Ozon
88 reviews
June 12
Все отлично, выдали товар оперативно, сотрудник вежливый и отзывчивый, но с помещением что-то нужно делать. Возле спуска на лестницу постоянно стоят курят люди и данный запах распространяется в помещение, где находиться крайне неприятно.
2
2
October 22
Самый лучший пункт! Анастасия и Илья очень дружелюбные, уже почти каждый день прихожу забирать заказы как к себе домой
Атмосфера приятная, музыка тоже, рядом с домом, в общем кайф
1
April 20
Это был мой первый опыт покупок на Озоне и я остался приятно удивлена качеством обслуживания. Заказ был оформлен быстро и просто, доставка была оперативной и без проблем. У меня не возникло никаких проблем с товаром, все было упаковано аккуратно и без повреждений. Я доволен своей покупкой и обязательно вернусь за новыми покупками на Озон!
2
1
January 13, 2023
Федор, супер молодец! Отличный специалист. Грамотно , методично, профессионально и спокойно, разрешил мою проблему с возвратнм товара. Интеллигентный сотрудник, вежливый и приятный молодой специалист. Очень жаль, что так ркдко встречаешь таких людей… Пожалуйста берегите и поощряйте таких ответственных людей!!! Спасибо Вам и Федору
2
1
March 9, 2023
Плюсы: рядом с вакзалом и метро где проходимое место, легко нацти боагодаря указателю. В помещении есть столик и ножик, можно открыть посылку посмотреть. Пользуюсь этим пунктом уже полтора года всегда персонал был очень дружелюьным. Появилась примерочная - очень удобно. Для тех у кого разряжен телефон - тут можно зарядить.
Минусы: лично для меня дверь открывается тяжело (может быть стоит смазать ее?) и ступеньки кажутся скользкими не на всех есть противоскользкое покрытие.
2
1
January 21, 2023
Пункт удобно расположен, всегда приветливый персонал, чисто и уютно хотя места не много, но все отлично организованно! Все больше стала на него заказывать, удобно забрать заказ по дороге)
2
November 29, 2023
Потеряли товар,не решают проблему вообще.Нет желания работать дальше с такой компанией,одни убытки.Все что пришло на возврат,А возврат был по причине,что по пути потеряли наружные блоки,по 20 кг.Не какую то коробку в 100 грамм.Был упакован в стрейч пленку.Отправлял две сплит системы.Потерял 60000
3
June 28, 2023
Самая ужасная компания!!!
Заказы не выдают, деньги не возвращают. (выдают только мелкие заказы) ели товар дорогой можно попрощаться с товаром и со своими деньгами. Телефоны горячей линии все выключены, в пункте выдачи заказ просто не выдают якобы что то не работает, когда смогут выдать тоже они не знают. В чате с поддержкой просто ни кто не отвечает.
НИ товара ни денег.
July 27, 2023
Заказ 69692145-0007 обещали доставить 27 июля 2023 года до 21.00 часов. Целый день прождали, вечером еле дозвонились к доставщику. Он говорит что сегшодня не привезет, жалуйтесь на меня в службу поддержки. Туда дозвониться не возможно, написать тоже. Все заказы доставляют не вовремя, это у них система! Неприятно когда тебя постоянно обманывают.
2
March 8, 2023
Звонил только что, время сейчас 20-3- и никто не отвечает.График работы написан до 21-00,почему номер не отвечает?Это первое.Второе ,сняли деньги за покупку телефона и потом я узнаю, что я должен не просто предоставить для таможни свои личные данные , так еще и фото самого паспорта ..)Вы вообще нормальные и законно разве?Короче завтра наверное пойду в полицию, заяву напишу и пусть разбираются там , что это такое происходит и почему никто НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ перед оплатой покупки , что будут такие сложности.
1
December 17, 2022
Великолепный пункт выдачи.
Персонал ИСКРЕННЕ доброжелателен и позитивен.
Если вы впервые получаете товар и у вас есть вопросы, сотрудники предоставят вам полную информацию в доброжелательной манере. Даже если вы как и я впервые воспользовались покупками по интернету.
Спасибо!
3
August 31, 2022
Оформляли заказ, но не можем получить из-за того, что нужно предъявить штрих-код, которого у нас нет. Иных способов забрать оплаченный товар не существует. Всё, что они могут- продлевать срок хранения заказа. К персоналу вопросов никаких, но вот к руководству, которое ответственно за эти меры, вопросов много. Желание пользоваться данным сервисом уже нет никакого, а техподдержка на чёткие вопросы не даёт чётких ответов. Была бы возможность поставить 0 из 5, не преминули бы воспользоваться
3
3
January 28, 2023
Очень приятный и внимательный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение.
1
September 15, 2022
Давно пользуюсь данным пунктом выдачи.
Чистое аккуратное помещение с возможностью примерки одежды, отзывчивые сотрудники, не сталкивался с проблемой получения или возврата заказа.
Очень доволен!
3
March 9, 2023
Сотрудник Алина - прекрасный, позитивный человек! Приятное, дружелюбное обслуживание!
August 1, 2023
Персонал молодцы! Вежливо общаются, Решили проблему с возвратом по браку профессионально.
October 10, 2022
Очень нравится всегда четко быстро ни разу проблем не было особенно сотрудник Федр очень вежливый побольше бы таких точек
January 17
Очень приятные сотрудники! Все прекрасно!
1
May 24, 2022
Отличный пункт выдачи, очень удобное расположение. Появились новые сотрудники, очень вежливые. Обслуживают с улыбкой. Приятно заходить
1
January 18, 2022
Заказала два бра с доставкой на 16 января до 19:00. Курьер не удосуживается позвонить вообще. Звоню я с вопросом, доедут ли они до этого времени (так как прораб, который находился на квартире, не смог бы принять позже, так как уезжал после работы домой). Курьер ответил, что у него поломка машины, я отнеслась по-человечески и спросила, когда ему было бы удобно всё решить и нам довезти. Он ответил, что 17 января в 10:00 будет у нас, я согласовала с прорабом, пошла на уступок и не стала писать в чат с жалобой на просроченную доставку. В общем, на следующий день курьер в 15:00 (он обещал в 10:00 привезти !!! ) берет трубку на мой абсолютно тактичный вопрос, когда вас ожидать, просто БРОСИЛ ТРУБКУ. Я написала в чат с жалобой, что курьер просто не хочет связываться, и я ожидаю доставку скорее, так как очень нужен товар. Менеджер пообещала, что доставят товар «как можно скорее». По итогу ожидания в течение двух дней, мне просто решают оформить возврат по причине (внимание!!!), что я не выбрала дату доставки. То есть перевалили вину своего курьера на меня. Не компания, а дно. И ваш бестолковый чат -абсолютное отождествление вашей системы. Прикладываю все переписки. Если можно было бы поставить 0, то поставила бы.
10
February 11, 2023
Удобное местоположение, всегда открыты, товар и обслуживание отличное!
April 9, 2022
Заказываю регулярно и большие заказы.20 марта заказала кедровые орехи 1 кг.вскрыла только 09.04.2022.они прогоркли.есть невозможно.почему-то в службе поддержки мне отказали в возврате ссылаясь на то что только в течении дня можно вернуть,что является нарушением!просьба связаться со мной с целью решения этого вопроса.до других инстанций доводить не хотелось бы
2
3
January 28, 2023
Девушка на пункте очень вежливая и внимательная! Очень быстро выдает заказы и разъясняет детали в случае возврата по гарантии/браку
1
February 18, 2023
Удобное расположение, чистое помещение и приветливый персонал :)
1
December 11, 2022
Удобное расположение. Менеджеры приветливы и доброжелательны, особенно Алина!
1
November 17, 2022
Озон ужасная доставка !! Не рекомендую !! В чёрную пятницу заказал товар его не доставили , написали что потеряли его и сказали заказать новый на 10 тыс дороже ! *** !!!товар был оплачен !!!
3
November 2, 2022
Пользовался этим пунктом два раза.Один раз получал,другой раз сдавал возврат.Нареканий нет.Пятую звезду поставлю,когда без нареканий пройдет больше обращаний к этому пункту.
May 24, 2023
Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники
February 5, 2022
Ужасный маркетплейс, ужасная поддержка! Привезли вместо моего заказа чипсы и мороженое, я все вернула, было это 17 января, на сегодняшний день 5 февраля не могу получить свои деньги назад! В чате каждый раз говорят что решат вопрос, подождите 1-3 дня, подождите 48 часов и ничего не происходит! Это просто отвратительно! Я думаю что Роспотребнадзор должен обратить на них внимание!!!!!
6
1
January 18, 2022
Заказ был сделан 14.01 . Доставка на 15.01. Заказ не привезли! 18. 01 курьер сказал что не будет доставлять заказ и поднимать его в салон , у него болит спина ! После чего заказ отменили. Деньги непонятно сколько будут возвращаться на карту! Тех поддержка не отвечает на заданные вопросы. Ужасный сервис, ужасные курьеры! Не советую вам пользоваться их услугами если не хотите портит себе нервы!
5
1
February 10, 2023
Очень хороший, пункт выдачи Озон, удобно расположен . Приятные и вежливые ребята , спасибо!
1
February 7, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Все очень вежливые сотрудники. Мило оформили звездочками пункт. Всегда заказываю сюда
1
July 23, 2023
Раньше пункт совмещал ещё и Вайлдберриз. Было удобно.
1
February 13, 2023
отличный пункт выдачи, сотрудники приветливые и вежливые!
3
November 3, 2022
Отличный пункт выдачи. Чистый и светлый. Вежливые сотрудники.
1
January 2, 2022
Не связывайтесь с ними. Они 4й раз не приезжают за товаром, то забыли, то приехал курьер у него места в машине нет… и ободрённую заявку на возврат удаляют, как буд то ее и не было. Деньги не возвращают. Шаблонные ответы . Буду писать жалобу в суд и прокуратуру. Благо все скриншоты сохранены!
8
1
January 28, 2023
все понравилось! бустро выдали заказ. Сотрудники приятные, при доставке ничего не помялось.
1
March 8, 2023
Хороший магазин. Все быстро и аккуратно
1
February 9, 2023
Ребята весёлые, хорошо работают!Душевные люди!
1
February 10, 2023
Один из моих любимых пвз ОЗОН😍
Очень приветливый и дружелюбный персонал❤️
Спасибо!
1
November 22, 2022
Отлично. Все чётко и оперативно. Во дворе находится
1
February 15, 2023
Всё нравится,удобное месторасположение!
February 17, 2023
Отличный ПВЗ: посылки приходят вовремя, внутри чисто, персонал адекватный
February 24, 2022
Отвратительно!!! Заказала доставку срок установила большой!!! С 9.00 до 21.00. В итоге перекинули аж до 12 ночи!!! Целый день отсидеть дома, чтобы ещё и ночью ждать!!!
3
1
January 28, 2023
Самый лучшее место, отзывчивые и добрые
1
February 9, 2023
Рядом с метро, очень быстрая понятная выдача.
3
1
February 15, 2023
Отличный пункт выдачи и сотрудники вежливые
February 14, 2023
Молодцы, готовы помочь, очень чисто.
1
September 6, 2022
Выдали быстро. Персонал очень вежливый. Спасибо!
1
December 27, 2021
Это полный беспредел, вместо телефона, прислали муляж телефона, возврат оформили после 4 дней переписки с 0 по кругу, но в назначенный день курьер не приехал! Поддержка не отвечает!
7
1