В расписании работы данного пункта выдачи написано, что он работает с 9:00 до 21:00. Я пришёл в 20:00, было закрыто.
P.S: Дата посещения 02.07.23. Номер заказа 28356458-0037.
P.P.S: Сегодня 07.07.23 история повторилась. В 10:30 пункт снова был закрыт. Повторно подошёл в 10:50 - закрыто. Я всё понимаю, пункт новый, надо решать организационные вопросы, ремонт и т.п., но неужели трудно повесить объявление "отлучилась по делам, приду во столько-то", или оставить номер телефона для связи. Не очень приятно подниматься пешком на третий этаж и видеть там закрытую дверь, и не иметь даже возможности узнать, когда эта дверь будет открыта.
P.P.P.S: Сегодня 16.01.24. Время 20:10 Прошло полгода с даты опубликования моего отзыва. Сервис данного ПВЗ как и раньше "на высоте" - дверь снова закрыта... Других пунктов Озона к сожалению по близости нет, придётся пользоваться Вайлдберизом...
4
Show business's response
HR HR
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Очень интересно, откуда тут взялась оценка 4. Это единица и ничего более. Потому что получить свой товар здесь - это по факту необходимо выполнить квест: подняться раз 5 по лестнице, посмотреть на закрытые двери, а потом может и повезет, кто-то окажется в этом месте. Женщина (хозяюшка) очень хочет свой бизнес, поэтому открыла эту точку, а как его вести она не в курсе. Нанимает подростков лет 13 - 15, которые меняются как калейдоскоп. Двое жаловались, что им не выплачивают обещанную заработную плату. Дети выдают не тот товар, не могут найти и т.д. Иногда эта "добрая женщина" сама стоит на месте, но т.к. она бедная и несчастная, катается из Балашихи, то не всегда успевает приехать (прям грущу). Скажу честно, я такое вижу в-первые, хотя заказываю постоянно и в разные места. И, если раньше она пыталась извиниться за то, что порой с 5 го раза можно получить заказ, то сегодня она так вытаращила глаза и начала хамить, что и смешно, конечно, и жалко ее, но с другой стороны я же не доктор, чтобы ее лечить?..
11
2
Show business's response
Марья Гусева
Level 12 Local Expert
January 28
Впервые столкнулась с тем, что пвз был закрыт 31 октября 2023 года, была вывеска «закрыто до 15.30», в нужное время никто не появился и через час тоже…
Второй случай, начиная с 25 января по сегодняшний день, уже третий день мы не можем попасть в ПВЗ. Висит вывеска, мол из-за болезни сотрудника пункт с 18.00 не работает. Там лежит корм для моих животных, который я не могу получить, мне их чем кормить, прошу прощения? Я работаю и не могу попасть раньше 18.00 получить свой заказ, и именно в это время пункт уже закрыт, когда людям получать свой заказ??? Окей, сегодня суббота пришли к 11, как написано, и что вы думаете??? Закрыто…. Жалоба уже написана через озон. Никогда больше не закажу сюда