Ozon
48 reviews
September 29, 2024
Очень нравится пукнт выдачи. Тем людям которым не нравится что с ними не поздоровались, что мешает первыми сказать здравствуйте и вам ответят. Так же прошу обратить внимание что вас обслуживают параллельно с приемом товара. Приходится разрыватьмя между недовольными клиентами и разгрузкой. Я очень довольна, нареканий нет. Ни один товар не потерялся.
2
January 29
Это что за истеричка у вас работает на выдаче. С какого она хамит пожилому человеку. Заказали самокат. пришел без упаковки в разобранном виде. Пожилая женщина попросила сфотографировать и посоветоваться с дочерью забирать или нет такой товар. Что за нападки персонала.
October 12, 2024
Сотрудник работает крайне медленно.
Ходит по отдельности за каждым товаром, очередь большая, люди нервничают , не хотят ждать.
Дата посещения 12.10 время 10:00
June 4, 2024
Пришла за заказом в 10-30. Пункт закрыт, хотя указанные часы работы с 10 до 21 часа. В 10-50 вышел сотрудник соседнего отдела и вывесил данную табличку. Считаю недопустимым такое отношение к покупателям. У ТК есть администратор, которого можно заранее предупредить о форс-мажорных ситуациях, а не заставлять людей терять время в ожидании!
Дополню отзыв после ответа полученного от организации. Отсутствие сотрудника не было перерывом. Это было именно опоздание открытия пункта почти на час, к тому моменту как повесили объявление. И кстати, на данный момент в пункте вообще отсутствует информация о часах работы, что тоже является нарушением.
1
1
September 19, 2024
Работники на пункте всегда как будто сильно уставшие, что влияет на качество обсуждения. Это проявляется как в скорости - по уже пришедшим заказам нужно по меньшей мере сутки ждать, пока разберут заказ, так и в вежливости - ни разу не поздоровались.
В этот пункт выдачи больше ни ногой
2
October 16, 2024
Постоянно не могут найти товары, наберут детей, вчера забирала товары, снова не смогли найти два товара, сказали приходить потом, какое было удивление, когда сегодня в 10 утра с моей озон карты списали деньги за товар, который не смогли найти дальше и теперь он был со статусом «получено».
Если бы я не заметила, так бы и были сняты деньги за ветер:)) советую всем быть с этим пунктом выдачи осторожными. Слава Богу сегодня на смене был единственный хороший сотрудник этого пункта, молодой человек с дредами, оперативно нашел все мои заказы (сразу!!!!) и разобрался с непонятным списанием
August 2, 2024
Обслуживание на нуле, мне кажется подбор персонала происходит по алгоритму, сотрудникам нельзя:
1. Здороваться.
2. Говорить до свидания.
3. Отвечать на слова СПАСИБО и БЛАГОДАРЮ.
4. Приходить во время на работу.
Желание пользоваться услугами ОЗОН всё меньше.
3
April 9, 2024
Хороший пункт выдачи, адекватные и вежливые сотрудники. Хочу отметить людям, которые считают, что им хамят- вы начните с себя. Если вы приходите нахамить, то не ожидайте, что в ответ вам будут улыбаться. Всем добра)
2
2
November 16, 2024
Самый проблемный пункт озон, тут не здороваются, не торопятся, не думают.
Теперь, когда там два работника пункт все равно закрывается на перерыв для разбора товара, в самый нужное время, когда люди возвращаются с работы - в 19:00.
При мне стояла очередь в 10 человек, которые ждали 20 минут открытия пункта.
February 7, 2024
Режим работы заявлен с 10.00. Жду уже полчаса и никого нет. Телефона, куда звонить, нет. Информации о переносе времени открытия нет. Если сотрудник опаздывает, то можно найти телефон охранника ТЦ, чтобы предупредить. Вынуждена отказаться от товара, так как не могу в другие дни. И это не первый раз, когда приходится ждать в этом пункте. Если есть какое-то руководство, которому не всё равно на данный пункт выдачи, примите меры.
5
June 5, 2024
Работают как хотят. Хотят открываются в 10, хотят нет. Обед тоже себе устраивают по желанию. Самый поганый Озон в городе, наверное. Посмотрите, сколько похожих отзывов! Администрация собирается что-то предпринимать?
2
January 12, 2024
Отличный пункт выдачи, девочки часто работают вдвоем, их выдержке поражаюсь. им хамят постоянно неадекватные люди коех тут много. живу тут уже много лет и с каждым годом народ все хуже.... спасибо девочкам за работу.
2
1
September 12, 2024
У персонала нет времени на покупателя. Пришёл в 20-30. Жди / не жди -0 реакции. Было бы можно поставил бы -5 звёзд.
1
October 19, 2023
Очень грязно и не опрятно стало в этом пункте, когда взяли на работу новых сотрудников.
Печалит, что сотрудники не знакомы с понятием вежливости, первыми не здороваются и даже позволяют себе иногда не отвечать на приветствие Клиента.
Всем добра и Любви
5
2
August 30, 2024
Мне пункт очень нравится сотрудник с юмором товары находит быстро
1
November 3, 2023
1 ноября 2023 года на смене была ну просто хамка. зачем брать таких сотрудников, которые не клиентоориентированы?
попросила помощи в поиске, а меня научили как жить эту жизнь, да еще и в издевательском тоне.
пожалуй я выберу другой пункт выдачи заказов.
9
1
September 7, 2024
Приветливый персонал, близко к дому, оч удобно
1
October 23, 2023
К самому озонеу претензий нет,но есть претензия к сотрудникам. То что они всегда хамят клиентам,это я вижу почти каждый раз когда прихожу.Причем матом порой не стесняясь в выражениях. И потом ещё и рассказывают гадости про клиентов,и какое все мерзкое вокруг, сам озон, поставщики, клиенты тоже изрядно портит впечатление. То едят,то пьют кофе,и бесконечные рассказы про то,какие все дураки, причём в очень нецензурной форме. Сам по себе озон компания хорошая,все удобно начиная от товаров,заканчивая возвратами.Решили сменить пункт выдачи исключительно из за сотрудниц.
7
1
January 17, 2024
Как ни приду - никогда на месте нет сотрудников, приходится постоянно ждать, когда вернутся, а это время! Вежливости ноль, иногда даже не поздороваются, я огорчена.
2
August 31, 2024
Все супер выдали быстро и что надо . Нареканий нет
1
June 15, 2023
Ужасные сотрудники, хамят, постоянно отсутствуют на рабочем месте, едят пищу за рабочем местом, элементарно не здороваются.
Хотелось бы выражаться другой лексикой в их сторону.
Худший пункт выдачи что приходилось встречать, поскольку локация рядом с домом единственно удобная, приходится делать выбор в сторону других маркет плейсов.
8
1
August 31, 2024
Отличный место получение
Отличное сотрудники 👍👍👍👍👍
1
September 13, 2024
Хороший пункт выдачи,вежливые сотрудники.
2
February 11, 2024
Грязновато, взбалмошно и продавцы немного странные - две девушки. Я как-то подходил к пункту выдачи, а они сказали что-то вроде: "О нет, ещё один прётся, надо быстрее", и, как маленькие дети, в попыхах закрыли пункт и в прямом смысле убежали. При этом пункт выдачи по расписанию должен был работать.
1
September 1, 2024
Тот ПВЗ, куда хочется вернуться 🙈
1
February 1, 2024
Работают до 21, в 20:57 уже выключил компьютер, думал никто не придет.
1
February 28, 2024
Все отлично , казусов не случалось
1
November 14, 2022
14.11.22 пришел выбирать себе обувь.Отвратительное обслуживание,девочка хамит, что мол много покупок и ее заставляют работать.И без совести мне говорит такое в лицо.
2
1
January 30, 2024
Очень часто сотрудники отсутствуют в рабочие часы
1
June 14, 2021
Очень удобно,что рядом появился пункт выдачи заказов. Часто заказываю товар в интернет магазинах.
2
1
June 17, 2022
Я приехала с дачи думала успею забрать , но пункт закрыт преждевременно. Ужасно(((((
4
2
April 4, 2021
Ужасно не пунктуальные люди, закрываются раньше времени. Люди едут на такси забрать пораньше, приезжают в 20:40, а никого уже нет. Очень недовольны всей семьёй
6
March 14, 2021
Рядом с домом, удобный режим работы, быстрое и хорошее обслуживание
1
1
September 7, 2021
Сам по себе озон очень хороший интернет-магазин, все доставляют быстро, забираю отсюда без проблем
1
March 21, 2021
21.03.2021 сотрудник не поздоровался, не попрощался, сидел уткнувшись в монитор, на вопросы отвечал неохотно.
3
September 9, 2021
Новый пункт выдачи интернет заказов озон в тц космос, есть примерная, оплата
January 7, 2021
7 января уже в 20:00 было закрыто. Ни на сайте ни в пункте причины обозначены не были. Наплевательское отношение к людям!
5
September 23, 2021
Нормально обслужили, заказ нашли и выдали:-) без косяков и возвратов.
1
September 6, 2021
Вежливый персонал. Все ок
1
2
January 29, 2022
Закрываются на полчаса раньше.
3
2
September 20, 2021
Удобно около дома! Сотрудники шустрые! Очередей нет
1
2
May 12, 2021
Тут очень вежливые сотрудники, обслуживают быстро.
1
2
March 5, 2021
Всё быстро и четко. Очередей нет.
1
1
September 1, 2021
Чисто, нормально
2
1
January 9, 2022
Всё отлично
1
1
July 30, 2021
Всё отлично.
1
1
August 24, 2021
Выдают быстро
1
2
June 18, 2021
Очень удобно
1
1