Добрый день всем!Раньше был отличный пункт и вежливый персонал,очень приятный пункт…был!Но когда он переехал,мало того,что он постоянно закрыт,когда я прихожу (в рабочее время),так и всегда нас встречают недовольные лица работников пункта.Я всё понимаю,что сотрудники не роботы и что им нужно поесть и в туалет,но может как-то это систематизировать,чтобы я зря не шла?Может Вам пора уже как-то решить этот вопрос,это очень неудобно.Может пусть 2 сотрудника работают и заодно очереди не будет или как-то онлайн отмечать в приложении ,что сейчас тех перерыв?

Elena Rudikk

Level 5 Local Expert

Хамство и беспредел, бракованный товар продержали неделю у себя, чтобы протянуть время с возвратом, обманывали, что нужно поменять статус заявки, формулировки. После обращения в службу поддержки озона, им сказали принять бракованный товар, на что консультант ответила «не собираюсь оплачивать его из своей зарплаты». Товар вернули и не хотят принимать. Продавец одобрил возврат. Такого беспредела я не встречала еще. Таких беспредельщиков в бан! Разбираемся дальше! Надеюсь их закроют.

Екатерина

Level 8 Local Expert

В пункт выдачи набрали сотрудников, которые не умеют раскладывать товары по номерам, но забыли повесить предупредительную табличку на дверь для клиентов. Сотрудник не смогла найти заказ, который приняла несколькими часами ранее, просто куда-то запихнула и не смогла найти. Мне она предложила прийти за ним на следующий день. Когда, я отказалась и стала настаивать на том, чтобы она его все-таки нашла, так как на следующий день мне не удобно за ним прийти, я столкнулась с откровенным хамством. Она прошлась по моему возрасту, способности проявлять эмпатию и относиться с пониманием к ее халатности. Она сказала, что все другие люди относятся с пониманием и приходят за заказом потом, то есть там такой треш постоянно! В итоге, она мне не отдала оплаченный заказ. Прождав пол часа, я так и ушла ни с чем. Потерянное время и нервы. Непонятно когда вернутся деньги за то, что я ждала, но так и не получила. Напоследок я услышала, что если что-то не нравится, надо выбирать другой пункт. Вот такая клиенто-ориентированность. P.S. Кто-то придумал классную идею, создал хороший товар, вложил время, деньги в его продвижение, чтобы мне, как и многим другим захотелось его купить. Я много и честно работала и захотела себя порадовать классным товаром, иначе зачем все годы учебы и работы? И вот этот кто-то не смог продать товар, а я не смогла его приобрести, так как сотрудник озон, не сумел разложить товары по пронумерованным полочкам

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

43 reviews