Ozon

4.7

427 ratings

Rate this place

Ирэна

Level 4 Local Expert

Качество обслуживания очень зависит от настроения сотрудников. Сроки доставки практически всегда откладываются на 1 день из-за того, что они не обрабатывают вовремя поступившие товары. Могут не принять возврат из-за почтовой коробки, хотя это нарушение правил. Если есть возможность, переключайтесь на другие ПВЗ.

Любовь

Level 10 Local Expert

Чистый, много примерочных, вежливый мужчина, товар быстро приходит,график очень удобный,после работы всегда забираю свои посылки))))))))утром удобно нет очередей,выходные тоже свободно

Зайцева Соня

Level 5 Local Expert

Хороший большой пункт выдачи, всегда чисто, сотрудники приятные, всегда помогут. Девочка с черными волосами умничка!)

Ирина Мехтиева

Level 6 Local Expert

Все отлично, но нет пандуса для коляски, поэтому приходится выбирать другой пункт, который по обслуживанию даже хуже

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, приятный персонал. Получаю посылку без очереди и толкотни. Из минусов могу сказать что слабо ловит интернет, приходится иногда выходить на улицу чтобы открыть приложение и открыть штрих код.

Ася Мехтиева

Level 9 Local Expert

Очень приятные сотрудники, помогли сформировать возврат и дали разъяснения по личному кабинету. Удобно что под балконом почти, рядом с домом.

Ева Первая

Level 12 Local Expert

Открываются по утрам лишь для того, чтобы терять заказы. Ничего в срок не выдадут. А когда выдадут - будет мятое и грязное. Потом еще принимать назад не хотят

надя волкова

Level 5 Local Expert

Пункт работает хорошо, удобно расположен для местных жителей, персонал вежливый, готов помочь посетителю, по крайней мере, мне помогли с подключением к вай-фай, чтоб предъявить код для получения. Увы, теперь по номеру заказ получить его нельзя, жаль. Мой телефон не подключён к интернету от оператора, поэтому только через вай-фай.

Show business's response

Дмитрий Лукашов

Level 4 Local Expert

Отличное отделение. Сотрудники просто молодцы. Всё четко и моей семье всё очень по душе.

Катерина К.

Level 4 Local Expert

Отличный удобный пункт рядом с домом. Очень часто попадаю на молодого парня сотрудника со светлыми волосами. Респект ему. Всегда очень вежлив и приветлив. 👍🫶

Show business's response

Дося

Level 7 Local Expert

Безответственные сотрудники пункта выдачи. Постоянно нет на рабочем месте! Как ни приду - или закрыто и висит табличка вернусь через 15мин (конечно же через 15мин никто не приходит), или просто закрыто, а сама работница трындит с соседними заведениями, или вообще как сегодня - закрыто и даже свет выключен! В 17часов, когда все с работы возвращаются и забирают заказы. Жесть. Заказывала в этот пункт тк он самый ближайший, и из 6 раз - 3 раза было закрыто!! Нигде такого не встречала, как здесь. Специально порой одеваюсь и выхожу в этот пункт за заказами и стою под дверью, еще и безрезультатно! Возмутительно!!!

Горыныч фон Темпелкун

Level 10 Local Expert

Хороший, удобно расположенный пункт выдачи, есть примерка одежды и обуви, очередей почти не бывает. Персонал грамотный и отзывчивый. Пол чистый, что особенно хорошо для примерки.

Светлана

Level 7 Local Expert

Откровенно говоря, не самый лучший пункт выдачи: связь внутри не ловит, приходится выходить на улицу, чтоб штрихкод заказа загрузить, маленькое помещение, которое вечно захламлено пустыми коробками от заказов, даже входная дверь работает плохо, часто заклинивает, тяжело открывается,не всегда есть в наличии пакеты, чтоб сложить заказ. Но сотрудники обычно вежливые, а это очень важно для общего впечатления

Anonymous review

Удобное расположение пункта выдачи, в шаговой доступности. Чистота и порядок, оперативная выдача заказов, доброжелательные сотрудники.

Ольга Ольгина

Level 2 Local Expert

ПВЗ мне удобен, чисто, женщина сотрудник адекватная, всегда вежливая, приветливая. Мужчина сотрудник неадекватный, не соблюдает субординацию, таким нельзя работать с людьми. Второй раз его вижу, первый раз долго искал заказ, он был разбит на позиции, хотел мне рассказать, что у меня другое колличество позиций, сегодня попросил не приходить с собакой. Во первых, на входе не указано, что вход с собаками запрещён, во вторых имею право ходить с собакой в общественных местах ст. 137 ГК РФ и не только. За 2 минуты, которые мы вошли, забрали игрушку и вышли маленькая собака на поводке, никому не навредила и ничего не испортила. Если так приспичило жить и работать в России, научитесь быть вежливым на рабочем месте, соблюдайте субординацию. Оценка именно для данного сотрудника 15.10.23

Show business's response

Даниил Ф.

Level 8 Local Expert

02.09.23 Сотрудник совершенно не разбирается в принципах работы личного кабинета пункта выдачи. Утверждал, что нет никаких актов и я перепутал адрес ПВЗ. В итоге с горем пополам нашёл и принял товар. Не соблюдает субординацию, общается с клиентами на «Ты», при том, что с ним общались вежливо. Задает неуместные вопросы. Самый тормознутый работник на моей памяти.

Show business's response

Софья Витальевна

Level 11 Local Expert

Сам пункт выдачи хороший, но одна сотрудница просто вымораживает, сначала говоря, что большое количество отказов приведёт к тому что Озон добавит меня в ЧС, а сейчас, что я не могу зайти с собакой, так как недавно другая собака накинулась на клиента и вообще в пункт выдачи с собакой запрещено, таким образом нарушая мои права)

Татьяна Трайгель

Level 5 Local Expert

Железные нервы у работников🤣 Самый обычный пункт выдачи, Озон он как бы просто пункт выдачи. Я забираю оттуда корм два раза в неделю. И восхищаюсь терпением и выдержкой этих прекрасных людей. ( Женщина орала ( вот реально) что розетка от фена европейская и ей её некуда воткнуть теперь. Причём не возмущалась а именно с агрессией с криками , этим феном размахивала. Работник Озон , девушка, терпеливо слушала. Я там чуть не умерла от смеха) В общем молодец девушка Озона.

Show business's response

сергей я

Level 13 Local Expert

Мне нравится. Рядом с домом. Пришёл и забрал заказ. Попадал на очередь из одного человека. Выдают быстро, без задержек. Можно сразу распаковать и проверить посылку в зале.

Александр

Level 30 Local Expert

В помещении всегда чисто, персонал вежливый, адекватный. Есть зона для детского ожидания: столик, стульчики, наборы для рисования

Alexander M.

Level 8 Local Expert

Делать технологический перерыв без указания точного времени возобновления работы (только табличка - перерыв 10 мин, ничего не говорящая о том сколько еще ждать) это очень клиентоориентированное решение. Привет владельцу пункта.

Show business's response

Глеб Александрович

Level 16 Local Expert

Не так давно открылся, но сейчас уже не знаем, как раньше жили без этого ПВЗ. Всегда приветливые и вежливые сотрудники.

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

К продавцам притензии нет! Но 1 декабря 2021 по адресу Чертановская д 43 к5, в пункте выдочи работал невоспитанный молодой человек. С женщиной в возросте закусился из-за упаковочный коробки, заставил убирать в помещении. С мужчиной следом поругался из за маски, хотя сам свою маску носил на потбородке, на половину с закрытым ртом. Почти с каждым посетителей общался не корректно. Если есть такая возможность, замените сотрудника. Ходить в такой пункт выдочи как минимум неприятно!

Тима З

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, девушка и мужчина с чёрными волосами просто лучшие, про других такого сказать не могу(

Александра Дворцова

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал, довольно много места, чисто.

Мария К.

Level 6 Local Expert

С этим пунктом постоянно проблемы в плане графика работы, причем уже на протяжении года точно, вроде висит график с 10.00-22.00, но сколько раз уже было, что приходишь, а он закрыт, причём всегда в разное время, то в районе 11 часов, вроде только открыли, а уже перерыв, ни с какими другими пунктами таких проблем не было, один раз вообще собралась огромная очередь под дверью, а потом выяснилось, что сотрудник стричься ходил. Если пункт с перерывами работает, то это нужно указывать в графике.

Анна Т.

Level 15 Local Expert

Удобное расположение пункта самовывоза. В пункте всегда чисто, есть 4 примерочные. Работают вежливые сотрудники.

Наталья Х

Level 13 Local Expert

Все очень хорошо - быстро, чётко, вежливо. Очереди бывают, но никогда не приходится долго ждать - ребята на выдаче работают отлично.

Алина Глушакова (Петрушина)

Level 8 Local Expert

Всё быстро, очереди бывают редко, чистое светлое помещение

Борис Фаворов

Level 6 Local Expert

Очень удобно, когда рядом с домом есть удобный пункт выдачи. Тут не бывает больших очередей, обслуживают быстро и четко.

Светлана

Level 6 Local Expert

Полочала заказ мне очень понравилось обслуживание сотрудников и расположен очень удобно только неудобно было подниматься с коляской по лестнице не большой, а так мне все понравилось

Ника Л.

Level 7 Local Expert

Была 04.06 в озоне, обслуживание очень понравилось, девушка сделала все быстро, профессионально!

Арсений Д.

Level 5 Local Expert

Сотрудники хамят, долго ждать выдачу, не советую в этот ПВЗ заказывать.

сергей филатов

Level 9 Local Expert

Доставка своевременная, пункт чистый, очередей нет.

Show business's response

Mary M

Level 11 Local Expert

Очень нравится этот пункт выдачи, приветливые сотрудники, всегда приятно зайти за покупками. Люблю когда такое отношение к людям! Спасибо.

Show business's response

Максим Бугрим

Level 19 Local Expert

Работают быстро. Слажено. Персонал приветливый. Одна проблема есть - упаковки которые оставляют посетители после распаковки своих товаров иногда кучами лежат в одном углу, что выглядит не презентабельно.

Ирина Фаляхова

Level 11 Local Expert

Очень быстро всегда получаю заказ, молодцы работники! 1 раз был возврат, помогли все оформить там же, на месте. Спасибо ребятам✊

Show business's response

Павел Гончар

Level 14 Local Expert

Хорошо! Были моменты,когда приходилось менять товар,нет проблем. А было так,что приходилось ждать там,пока сотрудник озона его достанет из коробок. Всё получалось

Виктор Рыжов

Level 14 Local Expert

Отличный пункт. Сотрудники молодцы, выдают очень быстро и оформляют без проволочек.

Show business's response

Юрий И.

Level 8 Local Expert

Персонал всегда вежливый, очередей обычно нет, максимум один человек. Приятное место.

Ольга Евтюхова

Level 11 Local Expert

Удобно и близко расположен, заказы получаю быстро, неприятно вестибюль очень грязный

Деман апокалипсиса

Level 18 Local Expert

Не очень удобно расположен, каждый раз лезешь через сугробы, работник молодой человек всегда приветливый

Андрей А.

Level 5 Local Expert

Всегда очень быстрое обслуживание и чистота , самое главное. 👍

Светлана Б.

Level 7 Local Expert

Для чего висит график с 10 до 22? Если ты приходишь и там технический перерыв 20 минут . Эта табличка может висеть так сколько угодно! Я все понимаю что сотрудники хотят на обед , но тогда сделайте чтобы работали в смене по два человека,чтобы один мог спокойно отдыхать . Либо укажите часы обеда !

PVZ Chertanovskaya

Level 2 Local Expert

очень нравится пункт, расположение и обслуживание, ставлю 5, было было выше поставил бы выше

Дарья Андрианова

Level 5 Local Expert

29 ноября работал очень нерасторопный сотрудник, стояла очередь в 7 человек, а он не спеша ходил, пел себе под нос. А мы должны стоять в этом маленьком помещении и ждать.

Татьяна Степанова

Level 9 Local Expert

Зачем в Яндексе вы указали что работаете с 9, если по факту с 10 утра?

Show business's response

prunovgennady

Level 5 Local Expert

Периодически. Заказываю товар собрал в корзину но товар разбили на 3 группы это не удобно да и упаковка товара была нарушена. Ранее бесплатно давали пакет теперь только за деньги , даже на рынках пакет дают бесплатно для крупной ф рмы это мелко.

Show business's response

Никита Анисимов

Level 5 Local Expert

Шикарный пункт выдачи заказов. Оч вежливый персонал, всегда чисто, люди приветливы и вежливы

Игорь

Level 10 Local Expert

Всегда приветливый персонал, чисто, работают быстро

Ozon

139 reviews