Ozon

Rating 4.7
431 rating
Rate this place

160 reviews

Level 25 Local Expert
February 7, 2022
Сам пункт выдачи - как везде, ничего необычного нет, но НЕклиентоориентированное поведение сотрудников - постоянно бесит Часто работает одна, если идет прием товара (а он как-будто всегда у них) - огромные очереди образуются В принципе всегда очереди + неудобно ждать, так как коридор сковзной, все проходят, толпятся. Никогда не здороваются, общение на уровне "Код говорите"
5
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Ужасный персонал! В частности девочка, которая работает там уже год. Видно же по отзывам, что все ее не довольны. Смените пожалуйста сотрудника - не хочется к вам ходить. В вайлбересе можете ее отправить на обучение - как общаться с клиентами! Хотя бы здороваться. А тут вечное хамство, недовольство. Отзывы 2021 года недовольство по персоналу, но никто не решает вопрос! Решите немедленно!
4
2
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Ребята дружелюбные, отзывчивые, ответственные. Рядом с домом , в шаге буквально) Спасибо что Вы с Нами !
4
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Удобно, грамотно и быстро
3
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Отличный пункт выдачи, приходите и ни чему не удивляйтесь.
1
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Неплохой пункт, однако было бы неплохо, чтобы места было побольше, так как часто бывают очереди. Да и примерочных должно быть больше.
Level 9 Local Expert
October 11, 2022
К сожалению, работа пункта выдачи не соответствует элементарным критериям. Сотрудников - 4 человека на одном месте, постоянное хамство, недовольный вид. Огромные очереди на входе, сотрудники ругаются матом. В пункте грязно, примерочная не работает.
4
2
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Пользовалась всегда Wildberries, но рядом с работой его нет, решила заказать здесь, отвратительное отношение, пункт выдачи маленький, одна примерочная кабина, и то заставлена ящиками! Которые можно убрать!!! Но нет же, идите домой и мерьте сказали мне, не понравиться , то вернетесь. Вопрос! А оно мне надо?,свое время тратить, ходить туда - сюда. Я не для этого делала заказ, чтобы бегать. Больше не вернусь сюда. Персонал хамский, общаються через зубы с клиентом. Все же Wildberries однозначно впереди Вас . Не рекомендую! И да, вещи не подошли, но возвращаться не стала, благо есть кому отдать.
1
2
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
отличный пункт выдачи,все нравиться и сервис хороший , чисто всегда очередей не бывает как раньше) да и девочки приятные работают)) но помещение им нужно больше.
3
1
Level 9 Local Expert
March 25, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, чистота, удобный график работы
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Научите сотрудников справляться со стрессом, быть профессионалом, и открывать пункт выдачи с улыбкой, а не шипеть Чё сквозь зубы. Сегодня утром меня обслуживала женщина, у которой была паническая атака, она сама мне это заявила. Я понимаю, у нее что то случилось, по ее словам. Но это не даёт ей право истерить на посетителя, срывать свои эмоции, приказывать помолчать. Думаю в Озон больше не буду ходить не хочу напороться на паническая атаку сотрудниц,а в Вайлдберриз по соседству очень вежливые сотрудники, ни разу не нахамили. Вторая сотрудница стала мне выговаривать, что я довела эту женщину сотрудницу. Интересно очень как, если я просто попросила выдать мне заказ в очень вежливой форме. Я то думала хоть она адекватная, могла бы просто вежливо выдать заказ и отпустить меня восвояси. Сотрудникам желаю вырасти морально и психически, потому что у всех людей есть проблемы, не надо переносить их на чужие плечи и портить настроение. Или надо найти другую работу, если посетители раздражают до истерии.
6
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2022
Никогда нет пакетов, сотрудники абсолютно невежливые. Всегда какие-то конфликты с посетителями у них. То посылку найти не могут по 20 минут, и образовывается очередь. То весь пункт выдачи коробками завален. Приходишь забирать посылки, тебе вываливают их на стол и говорят - пакетов нет. И что делать дальше? Два раза уже так отказывался просто от посылок, потому что не донес бы их до дома.
4
2
Level 18 Local Expert
November 29, 2022
Раньше и пакеты давали, а мой последний визит за заказом пакет мне не дали, хотя на стеллаже лежала стопка сложенных напополам пакетов, я спросила есть ли пакеты, мне девушка ответила нет, на мой вопрос а что это, она растерялась, а потом с глупым видом сказала это не пакеты, как будто ей выгодно экономить пакеты, я не просто так просила, а чтоб донести свой заказ
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Пункт выдачи неплохой, недалеко от дома, но вечером очередь всегда минут на 20-30. Стараюсь заказывать в другом маркетплейсе, если есть аналогичные товары
3
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Пришел, отсканировал, получил, поблагодарил, ушел.
Level 7 Local Expert
May 2, 2021
Очень удобный пункт выдачи, обожаю его месторасположение и персонал! Быстро, четко, все как надо Постоянно застаю, как кто-то из ребят намывает полы. Ух, чтоб я дома такой порядок поддерживал, как они на работе!
4
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Пункт выдачи не справляется с нагрузкой после всех распродаж. На него приходится весь ЖК + старое Марфино. Закрыли удобный ПВЗ у Владыкино и теперь все после работы идут сюда. Поставьте хоть один постамат в том же Дикси на Королёва и будет уже легче
3
1
Level 11 Local Expert
February 18, 2021
Очень удобный пункт, прямо в соседнем доме) Всегда чисто. Девочки приятные, всегда помогут, стараются быстро обслужить. Из минусов я бы сказала об общем состоянии помещения,будто заброшенном, очень не опрятно чтоль выглядит...
8
Level 11 Local Expert
September 27, 2021
отличный пункт выдачи. Все время заказываю доставку и получаю товары. Есть примерочная кабинка для одежды. Чисто, вежливо, рядом с домом)
6
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Без минусов точно Постоянно пользуюсь услугами и никогда не возникало проблем, как с получением, так и с возвратом. Не первый год с озоном и есть желание далее продолжать. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут и подскажут, всем доволен!
4
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Супер, выдача очень быстрая
1
1
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Отзывчивые менеджеры
2
1
Level 10 Local Expert
December 10, 2021
Из плюсов только близость пункта. Что касается сервиса, вежливости — не, не слышали. Дважды на ровном месте просто устроили какие-то разборки. Один раз выдали половину заказа. Один раз не могли найти и спрашивали у меня какой размер упаковки. Как будто я знаю как вообще товар упакован, не говоря уже о размерах. Девушка всё время не в настроении. Вечером она это оправдывала усталостью за день. Приходил утром — нет, всё то же самое. Какие-то придирки и недовольство. Ни «здравствуйте», ни «до свидания» в ответ не услышал ни разу. Подходишь, стоишь и просто получаешь молчаливый взгляд. Ну хоть бы что-то проронили, например, «назовите номер» или «что у вас». Хоть звук малейший. Начинаешь говорить номер заказа, а тебе прилетает раздраженное «падаждитиии, у меня еще программа даже не открылась» или «вы слишком быстро говоритеее». Вот бы я научился читать мысли, чтобы всё это угадывать! Или вот бы отправили девушку на курсы какие-нибудь повышения квалификации. Ну это невозможно. Каждый раз испорченное настроение.
9
1
Level 13 Local Expert
January 7, 2022
Удобное расположение, к доставке никаких вопросов нет. С очередью как попадешь, по вечерам кромешный ад, можно минут 30 простоять. Персонал неприветливый от слова совсем, ни здрасьте, ни до свидания, как будто одолжение делают. Со временем свыкаешься, заказ выдают и на том спасибо.
2
1
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Удобное для меня расположение, вежливый персонал.
3
Level 15 Local Expert
December 17, 2022
Очень удобно. Рядом, народа никогда нет, посылки очень быстро выдают.
Level 11 Local Expert
March 13, 2023
Сотрудники работают как черепахи. Очереди огромадные. Не выбирайте этот пункт для получения!
2
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
Вежливое обслуживание,доброжелательные сотрудницы,особенно голубоглазая) Удобное расположение и график работы. Все быстро,четко и чисто.
3
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Хороший пункт
3
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Быстрое обслуживание, но по вечерам бывают очереди… в целом все понравилось 👍
2
1
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Девушки работают быстро.
1
1
Level 11 Local Expert
May 12, 2024
Хороший пункт выдачи.
1
Level 6 Local Expert
October 2, 2021
Пришел с двумя штрих-кодами на два заказа, меня уверили что это один и тот же. В итоге придя домой понял что это только один заказ, просто в нем два товара и пришлось возвращаться за вторым. Девушка зашивается! Нужен второй работник!
4
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Уютный пункт выдачи. Сотрудники очень приветливы.
3
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Молодцы ребята, стараются! Всегда быстро, чётко!
2
2
Level 21 Local Expert
January 10, 2024
Чисто удобно быстро
1
Level 9 Local Expert
January 26, 2022
Бывают очереди, но они ожидаемы в " человеческий час пик". В целом все хорошо. Рядом с домом, а это большой плюс.
3
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Грязно. Хамский персонал. Товары не запакованы, часто грязные и в повреждённый упаковке. Самый ужасный пункт озон что я видела.
3
2
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Быстрое обслуживание...чистенько, уютно...
2
1
Level 6 Local Expert
January 7, 2022
Вход в пункт выдачи с двух сторон здания, это очень удобно. Там работают очень любезные девочки. Я заказываю все вещи с озона туда.
3
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Быстрое обслуживание, несколько разных сервисов с общей точкой самовывоза. Удобно.
3
1
Level 7 Local Expert
June 12, 2024
Всё отлично
1
Level 10 Local Expert
June 12, 2022
Отличный пвз, в последнее время часто бываю, иногда бывает очередь, но сотрудники оперативно отдают заказы, всё ок
2
1
Level 19 Local Expert
May 14, 2021
Очень приятная, отзывчивая и вежливая девушка в пункте выдачи. Сам пункт выдачи держит в чистоте и порядке.
3
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Закрываются раньше времени, очень спешил, оказался у ПВЗ в 20:45.Дверь закрыта, никого нет, очень разочарован.
3
1
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Часто пользовались всей семьей. Но последние недели негативное впечатление. Грязно,медленно,неприятно.
2
2
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Отвратительный пункт выдачи. Персонал - хамский, девушка вечно недовольная. Пора поменять вам персонал в этом пункте,
3
1
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Чистый офис, в примерочных порядок.
September 3, 2022
очень добрые сотрудники , всегда чисто и убранно ,
3
Level 6 Local Expert
April 11, 2021
Шесть раз забирал там заказы. Всегда очень чисто в помещении, девочки-сотрудницы быстро делают свою работу. Молодцы!
4