Ozon
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Vasileostrovskaya
1.05 km
Maliy Vasilyevskogo Ostrova Avenue
189 m
Similar places nearby
27 reviews
September 7, 2024
7 сентября в пункте озон , по адресу г Санкт-Петербург 17-я линия ВО д40, ваш сотрудник отказался принимать товары на возврат аргументируя это тем ,что он недавно работает и не умеет это делать . Я попросила его хотя бы попробовать оформить возврат, он ответил,что не хочет проверять товар и предложил оформить возврат только того товара упаковка которого не была вскрыта и его не нужно проверять. Я согласилась, но в итоге он так и не принял ничего на возврат , сказав, что частями не получается оформить нужно всё разом, а он не хочет проверять товар. Сказал мне приходить 9 сентября в понедельник когда будет не его рабочий день. Сотрудник представиться отказался , стала его фоткать убежал за ширму.
В этом пункте какое-то время работала женщина в возрасте за 50 и справлялась с тем чтобы выдать товар и сделать возвраты . А это мужчина молодой.
4
February 10
Жалоба на сотрудника пункта выдачи Ozon
10 февраля 2025 года около 19 часов я получила заказ в пункте выдачи Ozon по адресу 17-я линия Васильевского острова, 40. Однако во время визита столкнулась с недопустимым поведением сотрудников.
При получении заказа сотрудник пункта выдачи находился в состоянии, вызывающем обоснованные подозрения о возможном нахождении под воздействием наркотических веществ. В помещении ощущался специфический запах, а на рабочем столе находились посторонние предметы: вейп, чипсы, а также значительное количество мусора.
Кроме того, за столом сидела девушка-сотрудница вместе с посторонним лицом, предположительно ее знакомой. Они громко обсуждали личные дела, используя ненормативную лексику.
Данные обстоятельства свидетельствуют о грубом нарушении трудовой дисциплины, санитарных норм, а также стандартов обслуживания клиентов, что недопустимо для компании с высоким уровнем сервиса, как Ozon.
5
February 11
10 февраля вечером была сотрудник девушка в нетрезвом состоянии , с ней была подруга. В помещении был странный запах, такое ощущение что они там что-то пили или принимали, пришлось уйти быстрее с данного пункта выдачи
5