Ozon

3.7

333 ratings

Rate this place

Анна А.

Level 5 Local Expert

Раньше был хороший пункт выдачи, но увы. Все хорошее имеет свойство быстро заканчиваться... Пункт днем все время закрыт и неважно какой день недели. Каждый раз новые сотрудники, которые ничего не знают. Поставили, что заказ выдан, при этом я его не получал. Ссылаются на друг друг и говорят, что вот ЗАВТРА выйдет начальство и все решит))))) И вишенка на торте, что из-за этого бардака, вчера заказы Авито (их тут тоже выдают) люди ходили по складу и искали сами. Вообщем не пункт, а проходной двор. Выбирай, что хочешь!

Рос

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, заказываю обычно сюда, т.к. ближе всего ко мне и удобнее. Не было случая, что что-то не нашли. Работают вежливые приятные работники. Внутри чисто и аккуратно, с примерочными тоже все ок. Недавно у пункта были какие-то проблемы и они временно были закрыты, но сейчас всё ок.

Ольга Федотова

Level 3 Local Expert

3 дня подряд не смогла получить заказ - в первый день пункт был закрыт, потому что не работала система, во второй сотрудник ПВЗ не смогла найти ячейку, в которой лежит заказ, на третий день на пункте выдачи красовалось объявление "закрыт до 18" (время было 14). Отменила заказ, никогда больше данным пунктом выдачи не воспользуюсь

Парамонова С.

Level 4 Local Expert

хороший пункт , привели его в полный порядок! очень вежливые операторы, чистый и убранный пункт. очень довольна , т.к. это самый близкий пункт к дому.

Наталья М.

Level 10 Local Expert

Целую неделю творится бардак и хаус. Товары не приняты нормально. Выдать не могут. Стоишь в очереди по часу и уходишь не с чем. Здесь нужен опытный сотрудник ,чтобы навести порядок в этом ужасе.и поддерживать . Был очень хороший пункт выдачи. Сейчас все новенькие,матерятся,общаются между собой и нет результата от работы. Работодатель обратите внимание на этот адрес. Клиенты уходят

Анастасия

Level 11 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи. Грязно и все завалено. Персонал не приветливый. Сканер в течение дня не заряжены. Скотча для отправки авито тоже нет

Даниил Лыков

Level 5 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи, постоянно не работает в рабочее время. Когда работает (очень редко), очереди по 8-10 человек. Сотрудники не могут найти товар.

Вениамин Н.

Level 2 Local Expert

вчера пришли,очередь на 1-2часа стоять не стали. сегодня пришли в 10:15(открывается в 10:00) было закрыто . пообщались с человеком с такой же проблемой ,в 11:20 открылось получили 4 заказа из 5 2,5 пакета понадобилось !!!все в очереди говорят ужасный озон на 4 день получили и то не всё а Авито и озон доставка не работает пол грязный номер главного не дают работники говорят что на замене и то что программа не работает !!! ужас просто!!!

Maria

Level 6 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Предлагают самим искать заказы в мешках. Сегодня пункт вообще закрыт, ни одного объявления нет. Не могу получить свой заказ уже неделю. Никому не советую пользоваться этим пвз.

Ксения

Level 11 Local Expert

Самый ужасный по работе пункт выдачи в этом районе. График работы у них свой собственный, хотим открыты хотим закрыты. Два дня как пункт закрыт, без каких либо обьявлений. И такое происходит не впервые. Закройте уже его если не справляетесь

olg67a

Level 6 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи товара , приветливые менеджеры, быстро привозят товар, чётко выдают, вовремя , очередей нет, чистый зал ,всем советую !

Владимир Решетов

Level 7 Local Expert

Подтверждаю последние отзывы. отвратительный пункт выдачи больше никогда не буду в него ничего заказывать. Не могу получить заказ с 18 декабря и до 22.. Каждый рал либо свет выключен и никого нет, либо висит табличка временно не работает

Анастасия Филонова

Level 5 Local Expert

а что стало с пунктом выдачи в последнее время? 15.12 зашла в районе 15:00, чтобы забрать заказ. итог: сотрудник есть, но висит табличка «закрыто до 18:00». что за неуважение? до этого слышала на вб несколько историй: то пункт закроется, то очереди огромные, то ещё что то. откройте нам пункт выдачи, скоро НГ в конце концов, все подарки заказывают и тд…

G G

Level 4 Local Expert

В этом пункте выдачи полный бардак! Люди не могут получить свои заказы по 5-7 дней! Ни в коем случае не выбирайте для получения этот пункт выдачи! Но большое спасибо сотруднице Нилюфар, которая ищет КАЖДОМУ человеку его посылку! Большинству посылки находят и они выходят из пункта выдачи под звуки аплодисментов! Некоторые заказы не удается найти или удаётся найти только частично. Всё равно большое спасибо сотруднице Нилюфар!!! Очень ответственный и добросовестный сотрудник!!!!!

Летий

Level 9 Local Expert

Худший пункт, что я видел: то приходите завтра - я не могу отыскать ваш товар, а завтра будет тот, кто его принимал. Сейчас зашёл (10.12.26 19:25) толпа народа в предбаннике, картонная табличка на закрытых дверях с надписью от руки "перерыв" ("ушла недавно, буду скоро")

Дарья Сорокина

Level 6 Local Expert

В воскресенье в 6 вечера пункт не работает! До этого всю неделю недвижимая очередь длиною в час, уже неделю не могу забрать заказ!!! При том что в другой более удобный пункт доставки заказать мне не дали. А в этот совершенно не работающий поступают, и поступают заказы. Закройте уже пункт и разберитесь что у вас с ним!!!!!

Екатерина Репникова

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Постоянно не работает, завал из заказов, забрать невозможно по 2 недели! Поддержка Озон не предпринимает никаких действий.

Елисей Фиронов

Level 7 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, прихожу забрать заказ, а там «перерыв 15 минут», но как думаете? Получилось ли забрать заказ через 15 минут? -Нет, я пришел через 45 минут и табличка перерыва еще висел

Show business's response

Михаил Максимов

Level 9 Local Expert

Худший пункт который есть на районе , постоянно проблемы . То откроется не по графику , то вообще не откроется , то найти не могут товар. Не ценят время людей совсем

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Не встречала ПВЗ хуже этого, не заслуживает даже одной звезды. Раньше работал один парень и еще возможно было сюда заказывать, но потом, видимо, устал работать за всех и появились ужасные сотрудники, которые ничего не умеют, постоянно у них какие то проблемы, очень медленно все делают. В самом пункте очень неопрятно и запах ужасный, находиться очень тяжело. И согласна с остальными отзывами, постоянно перерывы, пришла в 10:15, но никого нет, ПВЗ закрыт. В общем полный беспорядок творится..

__daniilll

Level 6 Local Expert

обслужить не могут,график странный, не могут выдать-найти товар, беспорядок на выдаче, нанимают безграмотных людей которые не могут найти товар у себя в беспорядке, порядка в целом нет, очереди длинные и медленные

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Поэтому и не заказываю на Озон! Самый ближайший пункт выдачи и постоянно, то не работает, то система зависла, то перерыв. 100 раз подумаешь, нет ли в другом месте нужного товара.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Некогда отличный пункт самовывоза превратился в катастрофу. Длится это уже дней 10. Я отстояла 50 минут в очереди (в будний день в 3 часа дня) и получила 2 товара из 6. Остальное не смогли найти, пришлось отменить. Заказываю теперь в другой пункт.

Natali Feo

Level 7 Local Expert

Неделю очереди были как в мавзолей, начинались с улицы. Отстояв больше часа в этой очереди посетитель слышал, что его заказ невозможно найти. 14.10.2024 пункт закрыт якобы на прием товаров, но внутри никого. Служба поддержки не реагирует, руководству озона пофигу на клиентов.

Ання Алькина

Level 8 Local Expert

Обычный пункт. Все нормально работает. Да, были проблемы в октябре, но ни до, ни после с ними не сталкивалась. Сейчас все стабильно работает, очередей нет, заказы стабильно доставляют.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, уже 5 дней не могу забрать заказ. Постоянно закрыт с какими то записками на двери. Крайне не рекомендую. И в дальнейшем пересмотрю свое отношение к сервису озон. Судя по рейтингу пункта выдачи он очень сильно завышен а вернее накручен. У него твердая 2. Не рекомендую.

Viniamin

Level 2 Local Expert

Уже пятый день не могу забрать заказ, то не работает, то очередь в которой минут 40 надо отстоять. Пункт завален заказами, посылки чуть ли ни у входа валяются. Почему озон не заблокирует доставку в этот пункт! Обслуживание медленное, график работы произвольный! Не заказывайте сюда, если не хотите трать свое время.

Екатерина Е.

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Открывают пункт когда хотят, люди по полтора часа ждут свои заказы когда их найдут сотрудники пункта. Сегодня пункт в 19 часов не работал и возможно не был открыт утром. Раньше таких проблем не было, сейчас сотрудники постоянно меняются. Не рекомендую туда что-то заказывать! Плохо, очень плохо!

Елена

Level 3 Local Expert

Заказала в этот пункт доставку карты озон. Пришла в пятницу, не смогла проучить, так как не было ответственного лица. Сеголня отстояла очередь, но меня отказались обслужить, так как долгое оформление, а у них очередь. Карта не получена, а заказ отмечен как выданный

валерия марунова

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт,очень изменился после нового года!!чисто и хорошее общение!теперь есть пакеты)))спасибо владельцу что услышал жалобы наши)

Оксана Литвинова

Level 12 Local Expert

Сегодня пункт вообще не работает. Висит объявление, что у них учет. Вчера родственник ходил в 9:30, тоже не работал. У меня уже 4 заказа отменились из-за того, что не могу получить. Нет никакого желания заказывать что-то еще.

Паша

Level 4 Local Expert

Не умеют распоряжаться своим складом и его учётом, проводят инвентаризацию несколько дней, закрывая сам пункт на это время. Ходи гадай, работают они сегодня или снова криво написали на бумажке, что уж вот завтра точно откроются.

Анна Лис

Level 6 Local Expert

Неделю уже не могу получить свой заказ потому что работнички не могут ничего найти. Очередь стоит аж на улице, ожидание по часу!! Свинство. И весь пункт завален доставками на полтора метра высотой, развернуться негде. Если у вас столько заказов, почему нет предупреждения о загруженности? Зачем их принимать?

София

Level 5 Local Expert

Какой-то треш. Говорят, все сотрудники уволились. Пункт сначала не работал, теперь по вечерам очереди такие, что люди на улице выстраиваются. Неделю не могу забрать заказ. Утром непонятно когда открываются. Если есть возможность - заказывайте на другой пункт

Игорь Ромов

Level 30 Local Expert

Сегодня опять 4 июня пришёл в 11.00 и нет работника, что за работа? Табличка для слабых написана и висит уже неделю. 15 минут перерыв, издевательство? Наконец то ясность по этому пункту. Зактывают его. Зо полгода минимум одно мучение было.

Эрика Макарова

Level 3 Local Expert

чистый и большой пункт выдачи, в примерочных чисто и есть место чтобы нормально померить все необходимое, работает приятная девушка.

Вера Гальперина

Level 4 Local Expert

Пункт не работает! Должен был открыться в 9, но уже 10:30, а он все еще закрыт. День испорчен, не могу забрать заказ, который очень нужен. Другой заказ пришлось отменить, чтобы не в этот пункт приходил.

Екатерина К.

Level 7 Local Expert

Сделала заказ, пришла за ним 14.10 в обед , а пункт не работает. Потом заходила 15 и 16-го октября - там по прежнему никого нет и всё закрыто. Уведомлений и объявлений никаких нет

Татьяна Ж.

Level 5 Local Expert

Очень свободно, сотрудники улыбчивые и вежливые, всегда быстро получаю заказ/оформляю возврат. Рядом с домом, удобный для меня пункт выдачи) Благодарю за работу!

Анечка И.

Level 4 Local Expert

Раньше прекрасно работал пункт Озона, сейчас последние полгода всё хуже и хуже, иногда вообще никого целый день нет🤷‍♀️, сегодня дикая очередь и всё забито заказами(((! Что происходит????Безобразие!!!!!(((( Это было в начале осени, теперь всё наконец поправили, молодой человек всё разобрал и пункт опять хорошо работает, ребята вежливые спасибо!)

Anton Ivanov

Level 13 Local Expert

Коротко - просто не надо! Не связывайтесь. Нет этого пункта выдачи для выбора доставки. Да, в любом пункте бывает, что заказ не нашли. Но два заказа подряд? Несколько дней не находят? Прихожу получать, штрихкод считали, пошли на склад, побродили там 5 минут, возвращаются - нет, не нашли, приходите позже, завтра. Нормальное ожидание клиента - «наверное они у себя отметили мой заказ, когда не будет загрузки, спокойно пойдут и поищут, найдут, отметят, на следующий день приду, спокойно получу». Но нет! «Приходите завтра» - это значит вы просто повторите всё то же самое, что и в первый раз! Никто ничего не искал без вас. Вы приходите снова - снова сотрудник идет бродить по складу и снова, какая новость!, не находит ваш заказ. И так повторяется день, два, три, пока вам не надоест, и вы не перезакажете товар в другой пункт выдачи. Отдельно отмечу - в приложении нельзя просто взять и отменить заказ, «К сожалению, данный заказ отменить нельзя. Вы можете дождаться его получения и оформить возврат. Как только мы получим ваш заказ, нам понадобится до 10 дней на его проверку, после чего мы вернем деньги в течение 2-3 дней.» Отменяется он только если вы очень терпеливый, дождались оператора службы поддержки(которого ждать вам 35 минут, а он вас ждать будет не больше 2 минут). И только через оператора отменяете заказ. И то, не отменяете, а оператор ставит галочку, что его можно отменить. И вы его сможете отменить через сутки. Удобно да? Поэтому, если вы цените свое время, нервы, у вас интересная и насыщенная жизнь, и вы привыкли пользоваться удобными, быстрыми, предсказуемыми и надежными сервисами - никогда ничего не заказывайте в этот пункт выдачи. И учитывая, что все эти проблемы в этом пункте выдачи озон не может разрулить достаточно долгое время - я бы посоветовал поискать альтернативы самому озону как торговой площадке. Вполне вероятно, что проблема системная, и другие точки тоже в скором времени начнут «сыпаться». Соседняя точка в доме 8к1 по Бирюзова тоже сначала долго и безрезультатно искала мои заказы, а теперь совсем закрылась.

Ольга О.

Level 4 Local Expert

Про то что было потеряно много заказов и не выдано,много писать не буду,уже сказано без меня. Теперь новая проблема. Пакеты при заказе оформить нельзя,в поддержке говорят, 1 пакет положе к заказу бесплатно. Мне сотрудница отказала в пакете, якобы он не был оформлен в заказе. Хотя пакеты были в пвз. Свое фио сотрудница пвз тоже отказалась назвать, что тоже противоречит всем требованиям. В итоге, я пошла в руках с кучей мелачевки и с маленьким ребенком!

Арсений Рыженков

Level 7 Local Expert

Грязно,везде разбросаны товары. Работники такое ощущение,что на последнем издыхании. Открывается непонятно когда. Руководство не занимается данным пунктом.

Ольга

Level 5 Local Expert

Вчера 17.10.24 г. пункт все ещё закрыт на инвентаризацию. Около 9-ти вечера пришло письмо в ЛК, что мои заказы будут перенаправлены в другой пункт и придёт отдельное сообщение. Или можно отказаться. Но сегодня пришло сообщение, что мой новый заказ поступил в этот же пункт. Информацию о работе пункта получить невозможно. Диспетчер предлагает пойти в пункт или отказаться от товара если пункт не работает. Отлично! Сроки хранения заканчиваются! Кое-что перезаказала. А чего-то уже нет в продаже. Озон должен был закрыть пункт на приём и оставить только выдачу! Через две недели все бы само рассосалось. Раньше так и делали! А сейчас в моем районе это уже третий пункт закрывается! Значит, в других будет катаклизм! О чем они думают?!

Наталья Р.

Level 2 Local Expert

Заказ потерялся сегодня в пункте выдачи, искали, не нашли, записали мой телефон, просила сообщить, тишина. Я все жду обратной связи.

Show business's response

Дмитрий Москвин

Level 6 Local Expert

В прошлом году как раз по НГ его уже закрывали.Не справлялись. Тогда этот пвз спас один сотрудник,кажется,Толя, он сделал из ... конфетку. Терерь история повторяется. Полный коллапс. Программа висит постоянно, невнятные/невменяемые сотрудники, товар везде валяется. Я не могу получить заказ уже пятый день, а на подходе еще 6 заказов. Такое впечатление, что этот пвз стал жертвой какого-то эксперимента о том, как нельзя работать. Скорее всего опять закроют. И пусть он очень мне удобен, такого издевательства я терпеть не хочу.

Дели

Level 4 Local Expert

По расположению пункт очень удобный, многие им пользуются. Конечно, не так давно были проблемы и беспорядок, но сейчас сменились сотрудники, так что такого больше повторяться не будет!

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Худший пункт, то закрыт в рабочее время, то, очередь на полтора часа, все заказы вернулись в итоге…

Сергей Фаргов

Level 7 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи на Октябрьском поле,постоянно открываются с опозданием на несколько часов,регулярно теряют посылки и долго ищут.

Юлия

Level 11 Local Expert

Безобразие! Только в этот пункт выдачи можно прийти его рабочее время и он будет закрыт. Бессовестные сотрудники

Ozon

169 reviews