Ozon
Directions
Санаторий Русь
340 m
Information verified by owner
37 reviews
October 14
Добрый день всем!Раньше был отличный пункт и вежливый персонал,очень приятный пункт…был!Но когда он переехал,мало того,что он постоянно закрыт,когда я прихожу (в рабочее время),так и всегда нас встречают недовольные лица работников пункта.Я всё понимаю,что сотрудники не роботы и что им нужно поесть и в туалет,но может как-то это систематизировать,чтобы я зря не шла?Может Вам пора уже как-то решить этот вопрос,это очень неудобно.Может пусть 2 сотрудника работают и заодно очереди не будет или как-то онлайн отмечать в приложении ,что сейчас тех перерыв?
July 23
В пункт выдачи набрали сотрудников, которые не умеют раскладывать товары по номерам, но забыли повесить предупредительную табличку на дверь для клиентов.
Сотрудник не смогла найти заказ, который приняла несколькими часами ранее, просто куда-то запихнула и не смогла найти. Мне она предложила прийти за ним на следующий день. Когда, я отказалась и стала настаивать на том, чтобы она его все-таки нашла, так как на следующий день мне не удобно за ним прийти, я столкнулась с откровенным хамством. Она прошлась по моему возрасту, способности проявлять эмпатию и относиться с пониманием к ее халатности. Она сказала, что все другие люди относятся с пониманием и приходят за заказом потом, то есть там такой треш постоянно!
В итоге, она мне не отдала оплаченный заказ. Прождав пол часа, я так и ушла ни с чем. Потерянное время и нервы. Непонятно когда вернутся деньги за то, что я ждала, но так и не получила.
Напоследок я услышала, что если что-то не нравится, надо выбирать другой пункт. Вот такая клиенто-ориентированность.
P.S.
Кто-то придумал классную идею, создал хороший товар, вложил время, деньги в его продвижение, чтобы мне, как и многим другим захотелось его купить.
Я много и честно работала и захотела себя порадовать классным товаром, иначе зачем все годы учебы и работы?
И вот этот кто-то не смог продать товар, а я не смогла его приобрести, так как сотрудник озон, не сумел разложить товары по пронумерованным полочкам
1
1
October 7, 2023
Три звезды только за девочек работающих на пункте . Но отдельно отвратительный сотрудник женщина в возрасте ! Мне пришлось лично лезть в компьютер чтобы решить техническую проблему и мы с еще одним человеком смогли забрать свои посылки спустя 20 мин . Благо не было кроме нас людей.
На все вопросы отвечает не знаю. А если посылка по габаритам больше тетради вон возьмите идите сами .
Ужас!!! Я молчу о том что маркируя товар именно эта женщина может наклеить наклейку с номером прям на упаковку товара мне пришел ролик дия лица он сразу в подарочной упаковке и прям туда она налепила этот скотч товарный вид был испорчен !
На все вопросы с неполадками или предложением как это можно исправить она говорит руководство в курсе я ничего не знаю оно само . Мол руководству всеравно . Очень много вопросов к данному пункту.
Дата визита 29.09 23 г
Заказов несколько забирала у этой женщины вот основной
51409220-0109
1