Ozon

1.6

78 ratings

Rate this place

Антон Толоконский

Level 14 Local Expert

Не нужно заказывать в этот пункт. Здесь вы ни за что не заберёте свой заказ быстро (исключение: подстроитесь под них и может заберёте), в 10:40 утром ещё всё закрыто, постоянные очереди (если видите очередь больше 4 человек — готовьтесь стоять минут 20 минимум. Внутри бардак, везде коробки, ничего не убрано, всё медленно. Вывод: заказывайте в соседний (в капитолий)

Павел

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи окончательно скатился: бардак, грязь, заказы ищут долго, часто не находят или находят частично, долго приходуют товар, постоянные очереди. Не хочется валить всё на молодых ребят, которые там работают и постоянно меняются (текучка бешеная) - ощущение, что собственник окончательно забил на свой бизнес.

Кирилл

Level 13 Local Expert

Худший ПВЗ из тех что видел. Грязь, бардак и разруха. Но самое интересное нет ни ножа (канцелярского) для распаковки товаров, ни нормальных ножниц. Ножницы предложенные сотрудницами, на фото. Как говорится: "сапожник без сапог".

max play

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место, мне понравилось, девочки, работающие там, очень приветливые. Иногда не бывает пакетов, но передо мной 3 человека подряд попросили пакеты, им дали, поэтому я не удивлена, что пакеты так быстро заканчиваются, скорее вопрос к организации, которая не выдаёт этому пункту пакеты

Show business's response

Z Татьяна

Level 3 Local Expert

В данный пункт выдачи больше ни ногой. 29.11. в районе 16:55 зашла в ПВЗ и сразу услышала ор в свою сторону от трёх девочек-подростков-сотрудниц, орали хором, что на двери написано, что у них технический перерыв. Маленькая табличка, когда -то очень давно была с белым полем, теперь она грязная от постоянных стираний маркера и на этом почти черном поле, черным маркером написано, что перерыв до 17:10. Разве эта мазня о перерыве в небольшом квадратике может броситься в глаза. Я вышла, потом решила уточнить, с каких пор на ПВЗ есть перерывы, ну ладно один сотрудник, ему надо в туалет, а их сидит трое, одна на складе, две пялятся в компьютер. Так девушка, вышедшая со склада начала на меня истошно и жестикулируя орать, что она не может постоянно без перерыва работать. Руководство ПВЗ, Вы можете посмотреть на поведение своих сотрудников по камере, дата и время обозначены выше. Считаю непозволительным такое поведение к покупателям. Они могли спокойно и уважительно извиниться и сказать мне, что надо подождать, перерыв. Но никак не орать хором. Настроение было испорчено и остался очень неприятный осадок. Никому не советую этот пункт, если не хотите быть "обласканными".

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Старалась не оставлять такие отзывы, но сил уж нет. Пвз работает с 10, но все равно РЕГУЛЯРНО сотрудники опаздывают на работу. В очередной раз не выдержала, сделала фото 06.12 в 10:18 пусто. А сегодня 14.12 попросила маму забрать посылку, сотрудница пришла только в 10:10 и не смогла найти посылку, хотя ей даже показали фото коробки и её размер (довольно большая), а она перебирала мелкие 🙈 на днях я 20 мин ждала, пока другой сотрудник найдёт ещё одну посылку, благо время было на это.. Какой хаос творится на пвз я вообще молчу, коробки, мусор у стола и в примерочных, все завалено. Я понимаю новый год скоро, нагрузка бешеная, поэтому и не писала отзыв раньше.. Но емае, если сотрудники не приходят вовремя, это уже ни в какие ворота! Знают же, что завал такой, ну приди в 9:50 запусти программу, разденься хотя бы, убери с прохода коробки. Нет, будут опаздывать, собирать очередь и бардак.

savelev-prod

Level 3 Local Expert

Худший пункт выдачи, сотрудники постоянно меняются, заказы не находятся, и как не прихожу - очередь либо перерыв и так всегда.

Леонид Комаров

Level 6 Local Expert

Настоящий логистический ад! Пользовался какое-то время этим пунктом, за неимением альтернатив. Как только появился другой пункт в шаговой доступности, с удовольствием отказался от пользования этим. По поводу персонала - уверен, что сотрудники пункта выдачи очень стараются, наверняка есть огромная масса "подводных камней", незаметных обычному клиенту. Но, по правде сказать, они не справляются. Постоянно "пропадали" заказы, выдачи приходилось ждать от 5ти до 15+ минут, даже несмотря на небольшую очередь. Как минимум один раз сталкивался с хамством "приходите пораньше, если большие заказы". Товарищи, вы на работе или где? Усталость, раздражение не нужно транслировать на клиентов. По моему мнению, нужно в этом пункте выдачи наводить порядок. Если один раз со всем разобраться, дообучить (без штрафов, ругани и т.п.) сотрудников, пункт вполне может стать намного лучше!

Виталий Николаевич

Level 15 Local Expert

Стандартный пункт выдачи, но стандартная болезнь безответственное отношение к распорядку работы. Прождали 20 минут. К сожалению, эта практика практически во всех пунктах ОЗОН. Что с 09.00 работали, что с 10.00 стали работать!!!

Ярослава

Level 6 Local Expert

Хамское отношение сотрудников, а конкретно девушки блондинки с вечно недовольным выражением "лица", которая не торопиться с поиском заказов, на вопросы покупателей только ухмыляется, сами заказы выдаёт небрежно бросая на стойку, ни здравствуйте ни до свидания в сторону клиентов. Понятно, что проблематично найти адекватных сотрудников, но можно хотя бы проводить беседы о поведении с клиентами.

Irina Ya

Level 4 Local Expert

Работают молодые сотрудники, все достаточно быстро и хорошо, чистый пункт выдачи, НО несколько раз приходила к открытию, к 10 ч, никого нет! Специально даже походила в другом магазине, потянуть время, но и в 10:15 никого не было! Хожу теперь не с утра, т.к. уже не хочется снова прийти к закрытым дверям.

Alex

Level 7 Local Expert

Работа сотрудника вызывает шок , неопрятный внешний вид , чешется в непристойных местах при клиентах , использует нецензурную лексику, и демонстративно бросает работу и перевешивает всё на напарницу , из-за этого собирается большая очередь . А так пункт удобно расположен , чисто. Прошу обратить внимание на компетентность сотрудников.

Дмитрий Лукьянов

Level 3 Local Expert

26.07 около 12:00 Не смогли найти заказ. Сказали "Слушайте, а вы можете подойти попозже?" На мой ответ, что уезжаю, попытались ещё раз поискать заказ параллельно кому-то звоня. Через какое то время начиная со слова "Слушайте" сказали, что проще будет оформить возврат, нежели найти его. Логистика не налажена, клиентоориентированности ноль.

Ольга

Level 15 Local Expert

Не редкая картина пункт закрыт без какой либо информации. И еще иногда приходишь в пункт за заказам и сталкиваешься с недовольством со стороны менеджера по выдачи заказов. Не приятно честно. Отзыв дополнен . 22.12.25 С 17-19 декабря была смена юр. Лица пункт не работал. Сегодня 22.12 Пункт в 10:10 закрыт света нет . В 10:30 открыт но заказы не выдает , объяснить почему не может при этом в пункте на приходи одни коробки в три ряда . А человек сидит . Все устраивает. Как мне забрать свой заказ остается загадкой . 25.12.25 пункт не работает с 13:30 до 15 часов . Круто. Забираю последние свои заказы и больше не нагой. Есть 32А и 55 дом . Все рядом и персонал лучше в 100 раз .

Алиса Блинова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, сотрудники ведут себя так, словно их заставляют клиенты здесь работать. Не нравится - увольняйтесь, а не закатывайте глаза, ругаюсь матом, когда клиент заходит и вежливо здоровается. Сама работаю с людьми и НИКОГДА не позволяю себе подобного поведения.

MC Успех

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, жаль , что люди, которые пишут отзывы на яндексе, даже не понимают своей головой насколько тяжело работать на пунктах выдачи, вы просто даже представить себе этого не можете, идите и попробуйте в сезон поработать и узнать все тонкости этой неблагодарной профессии а не писать отзывы и ставить единички😢😢😢 когда ваш товар долго не могут найти, плаки-плаки сотрудникам терпения от дурных клиентов и здоровья побольше! и да , Григорий Чернов, мне кажется порой очереди скапливаются из-за ваших курточек, вы попробуйте в следующий раз не закрывать пункт выдачи, говоря, давайте принимать мои куртки, а то как-то несправедливо, то вы стоите и закрываете пункт, то сейчас пишите , что какие-то очереди, ай ай ай, нехорошо так делать)))

Алексей

Level 9 Local Expert

В этот пункт выдачи точно заказывать больше не буду , сотрудники опаздывают на работу , товар ищут по 15 мин потом говорят приходите завтра

tsvang132

Level 9 Local Expert

Закрывается раньше указанного , грязно , выдают долго, часто не могут найти по минут 15

крутОтец

Level 3 Local Expert

Не справляются с заказами, в указанный срок полность получить заказ последнее время не получается. Все на следующий день.

Show business's response

niktofobov

Level 5 Local Expert

Подошёл 9 мая в 14 часов, сказали интернета нет, подошёл 2 раз через 20 минут у сотрудника перерыв, подошёл через час сотрудника на рабочем месте нет

Герман Каневский

Level 6 Local Expert

Прекрасный пункт, добрые отзывчивые сотрудники; иногда в задолбе, но бывает.. ценю, что работает до вечера Больше года основной пункт) Недовольные сотрудники кажется уходят и все ок становится)

Т-Мастер

Level 7 Local Expert

Больше всего вопроса к человеку который открыл этот ПВЗ. Почему так мало сотрудников? Экономия на персонале? Одна девушка работает целый день. Физически не успевает раскидать заказы. Организовано не очень хорошо, долго ищут заказы, и некоторые вообще не находят.

Show business's response

Ибрагим Жаватов

Level 2 Local Expert

Идеальный пункт, всегда чистота и порядок, хороший бородатый сотрудник, вежливый и добрый

Кристина Ивановна

Level 13 Local Expert

Крайне неприветливая дама на выдаче. Разговаривает сквозь зубы. Делает одолжение при выдаче заказа. Раньше были молодые доброжелательные девушки и юноши.

Show business's response

григорий чернов

Level 8 Local Expert

Постоянно закрыт днем. Работники просто постоянно гуляют. Вечером очереди не из за людей, а потому что работники ничего найти не могут. В помещении просто помойка. Мусор на полу, к столу не подойти завален коробками. Не рекомендую категорично пункт....

Алексей Савельев

Level 7 Local Expert

Очень хорошие место расположение, но отношение сотрудников к своей работе хромает.Спокойно ходят в наушниках и даже не смотрят в сторону зала. А потом еще говорят, звоните в звонок!. А так в принципе опять-таки очень удобное расположение по этому и хожу

Дмитрий Зиновьев

Level 6 Local Expert

Как ни зайдешь, никого на месте нет. Стали хоть время вешать, когда вернутся, так и в него не попадают.

stek29

Level 6 Local Expert

Регулярно затягивается доставка, долго ищут заказы, часто валяются посылки нагромождением

Полина Тарасенко

Level 5 Local Expert

хороший пункт выдачи! сотрудники всегда вежливые, и очень стараются! лучший пункт озона!

Дарья Золотова

Level 7 Local Expert

Вечные проблемы с этим пунктом выдачи На двери написано перерыв 15 минут , 2 часа уже закрыты А когда на улице холодно , там еще и сотрудников замораживают , невозможно зайти ибо холод собачий

Мишаня

Level 8 Local Expert

Потеряли заказ,который ждал 2 месяца. Грязь и беспорядок в пвз.

Ma3005salar

Level 4 Local Expert

Сотрудники Иван очень хорошо спаривлся, и помог разобраться электронной книге!

Anna Zam

Level 6 Local Expert

Очень долго выдают заказы. Опаздывают сотрудники на открытие. Не могут найти товар долго, и было пару раз, когда не находили вообще (приходилось возвращаться на следующий день или через день).

Ольга Денисова

Level 3 Local Expert

Отвратительный ,проблемный ПВЗ !!! Грязь, мусор, не ПВЗ и сборище невоспитанных молодых людей! Информационных стендов нет, связи с руководством нет. Сотрудник Иван, неадекватный молодой человек в пубертатном периоде, ХАМ с большой буквы!!! 14. 09.2025 г( время посещения с 11:00 до11:30) Из за хамского обслуживание не смогла забрать заказ. СОТРУДНИК БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ .С данным пунктом всегда проблемы. Требую руководство разобраться со сложившейся ситуацией, просмотреть видиозапись и связаться со мной . Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, т.к руководство компании мер не принимает. На данный пункт просто необходимо наложить штрафные санкции !!!

Надежда Матвеева

Level 4 Local Expert

Я просто в шоке от качества обслуживания((( сегодня зашла за заказом и просто сотрудник выругался на меня матом, потому что я не зашла в их подсобное помещение чтобы он мог отсканировать штрих-код. Уточню: в это время он сидел на стуле а на его коленях сидела девушка. А потом он мне еще сказал : ну я же попросил вас подойти, видимо в оправдание своего нецензурного словопоноса. К тому же они с девушкой начали не стесняясь обсуждать, какие тупые клиенты, их же просят)) Прочитала комментарий ниже, написанный в защиту сотрудников-хамов, якобы никто кроме них не знает какая это тяжелая работа((( вы серьезно??? А какая работа легкая, скажите мне пожалуйста..? Руководству этого пвз: мне правда очень грустно, что в наше время у ваших сотрудников абсолютно отсутствует умение взаимодействия с клиентами. Не знаю читает ли руководство отзывы, но очень надеюсь. Это просто дно

Мирослав В

Level 24 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи и судя по другим отзывам ситуация не меняется.

Slava

Level 14 Local Expert

Не буду писать про минусы этого пвз, всё довольно подробно описано. Просто не буду забирать товары. Успехов владельцам, сотрудникам и менеджерам по качеству озон

Дарья П.

Level 6 Local Expert

Пришла в 21:26, никого не было, хотя пвз работает до 22:00

Leonid Popov

Level 4 Local Expert

Работает один сотрудник, очень медленно. Очередь человек 20. Оплата только наличными. Врываемся в новое десятилетие!

mp1

Level 4 Local Expert

Работают хороший сотрудник , отзывчивый ,добрый , быстро ищет товары , все качественно

Show business's response

Пётр Сальников

Level 12 Local Expert

все хорошо в этом пункте, люди стараются!

Артур

Level 6 Local Expert

Хороший пункт, ни когда нет очереди, тихо спокойно пришёл получил и утопал. Так что советую

Юлия Е

Level 12 Local Expert

Часто не бывает на месте.

Анастасия Максимова

Level 5 Local Expert

Если написано до 22:00. То нужно работать до 22:00

Олег Лопырев

Level 4 Local Expert

Сотрудников нет на месте постоянно.

Darya Elijah

Level 7 Local Expert

Неадекватный персонал. Хамство от и до

София Шеланкевич

Level 3 Local Expert

очередь. никто не торопится

анька

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда быстро и чисто!)

Александр

Level 4 Local Expert

сотрудник Артём хамит при возврате товара.

Show business's response

Матвей П.

Level 4 Local Expert

Работают хорошие сотрудники

Show business's response

Ozon

52 reviews