А мне нравится пункт. Всегда вежливо и чисто. Не хамили, не приходила к закрытой двери в часы работы, не просили зайти позже.
Да, бывает доставка задерживается или люди не разобрали коробки. Считаю, это нормально. Если товар в статусе "в пути" - не стоять и не требовать его. Мне тоже задерживали доставку. И это считаю нормальным.
Ребята справляются со своей работой
1
1
Marianna K.
Level 2 Local Expert
September 2
Пришли за заказом из 2х товаров. Неприветливая девушка отдала 1 товар и сказала, что «это всё». Мы ответили, что у нас ещё 1 товар должен быть. На что она начала нервно доказывать, что выдает заказы по программе и у нас больше ничего нет, это всё! Я зашла в приложение и увидела, что второй товар в статусе «в пути». Спросила её, может он ещё в коробках не разобранных находится? На что снова услышала хамский ответ: «завтра придете заберете». Хотя вопрос был совершенно в другом. Я на это ей указала и из нее полился негатив, который слушать уже не хотелось. Пожелали ей хорошего дня и ушли оттуда. Больше нет желания заказывать в этот пункт выдачи. Если у вас большой объем заказов и вы не справляетесь со своей работой, то это не повод изливать негатив на покупателей.
2
1
Михаил Г
Level 4 Local Expert
October 5
Получал товар, женщина-сотрудник не здоровается, общается грубо, кидает товары. На сделанные замечания начала кричать, что она русская, намекая, что я - не русский, разжигать межнациональную рознь. После того, как продолжила грубить, стал снимать на видео, тогда она стала кричать, что я хожу в ПВЗ и треплю нервы, хотя был в этом ПВЗ второй раз (первый месяца два назад и был другой человек). В общем, ОЗОН - это некомпетентные сотрудники, хамы и грубияны. Не ходите туда!