Ozon
Directions
Novokosino
2.14 km
Проспект Мира, 23
340 m
14 reviews
August 15, 2024
Мы селлеры, отгружаем товар по ФБС через этот пункт. Ну и один из возвратов наш потеряли. Девушка администратор всеми силами уходила от решения вопроса, уговорили написать в техподдержку, в техподдержке ей ответили, что товар системно находится у них на пункте. На этом её попытки решить вопрос закончились. Мы сегодня примерно в 13 00 пришли просить акт нам подписать, что мол они нам отказываются выдать товар, так она не могла соориентироваться и в конечном счёте не смогла распечатать этот акт, ибо не умеет пользоваться принтером. Пришлось идти домой распечатывать. Пожалуйста, обучите ваших сотрудников работать в нестандартных ситуациях.
August 16, 2024
Я селлер, раньше с удовольствием относила сюда свои заказы. Но как только сотрудники начали меняться на молодых девчонок и парней, начался ад. Как принять дропы не знают. Потеряли мой товар. Руководитель не заинтересован в помощи, сотрудница не обучена и не знает что делать. Твердит "это не моя проблема", "это другой сотрудник", "я не знаю, что делать и куда писать". Ходила 3 дня лично, чтоб решить вопрос, который они должны были решить без моего участия. К слову, вопрос так и не решился. Поменяла ПВЗ
1
August 22, 2024
Хороший пункт выдачи, девочки хоть и молодые, но стараются. Это нам, клиентам со стажем, нужно быть терпимее и добрее. Девчонки молодцы!
1