Была на ПВЗ 4 сентября между 11:00 и 12:00 и получила феерическую порцию хамства. Я принесла на отправку посылку (у ОЗОН коллаборация с Авито). Посылка была предварительно упакована (пленка + картон), но нуждалась в дополнительной упаковке. Оказывается, у ОЗОН нет услуги упаковки таких посылок, но это решаемый момент, ведь остается много ненужных коробок от уже купленных товаров, всегда можно что-то подобрать. Сотрудница вынула не подходящую по размеру старую коробку и стала впихивать туда мою посылку. На мое замечание, что мне очень дорога книга, которую я отправляю, что она покупалась во Франции, мне было сказано, чтобы я шла и приносила коробку из Франции, а еще мне сообщили, что «мы» надоели (мы — это клиенты) и что я отнимаю время сотрудницы, что Авито Озону платит копейки, что она скажет своему шефу, чтобы тот разорвал отношения с Озоном. Я попыталась завернуть свою посылку в найденный большой пакет, передала сотруднице: она прикрепила тонкую полоску скотча, чтобы закрепить упаковку. Я попросила упаковать получше, мне было сказано: «Знаю я вас, сейчас все обмотаете скотчем, не буду на вас скотч тратить». Могу сказать, что редко где можно встретить сейчас такое отношение: люди дорожат своей работой, а хамить клиентам — недальновидно и гадко. На фото — та самая посылочка, упакованная в пакет, вынутый из коробки для мусора ПВЗ.

Надя Касаткина

Level 5 Local Expert

Работают неадекватные сотрудники. Забрали заказ, который изначально был оплачен картой в приложении, спустя несколько часов звонит сотрудник и орёт, что мы украли у них заказ, хотя они сами его выдали нам по штрихкоду.

Дарья

Level 12 Local Expert

Девушка на пвз работяга! Клиентоориентированность 100%, чистота, вежливость. Мой самый любимый пвз!

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

60 reviews