Ozon

3.1

92 ratings

Rate this place

Анастасия Аржаникова

Level 5 Local Expert

Как не приеду - перерыв. Не могу получить покупки уже вторую неделю. По несчастливой случайности мои возможности посетить Пвз все время попадают на перерыв. Вчера в 19:45 до 20:00 например. Казалось бы - прайм тайм. Стоит очередь. Сотрудник ушел на перерыв

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Утром 19.12.25 подхожу к пунтку выдачи уже висит табличка о перерыве. Работает неадекватный сотрудник, хамит, грубит, переходит на личности. Что хочет, то и делает. Как не приду на пункт выдачи в разное время - сотрудник стоит курит, говорит что имеет право делать перерыв каждый час (каждый раз эти перерывы не меньше 15-20 минут) Просьба принять меры по отношению к данному сотруднику! Человек неадекватный, такие люди не могут работать с людьми

Вика джан

Level 6 Local Expert

Плюсов нет!!! Пункт выдачи почти всегда закрыт на «перерыв» - это уже обсуждают сами клиенты в очереди, потому что ситуация повторяется постоянно. Как ни придёшь, либо дверь закрыта, либо внутри огромная очередь, которая движется крайне медленно. Сотрудник ведёт себя агрессивно: орёт, хамит, матерится и открыто жалуется на свою работу. Клиентов с Авито-доставкой обслуживает в последнюю очередь, придумывая собственные правила. Курит электронки не только на своих бесконечных перерывах, но и прямо в пункте при посетителях. Внутри тесно, завалено посылками, нормального сервиса здесь просто нет.

Mikko Garsia

Level 2 Local Expert

Зеленоград корпус 250 На ПВЗ работает сотрудник ,который постоянно провоцирует на скандал при возврате товаров и получении. Сегодня 12.10.25 молодой человек сделал замечания, что я некорректно заполнила заявку на возврат и он якобы согласовывает этот возврат ,хотя я знаю, что возврат согласовывает продавец или автоматически,его задача сверить что я принесла и соответствует ли это описанию заявки,в заявке указала ,что нам не подошел,товар новый не вскрывался.Сотрудник сказал, что в следующий раз не примет такой возврат и искал до чего бы еще докопаться в данном возврате(упаковка,штрих коды и тд)хотя все идеально. В предыдущие возвраты так же провоцировал на скандал своим закатываем глаз и цоканьем ,как будто я возвращаю лично его товар . В одном из разов я пришла в пвз за 15 минут до закрытия,сотрудник начал так же причитать ,что мы могли бы еще позже прийти и у нас 5 минут на примерку. Прошу провести работу разъяснительную работу с данным сотрудником.

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня посетила пункт выдачи Озон к. 250. Хамское отношение сотрудника! Грубиян и невоспитанный молодой человек с "короной" на голове. Очень неприятное впечатление осталось после посещения данного пункта выдачи. Читая отзывы понимаю, что это не единичный случай, и для этого молодого человека такое поведение НОРМА! Прошу провести разъяснительную беседу и донести информацию о нормах поведения с клиентами.

Артём Невский

Level 4 Local Expert

Уберите авито с пункта. Бедные работники и посетители. Очередя будто это единственный пвз. Сотрудники бегают почти летают сквозь горы коробок и людей. Просьба обратить внимание на владельца пвз и предпринять меры. Ограничить в какое либо время выдача и принятия авито или убрать вообще. А был отличный пункт, стало плохо очень

Маргарита Бондаренко

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи Озон. Отношение хамское, очереди постоянные, найти товар не могут. А сегодня девушка взяла и нажала кнопку возврат товара, который мне нужен!!!. Товар забрали, а заново оформить доставка выросла в 2 раза. Почему я должна платить за доставку из-за ошибки сотрудника . Проблему решить она не может, с руководством не связывает и не считает себя виноватой. Книгу жалоб не предъявляет и якобы не знает о ее существовании 🤷. Как так можно работать??? Не умеете работать учитесь!!! Очередное посещение пункта из-за отсутствия Авито выбора. Уберите девушку с пункта. Она просто необучаемая. При сканировании кода заявила что товар не у них. Начала гонять в разные пункты. В итоге посылка у них!!! И сколько это будет продолжаться 🤔 . Ей нельзя работать с людьми!!

Роман мельников

Level 6 Local Expert

Пришли получать висит табличка 15 минут перерыв. Пошли в магазин что бы не ждать. Пришли опять висит табличка перерыв. Люди у дверей стоят ждут, сотрудник стоит на улице курит. Это что за безобразие такое.

Ярослав И

Level 3 Local Expert

19.01.2026 пункт выдачи закрыли перед самым носом в 18:45, сотрудник сообщил, что сегодня получить не получится и демонстративно закрыл жалюзи ПВЗ. Судя по отзывам ниже это норма. В том же вестибюле слева от них конкуренты работают как положено. Озон, вы потеряли клиента.

Konstantin S.

Level 2 Local Expert

Раньше был нормальный пункт выдачи, а сейчас все хуже и хуже, что это за пункт, где клиенту не дают нормально осмотреть товар, из-за того, что у одного сотрудника там перерыв. Это что мы в СССР вернулись, где у магазинов был обед? Но даже там было более менее понятно когда обед, а тут устраивается перерыв каждый час в любое случайное время. При мне покупателей хамски( очень хамски) попросили быстрее заканчивать осмотр товара, так как у сотрудника перерыв))) К слову это относиться не ко всем сотрудникам ПВЗ , молодые ребята там хорошо работают. Я переношу все заказы в другой ПВЗ поблизости. Пусть будет не совсем близко, зато комфортно. Если меня читает руководитель этого ПВЗ, то даю ему совет: пусть он увольняет а может как-то дисциплинирует сотрудника или пусть уже думает о закрытии, люди туда ходить не будут.

Елена Алещенко

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи соответствует всем требованиям. Работает с 9:00 до 21:00. На столпотворение людей ни разу не попала. Всё очень быстро, без очереди. Если возникали проблемы с товаром, то возврат пришёл идеально. Очень приветливый персонал. По мне, так и придраться не к чему. Большой плюс для меня, что пункт выдачи практически во дворе. Спасибо, я очень довольна.

Григорьев Алексей

Level 5 Local Expert

Очень долго приходится ожидать работу сотрудника, которую он в итоге не может сделать. Часто у ПВЗ непонятные перерывы из-за которых туда сложно попасть. Хамское отношение со стороны сотрудника.

владик

Level 6 Local Expert

Максимально глупая идея владельца пункта - совместить Авито и Озон в одном пункте. Ало, у вас пункт при одном только Озоне задыхается, а вы решили совсем дорубить. Всех денег не заработаешь, если что. Больше в этой ситуации жаль сотрудников, которым приходится выслушивать крики недовольных. Мне, как селлеру Озона уже *** составлять заявки на компенсацию наценки за позднюю отправку. Приходить раньше нет никакого смысла, под вечер в пункт стоит километровая очередь. Вы считаете нормой это? Я, селлер, вынужден поменять пункт на другой, так как мне не всралось стоять в этих очередях и не успевать отгрузиться.

Camila Epifon

Level 7 Local Expert

Уважаемое руководство пункта выдачи. Вас не смущает что у вас рейтинг уже 3.7? Сотрудник ведет себя просто ужасно, имеет какое то право повышать голос на гостей, хотя лично к нему никаких ни словесных ни физических контактов не было применено. Также он сказал, что в данном пункте сотрудники имеют право закрываться на 15 минут каждый час. Очень интересно получается . То есть 10ти часовой рабочий день можно сократить до 8ми всего лишь делая 15ти минутный перерыв каждый час?? Также,сотрудник сказал мне о том, что у меня есть 1 минута проверить заказ, а потом он закрывается на перерыв. И то что если я буду с ним ругаться, то он больше не будет меня обслуживать. Не много ли своевольничеств? У вас сотрудник-владелец пункта или как это понимать? Переодически отправляет голосовые сообщения своим друзьям в рабочее время на рабочем месте с нецензурной бранью! 1 из 3 моих походов на этот пункт озон заканчивается тем, что я прихожу и вижу табличку с перерывом на 15 минут, пока сотрудник курит и занимается своими делами. Я ни на одном пункте с таким не встречалась! Неоднократное хамское отношение к людям вижу с его стороны, не только ко мне. Прошу принять хоть какие то меры по отношению к данному сотруднику.

Матвей Б.

Level 3 Local Expert

ужасный пункт, вечно ищут посылки по 20-30 минут, сотрудникам вообще наплевать на свою работу, общаются между собой и хихикают. не заказывайте сюда никогда!

Анастасия

Level 3 Local Expert

В целом хороший пункт выдачи, если вы пришли за заказом. Но если с возвратом, не рекомендую сюда обращаться. Очень важный молодой человек отчитает вас за невнимательность, будет цокать, закатывать глаза и всем своим видом показывать свое раздражение в ваш адрес. И происходит это регулярно!!! Ходить в этот пункт выдачи нет никакого желания,и судя по отзывам , я не одна такая. Прошу принять меры в отношении высокомерного и заносчивого сотрудника!

Виталий З.

Level 4 Local Expert

В пункте выдачи сразу посмотрел вещь, но она не подошла по размеру. Тут же хотел вернуть, но не тут то было. Сотрудник пункта выдачи уже закрыл заказ, якобы «случайно нажал», поэтому говорит, чтобы я забрал заказ и оформил возврат через приложение. Как же это понимать?! Сотрудник случайно закрыл заказ без моего ведома, а мне теперь ходить 10 раз и оформлять что-то в приложении. Сотрулник пункта выдачи - Никита Шевченко.

Анастасия

Level 10 Local Expert

За месяц 5 раз была необходимость воспользоваться именно этим пунктом доставки, и все 5 раз утыкалась в закрытые ставни. Самое «приятное» в том, что стоит отойти на 10 минут прогуляться до окончания перерыва, как по возвращении в ПВЗ время на табличке меняется, и до окончания перерыва остается снова 10 минут. Сегодня пришлось ждать открытия всего 15 минут. Хоть и в предыдущие разы везло меньше, но сегодня это уже стало последней каплей. Мне необходим именно пункт выдачи Авито, но пользоваться им сплошной мрак. Убрать его было бы правильнее, потому что и без этого, по всей видимости, у пункта хватает проблем с доставкой. Очень жаль бедных сотрудников, которые все это дело разгребают без перерывов.

Pokerface

Level 8 Local Expert

Очередей нет. Выдают заказ шустро. Внешний вид и манеры сотрудников не оцениваю, потому что пришел в пункт выдачи, а не ресторан.

Ольга

Level 7 Local Expert

Недавно поменялся сотрудник пункта выдачи, теперь там работает человек, который не здоровается в ответ, грубит, делает тебе замечания на то, как ты зовешь сотрудника на рабочее место, на котором его нет. Не уважительно относится к клиенту с самого начала прихода. Больше года заказывала товары в этот пункт, теперь буду в другой. Не советую сюда ходить, если не хотите себе испортить настроение и выйти грязной.

Show business's response

Тишка

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи стал лучше, с появлением нового сотрудника. Пять звезд! 🌟🌟🌟🌟🌟Единственный минус, это то что туалети только для сотрудников😭.

Show business's response

Максим К

Level 7 Local Expert

Отвратный ПВЗ ! ! ! Постоянные очереди ! ! ! Постоянный приём товаров ! ! ! Три раза заказывал в этот пункт, все три раза очереди, и приёмы ! ! !

Любовь Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание в ПВЗ Ozon по адресу г.Зеленоград к.250. Клиенториентированность нулевая.

Анна

Level 3 Local Expert

Как не придешь в этот пункт выдачи, постоянно очередь до самого выхода. Девушка сотрудница очень медленно работает, постоянно не может ничего найти. У кого не смогла найти, отправляет приходить позже. Что это вообще такое?!?!

Show business's response

Елена Б

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи . Удобное расположение , очередей нет , чисто и уютно ☺️

Егор Д.

Level 5 Local Expert

Пункт невероятно забит. Постоянно переносят заказы на день вперед, тк я так понимаю просто некуда выгружать товар. Ужасно.

Илья

Level 26 Local Expert

Тесно ужастно. Очередь толкается с примерочными, груз в проходе. Размером с два С/У :))

Show business's response

Олег С

Level 6 Local Expert

Самые упоротые и высокомерные сотрудники именно в этом пункте выдачи! Приходишь получить товар к тебе отношение как будто ты обязан чем-то. Постоянно какие-то проблемы именно в этом пункте выдачи! А отправка авито доставкой отдельный треш! Коробки говорят иди ищи пакетов нет !!!!! В отличии от Яндекс маркета где и коробок дадут и в пакет упакуют!!!! Просто вопрос для чего OZON берет авито доставки если ничего для упаковки товара не имеет!!! Наберите нормальных сотрудников в этот пвз !!!! Эти товарищи портят репутацию пункта выдачи!!!

Show business's response

М Ш

Level 8 Local Expert

Был супер удобный и классный пункт выдачи. Кому-то пришло в голову добавить туда Авито. Теперь в любое время -очередь до улицы! С 20 июля все доставки задерживаются и статус меняется в последний момент ! Реакции от поддержки никакой!

Елена Новоселова

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи нравится. Новое, чистое, просторное помещение, удобное расположение, вежливый персонал. Заказ выдали оперативно.

Show business's response

константин дубасов

Level 4 Local Expert

Сегодня пришел получать заказ, висит надпись «перерыв 15 минут», а по итогу никого не было почти 40 минут

Александр Е.

Level 4 Local Expert

отвратный пвз, сотрудник обнаглевший ХАМопордобный "мальчик" пытающийся мнить из себя бога, ему не место работать с людьми !ОЗОН портит свою репутацию оставля такие ПВЗ

Anastasia K.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, девушка быстро выполняет свою работу и всегда желает хорошего дня! Спасибо. Пвз рекомендую

Garry me

Level 6 Local Expert

Пришёл, написано на двери идёт приёмка, сколько будет длиться приёмка, непонятно, девушку зовёшь, ей без разницы, делает вид что не видит сначала, потом хамским голосом кричит "не видите, идёт приёмка" Я хотел спросить как, долго будет проходить приемка. , она специально к двери не подходит. Дождался, забрал посылку, но сюда больше заказывать не буду.

Show business's response

Александра Сидорова

Level 9 Local Expert

Неадекватный сотрудник пункта выдачи 17.09. Не скрывая хамит

Анна

Level 13 Local Expert

Работает вежливая и внимательная девушка! Хороший пункт выдачи, очередей нет, всегда чисто и комфортно.

Татьяна Назарова

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал. Быстрая доставка. Удобное отслеживание.

Наталья Петрова

Level 18 Local Expert

Удобный ПВЗ , всё чисто и аккуратно , персонал быстрый - шустрый, рядом с домом.

Show business's response

Ира М.

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Быстрая выдача

Катя П.

Level 2 Local Expert

Из всех озонов хожу теперь только сюда. Самый вежливый и добропорядочный молодой человек.

Миссис Смит

Level 6 Local Expert

В пвз работает манерный истеричный молодой человек ,ниже уже писали про него Возвраты принимает с негативом ,как будто лично его товар возвращаю,а так же за 15-20 минут до закрытия торопит и говорит «вы пришли так поздно мне не хочется в конце рабочего дня вами заниматься». Второй молодой человек душ не принимает ,стоит жуткий запах пота. Приняли недавно девушку,она вообще как с мест лишения свободы ,культуры общения ноль,есть сомнения насчет ее трезвости.

Анастасия Рядных

Level 6 Local Expert

Не адекватный мужчина на пункте выдачи. Абсолютно хамское поведение на ровном месте

Влада Л.

Level 4 Local Expert

Считают приоритетными покупателей озон. Авито отбросы общества и должны всех пропустить несмотря на очередь. Отвратительное отношение к людям

Show business's response

Иван Смирнов

Level 14 Local Expert

Авито доставку не охотно берут , горят что озон заказы приоритет - а я пенсионер коммерсант, меня это не волнует Ловите 1 звезду 🤌🏼

Антон Новиков

Level 17 Local Expert

Приходит в целом во время все товары и это очень радует

Daria

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис. Один человек работает на два пункта (Sima Land и Ozon), разрываясь на всех клиентов.

Show business's response

Ашот О.

Level 5 Local Expert

Удобное местоположение, в самый раз совмещать с покупками из других магазинов, особенно в холод

Исмоил Курбонов

Level 3 Local Expert

Очень грязно при входе

Мария Скобелева

Level 3 Local Expert

Озон очень испортился, поменяли сотрудников

Show business's response

Вячеслав

Level 4 Local Expert

В 10:00 висит табличка технический перерыв, спустя час не открылся.

Show business's response

Ozon

53 reviews