Ozon

4.5

52 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сегодня столкнулась с неприятной стуацией забирая свой товар. Оказывается коробку вскрывать нельзя с товаром, хомутик пластмассовый, который мешал мне выпрямить лампу и произвести надлежащий осмотр, тоже нельзя трогать было, я его убрала, так как в этой лампе есть пружинный механизм и если он будет сломан, значит я не смогу пользоваться этой лампой по назначению. Много писать не буду, но то что сотрудник светловолосая девушка( до этого на мой взгляд все были адекватные работники) не понимает, что входит в её обязанности, этот факт на лицо. Много лет заказываю и на Озон и на Вайлдберис. Видно когда сотрудники лишены опыта работы или вообще плохо подготовлены, конфликтные. Прошу владельца озон обратить внимание кого он берёт на такую работу. В следующий раз буду в другом месте забирать свои товары. Пунктов выдачи сейчас много.

gospodin

Level 2 Local Expert

Прошу обратить внимание на рыжую и кудрявую сотрудницу данного ПВЗ. Разговоривает не уважительно, попросили сказать пароль от вай фая или раздать интернет, для того, чтобы пополнить карту озон и забрать товары, на что был получили ХАМСКИЙ ответ. Прошу принять меры и научиться разговаривать уважительно и выглядеть соответственно рабочему формату.

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 4 Local Expert

Почему мне хамят в вашем пункте выдачи? Я покупаю через пункт очень много и часто. Работник ПВЗ ( одна из двух ) разговаривает с претензионной интонацией не в первый раз : раздает указания, тыкает, проявляет неуважение. Это не мавзолей, я не кланяться пришла, а за своими покупками. Второй раз за три посещения работник вывела меня на эмоции. В первый раз я просила телефон руководителя, получила отказ. Зря я оставила ту ситуацию без внимания. В этот раз вещей было много, часть оплачена, часть нет, требовалось их рассортировать. Все сразу охапкой взять со стола я не могла, частями забирала и выносила в передевалку, оплаченное откладывала в сторону. Это заняло у меня секунд 10-15. За это время мне дважды указали на то, что мне велено забрать все сразу, мои вещи мешают. Указано, потому что интонация была соответвующая, это была не просьба любезная. Но оператор и сама выносила вещи частями мне( полных 3-4 пакета вещей между прочим). Я пресекла ее, такое отношение терпеть не намерена. Работник очень словоохотлива, в этот раз у нее удалось вывести меня на эмоции. И как вишенка : я не буду принимать товары назад, которые мне не подойдут, пишите возвраты в приложении, не приходите сюда, я не буду обслуживать, товар назад не приму и куча по личному. Еще деньги хотела списать без одобрения. Я перевожу только после полного согласования и на карте Озон их не храню. Могла все оставить и уйти без оплаты. Но мне жалко поставщиков, которые платят за каждый возврат. Я себя уважаю, поэтому сюда больше не приду . В службу Озон тоже написала. Напишу в Роспотребнадзор. Все на видео есть. К слову, за год выкуплено через этот пункт на 183000 руб. Да пожалуйста .

Кристина

Level 3 Local Expert

К сожалению, мой опыт общения с сотрудницей Озон оказался крайне негативным. Я пришла вернуть товар, который, согласно правилам, подлежит возврату. Однако, вместо того чтобы помочь мне, она начала говорить со мной высокомерным тоном, словно я сама виновата в сложившейся ситуации. Я чувствовала себя некомфортно и неуважительно. Она не только отказалась принять возврат, но и не предоставила никаких объяснений, почему это невозможно. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и научит своих сотрудников более вежливому и профессиональному общению. До этого такого не было.

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Хороший пункт в нашем городе, чисто и просторно, проблем с заказом никогда не возникало, по вопросам помогают, приятная девушка! 13.05.2024

Иван Мишанский

Level 11 Local Expert

Приятный и отзывчивый персонал. Пришёл, увидел, получил. И такое ощущение как будто именно тебя и твой заказ у них самый важный. Спасибо.

Show business's response

Виктор Ден

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи,отличные сотрудники

Александр К

Level 12 Local Expert

Свежий ремонт. Персонал приветлив, очереди нет. Выдали все быстро. Снабдили пакетом фирменным.

Кристина Николаевна

Level 2 Local Expert

Прекрасный пункт, прекрасные сотрудники, спасибо большое🩷

Тимофей Власенко

Level 3 Local Expert

очень быстрая и оперативная работа пункта.общительные мотрудники.

Show business's response

Юлия К.

Level 8 Local Expert

Расположение удобное, легко найти пункт, внутри чисто

Show business's response

Юрий Гордеев

Level 29 Local Expert

Расположение в центре это плюс Товар отдали быстро Персонал был вежлив

Яна Воловиченко

Level 4 Local Expert

Невежливая сотрудница, которая отказывается принимать товар по возврату который одобрен!!!

Алина

Level 15 Local Expert

Простенько, чистенько. Но вот время выдачи с 17 до 20?! Это так себе!

Анна Штыленко

Level 9 Local Expert

Приятные работники, все быстро и четко

Светлана

Level 15 Local Expert

Отличный офис! Практически персональное обслуживание))

Илья Голиков

Level 14 Local Expert

Всегда вежливая девушка на выдаче, всегда на позитиве

Максим Шершень

Level 10 Local Expert

Замечательный пункт выдачи, вежливые приятные операторы

Елена Ск

Level 5 Local Expert

Удобное расположение.

Show business's response

Вероника Болтарева

Level 5 Local Expert

Хороший и тихий персонал.

Джунгли

Level 4 Local Expert

Отлично

Show business's response

Ozon

21 review