Ozon

4.3

96 ratings

Rate this place

Алексей Ческовский

Level 20 Local Expert

Очень часто получаю здесь товары и заказы, ребята на выдаче - в адеквате полном. Мелкий родился в январе 2022, так вот, за 2,5 года, ни разу кроме Озона, подгузники и питание для него не покупал. Удачное расположение - например, сделанный заказ до 20:00 на следующий день выдадут после 17:00. Очереди всегда в период с 18-20 часов. расположение удачное на 2м этаже ТЦ Молодежный, куда есть лифт с -1 и удобный проход с парковки. Поставил машину, купил мяса, хлеб, овощи и коньяк в Магните и зашел на Озон забрать заказ - обычный маршрут. ставлю 5 баллов

Show business's response

Ольга О.

Level 8 Local Expert

Жалоба на конкретную девушку. 16 декабря зашли в пункт выдачи вернуть товары. Заявка на возврат на платформе была одобрена, приемщица отказалась принимать товар,со словами что на кофте нет бирки продавца. Объяснили ей что кофту получили на этом же пункте выдачи в таком виде. Объяснили,что согласно закону о защите прав потребителей наличие такой бирки не обязательно. В законе чётко написано, что должна быть фабричная бирка, которая была на кофте. Упаковка и товарный вид были сохранены. В общем, приемщица стала говорить что она с нами собачится, стала хамить, говорить что ей так хочется, что она не работает в озоне. Я спросила где же она работает, сказала не знает. Обычно любим этот это пункт выдачи, там в основном мужчина и молодой человек выдают товары, всегда вежливые, улыбаются. Обратите внимание на сотрудницу девушку. Посмотрите запись с камер. Мы были там 14.10-14.30, примерно в это время.

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт с компетентными сотрудниками. Все делается быстро. Очередей не создают. И место очень приятное. Много магазинов рядом.

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Постоянно заказываю только на этот пункт выдачи. Удобно расположен. Вежливое и быстрое обслуживание. Рекомендую!

ZhenyaZhu

Level 22 Local Expert

Удобная локация, никогда нет очереди, все быстро и вежливо. Пользуюсь этим пунктом часто, заказывая книги, мне удобно относительно месторасположения от дома.

Show business's response

София

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Пару раз только попадала на очереди из пары человек в вечернее время. Сотрудники приветливые

Parviz T.

Level 11 Local Expert

Всё очень круто 👍 всегда чисто и очень дружелюбный персонал 👍 спасибо владельцу и сотрудникам

Анастасия Н.

Level 11 Local Expert

Совок отдыхает. В конце рабочего дня в час пик устроили разгрузку. Закрылись на 15 минут. Я должна терять свое время.

Ramil A.

Level 5 Local Expert

Рядом с домом) удобно, быстро, всегда открыт по графику. Очередей нет, если приходить не в часы пик. Пользуюсь со дня открытия

Ирина Голубовская

Level 3 Local Expert

Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Всегда все четко и быстро. Огромная благодарность сотрудникам!

Маркус

Level 8 Local Expert

Грубый и неприветливый персонал! В пункте очень грязно и воняет. Привези вещи потрепанные и рваные.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание! Удобное место расположения. Адекватные сотрудники.

Дарья Н.

Level 4 Local Expert

На пункте постоянно очень душно, мало места. Возможно это мне так везёт, но каждый раз как ни приду - очередь минимум из двух человек. ОТВРАТИТЕЛЬНО МЕДЛЕННЫЙ СОТРУДНИК. Серьёзно, это просто ужас. Медлительнее сотрудника я ещё не видела, честное слово! От нехватки воздуха и долгого нахождения в духоте мне может становиться плохо. Что, собственно, и случилось из-за максимальной нерасторопности сотрудника. Я так понимаю, это тот же мужчина, о котором говорили другие не очень довольны посетители. Вывод: покупать что-либо в озоне или нет это уже выбор каждого человека, лично у меня к полученному именно сегодня товару претензий нет

Show business's response

Ivan Konokhov

Level 21 Local Expert

Удобный пункт выдачи, быстро работают. Обслуживание хорошее и главное рядом с домом.

Vyacheslav Volkov

Level 17 Local Expert

3 это только из-за уважения к озону. Очень жаль, что кто-то не тот решил сделать пункт выдачи. Постоянный перерывы, крайне медленный сотрудник, отсутствие структуры внутренней, на поиск заказа может уйти немало времени и если тебе сразу выдали заказ, то это большая удача. Всякий раз, когда делаешь заказ, понимаешь, что придется с этим столкнуться, иногда везет и все быстро.

Светлана Литвиненко

Level 9 Local Expert

Четко, быстро, всегда корректный приемщик. Очень удобно для такого густонаскленного района, рядом и режим работы удобный.

Sergei R.

Level 6 Local Expert

11.11.23 в 20.27 сотрудник закрыл пвз, находясь внутри и отказался выдать заказ, хотя время работы до 21 часа

Show business's response

Ирина Голубовская

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Всегда все быстро и четко. Пользуюсь регулярно, информация в систему вводится очень оперативно. Спасибо сотрудникам!!

Лала М.

Level 4 Local Expert

Оформила возврат 26.11 отнесла заказа на пункт выдачи. Сегодня 29.11 статус моего возврата не обновляется, деньги не возвращаются! 4 раза обратилась в чат поддержки, спустя пол часа отвечают! Но ничего конкретного не говорят.

Ирина-Магдалена Тамайо

Level 4 Local Expert

Прекрасный оператор, всё быстро, вежливо, пункт выдачи чистый, расположение очень удобное

Владислав Б.

Level 3 Local Expert

Не умеет общаться с клиентами. Работает крайне медленно. Каждый раз при заказе думаешь, а может где локально купить что бы не сталкиваться с ним. Портит репутацию озона и других компаний.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отвратительный сотрудник на пвз.Мужчина с лысой головой,который отказался представиться,помочь а также хамил и грубил. Пришла получать два товара,выдали один.На вопрос где второй,его нет ,разбирайтесь сами.Я говорю у меня в приложение два товара к получению.Не мои проблемы,звоните кому хотите,у меня нет товара.Получаю 1 из 2.В приложение подсвечивается,что получено два товара.На мой вопрос,почему так ?Ответа нет,зато идет повышение голоса.На вопрос представиться,отказ.Я спросила у сотрудника,почему вы себя так по-хамски ведете,реакция снова была негативная. Вопрос : почему такие сотрудники в принципе допускаются до работы с людьми?Или в озоне принято грубить девушкам?Есть же понятие клиентоориентированности.Можно же не грубить и попытаться помочь клиенту,разобраться где товар,где узнать,куда писать и так далее.Увы,данного сотрудника воспитанию не научили.Был послан куда подальше)Девушки,будьте осторожны...Озон обратите внимание неоднократные жалобы на данного сотрудника,почему до сих пор он там работает?

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. На мой вопрос, куда можно упаковку от посылки деть, неприветливый сотрудник ответил: «с собой забираете, у меня некуда выкидывать». По штрихкоду выдачу не производят.

Dmitriy Gusli

Level 12 Local Expert

Шикарный пункт выдачи. Перестал ездить по магазинам, только заказываю. Пришел,назвал номер и ушёл. Бывают очереди только в час пик

Максим Гречкин

Level 13 Local Expert

Всегда грязно и никогда нельзя выкинуть мусор от товара

Show business's response

Д78

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Хамло за стойкой Кострому плевать вообще на все, бери товар и Вали… мало того что прислали не то, не хотят принимать возврат, так ещё и пакетов нет. В примерочной личные вещи сотрудников или строителей кто делает ремонт в тц… НИ НОГОЙ В ОЗОН БОЛЬШЕ

Антон У.

Level 3 Local Expert

Закрылся за 3 минуты до завершения работы и не пускал к постоматам. Так нельзя

Александр Б.

Level 16 Local Expert

Отказались упаковать посылку для Авито доставки, якобы отсутствует упаковка. Как может отсутствовать упаковка, даже элементарная стрейч пленка в пункте отправки посылок?!

Игорь Тищенко

Level 5 Local Expert

Очередной раз грубиян сотрудник не мог найти, где лежит заказ, приходится показывать ему, что конкретно ты заказывал. А если я не хочу? Ну в общем с озоном всё понятно, набирают в сотрудники только самых неадекватов

A K

Level 11 Local Expert

Удобнее расположение, всегда быстрое обслуживание, вежливый сотрудник

Show business's response

Елизавета

Level 14 Local Expert

Удобное расположение. Но очень медленное обслуживание.

Aleksandr

Level 6 Local Expert

Очень медленно, в очереди где 5-10 человек можно простоять полтора часа.

Филипп Сурков

Level 8 Local Expert

Ужасный сотрудник! К нему идешь навстречу в каких то моментах,а человек не может выдать заказ за несколько минут до закрытия !

Show business's response

Dasha

Level 6 Local Expert

Ужасный сотрудник грубиян!! До закрытия было время, а он прогнал очень грубо, передо мной стояна женщина ей он выдал заказ, а меня выгнал

Hedonist

Level 13 Local Expert

Очень неспешный приемщик. Работает как под реланиумом. Все нехотя, без энтузиазма..

Ирина П

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт!Всегда один тот же мужчина, с одним и тем же недовольным лицом! Никогда нет пакетов!

Anonymous review

Рядом, быстро, удобно. Постоянно пользуюсь.

Дмитрий Соловьёв

Level 30 Local Expert

Рядом с работой, чисто, вежливый персонал

Show business's response

П Х

Level 12 Local Expert

Всегда очень медленно, неприятный персонал

Олег Абрамов

Level 14 Local Expert

Быстро и удобно

Show business's response

Макс Гопиенко

Level 22 Local Expert

Быстро,четко,все по правилам и без проблем)))

Николай

Level 10 Local Expert

Всё замечательно отзывчивый персонал!

crawol66

Level 13 Local Expert

Быстро и приятное обслуживание

Ирина Егорова

Level 4 Local Expert

Быстро и все хорошо.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Быстро и корректно

Show business's response

Славич

Level 17 Local Expert

Не спеша, сотрудник сам в себя не верит)))

Фридон Данелян

Level 5 Local Expert

Дяденька из почты России, возьмите в запас пару часов времени и нервов

Хозяин

Level 10 Local Expert

Все хорошо и четко

a-mur-ko

Level 13 Local Expert

мне нравится

Ozon

49 reviews