Ozon

4.1

80 ratings

Rate this place

Мариам Трофимова

Level 5 Local Expert

Ужасное пвз!!! Сотрудницы, совсем не хотят работать!! Закрываются без объяснения когда хотят!! Работают отвратительно медленно, от чего очередь там огромная всегда! Товары теряют, либо не дадают! Один раз выдали , а деньги не списали!! Всегда грязно и бардак. Закройте уже этот пункт!! Я точно туда больше не ногой. Лучше буду ходить в соседний квартал, чем час стоять ждать когда девочки соизволят попы свои поднять! И да! У них вечно не довольные лица!!!

Екатерина

Level 10 Local Expert

Полный бардак и ленивое царство. Если вы подошли за товаром в день его поступления на ПВЗ, то вероятность его получить практически нулевая. Днем сотрудники видите ли не могут сразу разобрать свежее поступление, мол много товаров, потом разберем, приходите вечером. А вечерами жуткие очереди, стоять тратить время даже не имеет смысла, ваш товар скорее всего не найдут в этой неразберихе. Надо как-то пооперативнее работать, онлайн покупки тем и хороши, что покупатель экономит свое время, а не тратит его наоборот на данном ПВЗ.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Раньше всё было отлично, никаких нареканий. А сейчас я не понимаю что происходит, я ни одного сотрудника запомнить не могу, они каждый день разные. Когда что-то приходит в пункт, есть большой шанс это не получить, потому как у них какой-то беспорядок и заказы теряются. Надеюсь в будущем все наладится, а пока лучше буду заказывать в соседний пвз

Анастасия Шахова

Level 3 Local Expert

Обычно очень лояльна, но в этой ситуации не оставить отзыв не могу Клиентоориентированность нулевая, коллектив так скажем очень молодой, в связи с чем возникают подобные ситуации: Пришли вчера в 8 вечера на пункт выдачи забрать товар, очередь была огромная, товар каждого покупателя девушки искали очень долго (ну ладно, подумали, спишем на неопытность, подождем) В итоге, мы прождав практически час после предъявления кода, так и не получили свой товар, как нам сказали, он где-то есть, но мы не успели коробки разобрать, а искать среди этих коробок не хотим, уже 9 вечера, все, приходите завтра Хотя сами протянули до 9 вечера, гуляя по складу, несмотря на то, что товар, как оказалось был среди неразобранных ими коробок Конечно, нас эта ситуация взбесила, потому что пришли мы вовремя, товар нужен был срочно, в другие дни работа и возможности его забрать уже не будет На нашу сначала спокойную просьбу хотя бы посмотреть среди коробок - закатывание глаз В итоге, спустя множества потраченных нервов и угроз, товар был найден среди этих коробок за минуту Нервотрепка впустую, работать не хотят и хамят, хотя видят, что человек находится в положении В данный пункт заказывать ничего точно не будем, лучше пройтись, но со спокойной душой прийти и молча забрать свой товар

Ealian

Level 5 Local Expert

Постоянные перерывы, три дня не могла забрать заказ, приходила два раза в день и каждый раз перерыв. Огромные очереди, на пвз хаос, персонал явно не справляется. Сотрудники разводят руками: ой, мы новенькие, первый день.

Анастасия Ш.

Level 3 Local Expert

Попыталась забрать товар ещё 27 июля. Сотрудница блондинка лениво обошла склад 3 раза, не нашла товар и проигнориров меня, начала пробивать штрих-код следующему в очереди. На мой вопрос: "сможете ли найти товар к вечеру?", сотрудница ответила: "ну... постараюсь". По итогу товар оказался в статусе "получен", хотя это не так))) Поддержка Озон ни чем мне не помогла. Пришла искать товар на ПВЗ сегодня в конце рабочего дня. Несмотря на огромную загруженность сотрудник Иван выслушал и решил проблему, задержавшись после своей смены. Быстро и вежливо. Иван норм💯, сотрудница блондинка - стрём👎

Илона В.

Level 4 Local Expert

Сегодня 23.07.2025 в 20:35 пришли с супругом получить брюки, которые заказывала для него. До закрытия 25 минут! На примерку нужно минут 5-7. Девушка которая была в пункте выдачи г.Екатеринбург Рябинина 29 (новенькая, впервые ее вижу, остальные сотрудники всегда вежливы) сканируя мой штрихкод сразу сказала «если у вас с примеркой- я не смогу сделать возврат сегодня уже» (я подумала может какая-то техническая проблема, бывает) и сказала ей, что мы хотя бы выберем те, что сидят, а завтра я тогда уже сама подойду и получу их, от остальных откажусь, если сегодня это сделать не возможно. После чего она пошла искать их на склад и фыркнула «у вас 15 минут на примерку» а до закрытия ещё 24 минуты. Муж естественно после такого хамства развернулся и ушел. Девушка рылась на складе 5 минут, так ничего и не найдя. На мой вопрос, почему она так вообще разговаривает, она сказала «я тоже хочу домой» на что я уже ответила, что «нужно меньше чесать языком, и быстрей приносить, тогда не придется на работе задерживаться» Спросила у нее, как её зовут, она ответила, что не обязана отвечать на этот вопрос. Вела себя крайне хамовато. Если не получу ответа, из принципа буду заказывать на другой пвз. Хотя ходила сюда как на работу 🤭 И да, заказ с брюками получать не буду, ибо супруг уже не пойдет их примерять.

Владислав

Level 12 Local Expert

После смены номера(видимо владельца) начался сущий ад, несовершеннолетние работники, заваленный пвз, долгий прием товаров, FBS и FBO могут просто забыть передать курьеру, очереди до входной двери

Лэйла Решетникова

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи! Недавно товар искали 20 минут, в итоге не нашли, сказали придите завтра . Пришла, на меня как на дуру посмотрели, сказали: «а зачем вы пришли, если вчера вам ничего не нашли, сейчас тем более не найдем», класс. Всегда завалено все, грязно, персонал хамский, всем недовольный, какого-то подзаборного вида, ненавидящий всех и вся, причем постоянно меняется.

Кирилл М.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к товару! Мы несколько дней подряд приходим за товаром, который находится в статусе «готов к получению» и дважды нас уже отправляли назад со словами они лежат в общей куче! Вообще бы поставил 0 звезд.

Евгений Майданевич

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями : заказала себе костюм, оплатила , товар пришёл и один из сотрудников ( муж.Пола ) не мог его найти , попросил мой номер при этом сказав что как найдёт позвонит, и что вы думаете? Он дал отмену ! Без моего согласия сделал возврат! Я месяц ждала костюм доставка была из за границы. Это не говоря что на пвз вечно какой то бордак!

Алексей Горшков

Level 4 Local Expert

Пункт не работает в установленное время. Ни телефона ни объявлений

Show business's response

Виталий Сергеевич

Level 6 Local Expert

Сидят дети там работают, огрызаются теряют и закрываются сами как захотят. Очередииии на улице. Можно убрать троих детей от туда что там сидят и спорят кто пойдет искать

Андрей Пчелин

Level 2 Local Expert

Работают, как хотят... Пришёл в рабочие часы пункта выдачи, чтобы получить товар, а их нет на месте, дверь закрыта.

Екатерина Перетягина

Level 7 Local Expert

самый ужасный озон. каждый раз новый сотрудник и хуже предыдущего. если не можете найти людей, кто будет работать — закрывайтесь. это уже невозможно.

Диана нюрбер

Level 3 Local Expert

Работают три подростка которые не могут никогда найти товар, ищут днями или выдают другой . Обманывая что это тот товар . Хозяину стоит задуматься над персоналом . А то смотрю все уже жалуются и переходят в другие места .

Яна Цыбина

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи, товар принимают по целому дню, не выдают вовремя никогда! Ещё и хамят, орут и выгоняют. Вечный бардак и вонь там !! Лучше прогуляться, до соседнего, чем идти сюда! Больше не закажу и другим не советую 🤮

Евгений К.

Level 5 Local Expert

пришли а 20.07 - уже закрыто. И нет ни объявления, ни записки. Это неуважение к своим клиентам

Юр

Level 4 Local Expert

Хамство и самоуправство одной из пожилых сотрудниц. Если с людьми работать не охота, зачем тогда идти на пункт выдачи? Либо, учиться на старости лет вести себя с посетителями.

кусь к.

Level 5 Local Expert

Как не придешь постоянно перерыв!

Marie Rosken

Level 4 Local Expert

Работает хамка.

terro n.

Level 7 Local Expert

Доступность. Быстрая выдача.

Александр Михайлов

Level 11 Local Expert

Посылки доставляют

Show business's response

Татьяна Котелева

Level 14 Local Expert

Работают хамоватые женщины

Сергей Полбицын

Level 7 Local Expert

Озон, он и в Африке Озон . Удобно

samidaviz0001

Level 14 Local Expert

Обычный пункт выдачи.

Ozon

26 reviews