Ozon
26 reviews
July 11
Доброго дня! Сегодня в 15:14 , примерно мы пришли за своим товаром. Администратор,не обращая внимания, разговаривала по телефону. Выдала все таки нам товар. Мы сели на скамейку и проверяли товар. Один из товаров, оказался не исправен. Мы об этом сообщили , она делая вид ,что нас не существует, разговаривая по телефону в грубой форме, сказала,что уже отметила, что оставляем товар. Нам пришлось оформлять товар. Возврат офорлять не долго. Но грубость администратора очень сильно расстроила. Когда оформили возврат, она снова грубо сказала ждите, специально долго выдавая товар другому человеку. Такого издевательского отношения я давно не встречала. Другой товар,который должен придти мы отменили. Благо есть еще пункты выдачи рядом, где позитивное и доброе отношение к людям.
Спасибо за обратную связь! На фото указан номер заказа, дата и время выдачи
July 28
Очень комфортно в этом пункте обслуживаться! Операторы все внимательные и компетентные, всегда чисто в любое время года!
May 19
Хочу написать отзыв про сотрудника на Пункте выдачи зовут её Ольга, она появилась у нас недавно.Очень приветливая девушка всегда поможет и обьяснит что и как нужно сделать чтобы сделать возврат. Таких людей здесь давно не было. Очень хочется постоянно заходить сюда и получать товары
Удачи ей .
April 22
Помещение чистое, есть 2 примерочных кабинки, на столе выдачи стоят конфетки для клиентов, работают вежливые ребята, с получением и возвратом никогда проблем не было.
January 24, 2023
1) никогда не здороваются и не прощаются, лица очень злые и не довольные.
Работают девушки, с лицами +- как у генералов
И крутых, как Игорь крутой ))) ну это свойственно многим нашим дамам )))
и сообщение для этих девушек:если вам что-то не нравится в вашей работе, увольняйтесь с работы ) а не ведите себя так, как боги )))
2) Руководителю нужно подумать над их поведением и сервисом и чтобы рассказал что такое сервис и как он выглядит
3)После этих девушек, не хочется туда заходить и иметь дело с этим пунктом выдачи
Но иногда приходится, т.к. живу рядом.
И еще момент, они постоянно закрыты, нет ни табличек, не объявления. Просто закрывают дверь и уходят
Ужасное отношение к клиентам, сервиса нет вообще, потом жалуются что в России бизнес идет плохо….
3
2
September 28
Быстро и без проблем отдают покупки ) парковка в наличии )
May 19
хороший пункт выдачи, персонал тоже хороший, но мне он показался маленьким, есть одна примерочная.
April 18, 2023
Все доступно и рядом, пользую озоном уже давно, все что нужно можно найти и приобрести в рассрочку, удобно и практично
December 6, 2023
Постоянно закрыт пункт в рабочее время, не в первый раз с этим сталкиваюсь !
6.12.23 пришла перед работой оформить возврат , около 40 минут простояла в лютый мороз в ожидании сотрудника.
Скопилась очередь, рабочее время, все в шоке.
Я не дождалась сотрудника за это время , неизвестно во сколько он вообще открылся .
Ни таблички о перерыве , ни хотя бы номера телефона.
Здесь в приложении указан номер озона, по которому можно узнать информацию только о заказе и второй номер вообще левого человека!!!
Отвратительно!
2
1
February 18, 2023
Лучший пункт выдачи в Казани. Милая девушка быстро выдала заказ, поделилась ножницами и даже дала бесплатно пакет. Подержала пакет в руках, чтобы мне было удобнее складывать свои напитки заказные. Спасибо за приятные ощущения)
2
February 5, 2023
ozon оказывываеться самый ужасный сервис. 1)Нет уведомлений о том, что товар положили и можно забирать, я чесно говоря не ясновидящий. Из-за это не все получил. 2)Фишка получения товара по штрих коду не работает, пол часа стоял в муках получения товара. Крайне не дружелюбный сервис к покупателям не рекомендую.
1
1
March 6, 2023
Пункт как пункт. Но! За последние 2 месяца, приходил раз 6 в рабочее время - закрыто! Нафиг. Выбрал другой пункт.
2
1
September 30, 2023
Удобное расположение и график работы.
December 17, 2023
Самый лучший пвз,и сотрудники
2
April 5
Хороши персонал ,👍👍👍
1
March 8, 2023
Удобный пункт, легко найти, есть две примерочные
2
February 19
Все просто супер!
June 23, 2023
Всё отлично всё быстро
February 3, 2023
Девушка администратор вежливая,офис чистый.
2
May 12, 2023
Всё быстро и чётко!!
January 14
Норм
1
February 5, 2022
Удобное расположение, чисто, уютно.
2
January 4, 2022
Отличный пункт выдачи, хороший персонал 👍
1
1
June 9, 2021
Отличное место для выдачи заказанных товаров,вежливые работники.
3
June 14, 2021
Удобное местоположение, вежливый персонал
2
December 20, 2021
Не очень хорошо
1