Maps • Kursk • Marketplaces

Озон

1.0

315 ratings

Open until 9:00 PM

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Features

Are you the owner of this organization?

1.0

315 ratings

Rate this place

Игорь Мальцев

Level 7 Local Expert

Сделал и полностью оплатил заказ и сопутствующие услуги по доставке через маркетплейс ОЗОН у продавца холодильник.ру (заказ 42960627-0037 от 3 июля 2025 г) доставка была с продавцом согласована на 7 июля.. когда в конце дня узнал, что достака так и не пришла, обратился к продавцу через чат за комментариями и только тут узнал, что доставку ждать сегодня уже не стоит. На вопрос, отчего получатель потерял целый день в ожидании доставки, а продавец даже не удосужился сообщить об изменении своих планов за три дня что у него были для этого, продавец ответить не удосужился и предложил сделать доставку 11 июля. Когда ситуация повторилась уже 11 июля и вновь без каких либо попыток продавца уведомить получателя о своей невозможности выполнить оговоренные условия сделки, в конце дня продавец пообещал привезти заказ уже 12 июля, но я вынужден был отменить заказ и потребовать назад деньги Потрачено время, нервы. Хотелось бы предпринять меры к недобросовестному продавцу за подобное издевательство.. Я хотел бы иметь возможность предупредить всех возможных клиентов этого продавца о тех проблемах, которые они могут получить, польстившись на их обещания... Обратился непосредственно с жалобой к администрации маркетплейса ОЗОН, но, как понимаю, администрация озон ничего не собирается делать для предотвращения подобных проблем в дальнейшем с другими клиентами... Но вот я бы хотел оставить отзыв о работе продавца, чего мне функционал сервиса не дает... Я надеюсь, что возникшие по заказу проблемы не останутся безнаказанными, несмотря на то, что сервис озон не позволяет оставлять отзыв по сделке, даже если она была сорвана по вине недобросовестного продавца...

grigory tolochek

Level 7 Local Expert

Озоном пользуюсь давно. При заказе с магазина непосредственно Озона всегда можно ждать неожиданных неприятностей. Заказывал три раза Наполнитель древесный PET PRIDE для кошачьего туалета впитывающий 27 л, 9 кг. Первый раз заказ отменили через три дня, пришлось покупать наполнитель непосредственно в Сочи по большей Цене. Во второй раз была задержка в доставке. Последний раз заказал 10 декабря, товар до сих пор не отгружен. На сайте красуется надпись дата доставки на уточнении. Через чат добиться ничего не могу. Пишут возможно проблема с доставкой, можем возвратить деньги. Мне не деньги мне нужен товар.

Александр Тарабрин

Level 6 Local Expert

Ранее я уже писал отзыв о плохой работе данной организации. И вновь столкнулся с проблемой, а именно: Приобрел кухонную мойку из нержавеющей стали без отверстия под смеситель. 23.10.2025 года нашел на сайте Озон Устройство для вырезания отверстия под смеситель, стоимостью 1661 рубль. Срок доставки был указан 26.10.2025 года. Когда я оформил заказ и оплатил его, то сроки доставки изменились на 27.10.2025 года. С начала мне в личный кабинет приходили сообщения, что заказ принят в обработку, затем отгружен, в пути и срок доставки в пункт выдачи 27 октября. Но 26 октября появилось сообщение, что дата доставки неизвестна и уточняется. 27 октября вечером товар не был доставлен и я написал письмо поставщику GlobalTradeTM. Через 5 минут пришел ответ, что товар был отгружен своевременно, но задержка доставки товара это вина Озон. Два дня я пишу в поддержку Озон в режиме онлайн. Однако мне отвечает нейросеть с дежурным ответом "Задайте вопрос и я попробую вам помочь". Я просил переключить на оператора, но нейросеть продолжает твердить все свое, как запрограммировал представитель фирмы. Видимо это сделано специально, чтобы никто не доставал своими претензиями. Кроме режима онлайн никаких больше контактов с Озон нет. Никому не советую совершать покупки в Озон.

Озон

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

199 reviews