут, а эти 3 сотрудника ничего найти не могут! Больше заказывать сюда не будем и всем не советуем!

Дмитрий Стёпушкин

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи Ozon теперь отвратительный,третий раз стою в огромной очереди,30 минут

Татьяна Миронова

Level 4 Local Expert

Очень удобно, что в соседнем доме. Приветливый персонал, всё отлично)

Show business's response

Константин

Level 8 Local Expert

Всегда огромная очередь. Единственный Озон в котором вижу такое столпотворение. Двигается очередь очень медленно. Экономьте время, обходите стороной :)

Светлана Журавлева

Level 2 Local Expert

Отвратительная схема работы. Очень медленное обслуживание, из-за этого возникают огромные очереди

Анастасия Левина

Level 5 Local Expert

Неприятные сотрудники… Грубо разговаривают.

Show business's response

Ozon

79 reviews