Лучший пункт выдачи. Всегда чисто и очень хорошие, адекватные сотрудники. Помогут, расскажут, покажут, объяснят. Никогда проблем не возникало. Стараются улучшить условия для посетителей, докупив Зеркало, кондиционер, вентилятор, скамейку для ожидания. Очень стараются.
Соня Червякова
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Посещаю данный пункт выдачи не первый раз. В целом особо нареканий нет, однако сегодня столкнулась не с самым лучшим отношением, но такая формулировка требует пояснения. Не хочу ставить меньше 4 звезд вот по какой причине: это оценка для сотрудниц, которых мне очень жалко. Я сама работала в сфере обслуживания и знаю что это такое, люди, которые пишут в отзывах что-то типа: можно было и быстрее, почему все потеряли, отлучились на обед и т.д. Хочется спросить ВЫ НОРМ? Поработайте на таком предприятии хоть разок, да еще и с себе подобными, вы не то что на обед отлучитесь, вы на стенку полезете спустя час. Не все зависит от людей, на них может многое навалиться за день: привоз, возвраты и еще что-нибудь. Будьте толерантнее, вежливее, человечнее в конце концов! А насчет бедных девчуль, которые сильно устают вот что: я считаю, что в таких «погрузочных делах» должны работать исключительно парни, не хотелось бы видеть бедных девушек, которые за день таскают очень много кг. Работодатели, спич для вас: не оставляйте без внимания работу милых хрупких дам, даже если они не всегда в силах что-то разрулить или не всегда «нарабатывают на хороший отзыв», премируйте девочек, поощрайте их и не нагружайте сильно. Спасибо за понимание.
Show business's response
Анна Тельная
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Я стала жертвой мошенника. Под его чутким руководством , я сделала некоторые манипуляции , в результате которых, мной были выведены определенные денежные средства на мою карту ОЗОН, откуда уже был сделан перевод неизвестным мне лицом на чужой счет. Эти манипуляции проводила не я, а чужой человек, который вскрыл мой аккаунт в приложении ОЗОН и , соответственно, мою карту. Я была уверена, что, раз перевожу средства на свой счет в банке ОЗОН, они никуда не денутся, но оказалось, что моя карта в банке ОЗОН была взломана, и все средства выведены неизвестным лицом. Дозвониться до тех.поддержки банка оказалось очень трудной задачей. Чат в приложении тоже не отвечал.
В итоге, через 5 часов мне удалось связаться с поддержкой банка. Приняли информацию к сведению. На следующий день уточнили детали инцидента, и дальше снова тишина... Зачем-то заблокировали мне вход в личный кабинет, но не заблокировал карту. После блокировки личного кабинета, пропала вся информация о движениях по моему счету и действиях в аккаунте. И снова не дозвониться. Не дописаться. Не добиться. Получается, что Банк Озон не заботится о сохранности средств своих клиентов. Не может оперативно отвечать и решать проблемы, связанные со средствами своих клиентов. Наплевательски относятся к клиентам.
По данному факту мною составлено заявление в отделение полиции города Санкт-Петербурга.