Maps • Reutov • Points of delivery

Ozon

4.2

46 ratings

Closed until tomorrow

Reutov, Pobedy Street, 2к1

Add photo or video

Address

Reutov, Pobedy Street, 2к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.2

46 ratings

Rate this place

Ольга Иванова

Level 5 Local Expert

Женщина в пункте выдачи вообще вести себя с клиентами не умеет! Я хотела вернуть пальто, которое не подошло мне по размеру. Я вскользь сказала ей о том, что я сама оператор, и спросила, нельзя ли ввести штрих-код вручную. Да, я не сохранила полиэтилен, на который был приклеен этот штрих-код, это моя ошибка, но я уверена, что вопрос можно было решить, тем более что этот штрих сохранился в моем личном кабинете! Однако сотрудница даже не стала делать вид, что она пытается мне как-то помочь, вместо этого я услышала торжествующее и высокомерное: я вас поздравляю, у нас так нельзя! Простите, с чем вы меня поздравляете?! К чему мне слышать ваши поздравления, если вы не можете (а скорее всего просто не хотите) сделать возврат, который, между прочим, продавец мне одобрил?! Спасибо, что хоть вслед не плюнули! Как на рынке побывала, честное слово! Очень неприятно. Дополняю отзыв по просьбе Озона: Номер заказа 0141030402-0010, получен 26.11; Номер возврата этого заказа: 141030402*6041. Уверена, что при желании сотрудницы этот вопрос можно было решить! Его и сейчас еще можно решить, никакие бирки я не снимала.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Отличный пвз, очень приветливая женщина, никогда нет очередей, всегда чистота, вежливость к клиентам. Один из лучший пвз в городе.

Владимир Ёлкин

Level 14 Local Expert

Мы селлеры, отгружаем товар по ФБС через этот пункт. Ну и один из возвратов наш потеряли. Девушка администратор всеми силами уходила от решения вопроса, уговорили написать в техподдержку, в техподдержке ей ответили, что товар системно находится у них на пункте. На этом её попытки решить вопрос закончились. Мы сегодня примерно в 13 00 пришли просить акт нам подписать, что мол они нам отказываются выдать товар, так она не могла соориентироваться и в конечном счёте не смогла распечатать этот акт, ибо не умеет пользоваться принтером. Пришлось идти домой распечатывать. Пожалуйста, обучите ваших сотрудников работать в нестандартных ситуациях.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

23 reviews