Ozon

Rating 4.2
42 ratings
Rate this place

24 reviews

Level 6 Local Expert
July 4
Сотрудники приветливые и хорошие ! Сам пункт выдачи супер.
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Являюсь постоянным клиентом пункта выдачи (Бакунина 7), потрясающие сотрудники, всегда дружелюбные, поднимут настроение, позитивная атмосфера и безусловно отличный сервис! Спасибо вам большое за прекрасную работу :)
1
1
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
Ужасный опыт заказа на ОЗОНе. По порядку: 1. Доставка ужасна. Озон не надежный магазин и запросто "кидает" клиента с доставкой. Дважды мне переносили дату, при этом никто со мной дату переноса не согласовывал и даже не оповещал. Во-второй раз прождал целый день и заподозрив неладное сам написал в поддержку, на что мне ответили "наверное сегодня не успеют". Вот такая вот доставка от Озона. Если вы вдруг не знали, то за нарушение сроков доставки уже оплаченного товара по закону можно взыскать с Озона пенни. Они мне их выплатили, так что советую всем у кого есть подобные проблемы - требовать выплат. Но дальше ещё хуже. 2. Я оплатил новый стеллаж, а привезли мне БУ. Упаковка явно не заводская и уже вскрывалась. Здесь отдельно поясню, "уцененный" товар - это отдельная позиция и стоит она на 500-600 руб дешевле. То есть на лицо подлог - ты оплачиваешь более дорогую вещь, а получаешь дешевую. 3. Поддержка Озона - бесполезная вещь. Своей репутацией магазин не дорожит, на жалобы никак не реагирует, проблемы не решает. В ход идут стандартные отписки "нам очень жаль, будем стараться чтобы этого не повторилось". Повторится, будьте уверены. 4. Самое главное, Озон грубо нарушает Закон о защите прав потребителей. В соответствие с этим законом я потребовал возместить часть стоимости товара. На что мне ответили, что у них предусмотрен лишь возврат товара. Это является грубым нарушением. Покупатель сам в праве выбирать тип и способ компенсации и даже имеет право на возмещение ущерба от покупки не качественного товара. Я озвучил свои требования о компенсации много раз, но сотрудники Озона проигнорировали его. А потом и вовсе испугались - отправили к своим юристам. В общем, ПОЗОР Озону. Отвратительные товары (эх, не хватает ИКЕИ), отвратительная доставка, отвратительный сервис и нарушение прав потребителей - вот истинное лицо магазина.
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Огромная благодарность Екатерине за профессионализм ,приятный сервис и доброе отношение к клиентам !Качественно , быстро и с позитивным настроением на весь день! Хочется прийти снова, получив удовольствие от общения и заряд позитива на весь день . Спасибо Вам !
1
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Сначала всё вроде как было нормально. А вот последний заказ разочаровал в этой конторе. Сначала заказ не был доставлен в срок. Потом 10 дней уточняли новый срок доставки. Через 10 дней пришлп информация об отмене. И предложено опять заплатить им денег. В то время, как товар на витрине есть. Мошенническая схема. Теперь держусь от этой конторы подальше.
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
25 сентября была доставка в этот пункт выдачи подарка для очень близкого мне человека. Я сам нахожусь за 1800 км от Санкт-Петербурга, поэтому целостность подарка для меня была главным аспектом. К сожалению, подарок был разбит ... Хочу выразить огромную благодарность за человеческое отношение и понимание всей ситуации сотрудницы, которая в тот день работала и быстро решила все трудности с оформлением возврата.
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Постоянно заказываю различные товары в этот пункт. Хочется отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц этого пункта. А сегодня Катерина помогла мне быстро сделать возврат некачественного товара - огромное спасибо!
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Пункт выдачи Озон, Бакунина 7. Сотрудник Екатерина помогла разобраться в сложной ситуации и осуществить возврат. Приветлива, доброжелательна. Всегда готова помочь. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2022
В первые воспользовалась службой озон очень недовольна так как два раза меня прокатили с деньгами на 1500 и на 1200 не доложен был товар приходит все вовремя качественно но постоянно не хватает в доставке товара чтобы его вернуть требуется немало усилий
1
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность Екатерине, за профессионализм, взаимопонимание, доброе и чуткое отношение к клиентам !!! ❤️🫶🏼
Level 6 Local Expert
June 18
Все хорошо и в срок.А что еще надо.
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Отличный пункт, находится рядом, очередей нет, очень быстро, душевный персонал. Я очень доволен
1
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Чудесный пункт выдачи! Быстро, с улыбкой, очень доброжелательно! ❤️ И работает с 9 утра в выходные 👌
1
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Удобное расположение пункта выдачи. Приветливые сотрудники. Несколько раз забирал там заказы, всегда без задержек.
Level 25 Local Expert
May 23
Хороший пункт выдачи, удобное расположение.
Level 10 Local Expert
August 16
Ок
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Так удобно расположен, быстрая доставка. Вежливые девочки выдают заказы.
Level 12 Local Expert
February 7, 2022
Удобное расположение, приветливые сотрудники, в одном месте и озон и валберис.
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Благодарю Екатерину. На своём месте, всём доволен.
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Очень перспективный пункт выдачи, работают хорошо.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
коды странные
Level 14 Local Expert
May 5, 2023
Наилучшая оценка.
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Быстрое обслуживание
2
Level 15 Local Expert
November 8, 2022
Всё зашибись, но пакеты надо выпрашивать.