Есть один сотрудник, который еле работает, в своей халатной работе винит «вечно не работающую» систему Озона. Постоянно очереди, когда сотрудник на рабочем месте. Частое явление, что очередь стоит вообще на улице. Когда другие сотрудники, таких очередей нет. Человек еще жалуется всем подряд о своей заработной плате. Зачем таких держать, она одна парализует работу пвз, причем до такой степени, что люди уходят из очереди.
Про получение заказов я вообще промолчу, мало того, что коробки разбираются к концу рабочего дня, что даже максимально срочный заказ не забрать физически, так еще она постоянно называет получателей по именам, а также озвучивает заказ на весь пвз, конфиденциальность не соблюдается абсолютно, благодаря таким сотрудникам, все про всех все знают)
Show business's response
Тимофей Хлебников
Level 4 Local Expert
July 31
Заходил в ПВЗ, была разруха между сотрудником ПВЗ и женщиной с ребёнком, женщина стала писать гневный комментарий по поводу работницы, на самом деле работница никому не хамила и не грубила говорила четко и по факту, ещё посмеялась с моей шутки, женщина в очках (Простите не знаю имени) не заслуживает гневный отзыв, свою работу делает на 5 из 5 звёзд!
Татьяна
Level 4 Local Expert
February 23
Удобное расположение. Работники стараются работать быстро - это видно) Иногда можно застрять минут на 10, тк пункт ещё работает с авито, а отправка - достаточно долгая. Вообще пункт работает не только с озоном, что иногда очень кстати.
P.s: графити классное
1
1
Екатерина Не
Level 15 Local Expert
December 15, 2023
Ужасное обслуживание!!!! Заехала заранее перед работой. Я была одна! Думаю, сейчас быстро получу и всё. Но сотрудница курила на крыльце с посетительницей. На мои просьбы, что "я опаздываю на работу, я одна, нет толпы-очереди" - она не вняла, и продолжила смолить на крыльце." Безобразие. Почему ч должна была наблюдать эту картину и ждать.
1
Дарья nikon
Level 5 Local Expert
April 4
03.04 забирала посылку на пункте выдачи. Максимально некомпетентностное отношение сотрудника к клиентам, не отдавала заказ и даже не обращала внимание до момента пока не собралась очередь. Вместо здравствуйте я услышала "ну давай". Ужасное отношение
Show business's response
Neel R.
Level 6 Local Expert
March 30
Я заказываю через этот пункт уже почти год.они всегда заняты. Парень там всегда занят с Яндекс маркетом. Кроме того, каждые 2 часа у них перерыв на 15 минут.худший магазин ozon, в котором я был.
Show business's response
Кира К.
Level 3 Local Expert
March 9
Условия выдачи товара меняются в зависимости от сотрудника. Было бы здорово организовать место для мусора/коробок, а не предлагать клиентам искать мусорки по району
1
Show business's response
🔍🔥☢️Ломов Алексей☢️🔥🔎
Level 29 Local Expert
August 6, 2023
Удачное расположение этого пункта заставляет заказывать в него, при том что есть пункты и ближе ,но менее удачно расположены . Единственное - нет парковки и люди паркуются абы как на лужайке. Это непорядок, конечно.
1
Show business's response
Екатерина У.
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
Здесь много писали про неклиентоориентированный персонал. Это правда. Однако, здесь работает оператор Ирина, которая резко отличается, на фоне часто сменяющихся операторов, своей доброжелательностью и участием.
Прошу отметить её работу не просто добрым словом руководства или грамоткой, а российским нетвердым рублём! Может тогда и остальные в своей работе будут на неё ровняться.
Спасибо ей за добросовестный труд!🌹
1
1
Show business's response
Сергей Шрамук
Level 9 Local Expert
January 2
Похоже, самый старый озон на районе - очень большая загруженность, очереди. Немаловажно что можно подъехать на машине, хотя бы по дороге домой.
1
Евгения Ш.
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Пункт выдачи удобен, т.к. находится рядом с домом. Но на машине близко не подъедешь. Очень часто очереди, потому что девушки на выдаче медленно работают и очень неприветливые. К сожалению, выходишь всегда с испорченным настроением:((
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Ужасный пункт выдачи! Не компетентный персонал!
Девушка несколько раз звонила и уточняла вопросы по оформлению, когда была очередь из 3 человек. Потом приехала приёмка и пришлось ждать ещё 10мин!
В общей сложности ожидание на обслуживание составило 20-25 мин!
2
Show business's response
андрей матюхин
Level 5 Local Expert
September 15
Хороший пвз, добавить нечего
Работает стабильно
Лкйк
кирилл рафов
Level 6 Local Expert
September 23
расположение в секунде от дома, мне все очень нравится, правда очереди бывают частенько(
ChefOfFamily
Level 6 Local Expert
December 15, 2023
Небольшое отделение, бывают очереди из-за boxberry, потому что там намного дольше происходит обслуживание клиентов, но к озону вопросов нету)
1
Ирина Ивкина
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Находится недалеко от моего дома, поэтому часто пользуюсь. К сожалению, именно в этом пункте работает самый недоброжелательной персонал. Все время такое ощущение, что сотрудников отвлекают от важной работы, и посетители просто досадная помеха в выполнении этой работы. Проведите , пожалуйста, работу с персоналом. Посетители - это главное в работе службы доставки.
4
Наталия Смирнова
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Многозадачный пункт выдачи. Можно получить и отправить покупки разных маркетплейсов. В период предпраздников
бывают очереди. Я часто туда заказываю товары Озона.
Show business's response
Михаил
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Самый долгий пункт выдачи. Вечер ищут и не могут найти посылку и от этого толпы народа постоянно собираются
1
Show business's response
Юля К.
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Отвратительное впечатление от пункта выдачи. Абсолютно некомпетентный и хамоватый сотрудник Любина Наталья не умеет общаться с клиентами! Прошу провести работу с сотрудником. Я уже тут не первая кто жалуется на клиентоориентированность
2
Show business's response
Bres Polina
Level 18 Local Expert
January 21
Удобное расположение, но в час пик можно стоять в очереди минут по 15
1
Анастасия Трофимова
Level 9 Local Expert
February 20
Приятное обслуживание и вежливый персонал
София К
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Хороший пункт уже давно пользуюсь услугами Но часто бывают очереди на получение Когда на улице тепло в помещении очень душно Хорошибо кондиционер поставить
Show business's response
наталья марусина
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Работают быстро, доброжелательные, хороший пункт выдачи.
1
Кирилл К
Level 11 Local Expert
February 24
Практически никогда не приходится ждать долго, обслуживание на уровне
Сергей
Level 4 Local Expert
September 14
Не сразу найдешь.
Наталья Слободяник
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Почему при заказе в приложении ОЗОН, пишут что этого пункта выдачи нет и предлагают курьера, если я живу в соседнем доме и пункт никуда не исчезал ?
Ольга Семенова
Level 7 Local Expert
November 15, 2021
Сегодня, 15 ноября, в очередной раз наткнулась на оператора, на которого меньше всего хотела натыкаться. Девушка совершенно не хочет работать и напрягаться. Мы работаем с Боксберри как юр.лицо. Создаем заказы онлайн и просто приносим сдаем. Никогда никаких проблем! но только не в ее смены. Она вечно эти заказы не видит, с тех поддержкой связываться не хочет, ничего не принимает. Приносим на следующий день и легко все сдаем. Это ужас, а не обслуживание! Человека просто все-равно на все и на все.
1
Елена М
Level 13 Local Expert
February 12, 2022
Есть примерочные кабинки, быстрый и отзывчивый персонал. Иногда много народа, не всегда работают в рабочее время. Машину рядом запарковать невозможно.
1
Ирина Александровна
Level 18 Local Expert
February 1, 2023
Хороший центр. Очередей нет. Выдали заказ быстро и вежливо.
Хорошо бы стульчик)
Show business's response
Alisakapral15
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Сотрудник Вежливые , быстро забрала свой заказ
Show business's response
Андрей А.
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Получал здесь груз от Деловых Линий, видимо Ozon выступает как партнер. После получения груза уже неделю звонит автоинформатор с просьбой забрать груз. Оказывает он так и остался в статусе "на складе". В техподдержке Деловых Линий сказали что это потому, что Ozon еще не привёз документы что груз забран. Звонки идут уже НЕДЕЛЮ, алё, вы там голубиной почтой что ли пользуетесь между собой? Ужасный сервис. Не пользуйтесь услугами Ozon и Деловых Линий, если Вам дороги время и спокойствие. Этим отсталым в технологическом плане компаниям, плевать на клиента. Всё что Вы получите - вымотанные нервы и низкий сервис.
Анна Файзуллина
Level 14 Local Expert
May 21, 2022
Мне не нравился всегда этот пункт выдачи, но близость к дому подкупала. Но это просто невозможно подняться внутрь с коляской! Такие кривущие рейки, что колёса коляски туда просто не заезжают!
2
Show business's response
Елена Кононова
Level 10 Local Expert
June 7, 2022
Отличный путь выдачи заказов. Всё быстро. Отдельный респект-ремонт. Всё на уровне, есть с чем сравнивать (ранее -забегаловка).
1
1
Show business's response
Дарья Левадная
Level 6 Local Expert
March 14, 2022
14 марта в 20:40 пришла забрать заказ (до закрытия ещё 20 минут). Дверь в пункт выдачи закрыта, девушка сидит за стойкой. Я несколько раз громко постучалась, дернула дверь, она делала вид, что не слышит и не замечает. Обслуживание ужасное, просто закрыться и игнорировать клиента это высший класс
1
Show business's response
Георгий Антонов
Level 2 Local Expert
August 30
Все круто )
1
Show business's response
Дмитрий Бахарев
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Всегда тут забираем посылки озон. Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
Show business's response
Мариям Нет
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Там работает не хороший, дикий сотрудник , медленно оформляет заказ , всегда очередь стоит несколько человек
1
Вадим Хохлов
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Очень хороший пункт Озон!
Show business's response
Никита Кулаков
Level 9 Local Expert
January 8
Постоянные очереди
Филипп Громов
Level 14 Local Expert
January 26, 2022
Ребята, чистите лестницу
Зимой к вам не пройти
В остальном хороший пункт приема и выдачи заказов
Очередей не бывает
1
Diana
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Расположение и персонал — супер!
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
February 7, 2022
Отправляла авито, быстро, очередей нет, сотрудники компетентные, режим работы удобный. Рекомендую.
1
Оксана Гречина
Level 18 Local Expert
November 15, 2021
Тесно. Больше 2 человек в зале не помещается.Всегда народ.Приходится стоять на улице.Нет контейнеров для сбора мусора!!!!
Буденция
Level 13 Local Expert
September 29, 2021
уже два раза писала положительный отзыв на эту организацию, почему-то снова появляется в ленте.. ну мне не жалко все хорошо там
2
Show business's response
RG
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Очень медленно оформляют/выдают. Постоянно очереди!
1
Show business's response
Zoia S.
Level 21 Local Expert
July 26, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание
1
Елена С.
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Удобно и быстро получать заказы. Из минусов: нет мусорного бака, коробки оставляют у выхода под деревом.
1
Дима Андреев
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Первый пункт выдачи из тех что я видел, который не принимает коробки. Результат на фото.
2
Виктор
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Очень очень очень не помешал бы им там кондиционер.