Добрый день всем!Раньше был отличный пункт и вежливый персонал,очень приятный пункт…был!Но когда он переехал,мало того,что он постоянно закрыт,когда я прихожу (в рабочее время),так и всегда нас встречают недовольные лица работников пункта.Я всё понимаю,что сотрудники не роботы и что им нужно поесть и в туалет,но может как-то это систематизировать,чтобы я зря не шла?Может Вам пора уже как-то решить этот вопрос,это очень неудобно.Может пусть 2 сотрудника работают и заодно очереди не будет или как-то онлайн отмечать в приложении ,что сейчас тех перерыв?
Вероника С.
Level 8 Local Expert
July 23
В пункт выдачи набрали сотрудников, которые не умеют раскладывать товары по номерам, но забыли повесить предупредительную табличку на дверь для клиентов.
Сотрудник не смогла найти заказ, который приняла несколькими часами ранее, просто куда-то запихнула и не смогла найти. Мне она предложила прийти за ним на следующий день. Когда, я отказалась и стала настаивать на том, чтобы она его все-таки нашла, так как на следующий день мне не удобно за ним прийти, я столкнулась с откровенным хамством. Она прошлась по моему возрасту, способности проявлять эмпатию и относиться с пониманием к ее халатности. Она сказала, что все другие люди относятся с пониманием и приходят за заказом потом, то есть там такой треш постоянно!
В итоге, она мне не отдала оплаченный заказ. Прождав пол часа, я так и ушла ни с чем. Потерянное время и нервы. Непонятно когда вернутся деньги за то, что я ждала, но так и не получила.
Напоследок я услышала, что если что-то не нравится, надо выбирать другой пункт. Вот такая клиенто-ориентированность.
P.S.
Кто-то придумал классную идею, создал хороший товар, вложил время, деньги в его продвижение, чтобы мне, как и многим другим захотелось его купить.
Я много и честно работала и захотела себя порадовать классным товаром, иначе зачем все годы учебы и работы?
И вот этот кто-то не смог продать товар, а я не смогла его приобрести, так как сотрудник озон, не сумел разложить товары по пронумерованным полочкам
1
1
Show business's response
Valkyrie21777
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Три звезды только за девочек работающих на пункте . Но отдельно отвратительный сотрудник женщина в возрасте ! Мне пришлось лично лезть в компьютер чтобы решить техническую проблему и мы с еще одним человеком смогли забрать свои посылки спустя 20 мин . Благо не было кроме нас людей.
На все вопросы отвечает не знаю. А если посылка по габаритам больше тетради вон возьмите идите сами .
Ужас!!! Я молчу о том что маркируя товар именно эта женщина может наклеить наклейку с номером прям на упаковку товара мне пришел ролик дия лица он сразу в подарочной упаковке и прям туда она налепила этот скотч товарный вид был испорчен !
На все вопросы с неполадками или предложением как это можно исправить она говорит руководство в курсе я ничего не знаю оно само . Мол руководству всеравно . Очень много вопросов к данному пункту.
Дата визита 29.09 23 г
Заказов несколько забирала у этой женщины вот основной
51409220-0109
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Удобное местоположение пункта выдачи. Просторный холл, в помещении всегда чисто, приятный персонал, хорошее обслуживание. Есть примерочные. Довольна и пунктом выдачи и заказом
Show business's response
Наталия Каняева
Level 9 Local Expert
February 13
Очень уютный пункт выдачи рядом с домом. Вежливый менеджер помог оформить возврат. В помещении чисто. Только примерочная кабина одна, это минус.
1
Инна
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Обслуживание отличное, чисто, работает кондиционер, расположение не очень удобное (если вы не на машине). Персонал вежливый и компетентный, мне помогли
Show business's response
Артем Плохотнюк
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Отличный пункт выдачи. Чисто, просторно, летом прохладно, а зимой тепло. Работники расторопные больше 3 минут ждать не разу не приходилось.
1
Show business's response
Валерий Пономаренко
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Хороший, просторный пункт выдачи. Профессиональный и вежливый персонал.
Из минусов- это: затруднительная парковка, особенно в летний период.
1
2
Show business's response
ева Семёнова
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Очень удобно, обслуживание хорошее и очень чисто. Но есть и минус... Сегодня приехала машина ровно в 5 часов, а заказ отметили спустя 5 часов.
Show business's response
Валерия
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Чистый аккуратный пункт выдачи. Всегда свежо и вкусно пахнет, чистые примерочные и приветливые сотрудники.
1
Show business's response
Ольга Пономаренко
Level 7 Local Expert
October 13
Все хорошо. Рядом с домом. Удобно.
Алексей Смышляев
Level 16 Local Expert
July 11, 2023
Отличный пвз , все быстро, очередей нет. Место чтобы проверить товар есть, пакет тоже могут дать бесплатно . Персонал отличный я как забирал покупки , так и сдавал.
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Удобно,что оказался пункт рядом с домом,быстро,чисто,уютно,молодцы!
1
зоя агейчик
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Удобное расположение. Современное и чистое помещение. Самое главное- это прекрасный персонал. Спасибо.
1
1
Show business's response
Виктор С.
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Новый офис в жилом районе близко к месту проживания, что очень удобно, обслуживание вежливое и быстро.
1
Show business's response
Анастасия Рич
Level 9 Local Expert
April 30, 2023
Наш родной пункт выдачи на районе. Очень уютный, удобное расположение, чистый!! Благодарю сотрудников!
Show business's response
Алена Маланичева
Level 4 Local Expert
September 14
Хороший пунк, рядом
Alisha Grassia
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Всегда быстрое обслуживание, помещение содержится в образцовой чистоте.
1
1
Show business's response
Alex wba
Level 7 Local Expert
February 24
Ищет очень долго хотя народу нет никого никогда
1
Show business's response
Алексей Амелькин
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Небольшой удобный офис. Всегда чисто, вежливый персонал
1
1
Show business's response
Светлана К
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Хороший пункт, забираю оттуда заказы. Обслуживание норм.
Show business's response
噩梦
Level 10 Local Expert
July 31, 2021
Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня воспользовалась услугами данного пункта выдачи. Честно говоря, не ожидала, что заставят коробки уносить с собой! В объявлении написано, что мусорка в 1 минуте ходьбы, но это обман. Одна мусорка находится после крутой лестнице, по которой без остановки не пройти быстрее, чем за 10 минут, а вторая мусорка находится на равнине, но тоже в 10-ти минутах ходьбы.
1
3
Елена Полицына
Level 8 Local Expert
September 17
Отличный пвз
Никополидис
Level 6 Local Expert
March 22
Близко и просторно😎👍
1
1
Сергей
Level 10 Local Expert
September 21
никогда нет пакетов
Андрей Шиляев
Level 10 Local Expert
September 12, 2022
Удобно расположен, работают быстро
1
Show business's response
Антон Чернов
Level 13 Local Expert
October 12, 2021
Всё нравиться чисто и доступно !просторно и светло