Сегодня столкнулась с неприятной стуацией забирая свой товар. Оказывается коробку вскрывать нельзя с товаром, хомутик пластмассовый, который мешал мне выпрямить лампу и произвести надлежащий осмотр, тоже нельзя трогать было, я его убрала, так как в этой лампе есть пружинный механизм и если он будет сломан, значит я не смогу пользоваться этой лампой по назначению. Много писать не буду, но то что сотрудник светловолосая девушка( до этого на мой взгляд все были адекватные работники) не понимает, что входит в её обязанности, этот факт на лицо. Много лет заказываю и на Озон и на Вайлдберис. Видно когда сотрудники лишены опыта работы или вообще плохо подготовлены, конфликтные. Прошу владельца озон обратить внимание кого он берёт на такую работу. В следующий раз буду в другом месте забирать свои товары. Пунктов выдачи сейчас много.

gospodin

Level 2 Local Expert

Прошу обратить внимание на рыжую и кудрявую сотрудницу данного ПВЗ. Разговоривает не уважительно, попросили сказать пароль от вай фая или раздать интернет, для того, чтобы пополнить карту озон и забрать товары, на что был получили ХАМСКИЙ ответ. Прошу принять меры и научиться разговаривать уважительно и выглядеть соответственно рабочему формату.

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 4 Local Expert

Почему мне хамят в вашем пункте выдачи? Я покупаю через пункт очень много и часто. Работник ПВЗ ( одна из двух ) разговаривает с претензионной интонацией не в первый раз : раздает указания, тыкает, проявляет неуважение. Это не мавзолей, я не кланяться пришла, а за своими покупками. Второй раз за три посещения работник вывела меня на эмоции. В первый раз я просила телефон руководителя, получила отказ. Зря я оставила ту ситуацию без внимания. В этот раз вещей было много, часть оплачена, часть нет, требовалось их рассортировать. Все сразу охапкой взять со стола я не могла, частями забирала и выносила в передевалку, оплаченное откладывала в сторону. Это заняло у меня секунд 10-15. За это время мне дважды указали на то, что мне велено забрать все сразу, мои вещи мешают. Указано, потому что интонация была соответвующая, это была не просьба любезная. Но оператор и сама выносила вещи частями мне( полных 3-4 пакета вещей между прочим). Я пресекла ее, такое отношение терпеть не намерена. Работник очень словоохотлива, в этот раз у нее удалось вывести меня на эмоции. И как вишенка : я не буду принимать товары назад, которые мне не подойдут, пишите возвраты в приложении, не приходите сюда, я не буду обслуживать, товар назад не приму и куча по личному. Еще деньги хотела списать без одобрения. Я перевожу только после полного согласования и на карте Озон их не храню. Могла все оставить и уйти без оплаты. Но мне жалко поставщиков, которые платят за каждый возврат. Я себя уважаю, поэтому сюда больше не приду . В службу Озон тоже написала. Напишу в Роспотребнадзор. Все на видео есть. К слову, за год выкуплено через этот пункт на 183000 руб. Да пожалуйста .

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review