Пришел за две минуты до закрытия и мне все равно выдали заказ. Две сотни карнавальных масок, которые были плохо упакованы. Надежда - сотрудница ПВЗ заранее отложила те несколько масок, что сломались при транспортировке. Проделала титаническую работу. Другой бы не стал возиться. Большое спасибо!
Роман Чуриков
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Одну звезду поставил в декабре, а отзыв руки дошли написать только сейчас. Пришел в декабре получать заказ после 18 часов. Очередь из людей. Менеджер говорит, что принимает груз и никому ничего не отпускает. Говорит сможет выдавать только через час как все примет. Я ушел. Пришел на следующий день в такое же время после 18 часов (по работе раньше не могу). Аналогичная ситуация - приемка товара, причем люди в очереди передо мной пришли уже второй раз за день. Приходили в обед, но были посланы с такой же формулировкой (прием товара, программа закрыта, отпустить не могу приходите позже). В результате остался дожидаться. Через полчаса ожидания и нелестных комментариев от посетителей менеджер начал отпуск заказов. Ну и отдельно клиентоориентированность менеджера - ноль. Разобраться бы руководству с логистикой и сотрудником этого пункта. Заказывать туда доставку больше не буду (к сожалению самый ближайший пункт к работе) буду ориентироваться на более дальние, но удобные для клиентов.
Show business's response
Олеся Николаева
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Реально ужас, пришла в 1 раз и закрыто в 16:00, этот пункт воообще работаем когда нибудь. По отзывам кажется, что никогда. Проще такой бизнес явно закрыть.