Ozon

4.6

305 ratings

Rate this place

Дaрья Пармененкова

Level 6 Local Expert

Сотрудник предложил сделать ручки тяжелой коробке, я шутливо предложила донести до соседнего дома. Поскольку зашла в последние минуту работы и других посетителей не было, мне помогли донести прямо до лифта. Сервис на 5+. В целом никогда не возникало проблем с данным пунктом выдачи, даже большие на первый взгляд очереди двигаются быстро. Сам пвз немного уставший, очень уж большой трафик здесь, но все сотрудники успешно справляются с потоком. Вообщем спасибо за труд, за любезность, желаю вам крепкого здоровья!

Nadezhda Z.

Level 6 Local Expert

В пункте стоит сломаный стол для проверки заказов, с вырванным из дсп креплением, когда я случайно его задела и он покосился (я его легко вернула рукой в вертикальное положение ) сотрудница сказала что я доломала их стол! Вы его хоть на саморезы посадите пока он на ногу кому нибудь не упал, или на авито за 500 руб. другой закажите (авито у вас через стенку тем более))))

Олеся Осипова

Level 3 Local Expert

Вчера зашла на данный пункт возле дома,была в шоке какие хамоватые сотрудники.Данной девушке только на рынке торговать... И то выгонят.Я попросила выдать товар ,который оплачен,остальное когда всё доедет...в ответ услышала хамское"я, чё вам тут до утра должна искать..."

Show business's response

Егор Соловей

Level 3 Local Expert

На выдаче заказов молодой человек с темными волосами (сотрудник) «прикарманил» себе товар. Я получал заказ, часть вещей пошло на возврат, и одно из наименований удивительным образом оказалось оплачено, хотя я его оставил. Только через техподдержку удалось вернуть деньги и доказать, что товар я не брал, а оставил. Выводы делайте сами. Деловой этике этому парню тоже стоит подучиться - раз уж его работа выдавать заказы, то и не надо усмехаться и иронизировать над крупными заказами.

Show business's response

mirikl.ru

Level 30 Local Expert

Сотрудники вежливые и дружелюбные, посылка пришла в целости и сохранности! Советую сюда заказывать посылки, с ними обращаются аккуратно и бережно! (постоянно туда заказываю посылки)

Дмитрий Тестов

Level 11 Local Expert

Наша палочка-выручалочка. Очень удобно, что есть такой пункт доставки в шаговой доступности и приемлемым графиком работы. Немножко стал тесноват - индустрия удаленных покупок здорово подросла в объемах. Но в целом, это ощущается только по вечерам при наплыве покупателей, забегающих после работы. Персонал - молодцы, особенно в такие моменты. Стараются всё выполнять быстро и аккуратно.

Show business's response

Инкогнито 2451

Level 6 Local Expert

Чисто, удобно, всегда очереди, но это из-за большого потока людей. Сами сотрудники работают довольно оперативно. Время работы, конечно, хотелось бы продлить до 10, не всегда после работы успеваешь забрать посылку

Show business's response

Елена Сухолядова

Level 11 Local Expert

Каждая моя посылка приходит с опозданием. И всё по одной причине. Товар приезжает вовремя. Но принимают его только после окончания работы пункта выдачи. Это не единичный случай. И такое я встречала только тут. Надо отказаться от этого пункта, благо другие есть рядом. Например, пункт тут рядом на Дыбенко осуществляет приемку сразу и всегда в 16-17 часов назначенного дня я могу забрать заказ.

Show business's response

Елена Елена

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, вечно очереди, море коробок, медленное обслуживание, человека по минут 10 отпускать, где такое видано, поменяйте персонал, как не прийдешь вечно закрыто, а сотрудники курят на улице, или в окно дымят ….

Show business's response

елена хохлова

Level 5 Local Expert

Помещение тесновато, случается, что очередь толпится за пределами, зато сотрудники ( в основном - сотрудницы) молодцы, все успевают. Спустя полгода хочу дополнить. ОЗОНу выделили новое помещение, гораздо просторнее. Стало удобнее и сотрудникам, и клиентам! Светло, чисто, удобно.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Очень медленно работает персонал, при наличии двух сотрудников один может спокойно стоять разговаривать с соседним пунктом выдачи, в то время как очередь уже заняла весь коридор. Само помещение постоянно заполнено коробками, зайти могут максимум 3 человека, и хорошо если не приходится перешагивать через чужой товар. Был хороший пункт выдачи, с каждым разом желание возвращаться пропадает, переходим на другие агрегаторы.

Show business's response

Роман

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи, чисто, аккуратно, но подтверждаю предыдущие отзывы, в части того, что товар фактически приходит вовремя, но весь день числится в пути, и меняется статус «готов к получению» уже после закрытия пункта, а ведь порой подгадываешь товар к определенному числу. Прошу продумать и наладить логистику или не ставить невыполнимые сроки.

Show business's response

anzhela i.

Level 3 Local Expert

Расположение пункта хорошее,конечно место мало в связи с загруженностью пункта ,но это не мешает получение товара,график работы хороший,персонал вежливый

Alxbegun1

Level 8 Local Expert

Удобное расположение для жителей данного ЖК, Шустрый персонал. Зона ожидания небольшая, но не загружено. Найти не просто если идти со стороны ул.Дыбенко так как нет указателей.

Show business's response

Mali Tas

Level 6 Local Expert

Обслуживание достаточно быстрое, очереди наблюдала только после 6, когда все идут с работы. Расположение удобное

Show business's response

Milla K.

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, время работы. Персонал работает очень быстро. Очереди бывают редко и быстро «рассасываются»

Владимир С

Level 13 Local Expert

Удобно, рядом, но тесновато. Когда стоишь в очереди в коридоре - много народу протискивается через эту очередь.

Кристина Шишкова

Level 6 Local Expert

Пришла за товаром , в данный пункт выдачи , встретили с улыбкой , претензий к упаковке нет , все очень быстро получила, рядом с домом , очень удобно ,всегда иду с удовольствием.

Show business's response

Dmitiy

Level 11 Local Expert

Нормальный пункт. По вечерам в час пик бывают небольшие очереди, но не смертельно. Говоришь заказ, тебе выдают заказ. Персонал вежливый, в офисе чисто.

Дарья

Level 3 Local Expert

одни хамы работают в этом пункте,приходила в этот пункт вчера,нахамили высказали свое недовольство,больше в этот пункт не ногой. Пока сама не поздороваешься не кто из сотрудников это не сделает

Вадим Юрьевич

Level 13 Local Expert

Удобно, быстро, без проблем, рядом с домом

RYL

Level 16 Local Expert

Чисто, быстрая выдача, сотрудники адекватные. Можно сюда заказывать

Show business's response

Александр Андронов

Level 12 Local Expert

Готов извиниться если кого то обидел, думаю там не один сотрудник работает, но судя по рейтингу, хамство и корона на голове у сотрудников, норма. Стараюсь не заказывать

Денис Комлев

Level 8 Local Expert

Зачастую кучи народа, очереди, сотрудники измученные, вежливости немного у них.

Vlad P

Level 5 Local Expert

С - "следы носки" Более чем уверен, что завтра примут без вопросов. Пожалуй впредь буду пользоваться соседним офисом

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи очень выручает. Недалеко от дома, удобный график работы. Единственное часто бывают очереди.

Наталья Пинчук

Level 6 Local Expert

Быстро выдают заказы, аккуратно,всегда дают пакет для товаров, можно оставить лишнюю упаковку,отличный персонал ,

Show business's response

Александр Н.

Level 12 Local Expert

История о том, чего не ожидал от Озона. Пришел возвращать товар, предварительно оформив заявление на возврат. Приходите, все OK - написано в приложении. Явившись в этот ПВЗ, первое, что услышал: «Мы не примем ваш товар». На вопрос «почему», получил ответ: «У вас нет упаковочной пленки со штрихкодом, я не буду рисковать и принимать товар без нее. Это все равно, что сдавать обувь без коробки (с)». Товар в заводской упаковке и даже не вскрывался! Обратился в поддержку Озона, ответили, что можете вернуть, после этого принимали возврат еще ЧАС. В итоге не приняли. Вопрос, а где написано, в каком законе что, чтобы вернуть товар - нужен штрихкод от Озона? Это нарушение закона о ЗПП. Почему-то в Я.Маркете возврат делается за 2 минуты, а у Озона - ЧАС! Пришлось ждать все это время в духоте. Мораль такова: 1) Сохраняйте упаковочную пленку, ибо без нее получите гемор, если решите вернуть, хотя об этом нигде не написано. 2) Озону нужно работать над организацией возвратов и своими ПВЗ. Поддержка тоже футболит.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал 👍

Рамазан

Level 5 Local Expert

Удобное получение ( если нет очереди)) )

Tatiana K.

Level 10 Local Expert

Сотрудник работает оперативно, внутри чисто, соблюдаются все меры предосторожности.

Сергей

Level 16 Local Expert

Все бы хорошо, но не работает уже 3 месяца терминал для оплаты...., а наличка не всегда есть в нужном количестве

Eduardo V.

Level 6 Local Expert

Часто бывают огромные очереди

Кирилл Ю.

Level 5 Local Expert

Замечательное место хорошее обслуживание рекомендую 👍

Наталья

Level 7 Local Expert

Чисто,быстро выдают заказы,сотрудники молодцы

Show business's response

Светлана Петрухина

Level 7 Local Expert

Всё супер! Чисто, быстро, без очередей!

Show business's response

Алексей Пашков

Level 6 Local Expert

Всегда долгое ожидание

Кот

Level 8 Local Expert

Норм обычный пункт, правда постоянные горы коробок и большие очереди... посылки лежат друг на друге

Show business's response

Ирина Гонтарь

Level 7 Local Expert

Очереди бфают по вечерам. Обслуживание на отлично!

Show business's response

Дмитрий Фёдоров

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал; так же огромный плюс озон что находится рядом с домом, раньше приходилось идти минут 10-15!

Анна Аверьянова

Level 8 Local Expert

20.06.24г посетила данный пункт выдачи. Отвратительно! Научите сотрудников элементарным правилам общения с покупателями, что когда к тебе приходят на работу, то нужно здороваться-это раз. Второе: когда к тебе подходит клиент, значит надо отложить свою работу и обслужить клиента в первую очередь, а уже потом доделывать. Сама работаю в сфере обслуживания и страшно представить, если бы я так себя вела. Напоследок хотелось бы видеть хотя бы нейтральное выражение лица, мы все люди и устаем, а не лицо на котором видна злость и пренебрежение. Если так не нравится работа, то пусть уходят. Я не должна как клиент испытывать негатив. Ещё совет научиться слышать когда покупатель говорит, что берёт, а тебя при всем народе, а куда вы уходите? Ответ: чистите уши, вам уже покупатель все ответил, что покупает. Я не попка дурак говорить это одному, а затем второму сотруднику. Постараюсь в данный пункт вообще ничего не заказывать, делают одолжение. Очень неприятно приходить, чувствуешь себя виноватой за то, что меряешь, а ещё если и оплата после получения

Show business's response

Борман Бертов

Level 9 Local Expert

Шаговая доступность для микрорайона, Быстрое обслуживание

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи

Натали

Level 5 Local Expert

Хороший пвз, дружелюбные сотрудники.

Larisa Sofjina

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение, доброжелательный персонал! Спасибо ОЗОН!

Alex

Level 13 Local Expert

Приветливые сотрудники. Чистое помещение. Доволен.

💗А А💗

Level 10 Local Expert

Хороший пункт, приветливая и милая женщина в возрасте. Быстро и оперативно все делает. Часто там посылки получаю, очень удобно.

Анастасия М.

Level 9 Local Expert

Обычный пвз. Людей ходит много даже очередь в примерку бывает.

Наталья Р.

Level 7 Local Expert

Быстро. В срок. Качественно. Приветливо. Чисто,

Дмитрий Драник

Level 6 Local Expert

Хорошое обслуживание. Рядом с домом.

Show business's response

Ozon

84 reviews