Жалоба на сотрудника пункта выдачи Ozon 10 февраля 2025 года около 19 часов я получила заказ в пункте выдачи Ozon по адресу 17-я линия Васильевского острова, 40. Однако во время визита столкнулась с недопустимым поведением сотрудников. При получении заказа сотрудник пункта выдачи находился в состоянии, вызывающем обоснованные подозрения о возможном нахождении под воздействием наркотических веществ. В помещении ощущался специфический запах, а на рабочем столе находились посторонние предметы: вейп, чипсы, а также значительное количество мусора. Кроме того, за столом сидела девушка-сотрудница вместе с посторонним лицом, предположительно ее знакомой. Они громко обсуждали личные дела, используя ненормативную лексику. Данные обстоятельства свидетельствуют о грубом нарушении трудовой дисциплины, санитарных норм, а также стандартов обслуживания клиентов, что недопустимо для компании с высоким уровнем сервиса, как Ozon.

Юля

Level 8 Local Expert

7 сентября в пункте озон , по адресу г Санкт-Петербург 17-я линия ВО д40, ваш сотрудник отказался принимать товары на возврат аргументируя это тем ,что он недавно работает и не умеет это делать . Я попросила его хотя бы попробовать оформить возврат, он ответил,что не хочет проверять товар и предложил оформить возврат только того товара упаковка которого не была вскрыта и его не нужно проверять. Я согласилась, но в итоге он так и не принял ничего на возврат , сказав, что частями не получается оформить нужно всё разом, а он не хочет проверять товар. Сказал мне приходить 9 сентября в понедельник когда будет не его рабочий день. Сотрудник представиться отказался , стала его фоткать убежал за ширму. В этом пункте какое-то время работала женщина в возрасте за 50 и справлялась с тем чтобы выдать товар и сделать возвраты . А это мужчина молодой.

Эксперт А

Level 7 Local Expert

часто бывает нет администратора. Пришели читаеш вышел на 15 минут. Потом снова вышел на 10 мтнут. даже бесить начало.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review