Ozon
57 reviews
October 23, 2024
Очень приятная девушка работает, всегда в хорошем настроении, максимально вежливо, быстро, чётко - поможет /подскажет, если какие то вопросы. Приятно посещать пункт - поднимает настроение . Побольше бы таких ПРЕКРАСНЫХ СОТРУДНИКОВ. Спасибо 🙏
November 17, 2024
Было бы здорово со стороны OZON или Авито, который тоже находится в этом ПВЗ, обеспечивать своих сотрудников скотчем:)
Только что отправила заказ (в своей коробке, позаботилась об этом заранее), попросила сотрудницу Ольгу заклеить коробку скотчем – не обклеивать по три раза вокруг, а просто заклеить, чтобы в доставке ничего не открылось и не вывалилось. На это Ольга мне ответила, что лишь капельку заклеит, так как скотча у нее мало и они его покупают за свой счет. Или ещё, как вариант, я могу приходить со скотчем сама и обклеивать коробку после того, как сотрудник проверит её содержимое.
Мне кажется, Авито в состоянии выделять бюджет на хозрасходы в ПВЗ, раз компания берет комиссию в 7% от заказа. А в идеале – ещё и коробки иметь в наличии или продаже.
October 22, 2024
Любимый озон рядом с домом. Всегда все быстро и качественно и без проблем если какие-то проблемы- сотрудники решают быстро)
March 5, 2024
Сотрудники ПВЗ доброжелательные и всегда рады помочь в непонятных ситуациях - объяснят как заказать товар из-за рубежа или как оформить возврат. Выдают покупки быстро, поэтому очередь бывает крайне редко. Для меня очень большой плюс - время работы этого ПВЗ (с 10:00 до 22:00), поэтому успеваю забрать покупки даже если задерживаюсь на работе допоздна. Рядом есть парковка, если нужно забрать большие заказы. Ну и не могу не отметить, что в этом ПВЗ очень гостеприимно относятся к четвероногим малышам, поэтому заходя, радуюсь не только покупкам, но и бесчисленным комплиментам моему маленькому пёсику :)
4
1
December 14, 2024
14 декабря 2024г. Время 10:30 - пункт закрыт. Ждали сотрудников с 10:10, но так никто и не пришел. Было бы здорово со стороны озона обеспечить свой пункт выдачи адекватным и дисциплинированным рабочим персоналом.
1
January 6
Небольшой пунктик.
При получении крупных или тяжёлых товаров надо учитывать, что у порога тут имеются высокие ступеньки вверх и вниз: поднимать придется вручную, так как тележка не прокатит....
1
February 16, 2024
Прекрасный ПВЗ,расположение очень удобно-в шаге от метро! Сотрудницы всегда вежливы, заказы выдают быстро, на все вопросы отвечают корректно. Чисто! Всем советую, не знаю почему плохие отзывы, но пункт открывается ровно в 10:00 и ровно в 22:00 закрывается
3
February 5
Раньше были нормальные сотрудники ПВЗ, а теперь сплошной мат, перемат.
Причем матерятся и на покупателей/получателей товара.
Перестал заказывать в этот ПВЗ
1
December 17, 2024
Внутри не много места. Часто стоят коробки которые не успели разобрать из-за чего места ещё меньше.
Приветливые сотрудники.
September 13, 2024
Получал заказ 13 сентября, на выдаче была девушка со светлыми волосами (не спросил имя), она мне очень помогла, спасибо огромное! Замечательный пункт выдачи ОЗОН! ❤️❤️❤️
1
March 4, 2024
Прекрасные дамы - милые, обходительные, позитивные, всегда помогут. В пункте чисто. Молодцы! Приятно ходить
2
October 13, 2023
В очередной раз натыкаюсь на перерыв, благо в этот раз ждать долго не пришлось. Как только зашла предупредила девушку, что меня ждёт машина(я понимаю, что это мои проблемы, но это важно для дальнейшего рассказа) - атмосфера была не приятная, сотрудница явно была раздражена, что открыто демонстрировала, но так как товар уже приехал - делать нечего, быстро меряю,забираю все кроме одного товара - она сказала упаковать обратно, то что не подошло(окей, я все понимаю), без лишних слов быстро отправляю в два пакета, Но перед этим забрав из примерочной зип лок от одной из вещей кладу его на столешницу - хватаю все остальное, говорю спасибо и выхожу. На что девушка вслед мне кричит, что выбросьте в мусорку это ваша обязанность. Ребята. Сотрудник не может указывать мне на то, что я обязана или не обязана делать, никакого неуважительного отношения, даже при её раздраженности я не выказывала, пакет положила на стойку ей, а не оставила валяться в примерочной. Вы скажете ничего такого не случилось? А у меня второй день осадок от этого негатива. Мои пожелания? Больше счастья и другую работу этой девушке))))
7
7
August 13, 2024
Сотрудники ПВЗ хамские люди !! Закрывают перед вашим носом ПВЗ и с криками уходят по своим делам !! А вас оставляют ждать под дверью, при том что выдать один товар занимает 3 минуты максимум!! Не советую данный ПВЗ!!
4
2
October 23, 2024
Хороший пункт выдачи
Появилась опция отправки авито - что просто замечательно!
Очень удобно 💫
Максимально быстрая выдача заказов!
December 28, 2024
Удобно, нет ступеней, можно подъехать и припарковаться около входа.
August 16, 2024
Отличное место
Менеджеры молодцы
Работают быстро и без лишних слов
Рекомендую 👍
1
June 6, 2023
Всегда получаю заказы (уже два года) в данном пункте, недалеко от дома и рядом с метро. Персонал всегда доброжелателен и вежлив. Быстро выдают заказы, все поясняют. Спасибо персоналу🤍
1
1
August 17, 2024
Удалось получить заказ со второго раза. Накануне в 17-00 работница закрыла перед клиентами дверь и сказала, что она занята - на двери висела записка от руки "до 17-20". При выдаче заказа работница ПВЗ докантовала коробку с моим заказом из груды упаковок посреди помещения и оставив на полу, сказала: "Вот ваша коробочка". Заказ негабаритный - жидкость для мытья посуды 2.5л, но забирать мне его пришлось с пола. Часть помещения ПВЗ , предназначенная для посетителей, и без того крохотная, вся завалена коробками, следующему клиенту приходится ждать на улице.
Девиз данного ПВЗ, видимо: "Добро пожаловать в прошлое отечественной торговли!"
3
2
December 22, 2023
Очень интересный пункт Озона. Написано работает с 10. В 10 он закрыт и в течение полу часа так не кто и не появился. Так же написано работает до 22 но в 21:45 они уже заказы не выдают, так как уже поздно, сотрудница сидит в верхней одежде и готовая уже убегать. Вы уж определитесь как он работает. Так и пишите с 11 до 21:45. Не в водите людей в заблуждение
2
3
December 15, 2023
Вежливые приятные сотрудники, всегда готовы помочь Селлерам. ПВЗ очень удобно расположен.
1
April 30, 2023
Персонал в пункте выдачи недоброжелательный. Также заставляет ожидать посетителей, занимаясь другими рабочими делами.
В пункте выдачи бардак, вокруг везде лежат товары.
Также из-за ошибки персонала, мне пришлось отправлять дополнительную заявку на возврат и приходить туда ещё раз чтобы вернуть его, вместо того чтобы сразу отказаться от него.
Мне выдали товар с поврежденной упаковкой, спустя 5 секунд я спросила можно ли отказаться от выдачи сразу. На что мне ответили что уже оформлена выдача, и она не могла никак узнать что мне нужно время осмотреть товар, потому что я ничего не говорила (но я стояла и осматривала его). Теперь я должна подавать заявку на возврат. (Всё это говорилось так будто это я виновата в том что мне привезли товар в поврежденной упаковке).
У меня была аналогичная ситуация в другом пункте выдачи, где у меня сразу забрали товар без моих дополнительных действий.
Кажется необходимо провести дополнительное обучение сотрудников, чтобы таких ситуаций больше не было.
Дата 29.04.2023, время 17:30
6
4
October 22, 2024
Удобное расположение. Рядом с метро
May 17, 2023
Всегда выбирал данный пункт для получения посылки.
Но сегодня произошла неприятная ситуация. Сотрудник озона отказалась выдавать заказ, пока я не перепаркую машину ( так как по ее мнению она припаркована не правильно и когда приедет машина озона , ей некуда будет припарковаться)
Я сомневаюсь, что сотрудник пункта выдачи обладает знаниями и навыками, как сотрудники ГИБДД или ЦОДД.
Был поставлен ультиматум - если машину не переставлю, заказ не получу!
Также в пункте выдаче отсутствует уголок потребителя , что нарушает закон п. 2 ст. 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I)
За время которое сотрудница потратила на спор со мной , могла выдать таких 10 заказов!
3
5
December 12, 2023
Удобный ПВЗ, близко к метро. Хотел бы поблагодарить весь персонал данного пункта выдачи. Отдельное спасибо Ольге, приятный человек и компетентный сотрудник, всегда поможет с возникшими трудностями.
3
July 27, 2024
Пвз чистый уютный персонал вежливый отзывчивый
February 4
Классный пункт выдачи, теперь буду ходить только сюда. Парень на выдаче просто лапушка, желаю ему побольше премию :)
July 24, 2024
Хороший пункт, чисто, менеджер приветливый
May 25, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение. Очереди нет. Сотрудники всегда консультируют и окажут внимание клиенту.
3
March 29, 2023
Персонал часто с очень недовольным видом встречает гостей, инструментов не хватает для проверки некоторых посылок, иногда требуется молоток или гвоздодер, которыми не снабжают по местному регламенту сотрудников. Товар выдают быстро.
2
4
May 29, 2023
Удобно расположен ,хоть и небольшой. Девочки всегда приветливы, выдают быстро.
1
September 6, 2023
Не однократно забираю с данного пункта выдачи свои заказы и заказы жены.
Доброжелательный персонал отличное обслуживание, за что отдельное спасибо девушке Ольге.
Естественно буду еще заказывать.
2
1
December 12, 2023
Хороший пункт Озон, очень вежливые и милые сотрудницы.
2
1
April 12, 2023
Место не очень хорошее, часто здесь забираю посылки, так как работаю неподалёку. Пероснал хмурый, помещение просто ужас, но свою работу выполняют хорошо, все мои посылки были в хорошем виде. Никогда не путали заказы и т.д
3
2
July 13, 2022
Обычный пункт выдачи, вполне стандартный. Есть примерочная. Приветливый персонал. Хорошее обслуживание.
3
December 29, 2022
Всё замечательно здесь, обычный пункт Озона. Прямо в 50м от метро, очень удобно.
2
December 12, 2023
Всегда чисто , вежливый персонал
2
April 19, 2023
Персонал действительно неприятный, но товар выдают быстро. Но самое неприятное, каждый раз когда прихожу (любое время дня утро/день/вечер) вечно закрыт на перерыв, жду у входа сотрудников по 5минут в 3 из 5 случаев. Хоть и товар всегда приходит целый, но помещение всегда грязное и заваленное
2
3
May 10, 2023
Очень хорошее обслуживание, девчонки добрые и смешные
3
June 10, 2024
Все хорошо, кроме частых перерывов, бывает что у двери очередь собирается.
2
1
May 22, 2023
Все понравилось. Пришел забрал, дома пользуюсь. Обычный пвз.
3
April 24, 2022
Вежливый персонал! Всегда быстро обслуживают! Чисто, удобно расположен
5
July 9, 2022
Всегда доброжелательные сотрудники, быстро работают, во всем помогают
4
July 18, 2022
Обычно не бывает очередей. Как-то пришёл к самому открытию, но никого не было.. чуть позже минут через 10 получил таки заказ.
3
1
February 8, 2024
Удобный пункт выдачи
July 24, 2023
Мисс Ольга лучшая,талисман компании!
2
1
May 14, 2023
Стараются. Все замечательно!
3
March 13, 2023
Всё чётко работает
Удобно расположен
3
November 17, 2023
Скачать,что плохое обслуживание, ничего не сказать. Больше сюда не ногой,пока эта дама там
4
February 8, 2023
Быстро. Качественно и дружелюбно.
2
July 11, 2022
Ужасное место ,работающая здесь зевица засветила пленку для фотоаппарата и даже не извенилась
2
2