Хочу поделиться отличным опытом общения с сотрудником пункта выдачи Ozon Лидией! Пришел забирать заказ, Лидия внимательно осмотрела комплектацию и обнаружила, что товар неполный. Вместо того чтобы просто выдать заказ, она сразу предупредила меня о проблеме. Благодаря её внимательности и ответственному подходу к работе, я смог вовремя оформить возврат и не тратить время на дополнительные обращения в поддержку. Особенно хочу отметить, что если бы она не заметила это заранее, я бы пошел в примерочную, а после вскрытия упаковки сделать возврат уже было бы нельзя. Лидия показала высший класс обслуживания - не просто выполняет формальные действия, а действительно заботится о комфорте клиентов. Рекомендую этот пункт выдачи за профессионализм работников!

Ольга Николаева

Level 5 Local Expert

Сотрудница запретила проверку товара (удлинитель в коробке с целлофаном). То есть деньги за товар мы платить должны, а посмотреть, что покупаем нет. Вижу в этом ущемление прав покупателя и повод для обращения в Роспотребнадзор и другие надзорные организации. Представиться сотрудница отказалась. Пункт не рекомендую по причине ее хамского поведения.

Кот

Level 4 Local Expert

Всегда была приятная женщина. Но вчера была малолетняя хамка! Ни здравствуйте,ни до свидания. Жует жвачку как корова на поле. Я пришла за посылкой и ждала пока девушка до переписывается с кем то в телефоне,это нормально? Когда нашла мою посылку,пикнула и кинула мне. Я просто в шоке. 15.10 вторая половина дня.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

65 reviews