Мы селлеры, отгружаем товар по ФБС через этот пункт. Ну и один из возвратов наш потеряли. Девушка администратор всеми силами уходила от решения вопроса, уговорили написать в техподдержку, в техподдержке ей ответили, что товар системно находится у них на пункте. На этом её попытки решить вопрос закончились. Мы сегодня примерно в 13 00 пришли просить акт нам подписать, что мол они нам отказываются выдать товар, так она не могла соориентироваться и в конечном счёте не смогла распечатать этот акт, ибо не умеет пользоваться принтером. Пришлось идти домой распечатывать. Пожалуйста, обучите ваших сотрудников работать в нестандартных ситуациях.
Show business's response
Анастасия Перевозчикова
Level 6 Local Expert
August 16
Я селлер, раньше с удовольствием относила сюда свои заказы. Но как только сотрудники начали меняться на молодых девчонок и парней, начался ад. Как принять дропы не знают. Потеряли мой товар. Руководитель не заинтересован в помощи, сотрудница не обучена и не знает что делать. Твердит "это не моя проблема", "это другой сотрудник", "я не знаю, что делать и куда писать". Ходила 3 дня лично, чтоб решить вопрос, который они должны были решить без моего участия. К слову, вопрос так и не решился. Поменяла ПВЗ
1
Александр Ир не но от то п
Level 4 Local Expert
August 22
Хороший пункт выдачи, девочки хоть и молодые, но стараются. Это нам, клиентам со стажем, нужно быть терпимее и добрее. Девчонки молодцы!
1
Show business's response
Хамза К.
Level 3 Local Expert
August 22
В целом хороший и уютный пвз,сотрудница всегда отзывчивая и добрая!
1
Show business's response
лилия
Level 2 Local Expert
August 22
сотрудники всегда хорошо выполняют свою работу,не жалею,что выбрала именно этот пункт выдачи👍🏻👍🏻
Show business's response
Инкогнито 1322
Level 3 Local Expert
August 22
Сотрудница всегда поможет и может выслушать . Всегда остаюсь довольной!
1
Show business's response
Кислова Мария
Level 5 Local Expert
February 5
Хороший пункт, чисто уютно.сотрудник всегда вежливый и улыбчевый всегда выслушает и поможет.
1
Алексей
Level 29 Local Expert
March 28
Хороший и уютный пункт выдачи, вежливый персонал. Быстро выдают купленный товар.
Сергей Дзюбан
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Заказ доставлен быстро. Выдан без заминок. Персонал приветливый. Обязательно воспользуюсь данным пунктом выдачи ещё раз.
2
Show business's response
Артем Проноза
Level 12 Local Expert
October 19, 2023
Хорошая точка , народу обычно мало так как она спрятанна во дворах . Персонал вежливый