Ozon
Directions
Бульвар Победы
172 m
9 reviews
August 2
Очень классный, удобный, красивый пункт выдачи! Очень приятно получать товары в нём! Всем рекомендую заказывать на этот пункт выдачи!)
1
October 6, 2023
Расположение пункта удобное. Площадь мала для двух пунктов в одном. Далее конкретно про Озон: персонал неживой, недооборудованные 2 кабинки примерочной, грязновато. Коробки под лестницей на входе (посетитель видит этот хлам), коробки на входе, коробки внутри пункта. Вместятся 2-3 человека среди этого всего, 4 -уже тесно. Далее про кабинки примерочной: первая примерочная оборудована, но вход туда частично прикрывает скамеечка для посетителей, поэтому если на ней сидит человек или около нее стоят люди, то в первую примерочную зайти без просьбы их подвинуться проблематично. Вторая примерочная не имеет тумбы для сидения и коврика. Далее про пакеты: в приложении Озона не к каждому заказу можно приобрести пакет, но и на пункте вы его тоже не приобретёте. На вопрос к сотруднику об этом, ничего вразумительного ответить не могут и хамят. Поэтому если вы оказались без пакета на пункте, готовьтесь нести заказ в руках или покупать пакет в ближайшем маркете...ну или приносите с собой из дома. Вобщем сервис - ужас, места явно не хватает, а которое имеется - идёт в плюс коробкам с нераспакованными заказами обоих маркетплейсов. На выходе будьте внимательны, рискуя споткнуться об коробку для мусора внушительного размера. Видимо, хозяева пункта экономят не только на покупках пакетов для клиентов, но и на мусорных урнах тоже. Хорошее впечатление начинается и заканчивается на удобном месте расположения, пункт функцию свою выполняет, но сервис совсем в печальном состоянии.
2
March 11, 2023
Обычно бывает всё хорошо.
Но вот на 8 марта произошёл такой случай.
По какой-то причине в пункте работал один человек.
Пвз два: озон и вайлдберриз.
Клиентов было много, но почему-то работник выдавала только вайлдберриз, хотя мы с супругой зашли раньше. К заказу у меня было три заказа. Работник выдала мне один, я пошёл мерить, второй передала супруге. Я померил кеды, сказал, что беру, Задал вопрос а где третий? Работник сказал с утверждение, что всё передала супруге. Общался я вежливо и не скандалил, а вот работник наоборот, говорила с вызовом.
Я понимаю, что праздник и всё такое, но я считаю, что при такой нагрузке должно быть два человека на два Пвз, а тем более в такой праздник, наверное можно было вывести на работу и трёх человек.
Остался осадок.
2
1